IT Assistant

il y a 1 semaine

Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

**DE JOB**:
Het Premium Solutions-team (bestaande uit 5 IT-assistants) is verantwoordelijk voor de voorbereiding, levering en ondersteuning van de ICT-oplossingen die ter beschikking worden gesteld van de VIP's van Infrabel & HR-Rail (directors, diensthoofden, woordvoerders, enz.). Het team verleent ook ondersteuning tijdens grote/belangrijke evenementen zoals de Strategy Days, Summer University, enz. Het verzekert deze diensten tijdens de kantooruren, maar ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen in het kader van een wachtdienst waarvan alle medewerkers van het team deel uitmaken.

De IT Assistant van het Premium Solutions-team:

- Voert ICT-leveringen en -interventies uit volgens de vastgelegde prioriteiten: installaties, leveringen, troubleshooting voor pc's, tablets, smartphones en andere digitale oplossingen.
- Verzekert de kwaliteit van de interventies die hij/zij uitvoert: tests, quality checks, cross-checks, enz.
- Verzekert de administratieve verwerking van de interventies in de SAP SPRINT-app.
- Voert de bestellingen (hardware, software, abonnementen) uit en zorgt ervoor dat ze correct worden opgevolgd.
- Volgt technologische ontwikkelingen op het vlak van ICT op en stelt verbeteringen en/of nieuwe oplossingen voor
- om steeds optimaal te beantwoorden aan de vastgelegde behoeften.
- Beheert zijn/haar agenda: afspraken vastleggen, het werk voorbereiden, uitvoeren, afsluiten & rapporteren.
- Werkt documentatie bij en/of stelt documentatie op (procedure, how to, informatie over specifieke configuraties, checklist, VIP-fiche, enz.).
- Voert de procedures uit die binnen het Premium Solutions-team zijn vastgelegd, en stelt waar nodig verbeteringen voor.
- Beheert de functionele mailbox van het Premium Solutions-team en beantwoordt inkomende gesprekken op het algemene nummer.
- Voert mee de permanenties (tijdens de kantooruren) uit op de verschillende sites (Campus Brussel-Zuid) volgens de vastgelegde planning.
- Maakt deel uit van de wachtdienst (buiten de kantooruren) volgens een diensttabel.
- Bereidt een aantal high level-events (ExCom, RB, DC, Strategy Days, Summer University, etc.) voor en/of verleent hiertoe ondersteuning (soms off-site).
- Draagt door zijn/haar efficiënte manier van werken, goede (verbale en non-verbale) communicatie en professionele houding bij tot het imago van Premium Solutions als dienst dat steeds streeft naar uitmuntendheid.
- Je staat samen met je team, bij wijze van beurtrol, in voor een wachtdienst die 24/24 en 7/7 de continuïteit verzekert.
- Je verzorgt een zorgvuldige rapportering en escalatie wanneer noodzakelijk.

**JOUW PROFIEL**:

- Je hebt minstens 5 jaar werkervaring in ICT-support.
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in de coördinatie/het beheer van kleine projecten is een troef.
- Je bent Nederlandstalig en je hebt een praktische kennis van de andere landstaal. Bovendien ben je in staat om je uit te drukken in het Engels.
- Je beschikt over een rijbewijs B.

**Technische competenties**
- Je bent vertrouwd met algemene besturingssystemen Windows en Mac, alsook met de mobiele besturingssystemen Android & iOS.
- Je beschikt over een algemene kennis van netwerktoepassingen.
- Je beschikt over een operationele kennis van Office 365, MDM Intune en Jamf.
- Je hebt ervaring met troubleshooting van zowel hardware als software problemen.
- Je bent vertrouwd met het doorvoeren van Hardware en Software-upgrades enerzijds, alsook het configureren en installeren van software anderzijds.
- Je hebt ervaring met hardware staging en mastering.

**Gedragscompetenties**
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk een vlotte communicator en kan een heldere en verstaanbare boodschap overbrengen.
- Je bent een echte teamplayer en je initieert acties om de samenwerking binnen de groep te bevorderen.
- Je beschikt over een problem-solving mindset, je biedt optimale oplossingen aan voor de specifieke vragen die je van je interne klanten krijgt en doet dit op een empathische manier.
- Je deinst niet terug om verantwoordelijkheid te nemen.
- Je bewaart ten allen tijde de confidentialiteit van je interne klanten.
- Je plant en organiseert vooruitziend, houdt zowel rekening met gekende factoren en routinetaken als met onverwachte omstandigheden.
- Je stelt je flexibel op en kan je gemakkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden.
- Je formuleert innovatieve ideeën en denkt out of the box om tot een efficiënte oplossing te komen.
- Je neemt uit eigen beweging zaken in handen zodoende te kunnen anticiperen en proactief verbetervoorstellen te kunnen opwerpen.
- Je blijft steeds positief en constructief communiceren, zelfs in stressvolle situaties.

Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

**ONS AANBOD**:

- Een boeiende en afwisselende job.
- Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame

  • IT Helpdesk Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Our client is an international not-for-profit organisation founded over 20 years ago. As an **IT Helpdesk Assistant** you are providing support...

  • IT Service Management Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: IT Service Management Assistant - **Reference**: NOC-NM-2024-AST/776 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Assistant - **Job level**: AST4-AST6 - **Generic job title**:...

  • IT Service Assistant Internship

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: EMVO is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective system across Europe, to ensure patient health and...

  • Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Do you have some experience as an assistant? Do you want to work in an international company in Brussels ? Do you speak English and French? We have the right job for you! For one of our international clients, we are currently looking for an assistant to start as soon as possible. As an assistant (M/F/x), you will have the following...

  • IT Service Assistant Internship

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: **The European Medicines Verification Organisation (EMVO)** is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and...

  • Project Administrative Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Prosper-IT Temps plein

    Regio Brussels Type Hybrid Contract Freelance Posted on: May 13, 2024 **About the company**: Our client helps implement the digital transformation of one of the Belgian government organizations. By digitizing processes and offering innovative solutions, they will always focus on the end user. The work done has a tangible impact on thousands of...

  • Office Assistant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Walters People Temps plein

    As a growing company, Robert Walters is constantly looking for future talents to enrich our teams.For our Head Office situated in Brussels (Ixelles), we are looking for a motivated Office Assistant. In this role as an Office Assistant, you will directly report to the Office Manager and support him with the running of our different offices.Robert WaltersAs an...

  • Office Assistant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Walters People Temps plein

    As a growing company, Robert Walters is constantly looking for future talents to enrich our teams.For our Head Office situated in Brussels (Ixelles), we are looking for a motivated Office Assistant. In this role as an Office Assistant, you will directly report to the Office Manager and support him with the running of our different offices.Robert WaltersAs an...

  • Administrative Assistant

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Our client is a trade union association working in the transport sector.  Description de la fonction Are you looking for an interesting job as an Administrative Assistant? Do you speak French, English and Dutch? We have the right job for you! We are looking for an Administrative Assistant (m/f/x), for one of our clients, a trade union federation in the...

  • IT Assistant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: Le team Premium (composé de 5 assistants informatiques) effectue les préparations, livraisons, et support des solutions ICT mises à disposition du public VIP d’Infrabel & HR-Rail (directeurs, chefs de service, portes-paroles,). Il fournit aussi un support lors d’évènements larges/importants tels que ‘Strategy day’, ‘Université...

  • Administrative Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    Description: Are you looking for an interesting job as an Administrative Assistant? Do you speak French, English and Dutch? We have the right job for you! We are looking for an Administrative Assistant (m/f/x), for one of our clients, a trade union federation in the transport sector. As an Administrative Assistant (m/f/x), you will have the following...

  • Administrative Assistant

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    Description: Are you looking for an interesting job as an Administrative Assistant? Do you speak French, English and Dutch? We have the right job for you! We are looking for an Administrative Assistant (m/f/x), for one of our clients, a trade union federation in the transport sector. As an Administrative Assistant (m/f/x), you will have the following...

  • Assistant Accountant

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Assistant Accountant in een aangenaam bedrijf gelegen te Sint-Gillis. Robert Half is momenteel op zoek naar een Assistant Accountant in een aangenaam bedrijf gelegen te Sint-Gillis. Onze klant is actief in de Openbare Sector. De verantwoordelijkheden voor deze functie als een Assistant Accountant zijn: - Je boekt...

  • Sales Assistant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique GUESS Europe Temps plein

    **GUESS Sales Assistant Rue Neuve **24 hours p/w **I think we are looking for you! **For our GUESS Store in **Rue Neuve, Bruxelles**, we are looking for an enthusiastic and friendly **Sales Assistant.** Do you enjoy beautiful clothing and accessories? Then we would love to hear from you! As a Sales Assistant it is your mission to provide a _**GUESS...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1238932 jobdetails Als Administrative Assistant: Je bent verantwoordelijk voor zowel secretariële taken als administratieve en dagelijkse managementtaken ten behoeve van de projectmanagers van het ontwikkelingsteam Je standaardiseert en formatteert basis - en standaarddocumenten (bijv. brieven,...

  • Sales Assistant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique GUESS Europe Temps plein

    **GUESS Sales Assistant Rue Neuve **38hours p/w For our GUESS Store in **Rue Neuve**, we are looking for an enthusiastic and friendly **Sales Assistant**. Do you enjoy beautiful clothing and accessories, then we would love to hear from you! As a Sales Assistant it is your mission to provide a **GUESS customer experience **to all consumers. Together with...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • Assistant Hse

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ecofrost Temps plein

    Emploi fixe employé Agent de sécurité ICT (IT) - réseau Assistant HSE Électromécanicien All round problem solver Responsable QHSE Assistant achat matières premières Étudiants Job étudiant Stagiaires Stage en production call-to-dect Stage en comptabilité Stage en IT réseau et help-desk Stagiaire en scannage - IT Cartonneur Stage en ressources...

  • Human Ressources Assistant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x). Notre client est une grande structure active dans le secteur énergétique et basée à Bruxelles, à proximité de la gare du...