Servicenow Administrator

il y a 1 mois

Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Jobinhoud**:
**_Opgelet_** **_Deze vacature is afhankelijk van diplomavoorwaarden en ervaring_** **_Lees de voorwaarden zorgvuldig door voordat je solliciteert._**

Is de ontwikkeling en het beheer van IT-diensten (ITSM) jouw passie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch en gemotiveerd team binnen de FOD Economie? Dan hebben wij de job voor jou

Bij de FOD Economie gebruiken we het ServiceNow platform om IT- en HR-processen te beheren. We gebruiken dat platform ook om toepassingen en diensten aan te bieden aan consumenten en bedrijven (ConsumerConnect, Kruispuntbank van Ondernemingen, enz.).

Om die applicaties en omgevingen te beheren, is de Dienst Service Management en Continual Improvement op zoek naar twee profielen: een **ServiceNow** **Support/Developer** en een **ServiceNow Administrator/Support.**
- 1. Als ServiceNow Support/Platform Developer:_

**Je biedt ondersteuning voor ServiceNow applicaties/modules**:

- Je beheert alle incidenten die zich voordoen. Je bent responsief en efficiënt in het oplossen van problemen die gebruikers melden.
- Wanneer zich een incident voordoet, beoordeel je eerst of het mogelijk is om het zelf op te lossen. Als dat niet het geval is, moet je misschien een beroep doen op onze externe partner voor hulp.
- Je luistert goed naar de bezorgdheden van gebruikers en biedt passende oplossingen.

**Je werkt mee aan de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten**:

- Je verzamelt de behoeften en feedback van eindgebruikers en integreert ze in je ontwikkelingsprocessen.
- Je beheert en configureert het ServiceNow platform om aan de behoeften van de onderneming te voldoen.
- Je integreert ServiceNow met andere systemen via REST en SOAP API's.
- Je beheert platformupdates, patches en releases.
- Je ontwikkelt en past applicaties en modules aan op ServiceNow met behulp van JavaScript en Glide API, waarbij je voldoet aan kwaliteits-, beveiligings
- en documentatiestandaarden.
- Je organiseert strenge tests om ervoor te zorgen dat nieuwe functionaliteiten correct werken.

**Je schrijft de technische en functionele documentatie**:

- Je documenteert zorgvuldig de nieuwe functies.
- Je ontwikkelt technische documentatie waarin in detail wordt uitgelegd hoe de functies zijn geïmplementeerd, welke technische keuzes zijn gemaakt en wat de specifieke configuraties zijn.
- Je ontwikkelt documentatie vanuit het oogpunt van de eindgebruiker. De documentatie moet duidelijk, beknopt en gemakkelijk te begrijpen zijn.
- 2. _Als Platform Administrator/ServiceNow Support_
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van het ServiceNow platform, rekening houdend met de behoeften van gebruikers en best practices op de markt.
- Je analyseert, prioriteert en implementeert vragen om het platform te verbeteren of te corrigeren, in samenwerking met interne en externe belanghebbenden.
- Je identificeert en implementeert oplossingen voor het optimaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen, met behulp van de native of aangepaste functionaliteiten van het platform.
- Je leidt eindgebruikers op en biedt hun voortdurende ondersteuning.
- Je monitort en coördineert de upgradecyclus van het platform en beoordeelt de impact en mogelijkheden van nieuwe versies.
- Je zorgt ervoor dat het platform soepel draait, waarbij je de prestaties, beschikbaarheid en compliance bewaakt.

**Heb je vragen over de jobinhoud?**

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

**Werkgever**:

- Er is mínimaal 1 plaats bij de **Stafdienst ICT **van de **FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie**

(Koning Albert II-laan 16, 1000 **Brussel**

).

De Stafdienst ICT is er om zijn gebruikers te helpen hun doelstellingen te bereiken. Dankzij zijn rijke technologische expertise werkt ICT proactief aan de ontwikkeling van de meest efficiënte oplossingen om gebruikersprocessen te automatiseren met het oog op de levering van kwaliteitsdiensten.

De **Dienst Service Management & Continual Improvement (SM)** is een transversale ondersteuningsdienst die verantwoordelijk is voor de volgende kernactiviteiten:

- het ontwerpen en bijwerken van de IT-dienstencatalogus en het beheren van IT-servicesrapportage
- het beheren en bewaken van interne kwaliteitssystemen, service level agreements en bedrijfsprocessen voor de te leveren diensten
- het voortdurend verbeteren en optimaliseren van processen (ITIL) op basis van ontvangen feedback over dienstverlening en projecten, en het ontwikkelen van verbetermogelijkheden in samenwerking met de verschillende diensten.
- De **FOD Economie** voorziet de **hefbomen**

voor een **competitieve, goedwerkende en duurzame economie en ondersteunt de economische groei van ons land**. De FOD neemt deel aan het economisch beleid en werkt mee aan het vastleggen van een modern wettelijk kader voor de Belgische economie, rekening houdend met de institutionele, Europese en internationale context. De bescherming van de consumenten en de ondernemingen, met specifi

  • Servicenow Administrator Position

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **Professional Experience** - Minimum 4 years of hands-on experience in administering and configuring ServiceNow instances; - ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) **Technical Expertise** - Deep knowledge of the ServiceNow Platform and components. - Experienced in Glide API, Javascript, HTML,...

  • Servicenow Application Architect

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Penguin Formula Temps plein

    **Company Description** We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • Servicenow Developer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 43642 **Domain**: Digital and IT/Developer **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time We are looking for a skilled **ServiceNow Developer/Architect** to join the Equans Belux ServiceNow Expertise team in Brussels. In this role you lead the design, development, and implementation of ServiceNow solutions. You are responsible...

  • Servicenow Developer Cmdb

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    **Role: Developer ServiceNow CMDB **Principal Duties and Responsibilities**: - Technical implementation of CMDB in ServiceNow - Technical implementation of Service Portfolio Management workspace in ServiceNow - Provide ServiceNow administration and functional/development support to users and process owners across the organization - Provide timely support to...

  • Servicenow Solution Architect

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing, and we are looking for a ServiceNow Solution Architect to join our UniQue team. What will you bring to the team? - Analysis of the integration of different information systems. - Data analysis and data modelling. - Coordination of the implementation of...

  • Senior Servicenow Reporting Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    **Introduction / Context**: We are looking for a ServiceNow expert to reinforce the SN Competency Centre and help to setup and operate the ServiceNow Platform and ITSM Tools. The ServiceNow Competency Centre main responsibilities are: - Monitoring, administration and troubleshooting of integrations of ServiceNow with other corporate systems. - Managing...

  • Enterprise Architect

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Analysis of the integration of different information systems; - Data analysis and data modelling; - Coordination of the implementation of the technical architecture; - Production of software architecture documents; - Assistance during relevant parts of testing, analysis, technical documentation, deployment, evaluation and reporting; - Review...

  • Travaillerpour.be - ServiceNow Administrator Support and Development

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Il y a au moins 1 poste vacant dans le Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classe moyenne et Energie (16 Avenue du ROI Albert II, 1000 Bruxelles). Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT collabore de façon proactive à...

  • Eu - Application Architect - Brussels

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **Specific expertise**: - 5+ years of experience working as ServiceNow Developer and Tech lead - Concrete experience with the implementation of ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) - Setup of ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) - Excellent knowledge of architecture best practices and patterns on ServiceNow platform - Excellent knowledge of...

  • Travaillerpour.be - ServiceNow Administrator Support and Development

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Il y a au moins 1 poste vacant dans le Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classe moyenne et Energie (16 Avenue du ROI Albert II, 1000 Bruxelles).Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT collabore de façon proactive à...

  • IT - Administrator Servicenow (M/F/x)

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFG24162**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la...

  • IT Support Administrator French-speaking

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Cognizant Temps plein

    **Job Title**:System Administrator 1. Job Summary - highlight project details/what is exciting about the role: Project Management and problem management for and environment consisting of Windows Server (NT4-2022) and AD, Backup and storage, on a virtualized environment of VMWare(2.5-6.x) and Nutanix, security and hardening, patching and maintenance 2. Key...

  • System Administrator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cognizant Temps plein

    What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating many exciting and challenging opportunities for professionals with an entrepreneurial spirit who want to make a difference in this world. We are currently looking for a Senior System Administrator with fluent French...

  • Servicenow Administrator Support and Development

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Contenu de la fonction**: **_Attention ! _**_Cette offre d'emploi est soumise à des conditions de diplômes et d'expérience ! Merci de lire attentivement les conditions de participation avant de postuler._** Vous êtes passionné(e) par le développement et la gestion des services IT (ITSM) ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée au...

  • Eu - QA Manager - Brussels - European Governments

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASK**: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality control and evaluation. - Provision of quality studies, quality assessments or other quality matters associated with information system projects. - Definition, elaboration, management and...

  • Test Automation Specialist

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Gitmax Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium (on-site + remote) **Responsibilities** - Design, prepare and monitor ServiceNow automated tests. - Contribute to the development of a plan to integrate ServiceNow automated testing within the testing process. - Evaluate tools and technology for automation best fit to the project within the DevSecOps approach. - Create an...

  • Enterprise Architect

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique WLG Temps plein

    **Would you like to join the EU Institution in Brussels?** **Description of the tasks**: - Analysis of the integration of different information systems. - Data analysis and data modelling. - Coordination of the implementation of the technical architecture. - Technical interface between the project leaders and the developers. - Production of software...

  • Eu - Quality Assurance Manager - Brussels

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF TASKS: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality control and evaluation. - Provision of quality studies, quality assessments or other quality matters associated with information system projects. - Definition, elaboration, management and reporting of...

  • Eu - Quality Assurance Manager - Brussels

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **DESCRIPTION OF THE TASKS**: Following tasks will be performed by external service provider: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality control and evaluation. - Provision of quality studies, quality assessments or other quality matters associated with information...

  • Solution Architect

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Look no further! Join Our Team as a Solution Architect in Brussels! We're seeking a dynamic, skilled individual to join our team and play a pivotal role in driving our projects forward. **Job Description: As a Solution Architect, you'll spearhead critical tasks including**: - Analyzing the integration of diverse information systems - Conducting data...