Customer Care Agent

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique C9 International Temps plein

C9 is hiring

**CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)**

Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector?

Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid?

Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey?

En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair, zowel naar klanten als interne partners, dan leren wij jou graag kennen.

Dan ben jij de persoon die we zoeken voor onze klant Mobilize

Mobilize (merk van Renault) biedt een volledig aanbod aan energie
- en oplaaddiensten om zijn klanten (mobiliteitsoperatoren, wagenparkbeheerders en particulieren) thuis, op het werk en onderweg te begeleiden.
- Als Customer Care Agent - 2e lijnsondersteuning, reageer je op klantenvragen die zijn doorverwezen door je collega’s van de 1e lijnsondersteuning.
- Als het tweede aanspreekpunt voor de klant, begeleid je klanten door het ganse interne proces. Je hebt inzicht in waar je binnen de organisatie de informatie kunt vinden om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen en verder te helpen. Met jou als centrale contactpersoon voelt de klant zich in goede en veilige handen.
- **Je beheerst het NL-FR perfect.**:

- Jij verbindt eindklanten met alle afdelingen bij Mobilize.
- Moet jij een technisch wonder zijn? Zeker niet, we helpen jou graag aan de juiste informatie zodat je de klant fantastisch kan helpen. Een beetje affiniteit voor techniek en elektrische auto’s, is wel een leuke plus

Wat mag je van C9 verwachten?
- Stabiliteit en zekerheid in een familiale omgeving, met oog voor persoonlijk welzijn.
- Een afwisselende job in een superleuk en klein collegiaal team.
- ️Een aantrekkelijk loon in overeenstemming met je skills.
- Uitstekende jobbegeleiding en coaching, en alle tools die je nodig hebt.

Solliciteer vandaag nog op onze website:

- C9 is hiring

**AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE À BRUXELLES (temps plein)**

Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant dans le secteur automobile?

Vous vous efforcez de trouver des solutions pour une satisfaction maximale du client ?

Vous avez la responsabilité de faire LA différence dans le parcours du client ?

Et vous avez le sens aigu de la convivialité et de l'empathie, tant à l'égard des clients que des partenaires internes.

Alors vous êtes la personne que nous recherchons pour notre client Mobilize

Mobilize (marque de Renault) offre une gamme complète de services d'énergie et de recharge pour aider ses clients (opérateurs de mobilité, gestionnaires de flotte et particuliers) à la maison, au travail et sur la route.
- En tant que Customer Care Agent - soutein de 2ème ligne, vous répondrez aux questions des clients transmises par vos collègues du soutien de 1ère ligne.
- En tant que 2ème point de contact du client, vous guidez les clients tout au long du processus interne. Vous savez où, au sein de l'organisation, vous pouvez trouver les informations qui vous permettront d'aider au mieux le client.
- **Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français.**:

- Vous mettez en relation les clients finaux avec tous les départements de Mobilize.
- Faut-il être un as de la technique ? Certainement pas, nous sommes heureux de vous aider à obtenir les bonnes informations afin que vous puissiez aider le client de manière fantastique. Une petite affinité pour la technologie et les voitures électriques est toutefois un plus

Que pouvez-vous attendre de C9 ?
- Stabilité et sécurité dans un environnement familial, avec un sens du bien-être personnel.
- Un travail varié au sein d'une petite équipe conviviale et dynamique.
- Un salaire attractif en fonction de vos compétences.
- Une formation de qualité et un encadrement continu, avec tous les outils dont vous avez besoin

Faites le prochain étape dans votre carrière et postulez aujourd'hui:
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds

Loon: €2.200,00 - €2.700,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Taalopleiding voorzien
- Thuiswerkopties

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Care Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Agent Care Expert

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Agent Care Expert

    il y a 11 heures

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Customer Care Agent Nl

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit._ **Functie**: Als **Customer Care Agent** zijn uw hoofdtaken als volgt - Je identificeert de...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Agent M/v/x

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...

  • IT Care Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Manager

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor:Inkomende oproepen voor noodhulp of herstellingen afhandelen.Behandeling van claims. Dekking van de klant controleren en een reparatie of een traditionele regeling aanbieden.De klant in contact brengen met de correcte hulpdienst.Je administratieve dossiers te verwerken en op te volgen.Om succesvol te zijn...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • Customer Care Team Leader Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie. En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre le réseau du partenaire Customer Care, composé de plusieurs agents call...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent - Banksector (NL)**: Ben jij communicatief vaardig en heb je goesting iedere dag in sociaal contact met klanten te staan? Zin om in de financiële sector aan de slag te gaan? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar bij het hoofddoel is anderen correct te informeren en optimaal te helpen? Deze vacature kan jou de oplossing bieden waar je...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! _Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. _Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel._ **Positionner**: En tant qu'**Expert Technique (Customer Agent)** vous assurez le soutien technique aux clients et vous aidez ceux-ci...

  • Customer Care Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **Your role includes**: - **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling! - **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a...