Customer Support

il y a 4 jours


Bruxelles, Belgique HUNTR Temps plein

Customer Care Teamlead (B2B) - Fintech - Brussels (hybrid)
 
Op zoek naar een omgeving waar self-development & growth meer zijn dan een funky tagline?
 
Waar teamwork niet enkel een core value is maar ook de dagelijkse realiteit?
 
Dan ben je bij deze op-en-top-Belgische Fintech speler aan het juiste adres.
 
Onze klant is een gekende en snelgroeiende scale-up uit het Brusselse met een focus op payment services.
 
De laatste 10 jaar groeiden ze hun team uit van 3 tot 120 collega’s en zijn ze trotse challenger geworden van hun grootste internationale concurrenten.
 
Momenteel kijken we uit naar versterking voor hun 18-koppig customer experience team in de vorm van een gedreven teamleader die een customer care team van 9 collega’s day-to-day zou aansturen.
 
Jouw rol?
 
~ Je analyseert en optimaliseert de huidige processen met het oog op customer centricity, digitalisering en people.

 
~ Je managed , motiveert en coacht het 9-koppig team op een hands-on manier

 
~ Ondernemend is jouw middle name en je durft nieuwe initiatieven pitchen en opzetten

 
~ Samen met de Operations Director rol je diverse projecten uit aangaande de internal mobility en werking van jouw team

 
Jouw profiel
 
~ Je hebt een customer excellence mindset en staat gekend als een sterke communicator

 
~ Een affiniteit met retail , fintech of HR services is mooi meegenomen

 
~ Je bent vlot drietalig of staat open om de ontbrekende talenkennis bij te schaven

 
~ Verder ben je een positieve en optimistische persoonlijkheid die thrived binnen een scale up omgeving

 
~ Tot slot ben je een people manager pur sang die waarde hecht aan transparante communicatie, teamwork, een feedback culture en leading by example.

 
 
What's in it for you?
 
Je kan je verwachten aan een warm, ondersteunend team waar loyaliteit en groei hoog in het vaandel gedragen worden.
 
Verder krijg je een marktconform salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen en de mogelijkheid om hybride te werken (+ tot 4 weken vanuit het buitenland ☀️)
 
Klinkt dit als een perfecte next step binnen jouw carrière?
Solliciteer vandaag of contacteer ons gerust voor een extra woordje uitleg


  • Customer Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique Tangent International Temps plein

    Tangent International are urgently looking for a Customer Support Engineer L2 (Solar and energy storage / Renewable energy) to work a 3 month rolling contract based in either the Netherlands or Belgium. Main Responsibilities: Serve as the first point of contact for customers via phone, email, and remote diagnostic tools, providing 5x8 hour Level 1 support....


  • Bruxelles, Belgique ClaroNav Temps plein

    Support & Customer Service Specialist – Europe Full-Time • Permanent • Remote (Europe) About ClaroNav We're one of the fastest-growing dental tech companies in the world, with: 133% year-over-year revenue & profit growth 300% growth in the past three years Our innovation is powered by products like MicronMapper and Navident EVO, and upcoming...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique SAJ Temps plein

    Responsibilities 1.Technical Support & Troubleshooting Provide advanced phone, email, and on-site support to installers and customers for Residential and C&I solutions. Diagnose and resolve complex technical issues related to system design, installation, commissioning, and operation. 2. Project & Customer Support Support sales and project teams with...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique LA International Temps plein

    The 5*8 hour L1 service provider Provides first-line technical support for PV inverters, residential/commercial energy storage systems, and related smart energy products via hotline, email, and remote diagnostic tools. Guide customer to collect information and log according Huawei engineer require Assist to create the ticket for customer according procedure...

  • Head of Customer Support

    il y a 4 jours


    Bruxelles, Belgique HUNTR Temps plein

    Customer Care Teamlead (B2B) - Fintech - Brussels (hybrid) Op zoek naar een omgeving waar self-development & growth meer zijn dan een funky tagline? Waar teamwork niet enkel een core value is maar ook de dagelijkse realiteit? Dan ben je bij deze op-en-top-Belgische Fintech speler aan het juiste adres. Onze klant is een gekende en snelgroeiende scale-up uit...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique Tergos Temps plein

    Introduction A Belgium-based institution is looking for a motivated Support Engineer to support users in their daily IT needs. You will join a diverse and dynamic organisation undergoing ongoing digital transformation. While modernising the environment, you will play an important role in delivering operational IT support. The Role Provide first-line support...


  • Bruxelles, Belgique Axians Portugal Temps plein

    At Axians, we deliver the best combination of technology and services to enable our clients to fulfil the diverse needs of their customers. Why Join Axians European Institutions' Team? Multicultural Environment : You will work alongside professionals from all over the world, fostering a diverse and enriching workplace. We are seeking a Junior Application...


  • Bruxelles, Belgique DeHavilland EU Temps plein

    DeHavilland is a political intelligence service providing public affairs and government relations professionals with political monitoring, and stakeholder management services across the EU and UK. Together with its sister company, Forefront Advisers, DeHavilland is part of the umbrella company Helio Intelligence. With a client base of more than 1,300...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique ClaroNav Temps plein

    Support & Customer Service Specialist – Europe Full-Time • Permanent • Remote (Europe) We’re one of the fastest-growing dental tech companies in the world , with: ~As our Support & Customer Service Specialist , you will: Provide technical support to distributors, dentists, and dental technicians across Europe Bridge communication between...


  • Bruxelles, Belgique Tangent International Temps plein

    Tangent International are urgently looking for a Customer Support Engineer L2 (Solar and energy storage / Renewable energy) to work a 3 month rolling contract based in either the Netherlands or Belgium. Serve as the first point of contact for customers via phone, email, and remote diagnostic tools, providing 5x8 hour Level 1 support. Deliver first-line...