Réceptionniste en Hôtellerie

Il y a 4 mois

Bruxelles SaintGilles, Belgique The Ascott Limited Temps plein

Le rôle de **Réceptionniste** fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires

Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. **Attention chaque détail compte **

Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes

Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent

**Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo**:

- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.

Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences

**Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir ** Pour t’y préparer voici quelques exemples:

- Une famille se présente à la réception mais nous sommes completsIl assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
- Une cliente que tu viens d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
- Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gênéC’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J’espère que tu es physionomiste )

**Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited **

A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes

**Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited **

Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:

- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.

**Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?**

Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:

- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 38h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- CDD de 4 mois.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 80% des frais de transport.

**Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes** (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
**« J’ai choisi de travailler pour Ascott**
- parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »

**« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait**
- mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
- l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »

**Alors, qu’attends-tu pour postuler et décrocher ton meilleur rôle ?

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Saint-Hubert, Belgique Sofitex Temps plein

    SOFITEX recrute pour l'un de ses clients : un **réceptionniste trilingue (FR-EN-NL)**. **Tâches**: - Assurer un accueil de qualité à nos hôtes, - Enregistrer les arrivées et les départs des clients, - Informer les clients sur les différentes activités et les restaurants de l'hôtel, - Gérer les appels et les mails - Établir les factures,...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Happyculure Hotels Temps plein

    **À propos de nous** Happyculure Hotels est une petite entreprise située à 1050 Brussels. Notre société est inclusive, axée sur le relationnel et centrée sur le client, et notre objectif est HappyCulture est une famille d’hôtels qui prend au sérieux son engagement sociétal. En hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Saint-Hubert, Belgique Château de Mirwart Temps plein

    Le Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme. La tâche du travailleur consistera principalement en: - _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._ - _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._ - _Faire le check in :...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Saint-Ghislain, Belgique MAH Hotel & Restaurant - Saint Ghislain Temps plein

    Le MAH à Saint Ghislain, près de Mons, est un hôtel lifestyle mais aussi un restaurant qui a pour but de devenir un établissement incontournable qui pourra devenir le lieu de rencontrer des locaux ! Le Mah, c’est un concentré de moments conviviaux, pour des moments en famille, entres amis,On y attend un service de qualité, rigoureux et précis dans...

  • Hotel Receptionist

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotels Bristol Stephanie Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps plein

    Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...

  • Réceptionniste Happyculture Hotels

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Happyculure Hotels Temps plein

    **À propos de nous** Happyculure Hotels est une petite entreprise située à 1050 Brussels. Notre société est inclusive, axée sur le relationnel et centrée sur le client, et notre objectif est HappyCulture est une famille d’hôtels qui prend au sérieux son engagement sociétal. En hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte...

  • Receptionist

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Gresham Belson Hotel Brussels Temps plein

    We are looking for a dynamic and passionate **receptionist** to join our team. As a receptionist, you will be the first point of contact for our guests, ensuring a warm and professional welcome experience from the moment they arrive. You will be responsible for managing reservations, checking in and checking out guests, as well as providing information on...

  • Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    Saint-Hubert, Belgique Sofitex Temps plein

    Sofitex recrute pour un de ses clients **:un réceptionniste bilingue FR/NL ou FR/EN.** pour accueillir ses clients avec professionnalisme. **Horaire**: Temps plein, disponible les week-ends absolument ! **Mission**: - Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central) - Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique L-Avenue Temps plein

    Pour notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites et situé sur la prestigieuse Avenue Louise, nous recherchons un Night Auditor H/F/X qualifié. **Tâches**: - Accueillir les clients, faire les check in restants et répondre au téléphone. - Veiller à la sécurité de l'hôtel en effectuant des rondes. - Vérifier la caisse et clôturer la...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique L-Avenue Temps plein

    Pour notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites et situé sur la prestigieuse Avenue Louise, nous recherchons un Night Auditor H/F/X qualifié. **Tâches**: - Accueillir les clients, faire les check in restants et répondre au téléphone. - Veiller à la sécurité de l'hôtel en effectuant des rondes. - Vérifier la caisse et clôturer la...

  • Receptionist (M/F)

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Hively Hospitality - Pullman Brussels Temps plein

    L'hôtel haut de gamme Pullman Brussels Midi a une location privilégiée sur le site de la gare du Midi. Cet établissement 4 étoiles design et cosmopolite offre 237 chambres aux services supérieurs ainsi qu’un centre de convention à la pointe de la technologie. **Ce que l'établissement vous offre** - Carte collaborateurs offrant des taux réduits...

  • Receptionist (M/F)

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Pullman Brussels Temps plein

    **Pullman Brussels Centre Midi** The upscale Pullman Brussels Centre Midi has a privileged location on site of the Brussels South railway station. This stylish and cosmopolitan 4 star hotel offers 237 rooms with superior facilities and a design Convention Center **Your mission** Welcome our customers with a smile! As a Reception Agent, you will take care...

  • Receptionist (M/F)

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Hively Hospitality - Pullman Brussels Temps plein

    The upscale Pullman Brussels Centre Midi has a privileged location on site of the Brussels South railway station. This stylish and cosmopolitan 4 star hotel offers 237 rooms with superior facilities and a design Convention Center. **Your mission** - Forms the link and interfaces between the hotel's different departments and various points of reception. -...

  • Receptionist

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotel Bristol Stephanie Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Night/late Receptionist

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotel EU Temps plein

    Receptionist Night/Late **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve...

  • Receptionist

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotel Brussels City Centre Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Receptionist

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Thon Hotel EU Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Réceptionniste de Nuit Night Audit

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Happyculure Hotels Temps plein

    **Mission** Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2021, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique...

  • Réceptionniste de Nuit Night Audit

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Happyculure Hotels Temps plein

    **Mission** Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2021, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique...