Change & Release Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt

De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst en hem een unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, via een volledig digitale werking. i-CITY ondersteunt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren. Onze teams investeren ook intensief in de continuïteit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal veiligheids- en kwaliteitsniveau. Op die manier beantwoorden we aan de behoeften van de medewerkers van de Stad, haar diensten, scholen, vzw's en die van de burgers, d.w.z. duizenden mensen, om partners te zijn in hun meervoudige gebruikerservaring.

Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, 'ONETEAM', inclusie, Groene IT...

i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.

I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, op samenwerking gerichte geest die een goed evenwicht tussen werk en privé biedt (NWoW, hybride werkmodus).

Om ons team te versterken, werven wij een CMDB & ITSM Tools Officer aan.

Functieomschrijving

Als Change & Release Manager ben je Owner van het bijbehorende proces en verantwoordelijk voor het bewaken van IT changes en het opstellen en onderhouden van het releaseschema.

Je bent verantwoordelijk voor

  • Beheren van het Change Management proces door de fasen van registratie, analyse, validatie, acceptatie, autorisatie en follow-up van change requests
  • Voorbereiden en leiden van vergaderingen van de Change Advisory Board (CAB) en distributie van RFC-documenten (Request for Change)
  • Communiceren van de voorlopige planning van wijzigingen intern
  • Communiceren met de verschillende betrokken partijen om de constructie en implementatie van wijzigingen te coördineren
  • De change backlog actueel houden
  • De levenscyclus van wijzigingen bewaken met behulp van de ITSM-tool
  • Analyseer change details, identificeer trends en produceer regelmatig rapporten (KPI's)
  • Regelmatige audits uitvoeren van de effectiviteit van het Change Management proces, verbeterplannen voorstellen en implementeren om ervoor te zorgen dat het proces geschikt blijft voor het beoogde doel
  • Nauwkeurig en gedetailleerd communiceren over grote veranderingen in het bedrijf aan de verschillende betrokken gebieden (klant, bedrijf, IT, management)
  • Je zorgt voor coördinatie tussen geautoriseerde wijzigingen en releasebeheer
  • Key performance indicators (KPI's) definiëren en bewaken om de effectiviteit en efficiëntie van het change management proces te beoordelen
  • Corrigerende maatregelen voorstellen en uitvoeren om de prestaties van het change management proces te optimaliseren
  • Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van een releasekalender om zichtbaarheid te geven aan productiereleases. Deze zichtbaarheid moet zowel intern (i-CITY collega's) als extern (onze klanten) zicht geven op de impacts en gerelateerde leveringen
  • Je zorgt voor consistentie tussen het change management proces en het release management proces
Profiel
  • Diploma computerwetenschappen, IT-management of vergelijkbaar vakgebied
  • Aantoonbare ervaring in technisch veranderingsmanagement, idealiter in een complexe IT- of netwerkomgeving
  • servicegerichtheid en aantoonbare ervaring in technische coördinatie met meerdere belanghebbenden op basis van ITIL-methodologie
  • Diepgaande kennis van change management en realease processen en best practices
  • Sterk leiderschap, teammanagement en samenwerkingsvaardigheden
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om effectief te communiceren met technische teams en belanghebbenden
  • Aantoonbare vaardigheid om onder druk te werken en meerdere veranderingen tegelijkertijd te beheren
  • Sterke probleemoplossende en snelle beslissingsvaardigheden
  • ITIL (Information Technology Infrastructure Library)-certificering is een pluspunt
  • Kennis van de ITSM-tool ServiceNow is een pluspunt
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques

Wij bieden je een vast contract alsook :

  • Een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
  • Een moderne werkomgeving in hartje Brussel.
  • Ontwikkelingskansen: ons bedrijf groeit en onze werknemers ook. We ondersteunen je met permanente opleiding en moedigen je aan om je zelf professioneel te ontwikkelen.
  • Een verloningsbeleid dat aantrekkelijk, uitdagend, gebenchmarkt en objectief is.
  • Naast je salaris krijg je forfaitaire onkostenvergoedingen, maaltijdcheques, jaarlijkse bonussen, een verzekeringspakket, multimodale transportkosten en zelfs een fietspolis

Klinkt dit als jou, dan weet je wat je te doen staat ??

  • Change & Release Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un...

  • Change & Release Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un...

  • Change & Release Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release Manager En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases. Assurer la gestion du processus de Change Management...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release Manager En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases. Responsabilités Assurer la gestion du processus de...

  • Travaillerpour.be - Process Manager - ITIL Change & Release

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Description de l'entreprise Il y a au moins 1 poste vacant au Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (Boulevard du ROI Albert II, 16 à 1000 Bruxelles). Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release ManagerEn tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases.ResponsabilitésAssurer la gestion du processus de Change Management...

  • Travaillerpour.be - Process Manager - ITIL Change & Release

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Description de l'entrepriseIl y a au moins 1 poste vacant au Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (Boulevard du ROI Albert II, 16 à 1000 Bruxelles).Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT collabore...

  • Change Management Business Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au...

  • Travaillerpour.be - Process Manager - ITIL Change & Release

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Description de l'entreprise Il y a au moins 1 poste vacant au Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.E., Classes moyennes et Energie (Boulevard du ROI Albert II, 16 à 1000 Bruxelles). Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT...

  • Change Management Business Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst...

  • Change Management Business Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst...

  • Developer - technologie SAP

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un...

  • IT SAP ABAP Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP? AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant...

  • Change Manager

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Locatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Degroof Petercam is a unique blend in many ways: we bring together different expertise under one roof. We have Belgian roots, and we operate internationally. For more than 150 years, we have been an independent financial partner for institutional investors,...

  • Change & Release Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique I-City Temps plein

    Company details La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i‐CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement d

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de Sibelga en supportant les projets/programmes et le Comité de Direction dans son pilotage du portfolio de...

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...

  • Transformation & Change Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...