Customer Order Agent

il y a 4 jours


Bornem, Belgique DHL Temps plein

**Als Orderdesk Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Bornem. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Orderdesk Manager. Kom jij ons team versterken in een alternerende vroege/late shift?**

**Dit doet een Orderdesk Medewerker**:

- Je staat in voor een effectieve uitvoering van commerciële en administratieve taken binnen de geldende contractafspraken met de klant
- Je bouwt en onderhoudt een goede relatie met klant(en) en/of vervoerders en draagt zorg voor een optimaal relatiebeheer met de klant
- Je bent het eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met de externe klant(en) en interne afdelingen voor het inwinnen of doorgeven van informatie
- Je behandelt verzoeken en klachten, vindt oplossingen rekening houdend met het belang van zowel de klant als de eigen organisatie
- Je beantwoordt vragen van de klant (leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities, spoedorders, enz), na grondige analyse en de nodige opzoekingen via alle mogelijke systemen
- Je controleert order/leverdata om indien nodig de klant te kunnen informeren en actie te ondernemen
- Je registreert en verwerkt gegevens m.b.t. dagelijkse orders, de gestelde vragen en klachten in de beschikbare systemen
- Je levert gegevens aan voor rapporteringen en KPI’s volgens de bestaande afspraken zowel intern als met de klant(en)
- Je neemt deel aan werkoverleg met de eigen afdeling en/of de klant(en)
- Onderhouden van frequente contacten met medewerkers van andere afdelingen om problemen uit te leggen en oplossingen te vinden
- Escaleren van fouten en onduidelijkheden via de hiervoor aangewezen kanalen
- Je zorgt voor de klassering en archivering van binnenkomende en uitgaande documenten
- Ontwikkelen van procedures en processen om stockbeheer efficiënt te laten verlopen
- Auditen en analyseren van bestaande procedures en aanbevelen van verbeteringen
- Verantwoordelijk voor stock accuracy KPI’s en je stelt plannen op om deze te behalen
- Verantwoordelijk voor plannen, laten uitvoeren, opvolgen van stock count
- Leveren van een duidelijk en correct beeld van de voorraadverschillen, deze analyseren en verbetervoorstellen doen
- Contacteren van Customer service voor non-daily topics

**Waarom DHL**:

- Je werkt in een omgeving waarin je jouw ambities waar kan maken
- Het startsalaris zonder ervaring bedraagt €2600 euro.
- Interessante extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, ADV dagen, maaltijdcheques en nog veel meer

**Dit breng je mee**:
Als we je in het kort samenvatten ben je ijzersterk in je communicatie (ook in het Engels), sta je stevig in je schoenen en ben je stressbestendig. Je houdt het hoofd koel terwijl je energiek de vragen van je klanten beantwoordt.
- Volgende zaken staan zeker op jouw CV:

- Secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
- Een aantal jaar ervaring in een logistieke omgeving
- PC skills: Excel, Word, Access

**Kom jij ons team vervoegen?


  • Customer Order Agent

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Logistiek Bediende** bij onze klant biedt je **logistieke ondersteuning **voor hun klanten: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant - Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn - Je staat in contact met de...

  • Customer Order Agent

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique DHL Supply Chain Temps plein

    **Als Orderdesk Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Bornem. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Orderdesk Manager. Kom jij ons team versterken?** **Dit doet een Orderdesk Medewerker**: - Je staat in voor een effectieve uitvoering van commerciële en administratieve taken...

  • Customer Order Agent

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Orderdesk Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Bornem. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Orderdesk Manager. Kom jij ons team versterken?** **Dit doet een Orderdesk Medewerker**: - Je staat in voor een effectieve uitvoering van commerciële en administratieve taken...

  • Customer Service Agent

    il y a 20 heures


    Bornem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je klantvriendelijk, communicatief en proactief? Lees dan zeker verder! DHL parcel (Speedpack) is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Agent te Bornem. Als Customer Service Agent ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het proactief opvolgen van de transportorders en het maken van rapportages. Je verzorgt de klantenafspraken conform de...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Bornem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Bornem zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. - Het invoeren van binnenkomende tankkaartaanvragen - het controleren van financiële gegevens, - het beheren van contracten en opvolging van inkomende mails en telefoontjes zijn je voornaamste taken. - Daar waar nodig ondersteun je de andere collega’s bij...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben je op zoek naar een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid? Spreek je perfect NL/FR en kan je voltijds werken? Ben je commercieel ingesteld?Dan word jij misschien wel deze nieuwe collega!Als Customer service agent ga je aan de slag bij een sterk gekende speler in de olie - en brandstoffensector. Jouw taken en verantwoordelijkheden zien er als...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben je op zoek naar een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid? Spreek je perfect NL/FR en kan je voltijds werken? Ben je commercieel ingesteld?Dan word jij misschien wel de nieuwe collega!Als Customer Service Agent ga je aan de slag bij een sterk gekende speler in de olie - en brandstoffensector. Jouw taken en verantwoordelijkheden zien er als...


  • Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker** ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor: - Je verwerkt orders van klanten en zorgt dat alle informatie correct is. - Je volgt de status van de orders op en geeft een stand van zaken aan de klanten. - Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de transporten. - Je bouwt een relatie met klanten op en...


  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Jouw nieuwe job als Customer Service...

  • Order Administator

    il y a 21 heures


    Bornem, Belgique PRESS - PHARMA Temps plein

    Om ons Customer Service en Order Intake team te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die de administratieve verwerking van klantenorders zal verwerken volgens onze SOP's en kwaliteitsproces. Ook sta je in voor het beheer van de klanteninformatie. Hoe zal jij Westrock beïnvloeden? Bestellingen van klanten verwerken: -...


  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Wat je gaat doen** - Je voert commerciële...


  • Bornem, Flanders, Belgique Page Personnel Temps plein

    Onze klant, een internationale speler actief in de B2B distributie van high-end producten, is actief op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker ter ondersteuning van hun commerciële binnendienst.Het bedrijf is gelegen in Puurs en eenvoudig te bereiken met de wagen. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker zal je verantwoordelijk...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique DHL SUPPLY CHAIN (Belgium) Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor. Jouw nieuwe functie? Wat je...

  • Administratief Bediende

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als** Logistiek Bediende** bij onze klant biedt je** logistieke ondersteuning **voor hun klanten: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant - Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn - Je staat in contact met de...


  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Logistics Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Bornem. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Orderdesk Manager. Kom jij ons team versterken in een dagshift?** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Medewerker** - Je staat in voor een effectieve uitvoering van...


  • Bornem, Belgique Monta Services Temps plein

    **Voor onze inhouse vestiging in Bornem zoeken wij een Customer Service Medewerker vol enthousiasme!** **Over Monta**: Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.900 webwinkels verzorgt. We werken vanuit 17 zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Door de snelle...


  • Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service medewerke**r bij onze klant ben jij verantwoordelijk voor **het beantwoorden van allerlei vragen vanuit de klanten en interne afdelingen,** alsook het verzorgen van de bijhorende administratie: - Je **onderhoudt de band met de bestaande klanten** en bouwt mee het klantenbestand uit - Je bent het **eerste aanspreekpunt in telefonische...


  • Bornem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional met een talent voor het oplossen van problemen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij DHL iets voor jou! Wat ga je doen: - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van...


  • Bornem, Belgique BMW Group Temps plein

    **Wat doe je als Customer Service Governance Specialist?** Je bent vanuit het Customer Interaction Center (CIC) op dagelijkse basis verantwoordelijk voor de operationele aansturing van onze externe service provider die instaat voor de eerstelijnscontacten met de klanten en dit zowel voor BMW Belux als voor BMW Financial Services. - Je maakt workload...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben je op zoek naar een familiale, transparante en no-nonsens cultuur? Ben je commercieel gedreven? Beheers je voldoende Nederlands, Frans en Engels?Dan ben jij de persoon voor die we zoeken!Als Customer service officer ga je voltijds aan de slag in een familiaal bedrijf gespecialiseerd in de productie van zelfklevende etiketten en sleeves.Je taken en...