Process Manager

il y a 1 mois

Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps plein

**SELECTIECODE**:

- ANG24506

**TAAL**:

- Nederlands

**DIPLOMA**: Bachelor Master Hoger secundair

**CONTRACTTYPE**:

- Statutair

**FUNCTIENIVEAU**:

- A2

**TYPE AANWERVING**: Interne markt Interne promotie Externe rekrutering

**DUUR**:

- Onbepaalde duur

**PLAATS VAN TEWERKSTELLING**:

- 1000 Brussel

**VOLTIJDS/DEELTIJDS**:

- Voltijds

**Samenvatting**

**Volledige beschrijving**

**Jobinhoud**:
De Stafdienst ICT van de Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie is op zoek naar een ITIL Change & Release Manager.
- Beschrijving van het Change Management en Release Management Proces:_

Het Change Management (CM) proces zorgt ervoor dat gestandaardiseerde methoden, procedures en documentatie worden gebruikt om wijzigingen aan de IT-infrastructuur effectief te beheren, terwijl het risico op incidenten en problemen die de kwaliteit van de dienstverlening kunnen beïnvloeden, tot een minimum wordt beperkt.

Release Management (RM) zorgt voor de gestructureerde planning en implementatie, waardoor een soepele overgang van nieuwe versies van diensten en software naar productie mogelijk wordt.
- Beschrijving van de functie van Change & Release Manager:_

De Change & Release Manager houdt toezicht op alle change
- en releasemanagementprocessen binnen de organisatie. De Change & Release Manager is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van die processen, de onderlinge afstemming ervan en de afstemming met andere ITIL-processen, alsook de voortdurende evaluatie van de effectiviteit en efficiëntie ervan.

Die rol omvat het ontwikkelen van releaseplannen, het communiceren en coördineren met belanghebbenden en het bewaken van de prestaties van de change
- en releaseprocessen.

**Belangrijkste verantwoordelijkheden**
- ** Procesbeheer en -optimalisatie**:zorgen voor de governance van de change
- en releasemanagementprocessen, door problemen te identificeren, oplossingen te vinden en verbeteringen voor te stellen.
- **Coördinatie en follow-up van wijzigingen en releases**: planning en bewaking van de fasen van elke wijziging en release om ervoor te zorgen dat ze veilig worden geïmplementeerd, zonder de continuïteit van de service te verstoren.

**Specifieke taken**

1.

**Change Management**
- ** Beoordeling van change requests**: accepteren, prioriteren en categoriseren van change requests (RFC's) op basis van impact, urgentie en naleving van het organisatiebeleid.
- **Voorzitten van CAB- en ECAB-vergaderingen**: leiden van vergaderingen van de Change Advisory Board (CAB) en Emergency CAB (ECAB), zorgen dat alle RFC's rigoureus worden geëvalueerd en dat relevante partijen goed worden geïnformeerd.
- **Monitoring en evaluatie na implementatie**: Post Implementation Reviews (PIR's) uitvoeren om de effectiviteit van veranderingen te beoordelen, lessen te leren en praktijken te verbeteren.
- **Communicatie en documentatie**: opstellen en verspreiden van rapporten over changemanagement en bijhouden van up-to-date documentatie van alle processen, beleidsregels, procedures en sjablonen met betrekking tot de veranderingen.

2.

**Release Management**
- ** Releaseplanning en -beheer**:ontwikkelen en onderhouden van een releaseagenda om de uitrol van nieuwe versies van services en software te coördineren, waarbij conflicten met andere onderhouds
- of wijzigingsactiviteiten worden vermeden.
- **Coördinatie van teams en resources**: nauw samenwerken met de teams voor ontwikkeling, kwaliteitsborging en operations om ervoor te zorgen dat de ontwikkelings-, test
- en uitrolfasen worden uitgevoerd in overeenstemming met deadlines en kwaliteitsnormen.
- **Uitrol en bewaking van releases**:

- Plannen van en toezicht houden op de pre-deployment, deployment en post-deployment fases om de stabiliteit en kwaliteit van elke release te garanderen.
- Opstellen van rollback-plannen voor elke release, zodat services kunnen worden hersteld als de uitrol onbevredigend is of problemen veroorzaakt.
- Zorgen voor een soepele overgang van release naar productie, met mínimale verstoring voor gebruikers.
- **Communicatie en documentatie**:

- Ervoor zorgen dat alle belanghebbenden op de hoogte zijn van komende releases, de mogelijke impact ervan en geplande onderhoudsperioden.
- Onderhouden van uitgebreide documentatie voor elke release, inclusief planningsdetails, componentversies, testprocessen en acceptatiecriteria.
- Rapporten maken over de prestaties van elke release om de impact ervan te meten en mogelijkheden voor verbetering te identificeren.

**Heb je vragen over de jobinhoud?**

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

**Werkgever**:

- Er is mínimaal 1 plaats bij de stafdienst ICT van de **FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie**

(Koning Albert II-laan 16 te 1000 **Brussel**

).De Stafdienst ICT is er om zijn gebruikers te helpen hun doelstellingen te bereiken. Dankzij zijn rijke technologische expertise werkt ICT proactief aan de ontwikkeling van de meest ef

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique FINAXYS SPRL Temps plein

    We are looking for Process Officer / Manager for several of our clients. Possible type of contract: Employee or Freelance Function description: - Define and analyze existing business models using process modelling techniques and methods - Manage end-to-end process description (AS IS) - Reviewing and updating existing processes - Process documentation -...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WorldLine Temps plein

    **The Opportunity** We are looking for a Process manager with the focus on Configuration Management within the PS Delivery Center Merchant & Acquiring Services. Configuration management is an important part in relation to our ticketing tool. It’s used by the INC/PRB/CHG/REQ processes. That means that there are also many people taking benefit of an...

  • Process Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

    **Société**: La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout ! L'industrie sidérurgique se réinvente ! L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et...

  • Process Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • Process Management Officer

    Il y a 9 mois

    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    **Description of tasks**: - Define and analyze existing business models using process modeling techniques and methods - Manage end-to-end process description (AS IS and TO BE) - Reviewing and updating existing process descriptions, model data - Develop process strategies - Process governance - Process documentation and optimization - Document management -...

  • Process Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Unique is op zoek naar een Process Manager (m/v/x), om bij een topbedrijf in de bancaire sector aan de slag te gaan.** Als Process Manager ondersteun je het bedrijf bij het beheersen en verbeteren van de End-to-End processen. Je helpt op die manier mee aan de doelstellingen van het "change agenda" te realiseren. Het belangrijkste doel...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- La SNCB est l'opérateur ferroviaire belge responsable de l'accueil, du transport et de la communication aux voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, elle assure le transport intérieur et transfrontalier de voyageurs. La SNCB est également active dans le transport international de voyageurs.- La...

  • Process Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 47193 **Domain**: Support Functions/Other **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time Are you an organized and meticulous person who wants to join our organization as a **Process Manager, **specializing in **“Check-in at Work” and “Declaration of Works”**? In this role, you will be in charge of providing transversal...

  • IT Process Manager

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique NTT Data Temps plein

    NTT Data is currently looking for a Process Manager-IT for a federal public agency based in Brussels. This role will be performed on a hybrid working mode. The context As a Process Manager-IT, you will organize and lead the team responsible for the operation of the IT service management processes included in ITIL best practices (incident, change, problem,...

  • Process Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant que Junior Process Manager, vous développez, mettez en œuvre et optimisez les processus de la direction Stations de la SNCB. Les processus s’appliquent dans différents thèmes : la conception et construction, la stratégie et l’investissement, la gestion quotidienne des bâtiments et des gares,...

  • Process Engineering Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: - **Hasselt**- Type: - **Perm**: - **#17395** **Process Engineering Manager** Vast Contract - Hasselt **#Production #TechnicalSupport #ProcessEngineering** Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een innovatieve productieomgeving en toon je sterke interesse in procesoptimalisatie? Lees dan zeker verder! Voor onze klant met vestiging...

  • Process Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Junior Process Manager ontwikkel, implementeer en optimaliseer je bedrijfsprocessen van de NMBS directie Stations. De processen situeren zich binnen verschillende thema’s: design & build, strategy & investment, dagelijks beheer van gebouwen en stations, real estate en retail & publiciteit. Je beantwoordt aan de noden...

  • Process Manager Asset Management

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique KBC Temps plein

    **Contract**: Permanent **Work schedule**: Full-time **Location**: Brussels, Flemish Brabant **Experience level**: Medior/Experienced (2->5 years) **What does this job entail?**: We want strictly designed processes when we bring a new product or service to the market or when we introduce a new tool internally. We are counting on you and your skills...

  • Process Manager Freelance

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    **Company information**: For one of our clients located in **Brussels**, we are looking for a Process Manager Freelance - Fleet Management ! - Start ASAP - 9 months - Part-Time - 3 days / week - FR / NL **Description**: **What's the challenge?** - Identify and describe processes - Detailed analysis of each process - Workshops with involved departments for...

  • Process & Project Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Pour notre client leader dans le secteur agro-alimentaire, nous sommes à la recherche d'un.e Process & Project Manager (h/f/x) chargé.e de la mise en place d’une culture d'amélioration continue pour aborder de manière structurée et garantir la réalisation des différents projets. En tant que Process & Project Manager (h/f/x), vos responsabilités...

  • Process Manager Ict

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique KBC Temps plein

    **Contractvorm**: - Onbepaalde duur**Werkregime**: - Voltijds**Locatie**: - Brussel, Vlaams-Brabant**Ervaringsniveau**: - Senior (> 5 jaar)**Wat houdt deze vacature in?**: - KBC ondersteunt klanten met efficiënte, effectieve, risicogeïntegreerde processen die gemakkelijk te gebruiken zijn. Verandert er iets binnen de bank, in de omgeving of het...

  • Process Management Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Process Management Expert // Blackbelt** Transformation Office +/-50% work from home **A day in the life of a Process Management Expert** - Lead cross-team and potentially cross-organisation high-impact change projects - Analyse processes and data to identify root causes and improvement opportunities. - Communicate, interacting across the organisation,...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- NMBS is de Belgische spoorwegoperator, verantwoordelijk voor het onthaal en het vervoer van en de communicatie met de reizigers. In het kader van haar opdracht van openbare dienst verzekert ze het binnenlandse en grensoverschrijdende reizigersverkeer. NMBS is ook actief in het internationale reizigersverkeer.- De directie...

  • Junior Financial Process Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein

    1. Analysis and transformation of existing processes Objectives: - Define and implement control, accounting and reporting tools - Define a standard process for monitoring activity: flow chart, control point, etc. - Simplify existing processes 2. Coordination of internal control activities Objectives: - Be the reference person for internal control, act...

  • Process & Program Manager Finance

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD3005**: **Role: Process & program manager Finance** **Location**: **Brussels, Belgium** **Language: English + Dutch + French** **Required experience / knowledge**: - At least 3 years of relevant experience**Technical experience**: - Mandatory- Good expertise in MS Office - Preferable: - internal control notions (Audit) - Knowledge of...