Customer Experience Officer

il y a 3 semaines


Antwerpen, Belgique Select Temps plein

Jouw takenpakket als
**Customer Experience Officer**:

- Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment
- en klachtenproces**.
- **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**.
- Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen toegang hebben tot de nodige data.
- Je stelt een **duidelijk en klantgericht antwoord op aan de klager** (in hoedanigheid klant, ombudsman, advocaat,) alsook in geval van een compliment een terugkoppeling aan de respondent.

Jouw profiel als
**Customer Experience Officer**:

- Je bent in het bezit van een **Bachelor diploma** of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt bij voorkeur **5 jaar ervaring in een operationele verzekeringsrol.**:

- Je beschikt over een goede beheersing van MS office.
- **Nederlands en Frans** spreek je met gemak.

Wil jij in contact staan met klanten voor de
**verwerking en afhandeling van klachten én complimenten**? Dan is een functie als
**Customer Experience Officer** echt iets voor jou

Voor onze klant in
**Antwerpen Centrum**, een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij, zijn wij op zoek naar een
**Customer Experience Officer**.
**Wat onze klant te bieden heeft**:

- Een aantrekkelijk salaris.
- Een flexibel thuiswerkbeleid dat afgestemd is op jouw noden en die van het team.
- Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in het vaandel draagt.
- Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease, ).
- Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
- De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on
- en offline trainingen en opleidingen.



  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Jouw takenpakket als **Customer Experience Officer**: - Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment - en klachtenproces**. - **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**. - Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen...


  • Antwerpen, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer experience officer** geef jij onze klanten telefonisch raad over de...

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique SD Worx Temps plein

    SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring **people solutions** to life. So companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span **the entire employee journey**,...


  • Antwerpen, Belgique CAE Inc. Temps plein

    **Role and Responsibilities** **Duties and responsibilities** GENERAL - Responsible for coordinating across functional disciplines to achieve customer satisfaction. - Will be responsible for the in-house customer experience, taking care of daily operations with regards to customer services, training center experience and reception tasks. Will be the first...

  • Customs Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a Customs Officer function within our Customs Team in our Sea Logistics site located in Antwerp.** Your Role**:As Customs Officer you service our Import and Export Forwarding Teams by ensuring all customs requirements for their orders are met correct and in time. This includes correct handling all customs documents and formalities for import,...


  • Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Company**: At Antwerp Management School (AMS), a triple-accredited and internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalization to create impact as an individual, a business...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...


  • Antwerpen, Belgique Suitsupply Temps plein

    **As a Customer Experience Manager, you set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You manage all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize sales,...

  • Real Estate

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Prologis Temps plein

    Prologis, Inc. is the global leader in logistics real estate. In partnership with our customers and our communities, we develop modern, high-quality properties that set the standard for innovative building design and sustainability. Prologis owns or has investments in properties and development projects of ~1.2 billion square feet in 19 countries and enables...


  • Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Onderneming**: At Antwerp Management School (AMS), a triple-accredited and internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalization to create impact as an individual, a...

  • Customs Officer

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor een groot bouwbedrijf in Kapellen en hoofdzetel in Nederland, zijn wij op zoek naar een Meertalig Customer Experience bediende. Als customer experience team sta je midden in de organisatie en krijg je te maken met een enorme variëteit van werk in een zeer dynamische omgeving. Je staat in contact met diverse klanten en werkt...

  • Customer Experience Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als Customer Experience Agent sta je tewerk in een internationaal team en ben je verantwoordelijk voor alle elementen van de customer service, logistieke & supply chain management. **Wie ben jij?**: - Een gedreven snelle leerling, met een positieve instelling die initiatief toont en eindverantwoordelijkheid neemt voor de zendingen van de klant - Een...

  • Customer Satisfaction Officer

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique DELA Temps plein

    Qu'il s'agisse d’une assurance obsèques, d’un rapatriement, des formalités après funérailles ou des funérailles elles-mêmes, il s'agit de soulager les gens dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie. C'est ce qui donne du sens à notre travail et nous donne l'énergie de toujours être là, en tant qu’ 1 équipe. Vous souhaitez...


  • Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse...

  • Community Manager

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    Customer Link builds CRM systems for a wide range of organizations. We are continuously looking for passionate, dedicated, and talented people to join our experienced team and help us reach our goals._ **Our new community manager colleague is someone who**: - Can work in a structured and organized manner with a smooth, open personality - Can support the...


  • Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Onderneming**: At Antwerp Management School (AMS), an internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalization in order to create impact as an individual, business team,...


  • Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Company**: At Antwerp Management School (AMS), an internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalisation in order to create impact as an individual, business team,...

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Onderneming**: At Antwerp Management School (AMS), an internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalisation in order to create impact as an individual, business team,...