Contact Center Manager
il y a 3 jours
**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:
Als contact center manager ziet jouw dag er als volgt uit:
- Je stuurt dagelijks het contactteam aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (after sales) en later ook rond sales.
- Je begeleidt waar nodig de medewerkers zodat de telefonische en digitale communicatie met onze klanten en leveranciers optimaal verloopt.
- Je volgt op dat de vragen van de klant daadwerkelijk worden beantwoord.
- Je staat in voor het analyseren, opvolgen en bijsturen van de communicatie processen van het Contact Center, dit ook in het kader van de verdere uitbouw.
- Je werkt mee aan de verdere software-implementatie binnen het Contact Center. Dit project vereist een 'thinking out-of-the box' - mentaliteit, alsook een brede kijk op de interne werking van onze onderneming.
- Je kijkt toe op het respecteren van visie, missie en bedrijfswaarden op elk niveau.
**Ervaring**:
3 jaar ervaring
**Vaardigheden**:
Als Contact center manager heb jij de volgende vaardigheden:
- Je volgde bij voorkeur een Bachelor opleiding of hebt minstens 3 jaar ervaring opgedaan in de automotive sector OF binnen een contactcenter.
- Je kennis van en passie voor de automotive sector is een grote troef.
- Je hebt een goed luisterend oor en handelt uitermate klant
- en servicegericht. De wensen van de klant vervullen, is jouw ultieme doel.
- Je bent in staat om duidelijk doelen te communiceren.
- Je beschikt over de juiste management talenten. Je bent onder andere autoritair en standvastig, alsook motiverend en coachend ingesteld.
- Je beschikt over een gezonde portie stressbestendigheid.
- Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je beschikt over kennis van Microsoft Office.
**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Productie
**Plaats tewerkstelling**:
Sint-Niklaas
**Algemene info**:
- Je krijgt een aantrekkelijk loonspakket, aangevuld met extralegale voordelen: bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, cafetariaplan na 6 maand. - Je krijgt de kans om een uitdagende job uit te oefenen met een hoge dosis zelfstandigheid. - Je bouwt mee aan de fundamenten van een bedrijf in volle groei, waar je eigen inbreng / initiatief enorm gewaardeerd wordt. - Je beschikt over 12 ADV dagen.
**Praktisch**:
**Type contract**:
Onmiddellijke vaste indienstname
**Uurstelsel**:
-
Senior Contact Center Manager
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Luminus Temps plein**MISSION** Luminus is the #2 power and gas producer and supplier on the Belgian energy market and plays a prominent role in the energy transition. Luminus Retail & B2B contributes to that ambition by supplying energy and developing energy services in line with its vision: “together towards sustainable energy with our e-xpertise and tailored...
-
Manager Contact Center
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Belgique Recrewtment Temps pleinJe stuurt jouw ploeg dagelijks aan en staat in voor een gezonde portie motivatie! **Wie ben jij?**: - Je kan out of the box denken - Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of minimum 3 jaar ervaring in een contactcenter - Plus punt: je hebt een passie voor de automotive sector - Je kan een team goed aansturen dankzij jouw autoriteit en stadvastigheid...
-
Medewerker Contact Center Brussel
Il y a 5 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24366**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Hed-in Contact Advisor
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Belgique Hedin Automotive Temps plein**Zo ziet jouw job eruit...**: - Wij zijn op zoek naar een Hed-In Contact Advisor om ons team in Sint-Niklaas te versterken. Het Hedin Contact Center is een back-office afdeling binnen Hedin Automotive en heeft als doel alle klantencommunicatie te verzorgen en zo uit te groeien tot de centrale communicatie-hub van het bedrijf.- Je bent telefonisch en...
-
Collaborateur Bilingue
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Collaborateur Bilingue
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Storemanager Waasland Shopping Center
Il y a 9 mois
Sint-Niklaas, Belgique State of Art Temps plein**Voor onze State of Art Store Vestiging Waasland Shopping Center zijn wij op zoek naar een Store Manager.** Heb jij passie voor mode en zorg je ervoor dat de klant altijd met een tevreden gevoel de winkel verlaat? Zie jij jezelf werken in een trotse organisatie waarbij er ruimte is voor ambitie en verras jij klanten met jouw servicegerichtheid en het beste...
-
Klantendienstmedewerker Drinkwaterbedrijf
il y a 3 jours
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique IPG Contact Solutions Temps plein**Klantendienstmedewerker drinkwaterbedrijf (m/v/x)**: Als klantendienstmedewerker ben je het **eerste aanspreekpunt** van de klant in geval van een probleem. Je fungeert als **dossierbeheerder**. Je stelt de klant gerust, begeleid hem bij het indienen van zijn/haar dossier met de bedoeling hem/haar ook mee te delen of het dossier wordt aanvaardt. We gaan...
-
Teamleader Call-center
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en tant que teamleader? Nous avons un nouveau post ouvert dans une entreprise à taille humaine (structure PME) comme **Teamleader l Team Coordinator** **l** **Supervisor Call-Center **pour un service de Retention. Vous avez un team-spirit très développé et vous êtes motivé...
-
Call Center Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf, dat op zoek is naar een Call Center medewerker voor de Nederlandse markt, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer...
-
Call Center Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf, dat op zoek is naar een Call Center medewerker voor de Nederlandse markt, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer...
-
Contact Center Supervisor
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Techniek- - referentie DUOTT-1290425 jobdetails ...**ervaring**: -
-
Contact Center Supervisor
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Technique- - référence DUOTT-1290425 offre d'emploi ...**expérience**: -
-
Portfoliomanager Center
il y a 1 heure
Sint-Gillis, Belgique TUC RAIL Temps pleinTu souhaites relever des défis et faire partie intégrante d’une société en phase de changement ? Alors, TUC RAIL est faite pour toi ! TUC RAIL, bureau d’ingénierie spécialisé en projets d’infrastructures ferroviaires, déploie depuis 2 ans des nouveaux projets axés sur la durabilité et sur le rôle du réseau ferroviaire dans le cadre de la...
-
Portfoliomanager Center
il y a 1 jour
Sint-Gillis, Belgique TUC Rail Temps pleinLis l'offre ci-dessous et prépare-toi à être séduit ! **Mission**: Tu souhaites relever des défis et faire partie intégrante d’une société en phase de changement ? Alors, TUC RAIL est faite pour toi ! TUC RAIL, bureau d’ingénierie spécialisé en projets d’infrastructures ferroviaires, déploie depuis 2 ans des nouveaux projets axés sur la...
-
Contact Center Agent
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Profil**: - Vous êtes bilingue français / néerlandais - Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial - Toujours à l’écoute, vous êtes positif, serviable, enthousiaste et flexible **Offre**: - Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine expansion. - Un salaire attractif conforme à vos prestations, complété par...
-
Contact Center Agent
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Profiel**: - Je bent tweetalig Nederlands/Frans. - Je hebt goede communicatieve vaardigheden en commerciële feeling. - Je bent luistervaardig, positief, behulpzaam, enthousiast en flexibel. **Aanbod**: - Een motiverende job in een dynamische onderneming in volle expansie. - Een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je prestaties, aangevuld met...
-
Contact Center Agent
Il y a 7 mois
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een **boeiende en dynamische functie** waarin je deel uitmaakt van een toegewijd Customer Care Team bij een vooraanstaand online restaurantdienstbedrijf? _Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar jou!_ - Het verstrekken van professionele en vriendelijke ondersteuning aan klanten. - Het nauwkeurig **registreren**...