Customer Care Agent

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique C9 International Temps plein

C9 is hiring

**CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)**

Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector?

Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid?

Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey?

En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair, zowel naar klanten als interne partners, dan leren wij jou graag kennen.

Dan ben jij de persoon die we zoeken voor onze klant Mobilize

Mobilize (merk van Renault) biedt een volledig aanbod aan energie
- en oplaaddiensten om zijn klanten (mobiliteitsoperatoren, wagenparkbeheerders en particulieren) thuis, op het werk en onderweg te begeleiden.
- Als Customer Care Agent - 2e lijnsondersteuning, reageer je op klantenvragen die zijn doorverwezen door je collega’s van de 1e lijnsondersteuning.
- Als het tweede aanspreekpunt voor de klant, begeleid je klanten door het ganse interne proces. Je hebt inzicht in waar je binnen de organisatie de informatie kunt vinden om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen en verder te helpen. Met jou als centrale contactpersoon voelt de klant zich in goede en veilige handen.
- **Je beheerst het NL-FR perfect.**:

- Jij verbindt eindklanten met alle afdelingen bij Mobilize.
- Moet jij een technisch wonder zijn? Zeker niet, we helpen jou graag aan de juiste informatie zodat je de klant fantastisch kan helpen. Een beetje affiniteit voor techniek en elektrische auto’s, is wel een leuke plus

Wat mag je van C9 verwachten?
- Stabiliteit en zekerheid in een familiale omgeving, met oog voor persoonlijk welzijn.
- Een afwisselende job in een superleuk en klein collegiaal team.
- ️Een aantrekkelijk loon in overeenstemming met je skills.
- Uitstekende jobbegeleiding en coaching, en alle tools die je nodig hebt.

Solliciteer vandaag nog op onze website:

- C9 is hiring

**AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE À BRUXELLES (temps plein)**

Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant dans le secteur automobile?

Vous vous efforcez de trouver des solutions pour une satisfaction maximale du client ?

Vous avez la responsabilité de faire LA différence dans le parcours du client ?

Et vous avez le sens aigu de la convivialité et de l'empathie, tant à l'égard des clients que des partenaires internes.

Alors vous êtes la personne que nous recherchons pour notre client Mobilize

Mobilize (marque de Renault) offre une gamme complète de services d'énergie et de recharge pour aider ses clients (opérateurs de mobilité, gestionnaires de flotte et particuliers) à la maison, au travail et sur la route.
- En tant que Customer Care Agent - soutein de 2ème ligne, vous répondrez aux questions des clients transmises par vos collègues du soutien de 1ère ligne.
- En tant que 2ème point de contact du client, vous guidez les clients tout au long du processus interne. Vous savez où, au sein de l'organisation, vous pouvez trouver les informations qui vous permettront d'aider au mieux le client.
- **Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français.**:

- Vous mettez en relation les clients finaux avec tous les départements de Mobilize.
- Faut-il être un as de la technique ? Certainement pas, nous sommes heureux de vous aider à obtenir les bonnes informations afin que vous puissiez aider le client de manière fantastique. Une petite affinité pour la technologie et les voitures électriques est toutefois un plus

Que pouvez-vous attendre de C9 ?
- Stabilité et sécurité dans un environnement familial, avec un sens du bien-être personnel.
- Un travail varié au sein d'une petite équipe conviviale et dynamique.
- Un salaire attractif en fonction de vos compétences.
- Une formation de qualité et un encadrement continu, avec tous les outils dont vous avez besoin

Faites le prochain étape dans votre carrière et postulez aujourd'hui:
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds

Loon: €2.200,00 - €2.700,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Taalopleiding voorzien
- Thuiswerkopties

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Agent Care Expert

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Customer Care Agent M/v/x

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...

  • IT Care Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Agent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Operator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Care

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Agent

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **Your role includes**: - **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling! - **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care Supervisor

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Customer Care Agent Nl/fr M/v/x

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten - Inkomende en uitgaande oproepen uitvoeren - Informeren van klanten over lopende campagnes - Versturen van offertes en instaan voor de opvolging ervan - Ervoor zorgen dat de informatie in het systeem up-to-date en correct is - Bijdragen een aangename bedrijfscultuur en...