Customer Service in Een Startup
il y a 3 semaines
**Junior Customer Service**
Full time
**INFO OVER SMOVIN**
Smovin is een SaaS-platform dat in 2017 werd opgericht en vastgoedbeheer wil vereenvoudigen. Veel vastgoedbeleggers en bedrijven blijven immers werken met verouderde tools waarmee ze meer tijd verliezen dan besparen. Smovin biedt gebruikers een fantastische ervaring en stelt hen in staat efficiënt te werken.
**WAT WE ZOEKEN**
We zijn op zoek naar een technisch onderlegde junior customer service (NL/FR) met een sterke drang naar resultaat. Customer service omvat een ruime waaier aan taken zoals relaties met de klanten onderhouden en netwerken, succesprogramma's implementeren, bijdragen aan de verkoop, onboarding en klanten trainen en klantverloop tot een minimum beperken. Je moet ook in staat zijn om inzicht te bieden in client-to-business interacties, de klantenervaring te verbeteren via productondersteuning en klachten en verzoeken van klanten te behandelen.
De perfecte kandidaat is sociaal en analytisch, heeft aanleg voor het aanleren en gebruiken van nieuwe software en kan helder en efficiënt communiceren. De ideale Junior Customer Success komt in contact met klanten, zorgt voor maximale waarde en creëert strategieën om ons klantenbestand te laten groeien.
**JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN**
- Duidelijke doelstellingen bepalen om klanten te binden
- Mijlpalen ontwikkelen waar cliënten en medewerkers naartoe kunnen werken
- Klanten helpen bij het opzetten van en navigeren door programma's of software
- De waarde van het product promoten
- Opleidingen en educatief materiaal mee helpen opstellen
- Klachten en zorgen van klanten beoordelen en trachten de klantervaring te verbeteren
**WAT IS ER ZO LEUK AAN DEZE JOB?**
- De perfecte positie tussen Sales en Product
- Een nieuwe functie waarin je wordt aangemoedigd om je ideeën voor te leggen
De 'customer success'-cyclus beheren en van de implementatie een succes maken via een regelmatige opvolging met het interne team en de klant
- Strategische positie in het bedrijf, met een groot potentieel voor persoonlijke ontwikkeling
- Een leerproces waarbij je expertise ontwikkelt in de SaaS- en vastgoedsector
- Een klein maar fantastisch team van 12 directe collega's
**VEREISTEN**
- Uitstekende communicatie
- en schrijfvaardigheden
- Uitzonderlijk vermogen om te communiceren en positieve businessrelaties aan te knopen
- Verantwoordelijkheidszin en een goede organisatie zijn heel belangrijk
- Can-do-houding
**WAT WE TE BIEDEN HEBBEN**
- Een voltijdse functie met een interessant pakket
- Deeltijds op afstand
- Verschillende evenementen: afterworks, barbecue, teambuilding enz.
- Een geweldig team vol jonge dynamische mensen
- Fruitmand, koffie en...
**WIE WE ZIJN**
Wij zijn een team van 12 collega's met een passie voor SaaS. Onze kantoren bevinden zich vlak bij Brussel, in La Hulpe.
In de loop der jaren ontwikkelden we een diepgaande expertise in de SaaS- en vastgoedsector.
Onze waarden staan centraal in ons werk:
- **Hou het simpel (Simplicity)**:de wereld is al ingewikkeld genoeg. Het is ons doel om het onszelf en onze klanten zo eenvoudig mogelijk te maken. Of het nu gaat om een nieuwe functie, een nieuw ontwerp of een nieuw proces, ga voor simpel als je moet kiezen.
- **Gedraag je als een eigenaar (Empowerment)**: wacht niet tot anderen je vertellen wat je moet doen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen bijdrage aan het bedrijf.
Neem beslissingen in het belang van Smovin en leer bij.
- **Wees betrouwbaar (Integrity)**:we maken er een punt van om te vertrouwen op de wereld om ons heen. Zorg ervoor dat je collega's en klanten je altijd kunnen vertrouwen. Wees transparant, eerlijk en consequent.
Dienstverband: Voltijds
Loon: €2.000,00 - €2.500,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Thuiswerkopties
Flexible Language Requirement:
- Frans niet vereist
Rooster:
- Dagdienst
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Hybride telewerken in 1310 La Hulpe
-
Customer Service in Een Startup
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Smovin Temps plein**Junior Customer Service** Full time **INFO OVER SMOVIN** Smovin is een SaaS-platform dat in 2017 werd opgericht en vastgoedbeheer wil vereenvoudigen. Veel vastgoedbeleggers en bedrijven blijven immers werken met verouderde tools waarmee ze meer tijd verliezen dan besparen. Smovin biedt gebruikers een fantastische ervaring en stelt hen in staat efficiënt...
-
Junior Customer Service Nl-fr
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Smovin Temps pleinWe zijn op zoek naar een technisch onderlegde junior customer service (NL/FR) met een sterke drang naar resultaat. Customer service omvat een ruime waaier aan taken zoals relaties met de klanten onderhouden en netwerken, succesprogramma's implementeren, bijdragen aan de verkoop, onboarding en klanten trainen en klantverloop tot een minimum beperken. Je moet...
-
Junior Customer Service Nl-fr
il y a 1 semaine
La Hulpe, Wallonie, Belgique Smovin Temps pleinWe zijn op zoek naar een technisch onderlegde junior customer service (NL/FR) met een sterke drang naar resultaat. Customer service omvat een ruime waaier aan taken zoals relaties met de klanten onderhouden en netwerken, succesprogramma's implementeren, bijdragen aan de verkoop, onboarding en klanten trainen en klantverloop tot een minimum beperken. Je moet...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
La Hulpe, Wallonie, Belgique Hexeko Temps plein**Hexeko**Fondée en 2018, Hexeko est une start-up qui a pour mission de moderniser et de digitaliser l'ensemble des avantages sociaux des employés. Hexeko met à disposition de ses entreprises clientes une carte de dépenses intelligente et une App pour les employés, ainsi qu'une plateforme de gestion intuitive pour les équipes RH. Avec ses outils...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
La Louvière, Wallonie, Belgique Amaris Consulting Temps pleinJob description Job Description Our company, Amaris Consulting, is looking for a Customer Service Representative with 4 to 6 years of experience to join our team. This position is based in Belgium and offers a permanent contract. Mission Description Are you a skilled communicator with a passion for ensuring customer satisfaction? Amaris Consulting's...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps pleinYou will be responsible for: - Material Management Make proposals for quantities to be purchased to sales Handle purchase forecasts to affiliates and 3rd party suppliers Process and handle samples orders Create PO’s and inbounds Process and provide all requested documents to 3LSP Follow deliveries with suppliers and 3LSP Keep all data’s updated...
-
Medewerker Service Desk
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Unifiedpost SA Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze support afdeling zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Desk die niet stopt voordat het probleem van de klant is opgelost. Wat ga je doen als medewerker service desk? Als medewerker customer service bij Unifiedpost ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van alle vragen van onze klanten. Je werkt zelfstandig maar...
-
Senior BI Consultant
il y a 1 semaine
La Hulpe, Wallonie, Belgique WeQan Temps pleinLooking for a new challenge in BI? This position is for youWeQan is recruiting a BI Consultant to join its team. Your job : The job of consultant at WeQan envelops a range of both technical and functional expertise. As a Senior BI Consultant, you will be involved in the entire life cycle of a BI project:Thinking & implementing the applications, including...
-
Medewerker Service Desk
il y a 1 semaine
La Hulpe, Wallonie, Belgique Unifiedpost SA Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze support afdeling zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Desk die niet stopt voordat het probleem van de klant is opgelost.Wat ga je doen als medewerker service desk?Als medewerker customer service bij Unifiedpost ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van alle vragen van onze klanten.Je werkt zelfstandig maar bent...
-
customer service
il y a 4 semaines
La Louvière, Wallonie, Belgique Randstad Temps pleinA la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Tu as un bon niveau d'allemand ? Alors ce poste de support au customer service de la société NLMK est fait pour toi En tant que support administratif, tes tâches seront : - Encoder dans SAP- Faire le suivi des envois des factures et traiter les plaintes - Gérer les questions et les changements...
-
customer service
il y a 1 semaine
La Louvière, Wallonie, Belgique Randstad Temps pleinA la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Tu as un bon niveau d'allemand ? Alors ce poste de support au customer service de la société NLMK est fait pour toi En tant que support administratif, tes tâches seront : - Encoder dans SAP- Faire le suivi des envois des factures et traiter les plaintes - Gérer les questions et les changements...
-
customer service
il y a 4 semaines
La Louvière, Wallonie, Belgique Randstad Temps pleinA la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Tu as un bon niveau d'allemand ? Alors ce poste de support au customer service de la société NLMK est fait pour toi En tant que support administratif, tes tâches seront : - Encoder dans SAP- Faire le suivi des envois des factures et traiter les plaintes - Gérer les questions et les changements...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Start People Temps pleinStart People recherche pour l'un de ses Partenaires un **Customer Service Officer (h/f/x)**. En tant que **Customer Service Officer (h/f/x)**, vos tâches seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients rapidement et efficacement, résoudre les problèmes avec empathie et attention, entretenir les relations et améliorer la réputation de...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Accent Temps pleinLa force de notre client réside dans le développement d'un environnement digital optimisé, mais également dans ses collaborations exclusives avec un réseau de techniciens indépendants extraordinaires. Ce set up innovant nous assure une expertise et une réactivité hors du commun. **Description** - Encodage des achats, ventes, gestion des financiers -...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein**Description**: **Essential Functions**: - Handle customer inquiries quickly and effectively, resolve problems with empathy and care, maintain relationships and enhance the company's reputation - Optimizing customer relationship and satisfaction to develop sales - Obtaining customer information and discovering possibly new projects - Cooperation with...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre futur Challenge ?** - En tant que Customer Service Officer, vous aurez pour_ - mission la gestion des commandes...
-
Customer Service
il y a 5 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps pleinLe service client joue un rôle essentiel dans toute entreprise, assurant la satisfaction des clients et renforçant la réputation de la marque. Ses principales tâches sont variées et incluent: **Traitement des réclamations et résolution des problèmes**: Les clients peuvent rencontrer des difficultés avec un produit ou un service, et le service client...
-
Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Louvain-la-Neuve, Wallonie, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique.Vous faites partie de l'équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à nos clients.Description du poste...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Louvain-la-Neuve, Wallonie, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique.Vous faites partie de l'équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à nos clients.Description du poste...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 semaine
La Hulpe, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinLa force de notre client réside dans le développement d'un environnement digital optimisé, mais également dans ses collaborations exclusives avec un réseau de techniciens indépendants extraordinaires. Ce set up innovant nous assure une expertise et une réactivité hors du commun.**Description**- Encodage des achats, ventes, gestion des financiers-...
