Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Aniksi is a dynamic and customer-centric company dedicated to delivering exceptional services and fostering long-lasting relationships with our valued clients. As we continue to grow, we are seeking a talented and passionate Customer Support Agent (with knowledge of the Dutch language) to join our team and lead the charge in enhancing customer satisfaction, retention, and support. We work 24/7 so this role will require occasional night shifts.
As the Customer Support Agent, you will play a pivotal role in championing customer-centricity across the organization. Serve as the main point of contact for customers, responding to inquiries, addressing concerns, and providing timely and personalized assistance through various channels (email, phone, chat, social media) for the customers of online gaming brands.
Proactively reach out to customers to identify opportunities for upselling, cross-selling, or renewal of services.
Support and Troubleshooting: Collaborate closely with the support team to ensure that customer issues are promptly resolved. Use insights to develop action plans that enhance the overall customer experience.
Customer Onboarding: Oversee the smooth onboarding process for new customers, ensuring a seamless transition into our services and fostering a positive initial experience.
Develop and track key performance indicators (KPIs) related to customer satisfaction, retention, and support. Serve as a customer advocate within the company, bringing the voice of the customer to internal discussions and decisions.
Strong knowledge of the Dutch language
Good knowledge of English
Proven experience in a customer-facing role, with a focus on customer experience, support, or success.
Analytical mindset with the ability to leverage data and metrics to drive decision-making.
Familiarity with CRM software and customer support platforms.
If you are a driven and customer-oriented professional seeking to make a significant impact on our company's growth and reputation, we invite you to join our dynamic team as a Customer Support Agent. Apply now and be part of our journey to redefine excellence in customer service
-
Customer Service Medewerker Export
il y a 2 semaines
Gand, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als medewerker op de customer service afdeling export ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan operationele, commerciële en administratieve taken met betrekking tot transport: Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling. Orders aannemen, verwerken in relevante systemen en bijwerken. Ontwikkelen...
-
Customer Service Medewerker Bank m/v
il y a 3 jours
Gand, Belgique Randstad Temps pleinHeb jij ervaring in customer service of ben je gewoon een natuurtalent in communicatie? Voor de start van een gloednieuwe business unit zoeken wij gemotiveerde collega's die we mogen omscholen tot volwaardig Banking Specialist. Wij kijken naar jouw potentieel en zorgen voor de volledige opleiding. Als customer service medewerker banking beheer je een...
-
Customer service medewerker banking
il y a 7 jours
Gand, Belgique Randstad Temps pleinHeb jij ervaring in customer service of ben je gewoon een natuurtalent in communicatie? Dan heb jij de ideale basis voor deze functie! Voor de start van een gloednieuwe business unit zoeken wij gemotiveerde collega's die we mogen omscholen tot volwaardig Banking Specialist. Heb je nog geen kaas gegeten van de bankwereld? Geen zorgen! Wij kijken naar jouw...
-
Customer Service
il y a 3 jours
Gand, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinWat krijg je van ons? Vast contract (onbepaalde duur) Aantrekkelijk loonpakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering, ecocheques) Opleidingsmogelijkheden & groeikansen Flexibele job in daguren Warme onboarding, multiculturele omgeving & collegiale sfeer Een job in transport & logistiek waar geen dag hetzelfde is. Jouw rol: Customer Service...
-
Teamlead customer service
il y a 3 semaines
Gand, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening: Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent; Je bent een meewerkende teamlead die energie haalt uit het oplossen van complexe klantvragen en deze zelf beantwoordt, waardoor je een voorbeeldfunctie hebt binnen je team; Samen met je...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gand, Belgique Heel Belgium Temps pleinBij Heel Belgium zijn we pioniers op het gebied van bioregulerende geneeskunde. We streven ernaar therapeutische oplossingen aan te bieden, gebaseerd op solide wetenschappelijke principes en met de nadruk op een patiëntgerichte aanpak. Jouw rol Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Gand, Belgique Cross International Temps pleinTeamleader Customer Service – Voedingsindustrie (Regio Gent) Ideale next step voor een ervaren Customer Service professional Onze klant is een innovatief en toonaangevend voedingsbedrijf in de regio Gent. De site behoort tot de meest geavanceerde binnen de sector en staat voor topkwaliteit en maximale voedselveiligheid. Als meewerkend Teamleader Customer...
-
Customer Service Rep
il y a 3 semaines
Gand, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking lading schepen; Je staat in voor het opvolgen en het beheren van de boekingen; Je hebt nauw contact met het sales team; Je volgt de passagiersboekingen op; Je werkt samen met de operationele teams. Profiel Als...
-
Customer Success Medewerker
il y a 3 semaines
Gand, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Success Medewerker (M/V/X) regio Gent voor een innovatieve en sterk groeiende speler in de digitalisering van de vastgoedsector. Hun digitale tools maken het werk van duizenden vastgoedprofessionals eenvoudiger, efficiënter en leuker. Ben jij een echte probleemoplosser die klanten altijd met een glimlach helpt? Lees...
-
Weekend customer service
il y a 2 semaines
Gand, Belgique CTRL-F Temps pleinOrganisatie behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Als customer service ben je verantwoordelijk voor het zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking lading schepen; met het sales team; operationele teams. customer service beschik je over de...