![Stad Mechelen](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Helpdeskmedewerker 2de Lijn
il y a 2 semaines
**Wat doe je als helpdeskmedewerker 2**de** lijn?**:
Je werkt bij de afdeling ICT binnen de dienst ‘IT-Operations’ onder leiding van het diensthoofd.
Als helpdeskmedewerker 2de lijn voer je in eerste instantie volgende taken uit:
Je bent het
- **escalatiepunt** voor de eerste lijn helpdesk en **ondersteunt** deze zo goed mogelijk. Je bent verantwoordelijk voor alle meldingen waar iemand
**ter plaatse** voor moet gaan. Je bundelt deze meldingen per locatie en lost deze zelfstandig op. Je
**registreert** al je opgeloste meldingen in het programma Topdesk. Je zorgt ervoor dat de eindgebruiker een goede
**uitleg** krijgt, **documenteert** dit en houdt dit bij voor later gebruik, complexe problemen kunnen besproken worden met specialisten ter plaatse. Je schrijft en onderhoudt
**handleidingen** voor jezelf, je collega’s en de gebruikers. Je neemt een aantal
**technische projecten** op. Voorbeelden hiervan zijn: “vervanging oude telefonie”, “Vervanging netwerkbekabeling”, “Internet voorzien op een locatie”,Je installeert en configureert
**software**. Je zorgt voor de
**uitrol** van onze **laptops** binnen de organisatie. Je
**beheert** de aan jou toegewezen soft
- en hardware. Dit kan gaan over: Telefonie, Camera, Printers, lockers,Indien nodig spring je bij om de permanentie
**selfservicedesk** te garanderen.
**Wat verwachten we van jou?**: Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs van het korte type (academische bachelor of professionele bachelor of een kandidaatsdiploma of een graduaat (HBO5) of je hebt minstens 3 jaar relevante beroepservaring en slaagt voor de tests tijdens de selectieprocedur
- e Je bent klantvriendelijk en communicatief ingesteld (zowel mondeling als schriftelijk
- ) Je bent servicegericht, stressbestendig en flexibe
- l Je bent proceduregericht, administratief onderlegd en beschikt over de nodige organisatorische vaardighede
- n Je hebt een uitgesproken passie voor ICT en nieuwe technologieën en bent bereid om je hier verder in te werken met mínimale technische kennis binnen het ICT-domein
. Je hebt geen probleem om in te stappen in ons wachtdienstsysteem. Concreet neem je 3-4 weken per jaar een beurtrol op waar je van wacht bent tussen 07u00 en 20u00. Hiervoor krijg je natuurlijk een permanentietoelage
**Wat mag jij verwachten?**: Een voltijds contract van onbepaalde duur op niveau B1-3
. Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige wordt in aanmerking genomen voor een maximumperiode van 18 jaar
. Bruto aanvangsloon zonder anciënniteit € 2 940,86 per maand
. Bruto loon met 18 jaar anciënniteit in de privésector € 4 530,28 per maand
. Extra’s: een interessante verlofregeling & opleidingsmogelijkheden, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, terugbetaling abonnement woon-werkverkeer, fietsvergoeding, mogelijkheid tot thuiswerk en telewerkvergoedin
- g Lees ook de 5 redenen om voor Mechelen te werken en de verhalen van onze collega’s
**Interesse?**:
***
ten laatste op **6 maart 2024**.De selectie start met een CV-screening. Enkel de kandidaten wiens profiel het best aansluit bij de functie, worden uitgenodigd voor de selectie. (maximum 8)
De selectieprocedure bestaat verder uit volgende onderdelen:
casusopdrach
- t sollicitatiegespre
- k
De gesprekken gaan door op **20 maart 2024**. Houd deze datum alvast vrij in je agenda.
-
Helpdeskmedewerker 2de Lijn
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Stad Mechelen Temps plein**Wat doe je als helpdeskmedewerker 2**de** lijn?**:Je werkt bij de afdeling ICT binnen de dienst 'IT-Operations' onder leiding van het diensthoofd.Als helpdeskmedewerker 2de lijn voer je in eerste instantie volgende taken uit:Je bent het- **escalatiepunt** voor de eerste lijn helpdesk en **ondersteunt** deze zo goed mogelijk. Je bent verantwoordelijk voor...
-
Helpdeskmedewerker
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Helpdesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Helpdesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van...
-
Helpdeskmedewerker - Eerste Lijn
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor onze klant, een internationale speler binnen de automobielindustrie, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor de IT Support dienst. Als servicedesk medewerker / supportmedewerker zorg jij voor een vlotte afhandeling van IT-gerelateerde vragen en problemen van je collega's. Door je vlotte communicatie en je kennis binnen IT en software zorg je voor...
-
Technical Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein**Onze klant is een **onderneming met focus op Technical Field Services in België **Wie zoeken wij?** Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de groei van deze firma te ondersteunen. Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen. Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste...
-
Technical Helpdesk Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein**Onze klant is een **onderneming met focus op Technical Field Services in België**Wie zoeken wij?**Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de groei van deze firma te ondersteunen.Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen.Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste oplossing...
-
Technical Expert
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Equans Temps pleinHet departementSecurityontwikkelt en integreert complete oplossingen voor het technisch beheer van gebouwen, waarin zowel de veiligheidsaspecten (CCTV, toegangscontrole ...) als de operationele aspecten (verlichting, energiebeheer, HVAC ...) geïntegreerd zijn. Het doet dit voor uiteenlopende sectoren zoals institutionele gebouwen, stations,...
-
Support Technician Automation
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Serve 4 Glory Temps plein**Functiebeschrijving** Als Support Technician Automation vallen volgende taken onder jouw verantwoordelijkheid: Deze functie is verantwoordelijk voor de 1ste en 2de lijn support van de automatisatie systemen. De voornaamste taken zullen bestaan in het behandelen van operationele support calls. Daarnaast zullen taken als periodiek maintenance, monitoring en...
-
Vending Operator
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Sodexo Belgium Temps plein**Profiel** Voor onze klant dat Quality of Life Services aanbiedt zoals catering, schoonmaak, recepties, etc. zijn wij op zoek naar een Vending Operator/ Afwasser te Mechelen. Jouw taken als Vending operator / Afwasser zijn: - Je staat in voor de vaatwas van de keuken - Je staat in voor het opvullen van de vendingautomaten bij de klant - Je zorgt voor het...
-
Technisch Operator Volcontinu
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Pro industry Temps plein**Werken in een echte multinational en direct vast in dienst gaan als technisch operator?** In dit bedrijf zal jij als technisch operator zorg dragen voor het perfect blijven draaien van de productie lijnen in een volcontinu 5-ploegensysteem. Je mag gaan werken in een familiale werkomgeving, iedereen is gelijk ongeacht hoe groot dit bedrijf dan ook is. Het...
-
Support Technician Automation
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Serve 4 Glory Temps plein**Functiebeschrijving**Als Support Technician Automation vallen volgende taken onder jouw verantwoordelijkheid:Deze functie is verantwoordelijk voor de 1ste en 2de lijn support van de automatisatie systemen. De voornaamste taken zullen bestaan in het behandelen van operationele support calls. Daarnaast zullen taken als periodiek maintenance, monitoring en...
-
Technisch Operator Volcontinu
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Pro industry Temps plein**Werken in een echte multinational en direct vast in dienst gaan als technisch operator?**In dit bedrijf zal jij als technisch operator zorg dragen voor het perfect blijven draaien van de productie lijnen in een volcontinu 5-ploegensysteem. Je mag gaan werken in een familiale werkomgeving, iedereen is gelijk ongeacht hoe groot dit bedrijf dan ook is. Het...
-
Vending Operator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Sodexo Belgium Temps plein**Profiel**Voor onze klant dat Quality of Life Services aanbiedt zoals catering, schoonmaak, recepties, etc. zijn wij op zoek naar een Vending Operator/ Afwasser te Mechelen.Jouw taken als Vending operator / Afwasser zijn:- Je staat in voor de vaatwas van de keuken- Je staat in voor het opvullen van de vendingautomaten bij de klant- Je zorgt voor het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Alcon Laboratories Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Alcon is de WERELDLEIDER betreffende oogzorg in de life science sector. Dit gaande van contact lenzen tot pakketten voor oogchirurgische ingrepen. Om onze commerciele activiteiten te ondersteunen zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker om onze vision care afdeling te versterken. Jobgerelateerde...
-
Applicatie en Systeem Projectmanager
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein**Intro**: Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1400 werknemers en 14.000 vrijwilligers. Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed,...
-
HR Administration Officer Met Bedrijfswagen
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Express Medical, unique in care! Als ambitieus hr-bedrijf zoeken we een gedreven Payroll Expert om ons team te versterken._ **Werken als Payroll Expert** Als payroll expert ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van de tewerkgestelde uitzendkrachten voor de large accounts in Vlaanderen. Dit betekent oa....
-
Applicatie en Systeem Projectmanager
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein**Intro**:Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1400 werknemers en vrijwilligers.Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een...
-
IT Coördinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Technopolis Temps pleinStop jij mee de wow in Technopolis? Bij Technopolis hoor je de godganse dag ‘wow’. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Alles start immers met dat ene vonkje: een moment van pure verwondering dat uitgroeit tot een ontembare nieuwsgierigheid en - misschien wel - een grenzeloze passie om zélf aan de slag te...
-
IT Coördinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Technopolis Temps pleinStop jij mee de wow in Technopolis?Bij Technopolis hoor je de godganse dag 'wow'. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Alles start immers met dat ene vonkje: een moment van pure verwondering dat uitgroeit tot een ontembare nieuwsgierigheid en - misschien wel - een grenzeloze passie om zélf aan de slag te gaan met...
-
HR Administration Officer Met Bedrijfswagen
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:- Express Medical, unique in care Als ambitieus hr-bedrijf zoeken we een gedreven Payroll Expert om ons team te versterken._**Werken als Payroll Expert**Als payroll expert ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van de tewerkgestelde uitzendkrachten voor de large accounts in Vlaanderen. Dit betekent oa. correcte...