Customer Service Agent

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Start People Temps plein

Pour DHL Global Forwarding, nous recherchons un Customer Service Agent à Grâce-Hollogne:

- Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export).
- Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au département opérationnel.
- Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informés des expéditions en cours et vous le communiquez à vos clients.
- Vous informez les clients des demandes de prix et d'autres questions opérationnelles.
- Vous prenez à cœur toutes les plaintes des clients. Vous les traitez intégralement ou veillez à ce qu'elles soient résolues par le service compétent.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des opérations, qui s'occupe du back-office de vos commandes.
- Pour le traitement des commandes, vous fournissez des informations correctes et complètes.
- Vous transmettez les pistes possibles au service des ventes.
- Vous êtes également partiellement responsable du suivi du trucking et êtes en contact avec les partenaires à cet effet.

**Profil**
- Vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la logistique.
- Vous avez des connaissances en matière de fret aérien.
- Vous avez une bonne, voire une parfaite maîtrise des langues (anglais et français), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous aimez travailler de manière indépendante. Vous avez une attitude positive et êtes très résistant au stress. Cela vous permet de fixer les bonnes priorités.
- Vos compétences en matière de communication, d'orientation client et d'informatique sont très développées. Microsoft office et Outlook ne vous sont pas inconnus.

**Offre**

**Que pouvons-nous vous dire à propos de ce poste ?**
Vous commencerez chez DHL Global Forwarding à Grâce Hollogne dans le cadre d'un contrat intérimaire (option permanent). Vous travaillerez du mardi au samedi de 10h à 18h30. En outre, vous recevrez 8 euros de chèques-repas par jour travaillé et un salaire mensuel brut en fonction de votre expérience (minimum 3000 euros + prime d'équipe le samedi).

**Qu'est-ce que DHL Global Forwarding offre en général ? Beaucoup de choses **
- Des possibilités d'évolution Les promotions internes sont fréquentes.
- Les formations sont encouragées (spécialisation dans le domaine, langues, communication, etc.)
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : 1 à 2 jours de travail à domicile (si votre travail le permet)
- L'accent est mis sur le bien-être des employés : fruits, personne de confiance, soutien psychosocial,...
- Bâtiments modernes et agréables
- Team buildings et autres initiatives/activités amusantes
- La diversité est très importante pour DHL Global Forwarding. L'entreprise travaille avec de nombreuses nationalités différentes
- Vous acceptez un contrat intérim (CDD).

**Entreprise**

DHL Global Forwarding est un maillon important du commerce international

Nous veillons à ce que nos clients puissent distribuer leurs produits à l'échelle internationale. Et ce, par voie aérienne, maritime et routière.

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...

  • Agent Customer Service

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Description de fonction Notre client est une entreprise multinationale spécialisée dans la vente et la conception de matériaux de construction. Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un(e) Agent Customer Service disponible pour un remplacement d'une durée de 5 mois. **Vos tâches et responsabilités seront les suivantes**: encoder les commandes...

  • Customer Service Agent Verzekeringen

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps plein

    Viavera Recruitment is een selectie - en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    **Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique FERRERO Temps plein

    **Job Location: Brussels**: **Company Description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company Description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company Description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Retention Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Retention Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Satisfaction Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...

  • Customer Satisfaction Agent

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...

  • Senior Service Desk Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels. **Location**: Brussels (center) **Duration**: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees) **Homeworking**: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at home **Languages**: Dutch-French-English...