Helpdesk - Services Bancaires Courants

Il y a 4 mois


Berchem, Belgique ITZU Temps plein

**Helpdesk - Services bancaires courants**:
**À propos du poste**:
Vous êtes passionné(e) par le contact avec la clientèle et vous recherchez un emploi qui vous permette de vous développer en permanence? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous

**Vos responsabilités**:
Dans ce rôle, vous remplirez deux missions essentielles : promouvoir la numéricité et soutenir nos clients.

Vos tâches sont les suivantes:

- ** Répondre aux appels téléphoniques entrants** et définir les problèmes par le biais de questions ouvertes afin de parvenir à une solution appropriée.
- Pour les questions complexes, vous pouvez compter sur le soutien de collègues spécialisés, votre formation, le site Team, le chatbot et le GPS numérique.
- ** Vous abordez tous les aspects de notre service** avec une attitude critique et constructive, en plaçant toujours les intérêts du client au premier plan.
- Votre priorité est la satisfaction du client, et **vous efforcez d'obtenir des réponses rapides et correcte**s où le client reçoit toujours une solution appropriée.

**Qualifications**:

- Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication et aimez **le contact avec les clients**.
- ** Les jeunes qui sortent de l'école sont les bienvenus **:

- Vous faites preuve **d'empathie **et savez transmettre des informations de manière claire. Vous traitez les plaintes de manière professionnelle et efficace.
- Vous considérez le changement comme une opportunité et appréciez un environnement dans lequel vous travaillez chaque jour avec des produits différents.
- Vous** maîtrisez les processus numériques actuels et futurs.**:

- Vous êtes passionné par la recherche de solutions et aimez travailler selon des instructions et des procédures.
- Vous avez** l'esprit d'équipe** et aimez collaborer de manière constructive au sein d'une équipe soudée.
- Vous parlez parfaitement le **français**.

**Développement et croissance**:

- Possibilité de travailler **à temps partiel ou à temps plein**. -> Si vous travaillez à temps partiel, vous suivrez une formation à temps plein pendant la première période.
- Un système de rotation des équipes:

- Du lundi au vendredi : rotation entre 8h00 et 22h00 (une semaine toutes les quatre semaines : 13h30-22h00). Samedi : de 9h00 à 17h00 (une semaine toutes les quatre semaines).
- Contrat intérimaire avec possibilité d'évolution rapide vers un contrat permanent.
- ** Possibilité de télétravail** après une formation réussie et trois mois d'ancienneté.
- Un poste stimulant au sein d'une organisation en pleine croissance et en évolution rapide.
- Un environnement de travail où **la prise d'initiative est fortement valorisée.**:

- Une équipe à l'ambiance conviviale et attentive au bien-être personnel.
- ** Un salaire attrayant** assorti d'avantages extralégaux (chèques-repas, indemnité vélo, remboursement de la carte de train, prime linguistique).
- Une excellente formation et un accompagnement sur le terrain.
- Notre client accorde une importance primordiale à la qualité, ce qui le distingue dans le secteur des centres d'assistance à la clientèle.

Vous êtes déjà enthousiasmé par cette offre d'emploi ? Alors postulez rapidement sur notre site web

Vous avez encore des questions sur ce poste ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone à l'adresse 016795422.



  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

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  • Chargé Clientèle Bancaire

    il y a 4 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Solvus PJS Standaard Temps plein

    BNP Paribas Fortis, leader de l'innovation bancaire, vous propose une expérience unique dans un monde en constante évolution. Rejoignez-nous et faites partie de la révolution bancaire !Intégrez les équipes Chargé Clientèle  Bancaire à Bruxelles et construisez votre avenir avec nous ! Postulez dès maintenant ! Description de la fonction Rejoignez...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein

    **Als** Helpdesk Medewerker krijg je energie van de beste oplossing voor de klant te zoeken en te vinden. Je geef de klanten technische eerste - en/of tweedelijnsondersteuning bij onze digitale producten en diensten, zowel telefonisch als schriftelijk. Je werkt nauw samen met het loyalty departement om ook via die weg onze klanten de nodige ondersteuning te...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant in Berchem zijn we opzoek naar een helpdesk medewerker. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten met klanten, bent empathisch en slaagt erin...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract **Le Customer Care Center** de KBC gere un large eventail de contacts clients de nature non commerciale pour KBC : nous fournissons une assistance aux utilisateurs, une assistance administrative et technique aux clients, aux employes de bureau, aux agents d'assurance et aux employes de KBC...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Bij Beobank maakt u deel uit van een open en dynamische bedrijfscultuur, met een prettige werksfeer waarbij vaardigheden net zo belangrijk zijn als diploma's. We geloven in een mensgerichte benadering en streven ernaar dat elke medewerker zich goed voelt op de werkvloer.Bij Beobank maakt u deel uit van een cultuur van actie en profiteert u van flexibiliteit:...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Pour notre client actif dans le domaine de la banque privée, nous recherchons un support commercial pour le département Professional Services. Intéressé ? Alors n'oubliez pas de lire la description ci-dessous ! ** Beschrijving** - Exécution et suivi du traitement administratif relatif à l'ouverture de comptes bancaires, RAF, E-banking, cartes...

  • IT Helpdesk Medewerker

    Il y a 2 mois


    Berchem, Belgique Blink Charging Temps plein

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **IT Helpdesk Medewerker**: Heb je affiniteit met hernieuwbare technologieën, producten en innovatie? EV is booming en ook Blink Charging Belgium groeit pijlsnel. Onze ambities zijn groot en daarom kijken we uit...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    L'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients. Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et...

  • Employee Accounts

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - Responsable de l'enregistrement et de la maintenance des données des clients, telles que l'ouverture, la vérification et la fermeture des dossiers des clients, ainsi que les modifications relatives aux adresses, à l'accès à l'e-banking, aux cartes bancaires, aux taux d'intérêt, aux autorisations de signature, aux profils des clients,...


  • Berchem, Belgique Blink Charging Temps plein

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **Hoe ziet jouw dag eruit?**: Blink Charging Belgium is actief in een enorm dynamische sector die bouwt aan de toekomst. Elektrisch rijden is maatschappelijk relevanter dan ooit tevoren waarbij het onze missie is...

  • Field Service Technician

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    Na de inwerkperiode; **zelfstandig **of in **teamverband onderhoud **en **revisies **uitvoeren op de **motoren**: - Je bent het **gezicht van het bedrijf** wanneer je op **klantenbezoek **gaat & voert alle werkzaamheden uit - Je werkt gemiddeld** 6-8 weken** in een **storingsdienst **om storingen op te sporen en op te lossen buiten de kantooruren - Het...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Gestionnaire de dossier Bank Information** **(**220002MT**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Durée déterminée HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** L'équipe Bank Information du département Operations est responsable de la qualité du service et de la fourniture d'informations...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique HAYS Temps plein

    Berchem | Helpdesk | Customer service | Nederlands - Frans | Hybride | 1095282 Onze klant is een gekende speler, actief in een specifieke nichesector. Het bedrijf is gelegen in Berchem. Samen met hen kijkt Hays Antwerpen uit naar een nieuwe collega om het team van de helpdesk te vervoegen. - Affiniteit met of interesse in IT - Communicatief, leergierig,...


  • Berchem, Belgique Trescal Temps plein

    **Missie**: Als customer service representative ben je het aanspreekpunt voor onze klanten wanneer het gaat om de kalibratie van hun meetinstrumenten, zowel per mail als per telefoon Je staat in nauw contact met zowel je collega’s van de commerciële afdeling, de logistieke dienst, de planning als met de collega’s in de kalibratielabo’s Door alle...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Pour notre client actif dans le domaine de la banque privée, nous recherchons un employé de portefeuille. Au sein du service des titres, vous serez responsable du traitement efficace de toutes les opérations sur titres afin d'atteindre une satisfaction optimale des clients.** Description** - Traiter les opérations sur titres. - Toutes les tâches doivent...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Dans le cadre d'un projet commercial, notre client au sein de la banque privée pour le département Ops Securities, recherche un collaborateur temporaire, enthousiaste et dynamique, versé dans la gestion des titres. Vous les assisterez dans le traitement des inscriptions et des règlements des transferts de portefeuilles de titres. Un démarrage rapide est...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Dans le cadre d'un projet commercial, notre client au sein de la banque privée pour le département Ops Securities, recherche un collaborateur temporaire, enthousiaste et dynamique, versé dans la gestion des titres. Vous les assisterez dans le traitement des inscriptions et des règlements des transferts de portefeuilles de titres. Un démarrage rapide est...

  • Collections Officer

    Il y a 7 mois


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Volvo Financial Services Temps plein

    Collections Officer **Site administratif**:Sint Agatha Berchem, BE, 1082**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Mon client est une entreprises de renommée mondiales du secteur des biens de consommation courante (FMCG) à Bruxelles. Description de la fonction Répondre aux demandes des clients : Répondre aux questions, préoccupations et demandes des clients par divers canaux de communication, tels que le téléphone, l'e-mail ou le chat.Résolution de problèmes :...