Customer Service Agent

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique Start People Temps plein

Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**:

- **Dossierbeheerder**?
- U bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en prospecten (oproepen, mails, webformulier), U bezorgt de juiste en volledige informatie
- U voert technisch-commercieel onderzoek uit:

- U identificeert behoeften van de klanten, U zet alles in het werk om oplossingen te vinden met doel om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en de SLA (service level agreements) te verbeteren
- U beheert bestanden van A tot Z: U opent een dossier; u verzekert een effectief toezicht op (de geopende bestanden) tot de uiteindelijke sluiting van het dossier. U organiseert de nodige bijstand en verbindt de klant-opdrachtgever door met onze dienstverleners
- U identificeert potentiële klachten en onderneemt de nodige maatregelen om de loyaliteit van de klanten en hun tevredenheid te garanderen

**Profiel**

Waaraan voldoet onze Dossierbeheerder?
- **Tweetalig Frans/ Nederlands**:

- Mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden hebben
- Mensen helpen is een tweede natuur voor u
- Oplossend denken, analytische vermogen bezitten
- Klantgericht zijn met de oriëntatie naar "klant tevredenheid" (hun behoeften te identificeren en in staat zijn om hun vragen te beantwoorden)
- Ervaring "klantencontact" hebben
- Commercieel inzicht hebben
- Stressbestendig zijn
- Initiatief nemen, proactief en resultatengericht zijn
- Teamplayer zijn maar ook zelfstandig kunnen werken
- Dynamisch, ondernemend zijn en uw enthousiasme en motivatie aan collega’s en klanten tonen en overbrengen

**Aanbod**

Wat biedt onze klant?
- Een correct salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.
- Een grondige opleiding van één week, die je ook nadien **professioneel **heel wat mogelijkheden biedt en je klantgerichtheid ontwikkelt.
- De kans om te werken voor een succesvolle marktleider.
- Centraal gelegen in **Brussel **en vlot bereikbaar met openbaar het vervoer (op wandelafstand van het centraal station).
- Shift:
1. 07:45-16:00 = 7,42u=7:25m

2. 09:15-17:25 = 7,32u=7:20m

3. 14:00-22:15 = 7,42u=7:25m

4. 09:15-17:30 = 7,42u=7:25m (zaterdag 1 / 5)

**Bedrijfsinfo**

Onze klant verzorgt dringende bijstand en herstellingen in natura voor de klanten van AG Insurance die bij die maatschappij een brandverzekering onderschreven hebben.


  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...


  • Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    **Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Pour DHL Global Forwarding, nous recherchons un Customer Service Agent à Grâce-Hollogne: - Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export). - Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au département opérationnel. - Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informés des...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique FERRERO Temps plein

    **Job Location: Brussels**: **Company Description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...


  • Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X)** voor een bedrijf in het **centrum van Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de **technische sector.** Belangrijkste verantwoordelijkheden van de **Customer Service Agent FR/NL (m/v/x)**: - je behandelt...


  • Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...


  • Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...


  • Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een tweetalig **Customer Service/Commercieel Agent FR/NL (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de **financiële sector.** De belangrijkste verantwoordelijkheden van **Customer Service/Commercieel Agent...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We're looking for you! QuickSTAT Global Life Science Logistics a Kuehne+Nagel company is seeking a new addition to join our International team. ** Your Role**: As a Customer Service Agent you will aid and assist clients in all phases of consignment preparation. Handle and monitor Client activities ensuring compliance with all agreed company policies. Handle...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Daoust Recruitment Charleroi est à la recherche d'un Customer Agent pour l'un de ses clients de la région de La Louvière. Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à: - Aider les clients par téléphone en cas de problème - Rassurer le client sur une prise en charge de son problème - Traiter les mails - Demander...

  • Customer Care Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...

  • Contact center agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Randstad Temps plein

    Are you looking for a new mission as Back Office agent? Join Danone for a temporary mission from now till end of March! key responsibilitiesAs Back Office Agent, you are responsible of the following tasks: Handling Customer Complaints: You manage customer complaints from the moment they are received until the resolution is achieved, including the creation of...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...


  • Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    Pour consulter les offres complètes: Offre d'emploi - Agent d'appui au service Environnement à mi-temps Offre d'emploi - Agent d'appui au service Mobilité à mi-temps route de Gembloux, 43 à 5310 Eghezée

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent! **Functie**: Onze klant is...


  • Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    Sous la responsabilité du chef du service des Affaires civiles et sociales, l’agent réalisera les prestations courantes liées aux demandes des usagers et aux domaines d’activées des affaires sociales et civiles. Pour consulter l'offre complète: Offre d'emploi - Agent administratif pour le service affaires civiles et sociales route de Gembloux, 43...