Manager Infrastructure
Il y a 2 mois
Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk?
Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt. Functieomschrijving Hoe zal je Brussel laten bewegen? Als Manager Infrastructure & Ticketing Security (ITS) werk je binnen de Customer eXperience Business Unit (BUX). Je rapporteert aan de Operations Manager. Je belangrijkste missie is om de verantwoordelijkheid op je te nemen voor de teams van ITS-agenten, om het procesbeheer optimaal uit te voeren en zo de klanten van de MIVB een succesvolle vervoerservaring te garanderen. Hoe zal je dag eruit zien? * Klantenservice: Verantwoordelijk zijn voor de ITS-teams en de aan hen toegewezen taken. De nodige synergieën ontwikkelen met de verschillende departementen en entiteiten van de divisie Operations. Toezien op de naleving van de serviceverplichtingen met betrekking tot de inhoud van de SLA's. Verantwoordelijk zijn voor de klantentevredenheid binnen het kader van de BUX-strategie en het budgettaire kader ervan. Procedures opstellen voor optimaal werk op het terrein en real-time gebeurtenissen op het netwerk organiseren en er de verantwoordelijkheid voor nemen. De verantwoordelijkheid op zich nemen voor de CEN-kwaliteitscertificering op het gebied van criteria met betrekking tot fraudebestrijding en de houding van agenten. * People Management: Het managen, controleren en coachen van het personeel waarvoor je verantwoordelijk bent, het ontwikkelen van een geest van proactieve betrokkenheid en optimale motivatie. Neem alle maatregelen om het absenteïsme te beperken en de productiviteit te verhogen. De opleidingsbehoeften van het team identificeren en regelmatige prestatiebeoordelingen opstellen. Analyseren van arbeidsongevallen, controleren van de werkorganisatie, zorgen voor communicatie en relaties met lokale vakbondsvertegenwoordigers om een constructieve dialoog binnen je afdeling te onderhouden. * Cross-functionele coördinatie en vertegenwoordiging: Voortdurende samenwerking op tactisch en operationeel niveau, met je collega's, binnen BUX middle management en met collega's in andere delen van de divisie. Je dient de BUX te vertegenwoordigen in werkgroepen en je zal je N+1 vervangen in geval van afwezigheid. * Strategie en bestuur: Werk mee aan de ontwikkeling van de BUX en zorg voor een goede naleving van kwaliteitsprestatie-indicatoren en financiële indicatoren voor jouw afdeling. Profiel * Minimaal bachelorniveau en/of gelijkwaardig door relevante ervaring in het vakgebied
* Minstens 10 jaar ervaring in operations, waarvan 5 jaar als manager
* Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans.
* Erkenning door de FOD Binnenlandse Zaken als leidinggevende (wet van 10 april 1990), of een verbintenis om de test af te leggen na indiensttreding van de functie, met de verplichting om te slagen.
* Kennis van de organisatie van het bedrijf, beheersing van het wetgevingskader op het gebied van veiligheid, kennis van management, zowel op HR- als op administratief niveau.
* Vermogen om te schrijven, te analyseren en samen te vatten
* Geïntegreerde visie op veiligheid, met name in termen van preventie, klantgerichtheid
* Flexibiliteit (wachtdiensten) Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Parking Eco Cheque Aanvullend kinderbijslag Thuiswerk * Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
* Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
* Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
* Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
* Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
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Infrastructure Operations Manager- Bruxelles
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique EMGS CONSULTING Travail à distance Freelance Temps pleinGestion quotidienne de l'infrastructure informatique :Suivi des performances et disponibilité des systèmes :Définir des indicateurs clés de performance (KPIs) pour les systèmes et applications.Mettre en place des outils de surveillance pour collecter les données de performance.Analyser les données et identifier les anomalies.Définir et...
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Project Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. Vous trouverez SPIE sur les chantiers les plus divers et les plus exigeants de toute la Belgique. Pensez à des clients publics tels que la SNCB, De Vlaamse Waterweg, Infrabel et...
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Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Description• En tant que Project Manager Infrastructure, vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures r
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Project Manager for road electrical infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures
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Project manager infrastructures/ FR/ANG
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploigestion de A à Z de projets d'infrastructures (par exemple rénovation des ascenseurs, de travaux de toiture, de terrasses, jardin,).Profilvous avez une formation technique du bâtiment vous avez déjà une expérience comme manager de projetsVous parlez français avec un bon niveau d'anglaisvous êtes une personne...
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Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Description• En tant que Project Manager Infrastructure, vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises. Vous avez de l’expérience dans les domaines...
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Manager Infrastructure
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
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Manager Infrastructure
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
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Manager Infrastructure
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
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Project Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. SPIE vind je op de meest uiteenlopende en uitdagende werven over heel België. Denk maar aan openbare klanten zoals NMBS, Agentschap wegen en verkeer, De Vlaamse Waterweg, infrabel en...
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Project Manager for road electrical infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises.Vous avez de l’expérience dans les domaines...
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Project Manager for road electrical infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises.Vous avez de l’expérience dans les domaines suivants...
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Analyste Infrastructure Senior
Il y a 5 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps pleinActrice indispensable au bon fonctionnement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l’**ETNIC **conçoit et gère des solutions informatiques qui permettent aux administrations d’accomplir leur mission de service au Citoyen. Le fil rouge de l’ETNIC, c’est son capital humain. C’est mettre l’expertise de son personnel au service du Citoyen. C’est...
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Infrastructure Team Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous...
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Infrastructure Team Coordinator
il y a 6 jours
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous...
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Infrastructure Team Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
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Infra Operations Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Select iStorm Temps pleinResponsible for the IT Managed Services & project delivery division within a trusted customer base for Belgium mid-market (300-3000 employees), - Responsible for Change management, quality assurance, performance and continuity of IT services, - Preparing, participating and in charge of the IT Change Advisory Board (CAB) of both internal and main customer -...
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Infrastructure Operations Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique iStorm Temps pleinDirect supervision of several teams - Management of IT operations - Manage incidents & problems. - Autonomous decision-making to enhance platform stability - Implementation of security measures following company policies - Integration of new architectures - Technology solutions planning - Training in Service-Oriented Architecture, Solution Design, TOGAF,...
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Project Manager IT Operations
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinYour primary role is to work closely with customers to drive the successful delivery of IT projects, particularly technical projects within the Operations division of YPTO: - 1st, 2nd Line Support and Technical Field services - End user Services: Engineering and Device Platform Management - Problem - & Change Management and Business Service Management -...
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Account/Project Manager
il y a 4 jours
Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...
