Service Client Francophone
Il y a 7 mois
2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract
**Le Customer Care Center** de KBC gere un large eventail de contacts clients de nature non commerciale pour KBC : nous fournissons une assistance aux utilisateurs, une assistance administrative et technique aux clients, aux employes de bureau, aux agents d'assurance et aux employes de KBC Live.
Dans toute cette communication, **la qualite des interactions** est toujours centrale. Avec des contacts internes et externes, l'objectif est de laisser une impression positive et de contribuer ainsi a l'image forte des produits et services de KBC. Cette experience client est ce que nous appelons notre factor plus
Cherchez-vous un emploi dans un environnement de travail agreable et moderne dans lequel le contact avec la clientele, la maitrise de l'informatique et la qualite du service sont essentiels ? Alors, c'est vraiment pour vous
**Jouw taken**:
**Fonction**:
- Concrètement, vous répondez aux questions et résolvez les problèmes liés **à l’installation, la configuration et l’utilisation des produits bancaires électroniques KBC sur Windows, Mac, tablette et smartphone.**:
- Pour les problèmes non courants et les plaintes, vous pouvez vous adresser à un collègue plus expérimenté et spécialisé d’Operational Support.
- Les moments calmes, vous pouvez être temporairement employé sur d’autres projets, tels que les questions administratives et les opérations de traitement.
- service clientèle - communication - contact client - administration - KBC - secteur bancaire_
**Jouw profiel**:
**Profil**:
- Vous êtes **communicatif** et **orienté client**, vous appréciez le contact avec les clients et vous êtes empathique. Vous pouvez transmettre des informations de manière compréhensible et vous pouvez gérer les plaintes de manière efficace.
- Vous avez** une forte affinité pour le technique** et avez de bonnes compétences à l’écrit.
- Vous parlez **français couramment**. La connaissance du néerlandais ou de l’allemand est un plus.
- Vous êtes **serviable et collégial**, y compris lorsqu’il s’agit de partager et d’échanger des connaissances et des informations. Vous pouvez également rechercher et traiter des informations de manière indépendante.
- Vous êtes flexible et prêts à apprendre régulièrement ; après tout, vous travaillez dans un environnement en constante évolution. La formation et les conseils nécessaires sur le lieu de travail sont fournis.
**Wat bieden we je aan?**:
**Régime de travail & Type de contrat**:
- Temps plein : système de roulement avec des horaires entre 08h00 et 22h00, du lundi au vendredi. Les samedis de 9h à 17h
- Temps partiel : système d’alternance : le matin entre 08h00 et 13h30. Ou le soir entre 16h et 22h. Les samedis de 9h à 13h
- 1 samedi par mois.
- Minimum 20 heures par semaine et minimum 4 jours de travail.
- Après avoir réussi la formation et accumulé 3 mois d’ancienneté, possibilité de télétravail quelques jours par semaine.
- Pendant les 3 premières semaines, vous recevez une formation intensive. Vous êtes censé être présent à temps plein durant cette période : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
**Offre**:
- Une organisation en croissance et en évolution rapide.
- Un environnement où la prise d’initiative est très appréciée.
- Un groupe avec une bonne ambiance et soucieux du bien-être personnel ; un lieu de travail agréable.
- Salaire conforme avec le marché avec avantages sociaux (chèques-repas, indemnité vélo, indemnité abonnement train).
- Excellente formation et accompagnement sur le lieu de travail
- L'accent est mis sur la qualité, ce qui les distingue en matière de service à la clientèle.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322
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Senior Research Consultant Francophone
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Ipsos Temps pleinSenior Research Consultant Francophone - Unlimited Understanding - Bureau spécialisé dans les études de marché comptant près de **180 collaborateurs à l’esprit créatif et curieux **à **Gand, Anvers et Louvain**: - **Nous aidons nos clients a prendre les meilleures décisions possibles.**: - Nous sommes engagés dans **le** **développement**...
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Service Enseignement Francophone
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique 1082berchem Temps plein**Fonction**: **Mission** Je suis en charge de l’accueil de l’école. J’assure la gestion administrative des dossiers des élèves et des enseignants en collaboration avec la direction de l’école et le service enseignement. Je soutiens l’équipe pédagogique dans les tâches logistiques liées au bon fonctionnement de...
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Multinational Client Services Expert Insurance
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinNotre client, une compagnie d'assurance internationale, est à la recherche d'un nouveau collègue. Le service dans lequel vous travaillerez soutient l'entreprise en enregistrant et en traitant les informations relatives aux politiques, de la soumission à la facturation et au recouvrement. Vous voulez en savoir plus ? Alors n'hésitez pas à poursuivre...
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Senior Multinational Client Services Technician
il y a 3 jours
Berchem, Belgique Allianz Global Corporate Specialty Temps plein**Job Purpose/Role** At AGCS the Client Services Team for ART supports the business by capturing and processing policy information; from submissions through to billings and collections. We pride ourselves on delivering exceptional customer service and operational effectiveness. Based in Antwerp and reporting to the Global Client Services Team Leader, you...
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Business Developper Interne
il y a 15 heures
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Accent Temps plein° Notre client est une société familliale située à Berchem-Sainte-Agathe et active dans le secteur de l'immobilier pour particuliers (location & vente). ° En pleine croissance, cette entreprise attache beaucoup d'importance à l'humain, et à la qualité du service et du conseil rendu à sa clientèle. ° L'approche client est qualitative, sur mesure...
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Multinational Client Services Expert Insurance
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinOur client, a global insurance company, is looking for a new colleague. The department you will be joining supports the business by capturing and processing policy information; from submission to billing and collection. Would you like to know more about this? Then be sure to read on!** Description** - Be responsible for multinational programs with high...
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File Handler Car Insurance
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Axis Temps pleinVous êtes méticuleux, vous avez l'esprit commercial et vous savez vous exprimer avec aisance ? Vous savez convaincre ? Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'assurance un gestionnaire de polices. **Description** - Au quotidien, vous établissez de manière autonome de nouvelles polices, modifiez ou annulez des polices existantes, préparez...
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Multinational Client Services Expert, Alternative
il y a 3 jours
Berchem, Belgique Allianz Global Corporate Specialty Temps plein**Job Purpose/Role** At AGCS the Client Services Team for ART supports the business by capturing and processing policy information; from submissions through to billings and collections. We pride ourselves on delivering exceptional customer service and operational effectiveness. **Responsibilities** In this role you will: - Be responsible for...
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Employés Polyvalents Comptes Et Clients
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Axis Temps pleinL'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients. Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et...
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Service Client Exécutif
il y a 1 mois
Sint-Agatha-Berchem, Belgique MANUFAST Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis 1964, Manufast s’engage à offrir des services de qualité tout en valorisant les compétences uniques de ses 150 collaborateurs en situation de handicap. En tant qu’Entreprise de Travail Adapté (ETA), nous conjuguons performance, responsabilité sociale et satisfaction client. Fiabilité, adaptabilité et...
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Client Servicing Manager
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Mercer Temps pleinWe are seeking a talented individual to join and lead our Marine Client Servicing Operations team, in Antwerp, where we are dedicated to delivering exceptional insurance solutions to our clients every day. This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days a week in the office. Our Marine practice is recognized across Belgium and...
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Kyc Analyste acceptation Clients
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**KYC Analyste "acceptation clients"** **(**220002JH**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Durée déterminée HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Le département **Customer onboarding **remplit une fonction de contrôle de première ligne. Dans le cadre de cette fonction, les...
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Business Developer
Il y a 7 mois
Sint-Agatha-Berchem, Belgique BO CONSULTING Temps plein**Description de l’entreprise **Ton futur employeur**: L'entreprise proposant ce poste est spécialisée dans la fourniture de plates-formes en ligne permettant aux clients de trouver l'expert qu'ils recherchent dans leur région. Le logiciel intelligent conçu à cet effet permet de mettre en relation l'offre et la demande dans une zone aussi vaste que le...
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Service Executive
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Xtra Interim Temps pleinUn acteur majeur du marketing digital recherche des talents commerciaux! Avez-vous déjà travaillé dans la vente ou avez-vous naturellement le don de donner une explication et une argumentation fluides et claires? Alors nous vous voulons! L'entreprise propose des outils de communication et des solutions marketing pour optimiser la visibilité sur...
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Helpdesk - Services Bancaires Courants
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Helpdesk - Services bancaires courants**: **À propos du poste**: Vous êtes passionné(e) par le contact avec la clientèle et vous recherchez un emploi qui vous permette de vous développer en permanence? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous! **Vos responsabilités**: Dans ce rôle, vous remplirez deux missions essentielles : promouvoir la...
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Helpdesk - Services Bancaires Courants
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Helpdesk - Services bancaires courants**: **À propos du poste**: Vous êtes passionné(e) par le contact avec la clientèle et vous recherchez un emploi qui vous permette de vous développer en permanence? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous! **Vos responsabilités**: Dans ce rôle, vous remplirez deux missions essentielles : promouvoir la...
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Commercial Support Professional Services
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinPour notre client actif dans le domaine de la banque privée, nous recherchons un support commercial pour le département Professional Services. Intéressé ? Alors n'oubliez pas de lire la description ci-dessous ! ** Beschrijving** - Exécution et suivi du traitement administratif relatif à l'ouverture de comptes bancaires, RAF, E-banking, cartes...
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Inside Sales
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Notre client, une entreprise...
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Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Client of Manpower Temps pleinVoor onze klant, een dynamisch bedrijf dat logistieke oplossingen biedt, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze klant biedt diverse logistieke diensten aan, waaronder City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics. Ze richten zich zowel op de first als de last mile, in stedelijke als landelijke gebieden, en...
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Customer Service Agent
il y a 1 jour
Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek een tweetalige Customer Service Specialist die een team in regio Antwerpen kan versterken. Robert Half is op zoek een tweetalige Customer Service Specialist die een team in regio Antwerpen kan versterken. Onze klant is een bedrijf actief binnen de farmaceutische sector. Het is een firma waar teamwork centraal staat en er een...