Customer Care Advisor Fr/nl
Il y a 7 mois
Afin de soutenir la croissance continue de ZEB, PointCarré et The Fashion Store, nous sommes actuellement à la recherche d'un **conseiller en service à la clientèle enthousiaste (H/F).**
Dans ce rôle, vous et vos collègues êtes responsables de l'excellence du service à la clientèle, à la fois directement auprès de nos clients et indirectement par l'intermédiaire de vos collègues dans les magasins. En d'autres termes, vous apportez votre soutien pour toutes les questions liées au service à la clientèle.
Concrètement, cela signifie que vous êtes responsable des tâches suivantes:
- Vous êtes le premier point de contact pour vos collègues dans nos magasins. Grâce à votre connaissance des produits et de l'entreprise, vous essayez de trouver une solution à leur problème.
- Vous êtes responsable du suivi de A à Z des commandes en ligne, tant en magasin que via notre boutique en ligne.
- Dans cette fonction, vous serez en contact étroit avec tous les autres départements (de soutien) de The Fashion Society. Entre autres, vous collaborerez fréquemment avec des collègues du commerce électronique pour transmettre et résoudre des problèmes (techniques) dans nos boutiques en ligne.
- Vous serez également en contact régulier avec des collègues de la logistique, par exemple pour communiquer une date de livraison correcte à nos clients en ligne.
- En bref, en tant que Customer Care Advisor, vous serez le cœur battant de notre organisation. Avec le temps, vous aurez une connaissance approfondie de la gamme de produits, mais vous aurez aussi une bonne idée des différents départements de notre organisation. Grâce à ces connaissances, vous serez en mesure d'aider au mieux vos collègues et les clients externes.
- Enfin, vous assurez le traitement administratif des questions entrantes et vous transmettez toutes les informations importantes à vos collègues.
**Profil**
- Billingue FR/NL
- Formation - vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente dans un environnement commercial et orienté vers le client.
- Connaissances linguistiques - la connaissance du néerlandais est une priorité, mais une connaissance de base du français est indispensable.
- Orientation client - la convivialité avec le client est votre priorité et vous avez un sens commercial.
- Résolution de problèmes - vous êtes créatif dans la résolution de problèmes et vous savez garder votre calme à tout moment.
- Indépendant - le multitâche est votre deuxième prénom Vous aimez vous occuper de différentes tâches en même temps, tout en gardant une vue d'ensemble à tout moment.
- Flexibilité - Vous êtes flexible, tant en ce qui concerne le contenu du travail que les horaires de travail. 1 équipe du soir par semaine (11h-19h) et au moins 1 samedi par mois. Ces horaires peuvent être effectués à partir de la maison.
**Offre**
- Culture d'entreprise - vous rejoindrez un environnement jeune et dynamique avec d'excellents collègues. L'équipe se compose de 6 administrateurs du service clientèle et vous serez directement rattaché(e) au chef d'équipe du service clientèle.
- Package salarial - nous offrons un salaire compétitif et des avantages extralégaux. Bonjour le shopping avec une réduction pour le personnel
**Entreprise**
PLUS DE 70 MARQUES INTERNATIONALES SOUS LE MÊME TOIT.
Au fil des années, ZEB est devenu bien plus qu’un jeans store. Nous avons grandi pour devenir une chaîne multimarques de mode avec plus de 70 marques. C’est avec la passion de la mode que nous choisissons des marques fortes, des pièces et des tenues qui révèlent le meilleur de vous, qui vous vont parfaitement, qui vous rendent heureux. Pour chaque saison, nous faisons pour vous une sélection des meilleures pièces, depuis les classiques ultimes jusqu’au véritables articles de saison. Pas une sélection parmi juste quelques marques, mais dans 70 marques fortes. Notre but, c’est d’offrir un maximum de choix pour les meilleurs prix. Ainsi, chacun trouve son bonheur chez ZEB.
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Onderneming**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie zijn ZEB, PointCarré & The Fashion Store de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Momenteel zijn er 78 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online zijn ZEB, PointCarré & The...
-
Customer Service Logistics
il y a 2 semaines
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Functie**: In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende service naar al onze winkels. Je biedt met andere woorden ondersteuning voor alle customer service gerelateerde issues. Concreet betekent dit dat je instaat voor volgende taken: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s in onze winkels. Vanuit je product - en...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Merchtem, Belgique Accent Temps pleinThe Fashion Store SALES ASSISTANT Onze klant is een multibrandstore waar service centraal staat. Ze bieden advies op maat aan zowel mannen als vrouwen. Je vindt er ruime selectie aan kledij, schoenen en accessoires van brands waaronder G-Star, CKS, Selected, Superdry en nog veel meer! Met 14 verschillende vestigingen binnen België geniet dit bedrijf van...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 heure
Merchtem, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een overkoepelende groep voor 3 multi-brand retailers actief in de fashion. De 3 concepten voor dames, heren en kinderkledij zijn voornamelijk actief in België, maar ook in Luxemburg en Frankrijk. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Care Medewerker kom je terecht in een bedrijf actief in Fashion. Je staat samen met je...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 heure
Merchtem, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een overkoepelende groep voor 3 multi-brand retailers actief in de fashion. De 3 concepten voor dames, heren en kinderkledij zijn voornamelijk actief in België, maar ook in Luxemburg en Frankrijk. Solliciteer nu ! **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Care Medewerker kom je terecht in een bedrijf actief in Fashion. Je staat...
-
Customer Care Administrator
il y a 2 semaines
Merchtem, Belgique ZEB Temps pleinOm de verdere groei van The Fashion Society te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste **Customer Care Administrator (M/V).** In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega’s in de winkels. Je biedt met andere...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Merchtem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een multibrandstore waar service centraal staat. Ze bieden advies op maat aan zowel mannen als vrouwen. Je vindt er ruime selectie aan kledij, schoenen en accessoires van brands waaronder G-Star, CKS, Selected, Superdry en nog veel meer! Met 14 verschillende vestigingen binnen België geniet dit bedrijf van heel wat naamsbekend. Naast de...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 jours
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Functie**: Om de verdere groei van The Fashion Society te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste **Customer Care medewerker (M/V).** In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega’s in de winkels. Je biedt met...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Bedrijfsdetails**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie is The Fashion Society de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Momenteel zijn er 74 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online is The Fashion Society heel actief en mee...
-
Customer Care Administrator
il y a 2 jours
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Bedrijfsdetails**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie is The Fashion Society de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Momenteel zijn er 74 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online is The Fashion Society heel actief en mee...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 jours
Merchtem, Belgique FRALUC Temps pleinFunctieomschrijving Om de verdere groei van The Fashion Society te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker (M/V). In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega’s in de winkels. Je biedt met...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 jours
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Onderneming**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie is The Fashion Society de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Momenteel zijn er 74 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online is The Fashion Society heel actief en mee met de...
-
Customer Service
il y a 4 jours
Merchtem, Belgique Rock Recruitment Temps pleinAre you the **rock** we're looking for? **Customer Care Advisor** **DE JOB** In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een **uitstekende klantenservice**, zowel rechtstreeks naar de shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega’s in de winkels. Je biedt met andere woorden ondersteuning voor alle customer service gerelateerde issues. -...
-
Sales Advisor Fashion
il y a 2 semaines
Merchtem, Belgique ZEB Temps plein**Functie**: For our shop in Merchtem, we are looking for a Sales Advisor for 24h per week. As a **Sales Advisor**, you will ensure that customers have a fantastic shopping experience at ZEB! That means you will put the customer at the centre, give a nice welcome and ensure a smooth sale. You will do this simply through: - Being a real ZEB ambassador! You...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 jours
Merchtem, Belgique FRALUC Temps pleinVereiste studies - Prof. bach. Communicatiemanagement - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Frans (goed) - Nederlands (zeer goed) Rijbewijs - B Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1785 MERCHTEM Hoe goed pas ik bij deze vacature?
-
Sales Advisor
Il y a 7 mois
Merchtem, Belgique growthfn Temps plein**Overview**: As a Sales Advisor, your primary responsibility is to assist customers in making informed purchasing decisions. You will engage with clients, understand their needs, and offer tailored solutions to meet or exceed sales targets. This role requires effective communication skills, product knowledge, and a customer-centric approach to drive revenue...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Merchtem, Belgique CWS Temps plein**Over ons** CWS streeft naar een gezondere en veiligere toekomst. We bieden facilitaire oplossingen om de gezondheid, veiligheid en bescherming van onze klanten en onze medewerkers te verbeteren. Dit doen we op het gebied van hygiëne, vloerverzorging, bedrijfskleding en cleanrooms. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet bij Ikea of zie je...
-
Sales Advisor 24u
il y a 2 jours
Merchtem, Belgique The Fashion Store Temps plein**Onderneming**: The Fashion Store is een multibrand fashion concept voor modebewuste dames en heren. We trachten het verschil te maken door een uitstekende klantenservice en een aangename sfeer. Onze verkopers staan je met raad en daad bij voor het uitkiezen van je nieuwe outfit. **Sta jij te springen om met team **de klanten in de watten te...
-
Supply Chain Planner Buyer
il y a 2 semaines
Merchtem, Belgique XVL Project Temps pleinTeam player, rigorous, solution-oriented, proactive and dynamic with a keen eye for detail. Bachelor’s degree or comparable experience of +3 years. FR/NL/EN and MS Office friendly ? Does this appeal to you ? XVL designs, manufactures and distributes high quality contemporary furniture for European B2B customers. We offer you the opportunity to join a...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 8 mois
Merchtem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Op zoek naar een dynamische rol als Customer Service Medewerker in Merchtem, België? Wij zijn op zoek naar een gedreven teamlid om ons sales team te versterken. Van intakeverwerking tot orderopvolging, we zoeken een administratieve duizendpoot met een commerciële instelling. Goede communicatieve vaardigheden en talenkennis **(Nederlands,...