IT Assistant

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

**DE JOB**:
Het Premium Solutions-team (bestaande uit 5 IT-assistants) is verantwoordelijk voor de voorbereiding, levering en ondersteuning van de ICT-oplossingen die ter beschikking worden gesteld van de VIP's van Infrabel & HR-Rail (directors, diensthoofden, woordvoerders, enz.). Het team verleent ook ondersteuning tijdens grote/belangrijke evenementen zoals de Strategy Days, Summer University, enz. Het verzekert deze diensten tijdens de kantooruren, maar ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen in het kader van een wachtdienst waarvan alle medewerkers van het team deel uitmaken.

De IT Assistant van het Premium Solutions-team:

- Voert ICT-leveringen en -interventies uit volgens de vastgelegde prioriteiten: installaties, leveringen, troubleshooting voor pc's, tablets, smartphones en andere digitale oplossingen.
- Verzekert de kwaliteit van de interventies die hij/zij uitvoert: tests, quality checks, cross-checks, enz.
- Verzekert de administratieve verwerking van de interventies in de SAP SPRINT-app.
- Voert de bestellingen (hardware, software, abonnementen) uit en zorgt ervoor dat ze correct worden opgevolgd.
- Volgt technologische ontwikkelingen op het vlak van ICT op en stelt verbeteringen en/of nieuwe oplossingen voor
- om steeds optimaal te beantwoorden aan de vastgelegde behoeften.
- Beheert zijn/haar agenda: afspraken vastleggen, het werk voorbereiden, uitvoeren, afsluiten & rapporteren.
- Werkt documentatie bij en/of stelt documentatie op (procedure, how to, informatie over specifieke configuraties, checklist, VIP-fiche, enz.).
- Voert de procedures uit die binnen het Premium Solutions-team zijn vastgelegd, en stelt waar nodig verbeteringen voor.
- Beheert de functionele mailbox van het Premium Solutions-team en beantwoordt inkomende gesprekken op het algemene nummer.
- Voert mee de permanenties (tijdens de kantooruren) uit op de verschillende sites (Campus Brussel-Zuid) volgens de vastgelegde planning.
- Maakt deel uit van de wachtdienst (buiten de kantooruren) volgens een diensttabel.
- Bereidt een aantal high level-events (ExCom, RB, DC, Strategy Days, Summer University, etc.) voor en/of verleent hiertoe ondersteuning (soms off-site).
- Draagt door zijn/haar efficiënte manier van werken, goede (verbale en non-verbale) communicatie en professionele houding bij tot het imago van Premium Solutions als dienst dat steeds streeft naar uitmuntendheid.
- Je staat samen met je team, bij wijze van beurtrol, in voor een wachtdienst die 24/24 en 7/7 de continuïteit verzekert.
- Je verzorgt een zorgvuldige rapportering en escalatie wanneer noodzakelijk.

**JOUW PROFIEL**:

- Je hebt minstens 5 jaar werkervaring in ICT-support.
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in de coördinatie/het beheer van kleine projecten is een troef.
- Je bent Nederlandstalig en je hebt een praktische kennis van de andere landstaal. Bovendien ben je in staat om je uit te drukken in het Engels.
- Je beschikt over een rijbewijs B.

**Technische competenties**
- Je bent vertrouwd met algemene besturingssystemen Windows en Mac, alsook met de mobiele besturingssystemen Android & iOS.
- Je beschikt over een algemene kennis van netwerktoepassingen.
- Je beschikt over een operationele kennis van Office 365, MDM Intune en Jamf.
- Je hebt ervaring met troubleshooting van zowel hardware als software problemen.
- Je bent vertrouwd met het doorvoeren van Hardware en Software-upgrades enerzijds, alsook het configureren en installeren van software anderzijds.
- Je hebt ervaring met hardware staging en mastering.

**Gedragscompetenties**
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk een vlotte communicator en kan een heldere en verstaanbare boodschap overbrengen.
- Je bent een echte teamplayer en je initieert acties om de samenwerking binnen de groep te bevorderen.
- Je beschikt over een problem-solving mindset, je biedt optimale oplossingen aan voor de specifieke vragen die je van je interne klanten krijgt en doet dit op een empathische manier.
- Je deinst niet terug om verantwoordelijkheid te nemen.
- Je bewaart ten allen tijde de confidentialiteit van je interne klanten.
- Je plant en organiseert vooruitziend, houdt zowel rekening met gekende factoren en routinetaken als met onverwachte omstandigheden.
- Je stelt je flexibel op en kan je gemakkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden.
- Je formuleert innovatieve ideeën en denkt out of the box om tot een efficiënte oplossing te komen.
- Je neemt uit eigen beweging zaken in handen zodoende te kunnen anticiperen en proactief verbetervoorstellen te kunnen opwerpen.
- Je blijft steeds positief en constructief communiceren, zelfs in stressvolle situaties.

Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

**ONS AANBOD**:

- Een boeiende en afwisselende job.
- Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame

  • IT Helpdesk Assistant

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Our client is an international not-for-profit organisation founded over 20 years ago. As an **IT Helpdesk Assistant** you are providing support...

  • IT Service Assistant Intern

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: - **Dynamic European **organisation representing stakeholders of the **EU** **healthcare and pharmaceutical **supply chain. - Preventing falsified medicines from entering the **legal supply chain.**: - Working closely with** 2000+ **pharmaceutical companies and** 30 **National Medicines Verification Organisations. - **Innovative** systems. -...

  • IT Service Assistant Internship

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: EMVO is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective system across Europe, to ensure patient health and...

  • Sales Assistant

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique GUESS Europe Temps plein

    **GUESS Sales Assistant Rue Neuve **24 hours p/w **I think we are looking for you! **For our GUESS Store in **Rue Neuve, Bruxelles**, we are looking for an enthusiastic and friendly **Sales Assistant.** Do you enjoy beautiful clothing and accessories? Then we would love to hear from you! As a Sales Assistant it is your mission to provide a _**GUESS...

  • Assistant Accountant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Assistant Accountant in een aangenaam bedrijf gelegen te Sint-Gillis. Robert Half is momenteel op zoek naar een Assistant Accountant in een aangenaam bedrijf gelegen te Sint-Gillis. Onze klant is actief in de Openbare Sector. De verantwoordelijkheden voor deze functie als een Assistant Accountant zijn: - Je boekt...

  • Sales Assistant

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique GUESS Europe Temps plein

    **GUESS Sales Assistant Rue Neuve **38hours p/w For our GUESS Store in **Rue Neuve**, we are looking for an enthusiastic and friendly **Sales Assistant**. Do you enjoy beautiful clothing and accessories, then we would love to hear from you! As a Sales Assistant it is your mission to provide a **GUESS customer experience **to all consumers. Together with...

  • Human Ressources Assistant

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x). Notre client est une grande structure active dans le secteur énergétique et basée à Bruxelles, à proximité de la gare du...

  • IT Assistant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: Le team Premium (composé de 5 assistants informatiques) effectue les préparations, livraisons, et support des solutions ICT mises à disposition du public VIP d’Infrabel & HR-Rail (directeurs, chefs de service, portes-paroles,). Il fournit aussi un support lors d’évènements larges/importants tels que ‘Strategy day’, ‘Université...

  • Office Assistant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    A new exciting opportunity as Office Assistant has just become available at one of our clients active in the legal sector. This mid-sized company is based in the centre of Brussels and is easily reachable by public transport. Do you like acting as the first point of contact, meeting and greeting visitors, answering and dispatching incoming calls, as well as...

  • Administrative Assistant

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a new role as an Administrative Assistant? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specialising in profiles such as Receptionists, Management Assistants, Executive / Personal Assistants, Office Managers, HR Assistants, Sales & Marketing Assistants,...

  • Executive Assistant

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 28 juli 2024 - Brussels - Contract open-end As the right hand of the IT Management Committee (ITMC), the Management Assistant is responsible for independently & proactively performing a number of substantive and administrative tasks. **Your Daily Job** - You are responsible for coordinating management meetings, handling documentation,...

  • Niveau C

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Secondaire supérieur - Degré- Assistant- Lieu d'embauche- ZP DE LIEGE - Rue Natalis, 4020 Liège- Date limite d'inscription- 17.09.23- Nombre maximum d'inscriptions- 40- Numéro de référence- 102420/S6F**Description d'emploi**: D'une manière générale, l'Assistant du service Télématique assure le support et l'installation des postes...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie,** HELORA**, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, **HELORA** couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • IT Helpdesk Assistant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Experis Temps plein

    Location: **BRUXELLES /BRUSSEL** **#24107** **IT Allround Support Officer** Type of contract**:Fulltime permanent contract as an employee (NOT as a freelancer)** Place of work**:Brussels** **About Experis**: Experis is the division of the Manpower Group that specializes in the recruitment of IT profiles. **Presentation of our client**: Our client is a...

  • Management Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    We are looking for a talented Management Assistant for a financial organisation in the center of Brussels. **Where will you be working?** As a member of the assistant team, you are involved in the daily operations of the service. You perform various support tasks for a multidisciplinary team with lawyers and economists. As you are the point of contact,...

  • Operational Services Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Operational Services Assistant werk je voor teams die gespecialiseerd zijn in toepassingen in verband met de sociale zekerheid, de gezondheidszorg of Defensie. - Je monitort verschillende toepassingen en behandelt, in samenwerking met de IT-teams, alle technische of business gerelateerde problemen die worden gedetecteerd. - Je bent verantwoordelijk voor...

  • Management Assistant

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. You...

  • Sales Assistant Brussels

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Ace & Tate Temps plein

    **Company Description** Hi! We’re Ace & Tate and we make glasses. It sounds fairly simple, and that’s the whole point. We’re here to inject a good dose of common sense into our industry by making well-designed, quality eyewear accessible to everyone. Great fits that last, for all eyes.** Our jobs are for everyone, even if you don’t have previous...

  • Management Assistant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Liedekerke Wolters Waelbroeck Kirkpatrick Temps plein

    Our Banking and Finance team is looking for an experienced Dutch-speaking **Management Assistant!** As a Management Assistant, you ensure the smooth operation of the team by providing essential administrative support to our lawyers. Although you will primarily work for the lawyers in our Banking and Finance team, you are also part of the larger Corporate...