Customer Care Advisor Fr/nl

Il y a 6 mois


Merchtem, Belgique Start People Temps plein

Afin de soutenir la croissance continue de ZEB, PointCarré et The Fashion Store, nous sommes actuellement à la recherche d'un **conseiller en service à la clientèle enthousiaste (H/F).**

Dans ce rôle, vous et vos collègues êtes responsables de l'excellence du service à la clientèle, à la fois directement auprès de nos clients et indirectement par l'intermédiaire de vos collègues dans les magasins. En d'autres termes, vous apportez votre soutien pour toutes les questions liées au service à la clientèle.
Concrètement, cela signifie que vous êtes responsable des tâches suivantes:

- Vous êtes le premier point de contact pour vos collègues dans nos magasins. Grâce à votre connaissance des produits et de l'entreprise, vous essayez de trouver une solution à leur problème.
- Vous êtes responsable du suivi de A à Z des commandes en ligne, tant en magasin que via notre boutique en ligne.
- Dans cette fonction, vous serez en contact étroit avec tous les autres départements (de soutien) de The Fashion Society. Entre autres, vous collaborerez fréquemment avec des collègues du commerce électronique pour transmettre et résoudre des problèmes (techniques) dans nos boutiques en ligne.
- Vous serez également en contact régulier avec des collègues de la logistique, par exemple pour communiquer une date de livraison correcte à nos clients en ligne.
- En bref, en tant que Customer Care Advisor, vous serez le cœur battant de notre organisation. Avec le temps, vous aurez une connaissance approfondie de la gamme de produits, mais vous aurez aussi une bonne idée des différents départements de notre organisation. Grâce à ces connaissances, vous serez en mesure d'aider au mieux vos collègues et les clients externes.
- Enfin, vous assurez le traitement administratif des questions entrantes et vous transmettez toutes les informations importantes à vos collègues.

**Profil**
- Billingue FR/NL
- Formation - vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente dans un environnement commercial et orienté vers le client.
- Connaissances linguistiques - la connaissance du néerlandais est une priorité, mais une connaissance de base du français est indispensable.
- Orientation client - la convivialité avec le client est votre priorité et vous avez un sens commercial.
- Résolution de problèmes - vous êtes créatif dans la résolution de problèmes et vous savez garder votre calme à tout moment.
- Indépendant - le multitâche est votre deuxième prénom Vous aimez vous occuper de différentes tâches en même temps, tout en gardant une vue d'ensemble à tout moment.
- Flexibilité - Vous êtes flexible, tant en ce qui concerne le contenu du travail que les horaires de travail. 1 équipe du soir par semaine (11h-19h) et au moins 1 samedi par mois. Ces horaires peuvent être effectués à partir de la maison.

**Offre**
- Culture d'entreprise - vous rejoindrez un environnement jeune et dynamique avec d'excellents collègues. L'équipe se compose de 6 administrateurs du service clientèle et vous serez directement rattaché(e) au chef d'équipe du service clientèle.
- Package salarial - nous offrons un salaire compétitif et des avantages extralégaux. Bonjour le shopping avec une réduction pour le personnel

**Entreprise**

PLUS DE 70 MARQUES INTERNATIONALES SOUS LE MÊME TOIT.

Au fil des années, ZEB est devenu bien plus qu’un jeans store. Nous avons grandi pour devenir une chaîne multimarques de mode avec plus de 70 marques. C’est avec la passion de la mode que nous choisissons des marques fortes, des pièces et des tenues qui révèlent le meilleur de vous, qui vous vont parfaitement, qui vous rendent heureux. Pour chaque saison, nous faisons pour vous une sélection des meilleures pièces, depuis les classiques ultimes jusqu’au véritables articles de saison. Pas une sélection parmi juste quelques marques, mais dans 70 marques fortes. Notre but, c’est d’offrir un maximum de choix pour les meilleurs prix. Ainsi, chacun trouve son bonheur chez ZEB.


  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique ZEB Temps plein

    **Onderneming**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie zijn ZEB, PointCarré & The Fashion Store de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Momenteel zijn er 78 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online zijn ZEB, PointCarré & The...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois


    Merchtem, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Care Advisor ben je verantwoordelijk voor het bieden van **klantenservice** via verschillende kanalen, met een focus op **mail**, **chat** en **Social Media** (85% van de communicatie). Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de telefonie. Je staat klaar om onze klanten te helpen en ondersteunt ook jouw collega's in de winkels. Jouw taken...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois


    Merchtem, Belgique FRALUC Temps plein

    Vereiste studies - Prof. bach. Communicatiemanagement - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Frans (goed) - Nederlands (zeer goed) Rijbewijs - B Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1785 MERCHTEM Hoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - luisteren naar vragen en proberen hen zo goed mogelijk verder te helpen; - je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s in onze winkels; - je staat in voor de A tot Z opvolging van de online orders, zowel instore als via onze webshop. **Vaardigheden**: - Bachelor diploma of gelijkwaardig door...

  • Sales Advisor 18u

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique The Fashion Store Temps plein

    **Functie**: Wij zijn op zoek naar een **Sales Advisor (M/V), 18u per week**. Als Sales Advisor zet je in alles wat je doet onze klanten centraal. Je doet er alles aan zodat de klant zich thuis voelt, het juiste advies krijgt en vlot wordt geholpen. Je haalt je voldoening uit het werken met klanten en je streeft ernaar om hen met een glimlach te zien buiten...

  • Sales Advisor

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique growthfn Temps plein

    **Overview**: As a Sales Advisor, your primary responsibility is to assist customers in making informed purchasing decisions. You will engage with clients, understand their needs, and offer tailored solutions to meet or exceed sales targets. This role requires effective communication skills, product knowledge, and a customer-centric approach to drive revenue...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique CWS Temps plein

    **Over ons** CWS streeft naar een gezondere en veiligere toekomst. We bieden facilitaire oplossingen om de gezondheid, veiligheid en bescherming van onze klanten en onze medewerkers te verbeteren. Dit doen we op het gebied van hygiëne, vloerverzorging, bedrijfskleding en cleanrooms. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet bij Ikea of zie je...


  • Merchtem, Belgique Start People Temps plein

    Om de verdere groei van ZEB, PointCarré & The Fashion Store te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor. In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega’s in de winkels. Je biedt met andere...


  • Merchtem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Op zoek naar een dynamische rol als Customer Service Medewerker in Merchtem, België? Wij zijn op zoek naar een gedreven teamlid om ons sales team te versterken. Van intakeverwerking tot orderopvolging, we zoeken een administratieve duizendpoot met een commerciële instelling. Goede communicatieve vaardigheden en talenkennis **(Nederlands,...


  • Merchtem, Belgique Start People Temps plein

    •The Fashion Society groepeert de multimerkenketens Zeb, PointCarré en The Fashion Store. De drie concepten met dames- en herenmode zijn voornamelijk actief in België maar ook in Luxemburg en Frankrijk. De winkelketens onderscheiden zich vooral met trendy collecties en persoonlijk advies.•Zeb staat voor een unieke merkenmix van meer dan 70 merken,...

  • Employe de Bureau

    Il y a 3 mois


    Merchtem, Belgique TAN-TAN SRL Temps plein

    **Employé Administratif - Bilingue (NL/FR)** Nous recherchons un employé administratif capable de travailler efficacement avec Excel et Word. Vous parlez couramment le néerlandais et le français, et possédez une solide connaissance de la chaîne logistique ainsi que des bases en comptabilité. Vous soutiendrez l'équipe dans diverses tâches...

  • Soudeur

    Il y a 5 mois


    Merchtem, Belgique Jobalto Temps plein

    _**Responsabilités**_ - Vous utilisez différents procédés de soudure : MIG,TIG et soudure par point - Vous assurez le respect des exigences du client en termes de finitions - Vous travaillez différentes matières : acier, alu et inox. - Vous vérifiez la qualité de la soudure, vous êtes garant de la qualité et de la conformité de la pièces. - Vous...

  • Back Office Support

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1295519 offre d'emploi Objectif du poste : Effectuer des travaux administratifs pour les différents services et fournir un soutien aux chefs de service, aux responsables des ventes et aux superviseurs. Commercial Rédiger des offres en NL et FR et les envoyer aux clients. Préparer la partie...

  • Back Office Support

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1295519 jobdetails Doel van de functie : Uitvoeren van het administratief werk voor de verschillende diensten en ondersteuning bieden aan Service Managers, Sales managers en Supervisors. Commercieel Opstellen van offertes en brieven in NL en FR en deze versturen naar de klanten. Het zelfstandig voorbereiden...

  • Verkoopmedewerker

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique The Fashion Store Temps plein

    **Functie**: We staan niet stil bij The Fashion Store Sint-Katelijne-Waver! Wij zijn op zoek naar een **Sales Advisor (M/V), 24u per week**. Als Sales Advisor zet je in alles wat je doet onze klanten centraal. Je doet er alles aan zodat de klant zich thuis voelt, het juiste advies krijgt en vlot wordt geholpen. Je haalt je voldoening uit het werken met...

  • Payroll Expert Nl/ Fr

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique Acerta Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als Payroll Expert in ons groeiende HR-team zul je: - Verantwoordelijk zijn voor de personeels - en loonadministratie van de toegewezen winkels en werk je samen met je collega's aan de maandelijkse voorbereiding en uitvoering van de **payrollverwerking**. - Gemotiveerd zijn om je bestaande sterke basis in **sociale wetgeving...

  • Account Manager Fr/nl/en

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Vanuit Merchtem, België, bedienen wij onze regelmatige klanten over de hele wereld. Momenteel richten we ons op de BENELUX, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk om nieuwe mogelijkheden te benutten vanuit België. Wil je deel uitmaken van een ambitieus en dynamisch team? Aarzel niet om te solliciteren, we zullen zo snel mogelijk contact met...

  • Sales Support Fr/nl/en

    Il y a 6 mois


    Merchtem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Depuis Merchtem, en Belgique, nous fournissons nos clients réguliers dans le monde entier. Pour l'instant, nous nous concentrons sur le BENELUX, la France et le Royaume-Uni afin d'exploiter de nouvelles opportunités à partir de la Belgique. **Wie zoeken we?**: Nous recherchons une personne à la personnalité souple et ouverte, orientée...


  • Merchtem, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls administratief medewerker sta je in voor het regelen van het transport van pakketten. Je bent tevens verantwoordelijk voor het samenstellen van dossiers en deze dan ook aan de klanten te bezorgen.Profiel- Je hebt een goede talenkennis: Nederlands en Frans.- Je bent zelfstandig en hebt verantwoordelijkheidsgevoel.- Je hebt een goede...

  • Buying Support

    Il y a 7 mois


    Merchtem, Belgique ZEB Temps plein

    **Functie**: We zijn momenteel op zoek naar een **Buying support (M/V). **In deze functie draag je een belangrijk steentje bij aan een snelle en correcte afhandeling van het aankoopproces tussen ZEB en zijn leveranciers. We verwachten dat je hiervoor correct de orders verwerkt. Je bent een belangrijke schakel in de never out of stock opvolging in nauwe...