Stage - Customer Happiness & Delivery Junior

Il y a 2 mois

Anderlecht, Belgique eFarmz Temps plein

Contrat : stage rémunéré (CIP)

Lieu : Anderlecht

Début : Dès que possible

Durée : 6 mois

d’une **petite équipe **?

**EFARMZ C’EST**

une alternative à la grande distribution.

Grâce à notre site e-commerce, nous livrons une **large gamme de produits bio et/ou artisanaux **ainsi

que des **box repas **en provenance de **fermes et d'artisans locaux.**

eFarmz se développe à une vitesse folle en Belgique, nous recherchons donc du soutien pour grandir

et rendre accessible à un plus grand nombre la consommation de **produits sains, durables, locaux**
**et délicieux **

**DESCRIPTIF DU POSTE**

L’expérience client est la clé du succès chez eFarmz. Les client.e.s sont de plus en plus nombreux, il

est donc très important de nous assurer que chacun.e vive la meilleure expérience qu’il soit Ta

mission principale sera d’aider à la gestion du day-to-day du service client et du service livraison, en

ayant pour objectif final d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Ton poste aura donc deux casquettes.

D’une part, encadré.e par le responsable du Service Client, tu seras amené.e à:

- Répondre aux messages et requêtes des clients plus vite que l’éclair et avec soin
- Les conseiller et les accompagner, avant, pendant et après l’achat, en leur proposant un

service sympathique et personnalisé, aussi bien par écrit que par téléphone
- Anticiper et résoudre leurs problématiques, et t’assurer qu’ils sont satisfaits de la solution

apportée
- Faire des remontées en interne pour co-construire avec l’équipe opérationnelle des solutions

aux problématiques rencontrées
- Travailler sur l’efficacité du service client (amélioration des process en interne, optimisation

de notre logiciel Intercom)

D’autre part, encadré.e par le responsable des Livraisons, tu seras également amené.e à:

- Faire le suivi des requêtes clients liées aux livraisons (répondre aux messages clients

concernant les livraisons et traiter les problèmes en lien avec ceux-ci)
- Travailler main dans la main avec le responsable des livraisons dans les projets d'amélioration

des livraisons et de développement de la livraison durable chez eFarmz
Ce qu’il faut savoir : ton poste est celui que tu construiras On est une petite boîte avec 1000 idées à

la seconde et beaucoup de projets à mettre en place et donc si tu souhaites avoir un impact direct sur

le développement d’eFarmz, c’est le bon endroit

Le stage est rémunéré avec possibilités d'évolution

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Tu as une orthographe irréprochable en français et tu maîtrises le néerlandais
- Tu as un diplôme d’études supérieures en gestion, sciences humaines ou sciences
- économiques
- Tu es empathique et aimes guider les clients à l’oral et à l’écrit
- Tu es réactif.ve, as un bon esprit d’analyse et tu trouves rapidement des solutions aux
- problèmes que tu rencontres
- Tu es débrouillard.e et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis
- Tu es organisé.e et rigoureux.se : tu aimes quand les choses sont bien faites
- Tu souhaites avoir des responsabilités dans une start-up en pleine expansion
- Et bien sûr, tu aimes manger

**LES ÉTAPES**

questions:
1. Quel est ton parcours et qu’est-ce qui te motive ?

2. Pourquoi eFarmz ?

3. Que penses-tu pouvoir apporter ?
- Nous t’appellerons pour un échange d’une vingtaine de minutes
- Tu recevras un court test à effectuer
- Un dernier entretien avec nous et si match il y a, nous serons plus que prêts à t’accueillir

  • Customer Happiness Manager

    il y a 5 heures

    Anderlecht, Belgique EFARMZ Temps plein

    A PROPOS Grâce à notre site e-commerce, nous livrons une large gamme de produits bio et/ou artisanaux ainsi que des box repas en provenance de fermes et d'artisans locaux. eFarmz se développe à une vitesse folle en Belgique, nous recherchons donc du soutien pour grandir et rendre accessible à un plus grand nombre la consommation de produits sains,...

  • Sales Admin

    Il y a 7 mois

    Anderlecht, Belgique Inchcape Temps plein

    **About the Job**: Join our dynamic team as a **Sales Admin and Delivery Specialis**t, playing a key role in the administrative management of new and used car sales, delivery processes, and customer interactions. **Job Role and Responsibilities**: - Administrative Management:_ - Prepare comprehensive delivery files, including registration, invoicing,...

  • Coordinateur.rice Achats Junior

    il y a 4 jours

    Anderlecht, Belgique eFarmz Temps plein

    Titre du poste**:Coordinateur.rice Achats Junior (6 mois)** Contrat : Stage temps plein rémunéré (CIP Actiris) Lieu : Anderlecht **A PROPOS** proposant une alternative à la grande distribution. Grâce à notre site e-commerce, nous livrons une large gamme de produits bio et/ou artisanaux ainsi que des box repas en provenance de fermes et d'artisans...

  • Category Coordinator Junior

    Il y a 2 mois

    Anderlecht, Belgique eFarmz Temps plein

    Contract : Stage rémunéré Location : Anderlecht Durée : 6 mois **- - ** Encadré.e par les Category Coordinator, l’objectif est d’assister l’équipe Produits et les Category Coordinator dans la gestion day-to-day du shop. Les tâches au quotidien incluent: - Participer à la gestion de l’**assortiment **et au **suivi de l’offre** - Créer...

  • Software Delivery Expert

    il y a 5 heures

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

    **Who we are?** - The SDCoE (Software Delivery Center of Excellence) is a centralized ITI4IT-team within the department Solution Delivery, ERP & Corporate Services. - The team consists of dedicated people with a mission to streamline the Software Development Lifecycle, promote a standard way of working with regard to Software Development by supporting best...

  • Coordinateur.rice Produits Junior

    il y a 4 jours

    Anderlecht, Belgique eFarmz Temps plein

    Titre du poste : Product Coordinator Junior (6 mois) Contrat : Stage temps plein rémunéré Lieu : Anderlecht **durable **avec **des fortes responsabilités **au sein d’une **équipe de collègues ultra** **motivés **? **eFarmz c’est** Belgique, en proposant une alternative à la grande distribution. Grâce à notre **site e-commerce**, nous...

  • Ice Cream Customer Collaboration Specialist

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    U**NILEVER IS LOOKING FOR An Ice** Cream Customer Collaboration Specialist** **Location**:Brussels - CityDox** **Full-time: 37 hours** **Local conditions apply** **ABOUT UNILEVER** With 3.4 billion people in over 190 countries using our products every day, Unilever is a business that makes a real impact on the world. Work on brands that are loved and...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 4 jours

    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Function**: WHAT WILL YOU DO? - You will manage the customer service department - You will build sustainable relationships and trust trough open and interactive communication; you build a lasting customer contact - You follow up complaints and provide appropriate solutions - You will complete sales correctly and in a customer-friendly manner; you will...

  • Customer Service Representative

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Univar Solutions Belgium Temps plein

    **A Place Where People Matter - Growing our People to Grow Our Business** We’re thrilled that you are exploring career opportunities where you can continue to make a positive difference every day to **keep our communities healthy, fed, clean and safe.** We have currently an open position as Customer Service Representative. In this very interactive...

  • Solution Delivery Lead Rail Information Mobile

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

    **As NMBS- SNCB’s IT company,** **YPTO** is **part of the Belgian Railway **family making sure that the Belgian railways continue to move forward and that train passengers can travel in a modern and sustainable way. The recently approved NMBS-SNCB « Rail Vision 2040 » has the ambitious goal to make sure that more people, companies & organisations choose...

  • Junior Key Account Manager Carrefour

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    **UNILEVER IS LOOKING FOR A Junior KAM Carrefour** **Location**:Brussels - CityDox** **Full-time: 37 hours** **Local conditions apply** **ABOUT UNILEVER** With 3.4 billion people in over 190 countries using our products every day, Unilever is a business that makes a real impact on the world. Work on brands that are loved and improve the lives of our...

  • Delivery Lead Specialist

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Alight Temps plein

    **Responsible for supporting the country and using your functional and technical expertise and country specific knowledge to support the operational teams to ensure they are skilled and knowledgeable in meeting our client(s) deadlines** Main Responsibilities: - Support Managers with client alignment, ensuring all information is accurate and provided on...

  • Junior Kam Ooh

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    **UNILEVER IS LOOKING FOR A Junior KAM OOH** **Location**:Brussels - CityDox** **Full-time : 37 hours** **Local conditions apply** **ABOUT UNILEVER** With 3.4 billion people in over 190 countries using our products every day, Unilever is a business that makes a real impact on the world. Work on brands that are loved and improve the lives of our...

  • Stage Marketing Officer

    Il y a 3 mois

    Anderlecht, Belgique Heetch Temps plein

    Heetch, c’est l’app de transport et mobilité qui rend les trajets fun, rapides et abordables ! \uD83D\uDE95 Présents dans plusieurs villes, notre mission est claire : faciliter la mobilité pour tous, en toute sécurité. \uD83C\uDF0D **Description du poste \uD83D\uDCBC** Tu veux plonger dans l’univers du marketing d’une start-up hyper dynamique...

  • Data & Analytics Project Manager

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    -anderlecht bediende, freelancer 40 uur per week - Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT 0032499645321 - **Data & Analytics Project Manager**: ICT & Digital - IT Management - Our client wants to become data-driven. They strive to make data a shared asset giving all stakeholders a common view of the company. They provide users with the tools they need...

  • Junior Brand Manager

    il y a 4 jours

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Confiserie Leonidas S.A. Temps plein

    Leonidas est connu aujourd'hui comme l'un des principaux chocolatiers au monde. Avec plus de 100 ans de savoir-faire à notre actif, nous offrons plus de 80 variétés de chocolats belges et pralines dans plus de 1300 points de vente dans le monde. Notre succès est né de la combinaison de nos valeurs et du professionnalisme de nos employés. Nos employés...

  • IT Project Manager

    Il y a 3 mois

    Anderlecht, Belgique Robson Bale Ltd Temps plein

    **IT Project Manager (6-Month Contract) - Freelance - French and Dutch Speaker - Belgium** **Location**: Anderlecht (Hybrid) **Contract Length**: 6 months **Rate**: Market Rate **Languages Required**: French and Dutch Speaker **Job Overview** **Primary Responsibilities** - **Project Planning & Delivery**: Prepare detailed project plans, ensuring the...

  • Central Sales Coordinator

    Il y a 7 mois

    Anderlecht, Belgique Bosch Temps plein

    **Company Description**: You already know about the Bosch Group, don't you? You don't? Then you should know that we are a pioneer in the fields of automotive equipment, automation technology, power tools, thermal technology, domestic appliances, security technology, and more. In 2022, we had sales of around EUR 88,2 billion. Will you become a colleague of...

  • S4hana Project Manager

    Il y a 2 mois

    Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    S4Hana Project Manager - Profectus **What do you become a part of -** Profectus is a multi-year business transformation, driven by people, processes, data and technology. Our bold ambition is to: - Accelerate our business growth and value creation - Enhance the employee and customer experience - Help CCEP to be a more sustainable company In this role,...

  • Manager, Employee Experience, Secondment

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Are you looking for new challenges and personal growth within Coca-Cola Europacific Partners? Then we have a great opportunity for you! Do you have a personality with the power to influence and connect? Can you sustain the pace to keep on growing? Will you make an impact with your desire to win? **Manager, Employee Experience, All CCEP Locations, 2 Year...