Customer Service Agent

il y a 6 jours

Brussels, Belgique Sympl Temps plein

**Homeras** est à la recherche d’un **Customer Service Agent** à Bruxelles afin d’aider à maintenir un bon **service clientèle** et aider à maintenir une expérience client positive.
- Etes-vous **orienté client**?
- Aimez-vous le secteur de l**‘assurance habitation**?
- Vous souhaitez évoluer dans une **équipe jeune et dynamique**?

Alors Homeras est certainement le bon endroit pour poursuivre votre carrière
- Des possibilités d'évolution variées
- un environnement de travail dynamique
- Une entreprise qui met l'innovation et la créativité en valeur

**Qu’allez-vous faire en tant que Customer Service Agent?**:

- Vous êtes l’interlocuteur téléphonique de nos clients et, en ce sens, vousreprésentez les valeurs d’Homeras à travers votre voix.
- A chaque contact avec un client, vous assurez de savoir ce que le client attend de nous. vous fournissez les informations nécessaires au client sur la manière dont nous allons traiter son dossier et vous concluez des accords clairs afin qu’aucune mauvaise attente ne surgisse.
- Vous saisissez les données nécessaires dans notre système de manière claire et complète.
- Vous ouvrez de nouveaux dossiers de manière qualitative puis vous les suivez de A à Z pour faire avancer chaque dossier client.
- Vous contribuez de manière proactive à une bonne coopération avec vos collègues et cela par la transparence et l’honnêteté dans vos échanges mutuels.
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- **Qu'attend Homeras de vous en tant que Customer Service Agent ?**:

- Grâce à votre attitude positive et à votre empathie, vous vous assurez que chaque client est bien servi jour apès jour.
- Vous ne travaillez pas à moitié, au contraire, vous prenez toujours des responsabilités et vous suivez vos dossiers jusqu’à ce que vous soyez sûr que le client soit vraiment satisfait.
- Vous pouvez travailler sous pression. le multitâche ne vous fait pas peur, car il peut y avoir beaucoup de monde dans notre service center, et nous avons alors besoin de toute votre concentration pour aider au mieux nos clients.
- Le téléphone est votre meilleur ami car il vous permet d’aide nos clients au quotidien.
- Vous aimez recevoir des commentaires parce que vous savez que cela vous rendra encore meilleur.
- Si vous ne savez pas quelque chose, n’hésitez pas à demander de manière proactive à un collègue.
- Vous parlez et écrivez couramment et correctement en NL et FR.
- Vous aimez rire - une journée sans rire est une journée perdue
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- **Que peut vous offrir Homeras ?**:

- Un rôle actif dans l’épicentre de notre entreprise où votre énergie positive contibue à garantir que nous obtenons la plus grande satisfaction possible de nos clients.
- Une culture d’entreprise participative, dans laquelle la prise de responsabilité est très appréciée.
- Une jeune équipe de collègues super sympas avec de belles opportunités de carrière.
- Un environnement de travail diversifié, inclusif et jeune dans lequel l’équilibre de travail-vue est considéré comme très important.
- Un bureau au coeur de Bruxelles, proche de la Gare Centrale et donc très facilement accessible en transports en commun.
- Et bien sûr..un salaire attractif, des avantages extra-légaux, une politique de télétravail flexible, du matériel informatique pour la maison, des afterworks, un rooftop, voir des fruits frais au bureau..
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- **À propos de Homeras**:

- WHY

Nous sommes convaincus que chacun mérite en toutes
circonstances d’habiter sans soucis.
- HOW

En déployant et en coordonnant un réseau de spécialistes
agréés par nous.
- WHAT

Nous faisons tout pour garder ou remettre des habitations en
bon état (technique).
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- **Comment fonctionne la procédure ?**:

- Vous répondez à quelques brèves questions.
- Vous recevrez une confirmation de votre demande.
- Vous serez contacté par Laura Franchitti de Homeras.

  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein

    **Customer Service Agent** **Your future job** - Support your colleagues and contribute to a great team atmosphere - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products - Help to resolve customers’ queries. - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries. - Share knowledge,...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    **Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Ferrero International S.A. Temps plein

    Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries, with products sold in more than 170, the Ferrero Group is...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Pour DHL Global Forwarding, nous recherchons un Customer Service Agent à Grâce-Hollogne: - Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export). - Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au département opérationnel. - Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informés des...

  • Customer Retention Agent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Informations générales**: **Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Deze functie dient enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. Remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen; Anderzijds zal de functie waar mogelijk een commercieel aanbod doen...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 44 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • Premium Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij iemand commercieel en flexibel ingesteld? Bied jij graag klanten van een hoger segment de beste service? Lees dan zeker verder! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Service Agent om klanten een persoonlijke service aan te bieden. Je zal aanvragen binnenkrijgen van klanten met betrekking tot...

  • Customer Service

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    Viva Wallet offers innovative acquiring and issuing services to businesses of all sizes based on their individual needs. The company was founded in 2010 and is present in 23 countries across Europe. It is a fully cloud-based, licensed e-money institution for the provision of payment services in the 31 countries of the European Economic Area (EEA-31). Viva...

  • Customer Retention Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie**: **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Care Agent Francophone

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    **Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde **Customer Service Agent**. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de ondersteuning van klanten...

  • Customer Satisfaction Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...

  • Customer Service Agent Claims

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps plein

    ERGO Insurance NV est une compagnie d'assurance belge qui gère un portefeuille de polices d'assurance-vie liées aux pensions complémentaires, à l'épargne et aux investissements. ERGO Insurance NV fait partie du groupe ERGO Insurance, l'un des plus grands assureurs sur le marché allemand et mondial. ERGO Insurance NV recherche un agent du service...

  • Senior Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels. **Location**: Brussels (center) **Duration**: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees) **Homeworking**: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at home **Languages**: Dutch-French-English...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**: - **Dossierbeheerder**? Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Dossierbeheerder. Je zult in contact komen met verzekerden. - Je bent het eerste **aanspreekpunt **van onze klanten en partners. - Je zorgt bij elk **klantcontact **dat je weten te weten komt wat de klant van ons verwacht. - First time...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**: - **Dossierbeheerder**? - U bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en prospecten (oproepen, mails, webformulier), U bezorgt de juiste en volledige informatie - U voert technisch-commercieel onderzoek uit: - U identificeert behoeften van de klanten, U zet alles in het werk om oplossingen te vinden...

  • Customer Service Agent Inbound

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    Onze klant is op zoek naar tijdelijke ondersteuning voor de Inbound Customer Service Departement. De belangrijkste rol van de Customer Service Agent is om onze klanten een uitstekende service te bieden. Deze dienstverlening wordt enerzijds rechtstreeks uitgevoerd door alle klantverzoeken effectief te beheren en anderzijds door de vragen van de klant...

  • Customer Succes Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Qisjobs Temps plein

    Brussel _ - Consulting _ - Interim optie vast_ **Functie**: Als customer succes agent / klantendienstmedewerker / call-agent: - Benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij overheidsopdrachten en privé-opdrachten. - Ga je samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op...