Hotel Customer Service Agent Nf-02
Il y a 6 mois
**Duties**:
- Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors.
- Responsible for executing all processes and policies associated with reservations, room assignments, efficient check in and out of guests, identification and entitlements verification, payment processing and guest room key provision and control. Posts charges and payments on guest folios and responsible for the accountability and safekeeping of any assigned change fund.
- Maintains and updates notes and logs of all activities, and reports to management discrepancies and performance outcomes. Exercises independent judgement to resolve guest complaints as appropriate, maintains daily logs, updates frequently asked questions, and advises supervisor or work leader of more serious and non-routine concerns for resolution.
- Performs duties normally associated with front office operations as desk clerk, telephone services, reservations, luggage storage, lost & found, accountability reports, parking assistance and security for the hotel operation.
- Maintains the general cleanliness and appearance of the lobby, breakfast area, common areas, and furniture to ensure overall guest comfort.
**Requirements**:
**Conditions of Employment**:
- Direct Deposit and Social Security Card is required
- Meet qualification/eligibility/background requirements for this position.
- A probation period of one year may be required.
- Possesses satisfactory completion of pre-employment background checks in accordance with AR 215-3, 2-13, to include a Tier 1 background investigation.
**Qualifications**:
- Possess demonstrated knowledge, skills, and abilities that indicate the capability to work independently, and perform the duties summarized above with mínimal to no supervision.
- Must possess good customer service skills, a positive attitude, and desire to help others in order to exercise tact and diplomacy when interacting with people, as demonstrated in work experience in the hospitality industry.
- Must be able to communicate verbally and in writing using the English Language in a clear, concise and grammatically correct manner.
- Must have mathematical ability to add, subtract, multiply and divide at the level necessary to prepare reports, count accurately, and provide accurate change.
- Ability to use automated equipment in the performance of the required duties.
- Must be comfortable with and have experience using common office software with capabilities similar to Microsoft Outlook, SharePoint, Word, PowerPoint, and Excel.
**Education**:
This job does not have an education qualification requirement.
**Additional information**:
**Manual Applications**:
**Allowances, Incentives, and PCS Costs**:
- Payment Permanent Change of Station (PCS) costs is not authorized based on a determination that a PCS move is not in the Government's interest.
- Allowances, differentials, or incentives **are not** authorized.
- Employment Overseas provides a lot of additional benefits & entitlements, for information click here
- Applicants must comply with the Exceptional Family Member Program, for information click here
**Please check out our Applicant Information Kit**:
**Other**:
- Additional referrals may be made from this vacancy announcement for up to 90 days after the closing date.
- Conversion of employment category (from Flex to RPT/RFT) may be accomplished without further competition in accordance with AR 215-3.
- THE TOUR OF DUTY REQUIRES ROTATING SHIFTWORK TO INCLUDE WEEKENDS AND HOLIDAYS.
- Applications are valid for 90 days after submission date. Applicants will be referred to selecting officials as additional vacancies occur.
**Overseas Employment Eligibility**
- **U.S. citizens overseas under ordinarily resident status are not eligible for appointment under the Status of Forces Agreement.**:
- **In NATO countries employment of non-U.S. citizens under U.S. conditions is restricted by the NATO SOFA to individuals who are nationals of a NATO country. These individuals may not be employed under U.S. employment conditions in the country of their citizenship.**
- Benefits
Review our benefits
**How You Will Be Evaluated**:
You will be evaluated for this job based on how well you meet the qualifications above.
**Applicants can claim the following eligibilities in the following order**:
Under DoD guidelines, SEP is lost once a spouse obtains or declines a regular or permanent Appropriated Fund (APF) or Non-Appropriated Fund (NAF) position whether the preference was applied or not (this includes AAFES positions).
Required documents for each consideration category can be found in the applicant information kit. Eligibilities are listed above in the consideration order in accordance with the AR 215-3. Applicants will only be awarded the highest preference/priority consideration found eligible. Failure to provide supporting documentation to validate preference or priority consideration claims c
-
Hotel Customer Service Agent Nf-02
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique US Army Installation Management Command Temps plein**Duties**: - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all processes and policies associated with reservations, room assignments, efficient check in and out of guests, identification and entitlements verification, payment processing and guest...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...
-
Agent de Gardiennage Hôtel
il y a 6 jours
Brussels, Belgique SERIS Temps pleinVous avez le sens du détail et le goût de l'hospitalité ? Vous avez de l'expérience dans le domaine de la sécurité et vous êtes fort en communication ? Alors nous sommes à votre recherche ! Description du poste En tant qu'agent de gardiennage pour un hôtel, vous êtes le point de contact pour les clients et vous êtes responsable de la sûreté et...
-
Agent Customer Service
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescriptionOns bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij klanten kunnen inzetten op sporten zoals voetbal, tennis, volleybal, basketbal, wielrennen en meer. We zijn op zoek naar een Customer Service Agent die klanten helpt met vragen en problemen via chat, e-mail en telefoon. Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Agent**: - luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers - coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...) - draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening...
-
Customer Service Agent B2B
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinDe customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescriptionNa een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en spelers van Bingoal.Als Customer Service Agent:beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (het aanmaken van een account, spelprocedures, ...) van klanten en spelersluistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...
-
Réceptionniste / Night Auditor / Hotellerie
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Atlas Hotel Brussels Temps pleinExpérience dans l'hôtellerie fort appréciée - Expérience dans le travail de nuit - Assurer l'accueil chaleureux des clients arrivant tard le soir et pendant la nuit. - Effectuer les enregistrements, les départs et les procédures de check-in/out. - Gérer les réservations et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité. - Effectuer...
-
Reservations Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
-
Customer Service Agent @bingoal
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...
-
Maître D'hôtel
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Grupo Hotusa Temps pleinEurostars Hotel Company est la chaîne hôtelière du groupe Hotusa qui fait partie des marques Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites. Actuellement, notre portefeuille compte plus de 250 hôtels avec une présence dans plus de 18 pays du monde. Notre activité est disponible grâce à un savoir-faire...
-
Bartender/service Agent Part-time
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Motel One Temps plein**Company Description** Our heart beats turquoise.** Working at Motel One is like coming home to friends, where you can be your true self and where appreciation and support matter. We meet on an equal footing and see ourselves as one team: from our management to our trainees. We create a home away from home for our guests with our shared passion for modern...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinPour DHL Global Forwarding, nous recherchons un Customer Service Agent à Grâce-Hollogne: - Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export). - Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au département opérationnel. - Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informés des...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique FERRERO Temps plein**Job Location: Brussels**: **Company Description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...
-
Customer Service Agent Fr/nl
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X)** voor een bedrijf in het **centrum van Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de **technische sector.** Belangrijkste verantwoordelijkheden van de **Customer Service Agent FR/NL (m/v/x)**: - je behandelt...
-
Front Office Assistant Manager Nf-03
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique US Army Installation Management Command Temps plein**Duties**: - Formulate instructions and directives necessary to conduct service-oriented and cost-effective operations. Monitor labor and other expenses. - Conduct reviews of guest comments, surveys, and operations to identify problems and initiate appropriate corrective action. Evaluate the success of programs based on customer satisfaction. - Develop...
