Back Officer Merchant Services

Il y a 6 mois


Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

MISSIE

De Back Officer bestuurt en beheert de Back Office van de Diensten (vb.: loterij, Postdiensten, Cadeaubonnen, Geldoverdracht, Vrijetijdsparken,) om een “zero default” operationele uitvoering, uitstekende klantenservice en klantervaring te garanderen. Hij/Zij faciliteert commerciële activiteiten om bedrijfsontwikkeling door de Partnership Manager mogelijk te maken.

OPERATIONEEL
- zorgt je ervoor dat alle verkoopmanagers over de nodige informatie, commerciële componenten en hulpmiddelen beschikken (codering van promoties, controle van de promotie voor publicatie, coördinatie en ondersteuning van mediaplannen met marketing, de agentschappen, oplossen/opvolgen van winkelklachten;
- coördineer en verzeker je de opvolging van de commerciële activiteiten die door de partnerschap managers worden opgebouwd (assortimentbeheer, B2B-bestellingen, communicatiebriefings, mediacorrecties, executies,);
- bouw je sterke vertrouwensrelaties met de diverse B2B-partners (vb. : mediabureaus, merchandisingpartners) om de beste uitvoering van de commerciële activiteiten te verzekeren;
- volg je de offertes op in Ariba;

JE PERSOONLIJKE PERFORMANTIE
- neem je initiatieven om je eigen ontwikkeling, expertise, professionaliteit, klantgerichtheid te verhogen;
- realiseer je de eigen objectieven en help je mee aan het realiseren van de teamdoelstellingen;
- ondersteun je en help je mee aan de continue verbetering van de Carrefour
- en teamprocessen, methoden, tools en richtlijnen.

KLANT GERICHTHEID
- je luistert naar de klanten en stelt deze altijd centraal bij beslissingen
- en anticipeert op hun toekomstige behoeften.

Uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid zijn jouw voortdurende prioriteit

OPERATIONELE UITMUNTENDHEID
- je helpt mee aan het optimaliseren van processen en interne bedrijfsvoering
- je draagt zorg voor de correcte toepassing en implementatie van de procedures en zorgt voor eventueel noodzakelijke corrigerende maatregelen
- je zorgt dagelijks voor proposities om op nieuwe manieren te werken om de klantervaring te verbeteren

SAMENWERKING
- je werkt nauw samen met de verschillende stakeholders (Marketing,Loyalty, Aankoop, Finance)
- je ondersteunt de interne communicatie
- en bent een actieve ambassadeur van Carrefour
- je werkt constructief mee om gemeenschappelijke doelstellingen te bereiken in lijn met de Carrefour strategie
- en bent een actief teamlid en onderhoudt een optimale verbinding (zowel digitaal als fysiek)

PROFIEL
- je werkt en denkt op Bachelor niveau
- je hebt sterke succes ervaringen als back office medewerker
- je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in FR/NL (NL is een plus).
- kennis van SAP en Ariba zijn een pluspunt

JOUW COMPETENTIES:

- uiterst klantgericht
- resultaten halen en uitdagingen geven je energie
- samenwerken is je tweede natuur
- je durft beslissingen nemen en
- moedigt mee diversiteit aan
- je bent ook analytisch en
- kan overtuigen
- Organiseren en prioriteiten stellen doe je vlot
- je bent flexibel en oplossingsgericht

ONS AANBOD
- Een fulltime contract van onbepaalde duur
- Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen : wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement, maaltijdcheques, 20% korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, resultaatsgebonden bonus, fietsleasing aan gunstige voorwaarden (na een jaar in het bedrijf), groepsverzekering, verzekering hospitalisatie en/of ambulante kosten aan gunstige voorwaarden, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred,
- Smart Way of Working: flexibele werktijden en -regelingen om een evenwicht tussen werk en privéleven te garanderen
- Permanente opleidingen en reële interne doorgroeimogelijkheden
- Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers.



  • Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

    VOTRE MISSION Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérience client. Il/Elle facilite les activités commerciales pour permettre...


  • Zaventem, Belgique GlobalBlue_IT Temps plein

    We’re expanding our team! We are looking for dedicated, all-round organizer and motivated Merchant & Diplomat Service Support for our team in Belgium ButFirst things first Let us introduce our self Global Blue pioneered the concept of Tax Free Shopping 40 years ago. Through continuous innovation, it has become the leading strategic technology and...


  • Zaventem, Belgique GlobalBlue_IT Temps plein

    In this role you will be part of the Merchant Service and Diplomat Service Team. You work closely with your direct colleagues and you are an important point of contact for our customers and the sales team at the office. As a team member, the Merchant Service employee has the responsibility to contribute to the objective of Global Blue from his/her core task...

  • Agility Merchant

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    JOB PURPOSE The Agility Merchant role will manage an efficient & effective product briefing and development process thanks to sell-out data information, market trends and consumer insights. The merchant will closely work with the channel merchants and cross functional team to accelerate product opportunities and SBP objectives, while achieving preliminary...

  • IT Security Analyst

    Il y a 3 mois


    Zaventem, Belgique Worldline Temps plein

    **This is Worldline** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our...


  • Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    The opportunity About the team As a Customer Pre-Boarding Officer, you will be part of the Pre-Onboarding and Quality team, within the Customer Service organization of Worldline. The pre-onboarding team is responsible for preparing the merchant file before the client is onboarded. This included meticulous checks of client contract details, of KYC...

  • Data Support Officer

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    **Data Support Officer**: The opportunity Within our Merchant Services Division, we are looking for a Data Support Officer to reinforce the Data Platform team providing Data to data consumers. Your day-to-day responsibilities include You would working on the MS Azure Data Platform that is Worldline's Cloud-based platform, with the aim of serving...

  • Data Support Officer

    il y a 3 jours


    Zaventem, Belgique Worldline Temps plein

    **About Worldline** - Worldline is the European leader in digital payments and number four worldwide, powered by over 20,000 employees in more than 50 countries. Every day, our technology provides the trusted infrastructure for millions of people and businesses around the world - and we´re just getting started. We are on an exciting journey to lead the way...

  • Executive Assistant

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique Worldline Temps plein

    **About Worldline** **Job title**: Worldline is the European leader in digital payments and number four worldwide, powered by over 20,000 employees in more than 50 countries. Every day, our technology provides the trusted infrastructure for millions of people and businesses around the world - and we´re just getting started. We are on an exciting journey to...

  • Back Office Assistant

    il y a 6 jours


    Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - De Back Office Assistant ondersteunt onze exploitatiezetels op operationeel gebied. Hij verzorgt het dagelijks contact met de techniekers, de klant en rapporteert aan de Business Unit Manager. - Meer in detail ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Administratief beheer de verschillende uitbatingsites (onderhoud en productie) op...


  • Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    **Your day-to-day responsibilities include**: - You manage and coordinate the BCM activities for the Belgium perimeter (BIA, Business Continuity, testing, crisis management, KPI's,...), under the guidance of the head of BCM MS (Merchant Services) - You keep best practices, plans and procedures up to date, available, known and implemented - You support...

  • Back Office Assistant

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Wat zal jij doen?** - De Back Office Assistant ondersteunt onze exploitatiezetels op operationeel gebied. Hij verzorgt het dagelijks contact met de techniekers, de klant en rapporteert aan de Business Unit Manager. - Meer in detail ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Administratief beheer de verschillende uitbatingsites...

  • Responsable Back-office

    Il y a 7 mois


    Zaventem, Belgique La Maison du Caoutchouc Temps plein

    **La Maison Du Caoutchouc - Het Rubber Huis - The Rubber Center** est une petite PME riche de sa belle et longue histoire (1879), prête à rebondir et à enclencher son plein essor. Elle est spécialisée dans la fourniture de pièces techniques en caoutchouc, qui sont soit achetées chez des fournisseurs soit réalisées en atelier, à des clients B2B et...


  • Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    Business Context Worldline’s Merchant Services Global Business Line is a major international player in end-to-end Commercial Acquiring and Multichannel Payment Acceptance solutions. Merchant Services’ unique combination of payment, digital and transactional expertise allows merchants to boost sales and enhance the customer experience. We cover the full...

  • Customer Admin Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    The opportunity We are looking for an enthusiastic professional to strengthen the team in the operational heart of the company: Merchant Operations. This department is responsible for a range of operational processes, ranging from daily statement processing, data entry, remittance handling, file handling, chargeback & disputes, and much more. Confused by...

  • Fraud Risk Manager

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    The Opportunity Do you have experience in schemes fraud and chargeback regulations? Then read on and apply! Within the role, the Fraud Risk Manager coordinates merchant information requests and rule changes for all Worldwide merchants, with focus on Europe, Middle East and Africa). The Fraud Monitoring Manager also drives investigative activities in...

  • Administratief Bediende

    il y a 11 heures


    Zaventem, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor een groot bedrijf te regio Vilvoorde zoeken wij een ervaren Administratief Bediende / Back Office Uw verantwoordelijkheden zijn - Algemene administratie opvolgen - Verwerking van bestelbonnen / offertes - Database up-to-date houden - Ondersteuning van Sales Team **Uw profiel**: - Nederlands vlot gesproken/geschreven met...


  • Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    The opportunity We are looking for an enthusiastic professional to strengthen the team in the operational heart of the company: Merchant Operations. This department is responsible for a range of operational processes: from daily statement processing, data entry, remittance handling, file handling, chargeback & disputes, and much more. Confused by this...

  • Office Assistant

    il y a 10 heures


    Zaventem, Belgique Brussels Worldwide Services Temps plein

    BDO is an international network of public accounting, tax and advisory firms which perform professional services under the brand name BDO. BDO’s Global Office (legal name: Brussels Worldwide Services BV) coordinates service provision within the global BDO organization and is located in the Corporate Village by Brussels airport in Zaventem, Belgium, with...


  • Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    In this overall context, the organization of the Global Business Line Merchant Services is looking for an IT Process Improvement Manager for the IT Operations team in Brussels. The IT Service Improvement Manager will be responsible for the implementation of Worldline Processes, will guide the implementation of transition programs and will contribute to...