Contact Center Manager
il y a 2 semaines
**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:
Als contact center manager ziet jouw dag er als volgt uit:
- Je stuurt dagelijks het contactteam aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (after sales) en later ook rond sales.
- Je begeleidt waar nodig de medewerkers zodat de telefonische en digitale communicatie met onze klanten en leveranciers optimaal verloopt.
- Je volgt op dat de vragen van de klant daadwerkelijk worden beantwoord.
- Je staat in voor het analyseren, opvolgen en bijsturen van de communicatie processen van het Contact Center, dit ook in het kader van de verdere uitbouw.
- Je werkt mee aan de verdere software-implementatie binnen het Contact Center. Dit project vereist een 'thinking out-of-the box' - mentaliteit, alsook een brede kijk op de interne werking van onze onderneming.
- Je kijkt toe op het respecteren van visie, missie en bedrijfswaarden op elk niveau.
**Ervaring**:
3 jaar ervaring
**Vaardigheden**:
Als Contact center manager heb jij de volgende vaardigheden:
- Je volgde bij voorkeur een Bachelor opleiding of hebt minstens 3 jaar ervaring opgedaan in de automotive sector OF binnen een contactcenter.
- Je kennis van en passie voor de automotive sector is een grote troef.
- Je hebt een goed luisterend oor en handelt uitermate klant
- en servicegericht. De wensen van de klant vervullen, is jouw ultieme doel.
- Je bent in staat om duidelijk doelen te communiceren.
- Je beschikt over de juiste management talenten. Je bent onder andere autoritair en standvastig, alsook motiverend en coachend ingesteld.
- Je beschikt over een gezonde portie stressbestendigheid.
- Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je beschikt over kennis van Microsoft Office.
**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Productie
**Plaats tewerkstelling**:
Sint-Niklaas
**Algemene info**:
- Je krijgt een aantrekkelijk loonspakket, aangevuld met extralegale voordelen: bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, cafetariaplan na 6 maand. - Je krijgt de kans om een uitdagende job uit te oefenen met een hoge dosis zelfstandigheid. - Je bouwt mee aan de fundamenten van een bedrijf in volle groei, waar je eigen inbreng / initiatief enorm gewaardeerd wordt. - Je beschikt over 12 ADV dagen.
**Praktisch**:
**Type contract**:
Onmiddellijke vaste indienstname
**Uurstelsel**:
-
Contact Center Manager
il y a 1 jour
Sint-Niklaas, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als contact center manager ziet jouw dag er als volgt uit: - Je stuurt dagelijks het contactteam aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (after sales) en later ook rond sales. - Je begeleidt waar nodig de medewerkers zodat de telefonische en digitale communicatie...
-
Contact Center Medewerker Dagdienst M/vtest
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Job Talent Temps pleinProfiel Ben jij een vlotte babbelaar, service gericht & een grote koffie liefhebber ? Dan ben jij de contact center medewerker die wij zoeken! Je staat klanten telefonisch te woord, hierbij behandel je hoofdzakelijk inkomende telefoons. De klant wordt door jou voorzien van logistieke, financiële en technische ondersteuning. & ervaring is niet vereist, de...
-
Contact-center-koordinator - German
il y a 1 jour
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps pleinMain activity - Fiber project - Management of the synergies with the other impetus in the framework of the deployment of your fiber project. - Coordination and follow-up of the worksites on the POWALCO platform. It is essential to follow the projects of other actors, to deploy our network in advance if necessary. - Privileged contact of the ORES technical...
-
Medewerker Contact Center Brussel
il y a 2 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - XNC23394**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Ons **Contact...
-
Medewerker Contact Center Brussel
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Temps plein**SELECTIECODE**: - XNC25039 **TAAL**: - Nederlands **DIPLOMA**: - Bachelor **CONTRACTTYPE**: - Contractueel **FUNCTIENIVEAU**: - B **TYPE AANWERVING**: - Startbaanovereenkomst **DUUR**: - Bepaalde duur **PLAATS VAN TEWERKSTELLING**: - 1210 Sint-Joost-ten-Node **VOLTIJDS/DEELTIJDS**: - Voltijds **Jobinhoud**: Ben je op zoek naar een functie...
-
Junior Service Center Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Junior service center medewerker** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van...
-
Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1290411 offre d'emploi Vous traitez les questions techniques et administratives. Vous informez et conseillez vos clients et résolvez leurs problèmes....**expérience**: -
-
Klantendienstmedewerker Drinkwaterbedrijf
il y a 1 jour
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique IPG Contact Solutions Temps plein**Klantendienstmedewerker drinkwaterbedrijf (m/v/x)**: Als klantendienstmedewerker ben je het **eerste aanspreekpunt** van de klant in geval van een probleem. Je fungeert als **dossierbeheerder**. Je stelt de klant gerust, begeleid hem bij het indienen van zijn/haar dossier met de bedoeling hem/haar ook mee te delen of het dossier wordt aanvaardt. We gaan...
-
Portfoliomanager Center
il y a 16 heures
Sint-Gillis, Belgique TUC Rail Temps pleinLis l'offre ci-dessous et prépare-toi à être séduit ! **Mission**: Tu souhaites relever des défis et faire partie intégrante d’une société en phase de changement ? Alors, TUC RAIL est faite pour toi ! TUC RAIL, bureau d’ingénierie spécialisé en projets d’infrastructures ferroviaires, déploie depuis 2 ans des nouveaux projets axés sur la...
-
Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Vos tâches**: - **Communication professionnelle** avec les clients, en **néerlandais** et en **français**. - **Répondre** aux questions des clients, tant à l’oral qu’à l’écrit, et **suivre** leurs besoins de manière proactive. - **Écouter**, analyser et proposer des solutions pour rassurer les clients et améliorer leur expérience. -...
-
Contact Center Agent
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Profil**: - Vous êtes bilingue français / néerlandais. - Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial - Toujours à l’écoute, vous êtes positif, serviable et enthousiaste et flexible. - Vous travaillez un samedi sur 2 (avec un jour de récupération en semaine). **Notre offre**: - Un emploi motivant dans une entreprise dynamique...
-
Manager, Dc Quality Operations
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique VF Corporation Temps pleinVF Corporation is looking for an exceptional Manager, DC Quality Operations (EMEA) to join our European Quality Team. The position will be based in one of our European Distribution Centre: Sint-Niklaas (BE), Almelo (NL), Klecany (Prague) or Bardon (UK). Let’s Talk About The Role The Manager DC Quality Operations (EMEA) will lead a team of DC Quality...
-
Shop Manager
il y a 3 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Orange Business Services Temps pleinStore Manager Waasland Shopping Center- Dendermonde Make a difference for Orange Belgium's Shop Experience Orange is a bold challenger on the Belgian telecom market. Today, we serve over 3.3 million residential and B2B customers in Belgium with mobile, fix, internet and TV solutions. As an innovative company focusing on a unique Sales Experience, we...
-
Store Manager
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Courir Belgium Temps plein**Présentation** **Courir** is het n°1 Sneaker merk in Frankrijk! En het favoriete merk van vrouwen, met meer dan 2500 werknemers en 300 winkels wereldwijd. Courir heeft een ambitieus plan: sneakers voor iedereen toegankelijk maken. **Het Courir avontuur?** Het gaat om het delen van ambitie, gebouwd op een positieve gemoedstoestand met een rijke...
-
Management Assistant
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Lidl Temps plein**Overzicht**: Lidl is er voor iedereen die telt. Voor onze klanten die onze verse boontjes in promotie tellen. Maar ook voor onze 11.000 medewerkers die op hun beurt de glimlachen van onze klanten tellen. In onze kantoren, distributiecentra, op de baan en onze meer dan 300 winkels. Samen bouwen we aan onze droom om de favoriete winkel van België en...
-
Operator Service Center
il y a 3 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique QIS JOBS Temps pleinFunctieomschrijving Als operator service center / bijstandsverlener / dossierbeheerder: - Ontvang en verwerk je klantenaanvragen in het kader van de diensten aangeboden door het bedrijf. - Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. - Beantwoord je telefoons, mails en webformulieren met de juiste en volledige informatie. - Identificeer je...
-
Bid Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique ST Engineering iDirect Temps pleinOverview: **ST Engineering iDirect** is a global leader in satellite communications (satcom) providing technology and solutions that enable its customers to expand their business, differentiate their services and optimize their satcom networks. Our business provides innovation focused on solving satellite’s most critical economic and technology challenges...
-
Team Leader Contact Center
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Profil**: - Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelor et bénéficiez d’une première expérience dans une fonction similaire. - Vous êtes bilingue français / néerlandais. Vous avez une connaissance approfondie d'Excel et Access - Toujours à l’écoute, vous savez coacher une équipe. - Vous êtes bon communicateur, efficient,...
-
Management Assistant
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Lidl Temps plein**Overzicht**: Lidl is er voor iedereen die telt. Voor onze klanten die onze verse boontjes in promotie tellen. Maar ook voor onze 8.500 medewerkers die op hun beurt de glimlachen van onze klanten tellen. In onze kantoren, distributiecentra, op de baan en onze meer dan 300 winkels. Samen bouwen we aan onze droom om de favoriete winkel van België en...
-
Strategic Account Manager
il y a 2 semaines
Sint-Lodewijk, Belgique Endress+Hauser Inc. Temps plein**Summary** The Strategic Account Manager drives growth in net sales and profits and helps define customer and industry standards for products. For the assigned accounts, this position is an ambassador/lead point of contact on a national basis; involves problem solving, contract negotiation for pricing, development of customer specific agreements, and...