Customer Service Agent

il y a 6 jours


Brussels, Belgique Start People Temps plein

Pour DHL Global Forwarding, nous recherchons un Customer Service Agent à Grâce-Hollogne:

- Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export).
- Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au département opérationnel.
- Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informés des expéditions en cours et vous le communiquez à vos clients.
- Vous informez les clients des demandes de prix et d'autres questions opérationnelles.
- Vous prenez à cœur toutes les plaintes des clients. Vous les traitez intégralement ou veillez à ce qu'elles soient résolues par le service compétent.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des opérations, qui s'occupe du back-office de vos commandes.
- Pour le traitement des commandes, vous fournissez des informations correctes et complètes.
- Vous transmettez les pistes possibles au service des ventes.
- Vous êtes également partiellement responsable du suivi du trucking et êtes en contact avec les partenaires à cet effet.

**Profil**
- Vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la logistique.
- Vous avez des connaissances en matière de fret aérien.
- Vous avez une bonne, voire une parfaite maîtrise des langues (anglais et français), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous aimez travailler de manière indépendante. Vous avez une attitude positive et êtes très résistant au stress. Cela vous permet de fixer les bonnes priorités.
- Vos compétences en matière de communication, d'orientation client et d'informatique sont très développées. Microsoft office et Outlook ne vous sont pas inconnus.

**Offre**

**Que pouvons-nous vous dire à propos de ce poste ?**
Vous commencerez chez DHL Global Forwarding à Grâce Hollogne dans le cadre d'un contrat intérimaire (option permanent). Vous travaillerez du mardi au samedi de 10h à 18h30. En outre, vous recevrez 8 euros de chèques-repas par jour travaillé et un salaire mensuel brut en fonction de votre expérience (minimum 3000 euros + prime d'équipe le samedi).

**Qu'est-ce que DHL Global Forwarding offre en général ? Beaucoup de choses **
- Des possibilités d'évolution Les promotions internes sont fréquentes.
- Les formations sont encouragées (spécialisation dans le domaine, langues, communication, etc.)
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : 1 à 2 jours de travail à domicile (si votre travail le permet)
- L'accent est mis sur le bien-être des employés : fruits, personne de confiance, soutien psychosocial,...
- Bâtiments modernes et agréables
- Team buildings et autres initiatives/activités amusantes
- La diversité est très importante pour DHL Global Forwarding. L'entreprise travaille avec de nombreuses nationalités différentes
- Vous acceptez un contrat intérim (CDD).

**Entreprise**

DHL Global Forwarding est un maillon important du commerce international

Nous veillons à ce que nos clients puissent distribuer leurs produits à l'échelle internationale. Et ce, par voie aérienne, maritime et routière.


  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    **Homeras** est à la recherche d’un **Customer Service Agent** à Bruxelles afin d’aider à maintenir un bon **service clientèle** et aider à maintenir une expérience client positive. - Etes-vous **orienté client**? - Aimez-vous le secteur de l**‘assurance habitation**? - Vous souhaitez évoluer dans une **équipe jeune et dynamique**? Alors...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein

    **Customer Service Agent** **Your future job** - Support your colleagues and contribute to a great team atmosphere - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products - Help to resolve customers’ queries. - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries. - Share knowledge,...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    **Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero International S.A. Temps plein

    Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries, with products sold in more than 170, the Ferrero Group is...

  • Customer Retention Agent

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Informations générales**: **Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Deze functie dient enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. Remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen; Anderzijds zal de functie waar mogelijk een commercieel aanbod doen...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 44 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • Premium Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij iemand commercieel en flexibel ingesteld? Bied jij graag klanten van een hoger segment de beste service? Lees dan zeker verder! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Service Agent om klanten een persoonlijke service aan te bieden. Je zal aanvragen binnenkrijgen van klanten met betrekking tot...

  • Customer Service

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    Viva Wallet offers innovative acquiring and issuing services to businesses of all sizes based on their individual needs. The company was founded in 2010 and is present in 23 countries across Europe. It is a fully cloud-based, licensed e-money institution for the provision of payment services in the 31 countries of the European Economic Area (EEA-31). Viva...

  • Customer Retention Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie**: **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...


  • Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    **Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde **Customer Service Agent**. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de ondersteuning van klanten...


  • Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...


  • Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps plein

    ERGO Insurance NV est une compagnie d'assurance belge qui gère un portefeuille de polices d'assurance-vie liées aux pensions complémentaires, à l'épargne et aux investissements. ERGO Insurance NV fait partie du groupe ERGO Insurance, l'un des plus grands assureurs sur le marché allemand et mondial. ERGO Insurance NV recherche un agent du service...

  • Senior Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels. **Location**: Brussels (center) **Duration**: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees) **Homeworking**: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at home **Languages**: Dutch-French-English...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**: - **Dossierbeheerder**? Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Dossierbeheerder. Je zult in contact komen met verzekerden. - Je bent het eerste **aanspreekpunt **van onze klanten en partners. - Je zorgt bij elk **klantcontact **dat je weten te weten komt wat de klant van ons verwacht. - First time...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**: - **Dossierbeheerder**? - U bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en prospecten (oproepen, mails, webformulier), U bezorgt de juiste en volledige informatie - U voert technisch-commercieel onderzoek uit: - U identificeert behoeften van de klanten, U zet alles in het werk om oplossingen te vinden...

  • Customer Service Agent Inbound

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    Onze klant is op zoek naar tijdelijke ondersteuning voor de Inbound Customer Service Departement. De belangrijkste rol van de Customer Service Agent is om onze klanten een uitstekende service te bieden. Deze dienstverlening wordt enerzijds rechtstreeks uitgevoerd door alle klantverzoeken effectief te beheren en anderzijds door de vragen van de klant...

  • Customer Succes Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Qisjobs Temps plein

    Brussel _ - Consulting _ - Interim optie vast_ **Functie**: Als customer succes agent / klantendienstmedewerker / call-agent: - Benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij overheidsopdrachten en privé-opdrachten. - Ga je samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op...