Service Designer
il y a 1 semaine
Jouw rolJouw doel om is digitale diensten te helpen creëren die inclusief, gebruiksvriendelijk en effectief zijn voor alle burgers.
Je speelt een cruciale rol in het in het vormgeven van de **digitale toekomst van de overheid** en het bieden van goede ondersteuning en diensten aan de burgers.
En dat betekent **niet alleen maar nadenken over de toekomstige gebruikerservaring van de vele online overheidsdiensten, maar ze ook mee tot leven helpen brengen.** Dát is jouw opdracht bij iO.
Binnen iO, breng jij jouw cruciale expertise mee naar ons **30-koppige strategieteam** en hun uitdagingen. Dit team van **ervaren experts in servicedesign, research, ux, change, brand én content** deelt op zijn beurt met plezier hun kennis met jou. Zo helpen ze jou om **meer impact te maken en als strategisch denker een groeispurt** te nemen. Daar reserveren we trouwens bij iO formeel tijd en budget voor in je planning.
Daarnaast kan je ook deelnemen aan de **befaamde **_expert centers_**, waar jouw slimme brein en die van je collega’s uit onder andere Nederland en Scandinavië samen werken om **nieuwe inzichten en innovaties binnen CX **te ontwikkelen en implementeren.
**Als Service Designer bij iO**:
- Je bent verantwoordelijk voor het **onderzoek, ontwerpen en verbeteren van de digitale overheidsdiensten** die worden aangeboden aan de burgers.
- Je werkt nauw samen met **verschillende teams**, waaronder **ontwikkelaars**, **beleidsmakers en gebruikersonderzoekers**, om een naadloze en intuïtieve gebruikerservaring te creëren.
- Je zult zowel **kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden **gebruiken om de behoeften van eindgebruikers te begrijpen en inzichten te vertalen naar **concrete en impactvolle concepten, customer journeys, prototypes en roadmaps**.
- Je combineert **creativiteit en expertise** om tot unieke en kwalitatieve resultaten te leveren die **echt impact kunnen maken op het dagelijks leven van de Belg.**:
- Je blijft de diensten **monitoren en evalueren **om voortdurende **verbeteringen** aan te brengen. Dit omvat het verzamelen van feedback van gebruikers, het analyseren van gebruiksgegevens en het implementeren van iteratieve verbeteringen.
- Wat je meebrengt als Service Designer- ** Eerste ervaring**: afhankelijk van de functie breng je hebt mínimaal 3 jaar of 5 jaar ervaring mee in Service Design en/of User Research.
- ** Perspectief**: je brengt een sterk analytisch
- & empathisch vermogen mee wat jou toelaat om de behoeften van gebruikers als geen ander te begrijpen.
- ** Vernieuwingsdrang**: Een innovatieve en user centric mindset, met een scherp oog voor opkomende trends in gebruikerservaringen
- ** Aanleg voor faciliteren**: jij bedenkt en begeleidt workshops en doet proactief voorstellen om klantervaringen te verbeteren.
- ** Passie voor producten**: je bent gedreven om dingen te maken die goed zijn, en die echt een impact maken op de eindgebruiker.
- ** Kennis van tools**: de _usual suspects_ zoals Figma & Miro zijn je beste vrienden.
- ** Taalvaardigheid**: je communiceert en presenteert sterk, zowel in het Nederlands als Engels. Frans is een pluspunt.
**What’s in it for you?**
- **
Het beste van twee werelden**: zelfstandig werken aan projecten, dichtbij de klanten, maar ook veel variatie in projecten én collega’s om je heen in het grootste agency van België.
- ** Persoonlijke groei**: de expertise in ons team gaan jou en je werk beter maken.
- ** Een inspirerende werkomgeving**: de context van werken in een agency. En daarmee bedoelen we niet: slecht betaald en onmogelijke uren (zie verder), maar uitjes, trainings, PS5-toernooien, _you name it_.
- ** Veilige haven**: het strategieteam is een inclusieve, gevarieerde bende, waarin de veiligheid om vrij te denken en spreken keihard wordt bewaakt.
- ** Klanten die je vertrouwen**: klanten die kiezen voor iO, kiezen voor gebruikservaringen én voorzien de tijd en ruimte om die uitmuntend te maken.
**Waarom iO?**
- **
Aantrekkelijk loonpakket**:met heel wat extralegale voordelen, voldoende vakantiedagen, trainingsbudget, mobiliteitsbudget,
- ** Divers speelveld**: een breed scala aan uitdagende projecten bij nationale en internationale klanten.
- ** Schaal**: als grootste agency van België zijn we in staat om bovengemiddeld veel interne bewegingsruimte en groeimogelijkheden te bieden. Of dat nu in de breedte, de diepte, of naar boven is.
- ** Je werk je leven**: we geloven keihard dat een gezonde balans tussen leven en werk tot de beste resultaten leidt. Zo erg zelfs, dat het in ons contract is opgenomen, en we een nul-uren-overwerk policy hebben.
- ** Greg**: ofwel onze legendarische chef, die ervoor zorgt dat jij elke dag vers, gezond en op restaurantniveau eet.
- ** Mooiste kantoor van België**: oké, hier zijn we misschien een beetje _biased_, maar onze campus in Antwerpen is wel echt _very nice_. Daarnaast kan je ook kiezen om gedeeltelijk in Gent, Herentals of Brussel te werken - en deels vanop afstand.
- Zin om same
-
Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Studio Dott. Temps pleinStudio Dott is een creatieve en cross-disciplinaire ontwerp - en innovatiestudio met kantoren in Antwerpen en Hong Kong. Met onze expertise in product, interieur-, service-, branding - en digital design leveren we onze klanten een unieke totaaloplossing. Dit gebeurt steeds vanuit een methodiek en filosofie waarbij de interacties, ervaringen en - Antwerpen -...
-
Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Studio Dott. Temps pleinStudio Dott is een allround creatief ontwerp- en adviesbureau met kantoren in Antwerpen en Hong Kong. Met onze expertise in product-, interieur-, service- en digital design leveren we onze klanten een unieke totaaloplossing. Dit gebeurt steeds vanuit een methodiek en filosofie waarbij de interacties, ervaringen en context van de mens centraal- Antwerpen-...
-
Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Studio Dott. Temps plein**Studio Dott is op zoek naar een Service Designer met affiniteit voor change management.**Als Service Designer ben je de rots in de branding voor een breed scala van klanten en projecten. Impact creëren voor mensen en bedrijven drijft ons en maakt ons trots. Met je scherpe geest begrijp je als geen ander de noden. Je creatieve talent zet je in voor het...
-
Strategische Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Studio Dott. Temps pleinStudio Dott is een allround creatief ontwerp- en adviesbureau met kantoren in Antwerpen en Hong Kong. Met onze expertise in product-, interieur-, service- en digital design leveren we onze klanten een unieke totaaloplossing. Dit gebeurt steeds vanuit een methodiek en filosofie waarbij de interacties, ervaringen en context van de mens centraal- Antwerpen-...
-
Service Design Lead
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Mobile Vikings Temps plein**The Role**: As a Service Design Lead, you will be responsible for the evolution of the **My Viking zone**, the Mobile Vikings app and the digital self-care touchpoints of our users, the Vikings. It will be your role to investigate, create and implement customer journeys in which our different products and services are seamlessly integrated. You will take...
-
Service Designer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique iO Temps pleinJouw doel om is digitale diensten te helpen creëren die inclusief, gebruiksvriendelijk en effectief zijn voor alle burgers. Je speelt een cruciale rol in het in het vormgeven van de **digitale toekomst van de overheid** en het bieden van goede ondersteuning en diensten aan de burgers. En dat betekent **niet alleen maar nadenken over de toekomstige...
-
Strategische Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Studio Dott. Temps plein**Studio Dott is op zoek naar een business designer die niet aan zijn eerste proefstuk toe is.**Als business designer leid je een breed scala van strategische projecten in goede banen. Je helpt klanten bij het bedenken en creëren van hun toekomstvisie en portfolio. Impact creëren voor mensen en bedrijven drijft ons en maakt ons trots. Met je scherpe geest...
-
Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique iO Temps pleinJouw doel om is digitale diensten te helpen creëren die inclusief, gebruiksvriendelijk en effectief zijn voor alle burgers.Je speelt een cruciale rol in het in het vormgeven van de **digitale toekomst van de overheid** en het bieden van goede ondersteuning en diensten aan de burgers.En dat betekent **niet alleen maar nadenken over de toekomstige...
-
Service Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Mia Interactive Temps pleinJouw rolJouw doel om is digitale diensten te helpen creëren die inclusief, gebruiksvriendelijk en effectief zijn voor alle burgers.Je speelt een cruciale rol in het in het vormgeven van de **digitale toekomst van de overheid** en het bieden van goede ondersteuning en diensten aan de burgers.En dat betekent **niet alleen maar nadenken over de toekomstige...
-
Service Design Lead
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Mobile Vikings Temps pleinThe Role:As a Service Design Lead, you will be responsible for the evolution of the My Viking zone, the Mobile Vikings app and the digital self-care touchpoints of our users, the Vikings. It will be your role to investigate, create and implement customer journeys in which our different products and services are seamlessly integrated. You will take up a...
-
Instructional Designer
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique OMP Temps pleinWe are OMP, a game changer that optimizes supply chains of the world's leading companies with our very own smart software and services. Do you like to share your instructional design expertise with training creators? Are you passionate about interacting with people from departments across the organization? And would you like to help define the training...
-
Instructional Designer
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique OMP Temps pleinWe are OMP, a game changer that optimizes supply chains of the world's leading companies with our very own smart software and services. Do you like to share your instructional design expertise with training creators? Are you passionate about interacting with people from departments across the organization? And would you like to help define the training...
-
Senior Piping Designer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Fluor Corporation Temps pleinFluor is one of the largest global engineering, procurement, fabrication, construction and maintenance company with projects and offices on six continents. - Fluor Engineering NV, located in Antwerp, is focused on developing long-term relationships with customers in revamping, debottlenecking and expanding the production capacity of their existing facilities...
-
Piping Designer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Fluor Corporation Temps pleinFluor is one of the largest global engineering, procurement, fabrication, construction and maintenance company with projects and offices on six continents. - Fluor Engineering NV, located in Antwerp, is focused on developing long-term relationships with customers in revamping, debottlenecking and expanding the production capacity of their existing facilities...
-
Instructional Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique OMP Temps pleinWe are OMP, a game changer that optimizes supply chains of the world's leading companies with our very own smart software and services.Do you like to share your instructional design expertise with training creators? Are you passionate about interacting with people from departments across the organization? And would you like to help define the training...
-
Business Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Studio Dott. Temps pleinStudio Dott is een creatieve en cross-disciplinaire ontwerp - en innovatiestudio met kantoren in Antwerpen en Hong Kong. Met onze expertise in product, interieur-, service-, branding - en digital design leveren we onze klanten een unieke totaaloplossing. Dit gebeurt steeds vanuit een methodiek en filosofie waarbij de interacties, ervaringen en - Antwerpen -...
-
Brand Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Studio19.09 Temps pleinStudio19.09 is een full service branding agency. Wij creëren boeiende visuele identiteiten voor onze klanten met een 360°-aanpak. In samenspraak gaan we van een pril idee naar een volwaardig, uitgebouwd brand. Zonder shortcuts want zelfs de kleinste details maken het design. Met spot-on designs creëren wij een memorabele "brand beleving" die zich -...
-
Brand Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Studio19.09 Temps pleinStudio19.09 is een full service branding agency. Wij creëren boeiende visuele identiteiten voor onze klanten met een 360°-aanpak. In samenspraak gaan we van een pril idee naar een volwaardig, uitgebouwd brand. Zonder shortcuts want zelfs de kleinste details maken het design. Met spot-on designs creëren wij een memorabele "brand beleving" die zich-...
-
Csa Designer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Fluor Corporation Temps pleinFluor is one of the largest global engineering, procurement, fabrication, construction and maintenance company with projects and offices on six continents. - Fluor Engineering NV, located in Antwerp, is focused on developing long-term relationships with customers in revamping, debottlenecking and expanding the production capacity of their existing facilities...
-
Piping Designer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Nouvall Temps pleinYou are responsible for overseeing and designing the piping systems and plant lay-out for petrochemical installations. Provide advanced 2D and 3D drafting and design services by preparing and maintaining drawings. Produce complex technical Piping and Instrumentation Diagrams (P&IDs), isometrics, electrical onelines, laydowns/footprints, elevations, and...
