Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 6 mois
Le rôle de **Réceptionniste** fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires
Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. **Attention chaque détail compte **
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent
**Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo**:
- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences
**Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir ** Pour t’y préparer voici quelques exemples:
- Une famille se présente à la réception mais nous sommes completsIl assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
- Une cliente que tu viens d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
- Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gênéC’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J’espère que tu es physionomiste )
**Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited **
A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes
**Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited **
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:
- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.
**Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?**
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:
- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 38h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- CDD de 4 mois.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 80% des frais de transport.
**Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes** (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
**« J’ai choisi de travailler pour Ascott**
- parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »
**« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait**
- mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
- l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »
**Alors, qu’attends-tu pour postuler et décrocher ton meilleur rôle ?
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Happyculure Hotels Temps plein**À propos de nous** Happyculure Hotels est une petite entreprise située à 1050 Brussels. Notre société est inclusive, axée sur le relationnel et centrée sur le client, et notre objectif est HappyCulture est une famille d’hôtels qui prend au sérieux son engagement sociétal. En hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Saint-Hubert, Belgique Le Château de Mirwart Temps pleinLe Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme. La tâche du travailleur consistera principalement en: - _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._ - _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._ - _Faire le check in :...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 7 jours
Saint-Hubert, Belgique Le Château de Mirwart Temps pleinLe Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme. La tâche du travailleur consistera principalement en: - _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._ - _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._ - _Faire le check in :...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 3 mois
Saint-Hubert, Belgique Château de Mirwart Temps pleinLe Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme. La tâche du travailleur consistera principalement en: - _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._ - _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._ - _Faire le check in :...
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Réceptionniste/responsable Petit-déjeuner
il y a 1 jour
Bruxelles Ixelles, Belgique Odette en Ville Temps pleinCet hôtel-restaurant hyper branché, situé entre la place du Châtelain et l’avenue Louise à Bruxelles, a ouvert ses portes dans une belle maison de maître des années 20. On retrouve une part de toutes les grandes villes dans le style d’Odette en ville. L’allure chic d’un club anglais, le sexy parisien d’un hôtel Costes ou encore le glamour...
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Réceptionniste Polyvalent Odette en Ville
il y a 1 semaine
Bruxelles Ixelles, Belgique Odette en Ville Temps pleinCet hôtel-restaurant hyper branché, situé entre la place du Châtelain et l’avenue Louise à Bruxelles, a ouvert ses portes dans une belle maison de maître des années 20. On retrouve une part de toutes les grandes villes dans le style d’Odette en ville. L’allure chic d’un club anglais, le sexy parisien d’un hôtel Costes ou encore le glamour...
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Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 7 mois
Saint-Ghislain, Belgique MAH Hotel & Restaurant - Saint Ghislain Temps pleinLe MAH à Saint Ghislain, près de Mons, est un hôtel lifestyle mais aussi un restaurant qui a pour but de devenir un établissement incontournable qui pourra devenir le lieu de rencontrer des locaux ! Le Mah, c’est un concentré de moments conviviaux, pour des moments en famille, entres amis,On y attend un service de qualité, rigoureux et précis dans...
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Hotel Receptionist
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Le Berger Jardin Secret Temps pleinSi vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Un hôtel est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail acharné. Nous avons besoin d'une personne expérimentée qui a l'esprit d'équipe et qui est à l'écoute des clients. Si vous êtes...
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Hotel Receptionist
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotels Bristol Stephanie Temps plein**About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...
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Fr - Réceptionniste de Nuit (H/F)/x)
Il y a 2 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique IBIS Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe Accor est l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, fondé en 1967 et basé en France. Il gère un vaste portefeuille de marques couvrant différents segments de marché, allant de l'hôtellerie économique au luxe, avec des enseignes connues telles que Sofitel, Novotel, Mercure, et Ibis. Accor est présent dans...
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Réceptionniste (M/F)
il y a 1 jour
Saint-Hubert, Belgique Tempo-Team Temps pleinDescription de l'entreprise Tu rêves de travailler dans un cadre idilique ? Tu parles le français, l'anglais et le néerlandais ? Tu tombes bien ! Nous sommes justement à la recherche d'un réceptionniste pour un hôtel-restaurant situé à Saint-Hubert. Alors postule vite, nous n'attendons que toi ! Description de la fonction En tant que...
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Receptioniste
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Juliana Hotel Brussels Temps pleinAs a Receptionist you will be responsible for checking in/out all of our hotel guests and reporting any comments, VIP arrivals or departures and other issues as they occur throughout the day to the Management. As a Receptionist you will also need to ensure that the standards of the department meet and exceed the quality standards set. Our reception team...
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Réceptionniste (M/F)
il y a 1 jour
Saint-Hubert, Belgique Tempo-Team Temps pleinDescription de l'entreprise Pour l'un de nos clients, un hôtel-restaurant situé à Saint-Hubert, nous sommes à la recherche de deux réceptionnistes (H/F) - Description de la fonction - Vos tâches seront les suivantes: - Enregistrer les réservations hôtelières de l¿établissement ; - Faire le check in : procédures administratives à l¿arrivée du...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 4 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps pleinLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 5 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps pleinLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...
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Réceptionniste Happyculture Hotels
Il y a 6 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Happyculure Hotels Temps plein**À propos de nous** Happyculure Hotels est une petite entreprise située à 1050 Brussels. Notre société est inclusive, axée sur le relationnel et centrée sur le client, et notre objectif est HappyCulture est une famille d’hôtels qui prend au sérieux son engagement sociétal. En hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte...
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Receptionist
Il y a 8 mois
Bruxelles Evere, Belgique Gresham Belson Hotel Brussels Temps pleinWe are looking for a dynamic and passionate **receptionist** to join our team. As a receptionist, you will be the first point of contact for our guests, ensuring a warm and professional welcome experience from the moment they arrive. You will be responsible for managing reservations, checking in and checking out guests, as well as providing information on...
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Receptioniste de Nuit
il y a 17 heures
Saint-Hubert, Belgique Le Château de Mirwart Temps pleinLe night audit a la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour. Le night audit assure la permanence de l’accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures,...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique L-Avenue Temps pleinPour notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites et situé sur la prestigieuse Avenue Louise, nous recherchons un Night Auditor H/F/X qualifié. **Tâches**: - Accueillir les clients, faire les check in restants et répondre au téléphone. - Veiller à la sécurité de l'hôtel en effectuant des rondes. - Vérifier la caisse et clôturer la...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique L-Avenue Temps pleinPour notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites et situé sur la prestigieuse Avenue Louise, nous recherchons un Night Auditor H/F/X qualifié. **Tâches**: - Accueillir les clients, faire les check in restants et répondre au téléphone. - Veiller à la sécurité de l'hôtel en effectuant des rondes. - Vérifier la caisse et clôturer la...
