Emplois actuels liés à Employé de maîtrise customer care Level 1 CDD de 6 mois - Bruxelles - StibMivb

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...

  • FÄrm.ottignies Recrute Un-e Employé-e

    il y a 7 jours

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps plein

    Färm, c’est un réseau de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les sociétés cotées en Bourse. Alors vous aussi, aidez-nous à changer le monde en mangeant...

  • Assistante Dentaire

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Uccle, Belgique cabinet dentaire de fré Temps plein

    Cabinet de groupe cherche assistante dentaire avec expérience dans le domaine. Accueil patients, assistance au fauteuil, stérilisation, réassort des cabinet, gestion des stocks, secretariat, etc. CDD 38H dans un premier temps, avec évolution possible vers CDI. Télétravail - Non Type d'emploi : Temps Partiel, CDD, CDI Rémunération : 1 250,00€...

  • Juicer+ (Assistant Manager / Vente Au Bar) Guapa

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Guapa Juice Temps plein

    Offre d’emploi Westland Shopping Anderlecht **Juicer + (h/f) (Assistant Manager) en 25h/semaine** Profil: - Affinités pour l’Horeca, en particulier l’alimentation Saine et équilibrée, et avec un fort sens du service au client. - Personne Motivée, énergique et professionnelle, pour qui le travail est une source d’épanouissement. - Sens du...

  • Employé Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Le Hub Temps plein

    Notre magasin situé à Ixelles recherche un employé polyvalent. Nous sommes un hub pour la livraison de colis (Bpost, DPD, PostNL, Homerr) plus de 200 colis/jours et nous proposons aussi les services de la loterie, vente de snacking, tabacs,... Le magasin est ouvert de 10h à 20h du lundi au jeudi et de 10h à 21h le vendredi et samedi, avec une pause...

  • Vendeur(Euse) - Cdd

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Soeur Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le temps. Depuis...

  • Conseiller en Service Client

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein

    **Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...

  • Planning & Crew Officer (Event)

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Tatou Production Temps plein

    **Contexte**: Tatou Production est une jeune société spécialisée dans le support événementiel à Bruxelles et en Belgique. Créée il y a quelques années par deux jeunes professionnels bruxellois, Tatou rassemble les ingrédients d’une #StartUp avec un service unique et à la carte pour ses clients. Tatou réalise pour le compte de nombreux clients...

  • Kyc/ Cdd Analyst

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Auderghem, Belgique Axis Temps plein

    Vous avez le sens du détail et êtes passionné par la conformité financière ? Rejoignez notre client en tant qu'analyste KYC/CDD et jouez un rôle crucial en garantissant le respect de la réglementation. Avec un diplôme en finance, en droit ou dans un domaine connexe et 1 à 3 ans d'expérience, vous examinerez les données des clients, détecterez les...

  • Customer Care Representative B2B

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben jij klaar om het verschil te maken voor een van de grootste telecomproviders in België? Wij zoeken naar een gepassioneerde **Customer Care Specialist** om de Business Market en Sales Agents te ondersteunen. **Jouw takenpakket als ** **Customer Care Specialist**: - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon. - Behandelen en...

  • Transport Executive

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Club Med Temps plein

    Agence - Contrat temporaire (durée déterminée)Cadre des transports **Missions opérationnelles** **Mission 1** : Soutenir le centre d’appels en répondant aux demandes de transport - Remplir efficacement toutes les demandes de transport dans les 4 heures (dans la mesure du possible) - Trouver les meilleurs vols et tarifs pour le client en fonction de...

  • Psychomotricien(Ne) Anderlecht Service de Santé

    il y a 1 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique ASBL l'Eté - De Zomer Temps plein

    **Psychomotricien(ne) **Anderlecht **Service de santé mentale l’Eté - Enfants, ados, familles** **Description de l’ASBL, institution** L’asbl l’Eté -service de santé mentale pour enfants adolescents et famille d’Anderlecht recherche un bachelor ayant une formation en **psychomotricité relationnelle Aucouturier ou en thérapie de...

  • BrÜt By FÄrm.jourdan Recrute Un-e Employé-e

    il y a 13 heures

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps plein

    Brüt by Färm, c’est un réseau de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les sociétés cotées en Bourse. Alors vous aussi, aidez-nous à changer le monde en mangeant...

  • Puéricultrice

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique crèche IXELLES Temps plein

    **Puéricultrice H/F/X** **CRECHE IXELLES** **Bruxelles** Crèche privée à Bruxelles recherche un(e) puériculteur (-trice) possédant un diplôme reconnu par l’ONE. **Description de la fonction** Vous participerez à la vie quotidienne des enfants de 0 à 3 ans dans leur développement, leurs évolutions, par les repas, les activités et les...

  • Vendeur(Euse) - Cdd

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Soeur Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le temps. Depuis...

  • Front Office

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique ARAG SE-BRANCH BELGIUM Temps plein

    **Quelle sera votre mission ?** - Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique en français et néerlandais au sein d'ARAG et vous êtes le premier point de contact de nos clients - Vous effectuez de multiples et diverses tâches de support administratif **Qui êtes vous ?** - bilingue français/néerlandais - Vous avez une expérience en tant que...

  • FÄrm.tongres Recrute Un-e Employé-e Polyvalent-e

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps plein

    Färm, c’est un réseau de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les sociétés cotées en Bourse. Alors vous aussi, aidez-nous à changer le monde en mangeant...

  • Call Center Commercial Outbound

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Phonecom SA Temps plein

    Vous aimez les challenges et avez de réelles compétences de commercial? Rejoignez notre équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la vente de produits ou de services à des prospects ou des clients. Parce que vous êtes persévérant, dynamique et que vous avez l’esprit d’un vendeur, vous réussissez à atteindre...

  • FÄrm Hankar Recrute Un-e Employé-e Polyvalent-e

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps plein

    Färm, c’est un réseau de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les sociétés cotées en Bourse. En vous engageant dans la coopérative et en mettant vos talents au...

  • FÄrm Hankar Recrute Un-e Employé-e Polyvalent-e

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps plein

    Färm, c’est un réseau coopératif de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les sociétés cotées en Bourse. En vous engageant dans la coopérative et en mettant vos...

Employé de maîtrise customer care Level 1 CDD de 6 mois

Il y a 3 mois

Bruxelles, Belgique StibMivb Temps plein
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? 
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes. Description de la fonction Comment faites-vous bouger Bruxelles ?

En tant qu'assistant Contact Center, vous accompagnez le client dans son contact avec le Customer Care de la STIB, en veillant à répondre de manière qualitative à toutes les questions, remarques (demandes de renseignements généraux, enquêtes consommateurs…) 

De quoi sera composé votre quotidien ?

* Vous répondez de manière précise et avisée à toute remarque, suggestion, question d’un client, principalement par téléphone.
* Vous recherchez et collectez les informations au sein de la STIB pour donner des réponses qui donnent pleinement satisfaction au client.
* Vous assurez, parallèlement à la gestion quotidienne des appels, la gestion de tâches connexes telles que l’élaboration d’attestations de retard, de preuves de paiement, les réponses écrites aux questions et réclamations de premier niveau, les réservations et prises de commandes pour le service TaxiBus, etc.
* Vous assurez un rôle d’aiguillon pour les autres services de la STIB en relayant les informations pertinentes provenant des clients.
* Vous identifiez et transférez certaines demandes vers d’autres collègues suivant les règles et procédures établies.
* Vous veillez à, continuellement, mettre à jour et enrichir la base de données clients.
* En plus de répondre aux appels et d'effectuer des tâches administratives, vous travaillez également au bureau des objets trouvés et êtes responsable de la gestion des objets (tri des objets, gestion de la base de données, gestion du stock). Vous accueillez les clients en face à face lors des ouvertures. Profil * Niveau secondaire supérieur.
* Une expérience dans le contact avec la clientèle est un réel atout.
* Vous avez une très bonne maîtrise orale du français et du néerlandais et idéalement de l’anglais.
* Les outils informatiques (MS Office), les moyens de communication et les outils CRM n’ont pour vous plus de secret.
* Vos qualités personnelles : orientation client (écoute active, empathie) et attitude commerciale (assertivité), polyvalent, flexible et résistant au stress. Offre Maaltijdcheques Eco Cheque * Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
* Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
* Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
* De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
* Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.