Servicenow Administrator Support and Development
Il y a 2 mois
**Contenu de la fonction**:
**_Attention _**_Cette offre d'emploi est soumise à des conditions de diplômes et d'expérience Merci de lire attentivement les conditions de participation avant de postuler._**
Vous êtes passionné(e) par le développement et la gestion des services IT (ITSM) ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée au sein du SPF Économie ? Alors, nous avons le job qu’il vous faut
- 1. En tant que Développeur-euse plateforme / support ServiceNow_
- Vous gérez les incidents qui surviennent. Vous êtes réactif et efficace pour résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs.
- Lorsqu’un incident se produit, vous évaluez d’abord s’il est possible de le résoudre par vous-même. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être faire appel à notre partenaire externe pour obtenir de l’aide.
- Vous écoutez attentivement les préoccupations des utilisateurs et fournissez des solutions appropriées.
**Vous participez au développement de nouvelles fonctionnalités**:
- Vous récoltez les besoins et les retours des utilisateurs finaux et les intégrez dans vos processus de développement.
- Vous administrez et configurez la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Vous intégrez Services Now à d’autres systèmes via des API REST et SOAP
- Vous gérez les mises à jour de la plateforme, les correctifs et les versions
- Vous organisez des tests rigoureux pour vous assurer que les nouvelles fonctionnalités fonctionnent correctement.
**Vous rédigez la documentation technique et fonctionnelle**:
- Vous documentez soigneusement les nouvelles fonctionnalités.
- Vous développez une documentation technique expliquant en détails comment les fonctionnalités ont été mises en œuvre, les choix techniques effectués et les configurations spécifiques.
- Vous développez une documentation en adoptant le point de vue de l’utilisateur final. Elle doit être claire, concise et facile à comprendre.
- 2. En tant qu'Administrateur-trice plateforme / support ServiceNow_
- Vous êtes responsable de la gestion et de l'évolution de la plateforme ServiceNow, en tenant compte des besoins des utilisateurs et des bonnes pratiques du marché.
- Vous analysez, priorisez et implémentez les demandes d'amélioration ou de correction de la plateforme, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Vous identifiez et mettez en œuvre des solutions d'optimisation et d'automatisation des processus métiers, en utilisant les fonctionnalités natives ou personnalisées de la plateforme.
- Vous formez les utilisateurs finaux et leur fournissez un support continu
- Vous assurez le suivi et la coordination du cycle de mise à niveau de la plateforme, en évaluant l'impact et les opportunités des nouvelles versions.
- Vous veillez au bon fonctionnement de la plateforme, en surveillant ses performances, sa disponibilité et sa conformité.
**Plus d’info sur la fonction ?**
Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".
**Employeur**:
- Il y a au moins 1 poste vacant dans **le Service d’encadrement ICT** du **SPF Economie, P.M.E., Classe moyenne et Energie**
(16 Avenue du Roi Albert II, 1000 Bruxelles).
Le service d’encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l’ICT collabore de façon proactive à l’élaboration des solutions les plus efficientes en vue d’automatiser les processus destinés aux utilisateurs et de leur permettre de fournir des prestations de qualité.
Le Service Management & Continual Improvement (SM) est un service de soutien transversal responsable des activités principales suivantes:
- Il conçoit et met à jour le catalogue de services informatiques et gère le reporting des services informatiques
- Il gère et surveille les systèmes internes de qualité, les service level agreements et les processus d’entreprise des services à fournir
- Il est chargé de l’amélioration et de l’optimisation continues des processus (ITIL) sur base du feed-back reçu sur la prestation de service et les projets, et développe des pistes d’amélioration à cet effet en collaboration avec les différentes directions
- Le **SPF Economie** fournit les **leviers**
d’une **économie performante, compétitive et durable** et soutient la **croissance économique de notre pays**. Le SPF Economie participe à la politique économique et contribue à l’établissement d’un cadre juridique moderne pour l’économie belge, en tenant compte des contextes institutionnel, européen et international. La protection des consommateurs et des entreprises, avec une attention particulière pour les PME, est au cœur de cette démarche.
Pour gérer efficacement ses compétences, le SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie s'est fixé une **mission**
et
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Servicenow Administrator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Jobinhoud**: **_Opgelet!_** **_Deze vacature is afhankelijk van diplomavoorwaarden en ervaring!_** **_Lees de voorwaarden zorgvuldig door voordat je solliciteert._** Is de ontwikkeling en het beheer van IT-diensten (ITSM) jouw passie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch en gemotiveerd team binnen de FOD Economie? Dan hebben wij de job voor jou! Bij de...
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Servicenow Application Architect
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Penguin Formula Temps plein**Company Description** We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...
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Servicenow Developer Cmdb
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps plein**Role: Developer ServiceNow CMDB **Principal Duties and Responsibilities**: - Technical implementation of CMDB in ServiceNow - Technical implementation of Service Portfolio Management workspace in ServiceNow - Provide ServiceNow administration and functional/development support to users and process owners across the organization - Provide timely support to...
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Servicenow Developer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: 43642 **Domain**: Digital and IT/Developer **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time We are looking for a skilled **ServiceNow Developer/Architect** to join the Equans Belux ServiceNow Expertise team in Brussels. In this role you lead the design, development, and implementation of ServiceNow solutions. You are responsible...
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Servicenow Administrator Position
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique The White Team Temps plein**Professional Experience** - Minimum 4 years of hands-on experience in administering and configuring ServiceNow instances; - ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) **Technical Expertise** - Deep knowledge of the ServiceNow Platform and components. - Experienced in Glide API, Javascript, HTML,...
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Servicenow Solution Architect
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing, and we are looking for a ServiceNow Solution Architect to join our UniQue team. What will you bring to the team? - Analysis of the integration of different information systems. - Data analysis and data modelling. - Coordination of the implementation of...
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Servicenow Itom Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Red and Green Biz Temps pleinOnsite requirements: Brussels when workshops are happening (1-4 times per month) Location: Brussels (Hybrid working ) Languages: Dutch (preferred), English only will also be considered - Demonstrated experience in guiding and supporting ITOM suite engagements during presales, design and implementation stages. - Experience in leading at least three full...
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Servicenow Developer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Yechte Consulting Temps pleinBelgium, Brussels- 1 open positions- Senior- Contract**Hiring Process**: Time to Answer **2 open days**: Process **1 Phone Call**: **1 Onsite Interview**: Days to get an Offer **4 Days after Interview**: **Overview**: **Responsibilities**: - Implementation of the company's processes in ServiceNow - Design and creation of integration interfaces to feed...
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Servicenow Consultant
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Doesburg.biz Temps plein**Vacancy**: ServiceNow Consultant - Brussels (Hybrid Work Model) **Location**: Brussels, offering a flexible hybrid work model with a minimum of 2 days in-office every week. **Citizenship**: Open exclusively to EU citizens or non-EU nationals possessing a long-term work permit. **Languages**: Demonstrated proficiency in Dutch, French, or...
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Enterprise Architect
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein**Your tasks** - Analysis of the integration of different information systems; - Data analysis and data modelling; - Coordination of the implementation of the technical architecture; - Production of software architecture documents; - Assistance during relevant parts of testing, analysis, technical documentation, deployment, evaluation and reporting; - Review...
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Sander and Partners
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sander and Partners Temps pleinDo you want to improve your career and enhance your skills and competences? Join our partner in the banking sector and work with the latest technologies! 🚀 We are partnering with a leading player in the banking sector known for its commitment to innovation and excellence. They are seeking a skilled System Administrator to join their team in Brussels...
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Senior Servicenow Reporting Expert
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps plein**Introduction / Context**: We are looking for a ServiceNow expert to reinforce the SN Competency Centre and help to setup and operate the ServiceNow Platform and ITSM Tools. The ServiceNow Competency Centre main responsibilities are: - Monitoring, administration and troubleshooting of integrations of ServiceNow with other corporate systems. - Managing...
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Servicenow Developer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Capgemini Temps plein**Job Description**: We are seeking a highly motivated ServiceNow Developer with CSA+CAD certification to join our team. As a ServiceNow Developer, you will be responsible for designing, developing, and maintaining ServiceNow solutions for our clients. You will work closely with senior Architects and technical resources to ensure successful delivery of...
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Servicenow Architect
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Capgemini Temps plein**Job Description**: We are looking for a highly skilled ServiceNow Architect with CSA+CIS certification to join our team. As a ServiceNow Architect, you will be responsible for designing, implementing, and optimizing ServiceNow solutions for our clients. You will work closely with project teams, business stakeholders, and technical resources to ensure...
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Service Desk Tool Developer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique NRB Temps plein**Service Desk Tool Developer**: **Are you passionate about IT service management and have a knack for developing and maintaining tools that drive efficiency?** We are looking for a skilled **Service Desk Tool Developer** to join our innovative IT team. If you're experienced in ServiceNow, highly analytical, and thrive in an autonomous environment, this...
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Servicenow Consultant
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Meerab Group Temps plein**Key Responsibilities**: - Collaborate with clients to gather requirements, analyze business needs, and design ServiceNow solutions that meet their objectives. - Configure and customize ServiceNow modules such as ITSM, ITOM, HRSD, SecOps, and others, according to client specifications. - Provide guidance on best practices, process improvements, and...
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Randstad Digital
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Randstad Digital Temps pleinRandstad Digital is looking for a passionate and experienced ServiceNow Technical Consultant to join our dynamic team! Do you have a proven track record of successfully implementing and maintaining ServiceNow solutions? Are you excited to leverage your technical expertise to optimize business processes and drive innovation? If so, we want to hear from...
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Randstad Digital
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique Randstad Digital Temps pleinRandstad Digital is looking for a passionate and experienced ServiceNow Technical Consultant to join our dynamic team! Do you have a proven track record of successfully implementing and maintaining ServiceNow solutions? Are you excited to leverage your technical expertise to optimize business processes and drive innovation? If so, we want to hear from you!...
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Randstad Digital
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Randstad Digital Temps pleinRandstad Digital is looking for a passionate and experienced ServiceNow Technical Consultant to join our dynamic team! Do you have a proven track record of successfully implementing and maintaining ServiceNow solutions? Are you excited to leverage your technical expertise to optimize business processes and drive innovation? If so, we want to hear from you!...
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Windows System Administrator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Yechte Consulting Temps pleinBelgium, Brussels - Medior - Contract **Hiring Process**: Time to Answer **2 open days**: Process **1 Phone Call**: **1 Onsite Interview**: Days to get an Offer **4 Days after Interview**: **Overview**: Windows System Administrator with 5+ years of experience, skilled in Active Directory, ADFS, Kerberos, WF-Federation, NTLM, OAuth, SAML, PowerShell...