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Customer Service Officer Nl/fr Engagement Fixe
il y a 2 semaines
**Description de l'emploi**
Pour notre client Carmeuse, nous recherchons un Customer Service Officer.
En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en effectuant des tâches du back-office du département.
Les tâches sont les suivantes:
- Encoder les commandes dans notre ERP (SAP)
- Préparer les documents d’exportation pour les envois hors UE (packing lists, factures pro-forma, certificats d’origine )
- Vérifier la qualité des produits selon spécification des clients, établir les certificats d’analyse pour les faire suivre aux clients
- Préparer la facturation mensuelle et suivre les échus de paiement (rappel par mail et par téléphone, en collaboration avec le service comptabilité et l’équipe commerciale)
- Suivre les plaintes et litiges éventuels (encodage des plaintes, émission des notes de crédit/notes de débit )
- Assurer la gestion des données dans notre ERP (création nouveaux clients, contrats, maintenance des données )
- Collaborer avec l’équipe commerciale (support administratif )
- Assurer le service de garde en soirée et les week-end (à distance et en alternance avec ses collègues)
- Organiser les livraisons avec les partenaires logistiques sélectionnés en collaboration avec le service Transport
- Préparer le planning des expéditions et imprimer les CMR
- Enregistrer les sorties marchandises
- Proposer des solutions logistiques adéquates et innovantes pour assurer les livraisons aux clients selon leurs besoins
- Collaborer avec les équipes de production, suivre les approvisionnements des sites et les niveaux de stock en collaboration avec les équipes planning et production
**Profil**: Si vous êtes l'employé back office que nous cherchons, vous avez les qualités suivantes:
- Niveau bachelier de préférence en Commerce Extérieur / Logistique... ou équivalent par expérience
- Vous vous exprimez couramment à l’écrit et à l’oral tant en français qu’en néerlandais. La connaissance de l'anglais est un atout
- Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un service client et/ou logistique
- Vous avez une bonne connaissance de SAP ou d’un autre ERP.
- Vous maitrisez la suite Office (excel, powerpoint, word, outlook...).
- Vous avez des affinités avec l'outil informatique
- Vous êtes orienté(e) services et solutions, avez un bon esprit d'équipe et savez travailler de manière autonome et rigoureuse.
- Vous faites preuve d'ownership et êtes résistant(e) au stress
- Vous faites preuve d’agilité et vous adaptez facilement au changement
**Offre**: Nous vous offrons une mission d'intérim en vue d'engagement chez Carmeuse - Société industrielle de renom et leader de son secteur et l'un des principaux producteurs mondiaux de chaux, de calcaire et de pierre dolomitique.
- Un salaire attracitf assorti d'avantages extra-légaux
- n horaire de jour à temps plein (38h/semaine)
- Un équilibre vie professionnelle/vie privée (incluant du télétravail)
Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n’hésitez pas à leur en parler
Besoin d’informations complémentaires ? Contactez l’agence de Namur au 081/24.21.72
Vous ne correspondez pas à ce poste ? Consultez toutes les offres de notre agence de Namur :
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Employé Back Office Fr/nl en Vue D'engagement Fixe
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Adecco Temps pleinPour une société issue du secteur de la construction, rénovation et décoration, nous sommes à la recherche d'un employé back office bilingue FR/NL. Ses missions principales sont: - Gestion et suivi administratif des projets, y compris la collecte, la saisie et la mise à jour des données pertinentes. - Préparation de la documentation nécessaire...
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Front Office Call Agent Fr/nl en Vue D'engagement
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Adecco Temps pleinPour notre client actif dans le secteur des assurances, nous sommes à la recherche d'un Front Office Call Agent bilingue FR/NL. Votre rôle sera: - Contacts téléphoniques journaliers (Front Office) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) en vue d’établir un plan de remboursement - Tâches administratives relatives...
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Commercial Interne Fr/nl/an en Vue D'engagement Fixe
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Adecco Temps pleinEn tant que Commercial interne trilingue FR/NL/AN, vos missions seront les suivantes: Votre rôle sera de: veiller au développement des performances et des activités commerciales des marchés attribués. Assurer la responsabilité de la relation client et de sa satisfaction vis-à-vis du service et du produit fourni. Chercher à toujours mieux servir dans...
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Customer Service Officer Nl/fr en Vue D'engagement
il y a 7 jours
Namur, Belgique Adecco Temps pleinPour notre client Carmeuse, nous recherchons un employé back-office avec de bonnes connaissances en langue, à Seilles. La mission consiste à: - d'une part, assurer les tâches de secrétariat au back-office général (accueil des visiteurs, organisation de réunion, rappels de paiement, contribution aux actions de communication interne et externe,...
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Customer Service Representative Fr/nl
il y a 3 semaines
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...
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Customer Service Representative Fr/nl
il y a 3 semaines
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en contact...
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Assistant Commercial Bilingue Fr/nl en Vue
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Adecco Temps pleinNous sommes activement à la recherche d'un assistant commercial bilingue FR/NL, qui aura pour tâches: - Accueil téléphonique - Prise de commandes - Appels commerciaux auprès de clients existants - Suivi administratif et support auprès de l'équipe commerciale **Profil**: Les qualités requises pour la fonction sont: - Vous êtes bilingue...
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Assistant Commercial Bilingue Fr/nl en Vue
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Adecco Temps pleinNous sommes activement à la recherche d'un assistant commercial bilingue FR/NL, qui aura pour tâches: - Accueil téléphonique - Prise de commandes - Appels commerciaux auprès de clients existants - Suivi administratif et support auprès de l'équipe commerciale **Profil**: Les qualités requises pour la fonction sont: - Vous êtes bilingue...
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Employé Bilingue Nl/fr ou En/fr
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) - Assistant...
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Customer Care Bilingue Fr/nl
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein**À propos de nous et de notre projet**: Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l'industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l'Europe. En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Unique Namur Temps pleinSpécialisé dans la décoration, notre client a établi sa société en 2007. Présente dans toute la Wallonie, cette entreprise compte 50 showrooms à travers la région. Elle met l'accent sur une atmosphère familiale et de proximité au sein de son enseigne. De plus, elle adopte une approche éco-responsable en veillant à minimiser son impact...
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Customer Service Officer
il y a 1 mois
Namur, Belgique Unique Namur Temps pleinSpécialisé dans la décoration, notre client a établi sa société en 2007. Présente dans toute la Wallonie, cette entreprise compte 50 showrooms à travers la région. Elle met l'accent sur une atmosphère familiale et de proximité au sein de son enseigne. De plus, elle adopte une approche éco-responsable en veillant à minimiser son impact...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Unique Temps pleinDescription: Dans le cadre de cette fonction de collaborateur clientèle, vos tâches sont les suivantes : Gestion de A-Z du projet du client (de la signature du bon de commandes jusqu'à la clôture)Suivi du SAV si nécessaire Prise de contact avec le client pour lui assurer un suivi de son dossier à chaque étape Coordination du travail des différents...
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Customer Care Bilingue Fr/nl
il y a 6 jours
Namur, Wallonie, Belgique Fastback Sprl Temps plein**À propos de nous et de notre projet**:Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l'industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l'Europe. En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous...
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Collaborateur Customer Service
il y a 4 jours
Namur, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps pleinIdentifiant de la demande: 27150- Lieu de travail: Namur, BE, 5000Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en...
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Dispatcher Bilingue FR-NL
il y a 6 jours
Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps pleinFonctionDispatcher Bilingue FR-NL (h-f-x)Nous recherchons un dispatcher bilingue FR - NL pour rejoindre une société spécialiste en logistique et transport alimentaire implantée à NAMUR.Vos responsabilités?Organiser et planifier les opérations des transports;Réaliser les plannings des chauffeurs;Imprimer les bons de commandes type CMR;Contrôler les...
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Collaborateur Customer Service
il y a 6 jours
Namur, Wallonie, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps pleinIdentifiant de la demande: Lieu de travail: Namur, BE, 5000Bienvenue chez **ENGIE Belgium ** Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,** **nous sommes à la recherche d'un **Collaborateur Customer Service****VOTRE DÉFI en tant que...
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Assitant(E) Administratif(Ve) Fr-nl
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Vos tâches**: - Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques, la...
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Field Service Technicien en Vue D'engagement Fixe
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Adecco Temps pleinVous assistez le field service technicien expérimenté dans ses tâches et apprenez le métier à votre rythme. Vous participez à l'installation, à l'entretien et à la réparation des systèmes de protection solaire intérieurs et extérieurs chez nos clients. Vous prenez également en charge le contrôle de l'installation. **Profil**: Les qualités...
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Field Service Technicien en Vue D'engagement Fixe
il y a 2 jours
Namur, Belgique Adecco Temps pleinVous assistez le field service technicien expérimenté dans ses tâches et apprenez le métier à votre rythme. Vous participez à l'installation, à l'entretien et à la réparation des systèmes de protection solaire intérieurs et extérieurs chez nos clients. Vous prenez également en charge le contrôle de l'installation. **Profil**: Les qualités...