Customer Care Officer

il y a 3 semaines


Gent, Belgique VERSCHEURE, TOM Temps plein

Mister T is bekend van zijn merchandise activiteiten voor diverse Belgische bands, festivals en het beheren van webshops: Ketnet, StuBru, Dagelijkse kost.

Daarnaast verzorgt Mister T ook het gepersonaliseerde textiel van kleine en grote KMO's, jeugdbewegingen, sportclubs...

Als orderbegeleider sta je in voor het opvolgen van de orders van de B2B klantenportefeuille en ben jij de schakel tussen het atelier, prepress en klant.

Als Customer Care Operator (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van de customer service gelinkt aan de verschillende webshops, die Mister T beheert: Ketnet, StuBru, Dagelijkse kost. Je vertegenwoordigt Mistert T en zijn merken. Je zoekt steeds naar de meest aangepaste oplossing voor de klant, rekening houdend met de geldende service policy.

In de praktijk:

- Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid
- Je behandelt en beantwoordt de klantenvragen die per mail en per telefoon binnenkomen
- Je staat in voor een vlotte behandeling en administratieve follow-up van de diverse klantendossiers
- Je stuurt het logistiek team aan en ondersteunt hen bij het opvolgen van orders en leveringen
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van retourzendingen en omruilingen
- Je staat jouw klanten bij met al hun vragen, opmerkingen en eventuele klachten
- Je controleert de kwaliteit van jouw producten op de werkvloer doorheen het hele bestelproces en stuurt het proces bij indien nodig

**Profil**:
Jouw profiel:

- Klantvriendelijkheid staat bij jou op de eerste plaats.
- Je bent kritisch ingesteld; je kan problemen analyseren en oplossen.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel geschreven als gesproken.
- Je bent een teamspeler en hebt een gevoel voor initiatief en verantwoordelijkheid.
- Je houdt van variatie tussen hands-on werk en administratieve taken


  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze gloednieuwe logistieke site te Evergem van 75.000 m2, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique FrieslandCampina Temps plein

    Bij FrieslandCampina Belgium zijn we voor onze vestiging in Gent op zoek naar een Customer Care Officer. Wat we vragen - Je bent een leergierige en pro-actieve teamplayer met oog voor detail, goede communicatieve en analytische vaardigheden en een hands on attitude. Je bent klantgericht, stressbestendig en weet om te gaan met de complexiteit van...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Stampix Temps plein

    Customer Care Agent - At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. - What is expected from you? - As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...


  • Gent, Belgique VDK Bank Temps plein

    **De uitdaging**: - Je wordt medewerker in het customer care center van vdk bank waar we klanten en niet-klanten verder helpen met al hun vragen. - Je bent verantwoordelijk voor het correct behandelen en opvolgen van alle binnenkomende telefoon - en mailverkeer. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor algemene en specifieke vragen, in deze functie staat...

  • Customer Care Officer

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Recrewtment Temps plein

    We zoeken een Customer Care Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Met je klantgerichte aanpak en probleemoplossende vaardigheden zorg je voor een uitstekende klantbeleving. We bieden een dynamische werkomgeving, doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket met flexibiliteit in werktijden en thuiswerk. **Wie ben jij?**: -...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Stampix Temps plein

    At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. **What is expected from you?** As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing company and will be...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Care | Customer oriented | Temporary position | English | 1102890 **Your new company** Our partner Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses and engines with brands such as Volvo, Renault Trucks and Volvo Penta. **Your new role** The main focus of this department is to deliver the ultimate experience for the...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique OTA Insight Temps plein

    At OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Contribute to Orange Belgium’s best customer experience! - Orange, as an innovative company focusing on the customer care, is now looking for service minded talents able to offer that extra mile for our customers. Maybe are you the skilled profile we are currently looking for!- Sounds good?_ - Then you might be glad to know that we are looking for a...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Upgrade Estate Temps plein

    Upgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO’s en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme ‘why’ te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Stel je voor: een leuke job in Customer Care voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit je als...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Exterioo Temps plein

    Bij ons is het gras écht wel groener! Een tuin kan maar optimaal bloeien als er goed voor gezorgd wordt. En dat is met mensen net hetzelfde. Bij Exterioo dragen we voor beide zorg. Tuinen fleuren we op met de beste prijs-kwaliteit tuinmeubelen en onze mensen bieden we een leuke, collegiale omgeving met een uitdagende job en ruimte voor groei. JOUW FUNCTIE -...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours


    Gent, Belgique Exterioo Temps plein

    Bij ons is het gras écht wel groener! Een tuin kan maar optimaal bloeien als er goed voor gezorgd wordt. En dat is met mensen net hetzelfde. Bij Exterioo dragen we voor beide zorg. Tuinen fleuren we op met de beste prijs-kwaliteit tuinmeubelen en onze mensen bieden we een leuke, collegiale omgeving met een uitdagende job en ruimte voor groei. JOUW...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    **Contribute to Orange Belgium’s best customer experience!** Orange, as an innovative company focusing on the customer care, is now looking for service minded talents able to offer that extra mile for our customers. Maybe are you the skilled profile we are currently looking for! - Sounds good?Then you might be glad to know that we are looking for a...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 jours


    Gent, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: COOKWARE - Onze klant is een onderneming die gespecialiseerd is in het ontwikkelen en produceren van hoogwaardige keukenproducten en kookgerei. Ze staan bekend om hun innovatieve benadering van kooktechnologie en hebben een sterke focus op duurzaamheid en gebruiksgemak. Door voortdurende groei zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent. -...