Customer Care Agent Nl/fr
Il y a 6 mois
**Profiel**
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31 Service Centers en een netwerk van 55 mobiele units verspreid over heel België, streven de specialisten van het bedrijf ernaar om klanten snel, veilig en tevreden weer op de weg te krijgen.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten en ondernemen van passende acties voor elk gesprek.
- Handhaven van uitstekende klanttevredenheidsscores volgens expliciete criteria die door de onderneming zijn vastgesteld.
- Deelnemen aan verplichte trainingen om op de hoogte te blijven van wijzigingen in product
- of bedrijfsbeleid.
- Toepassen van het bedrijfsbeleid om te beoordelen of een klantprobleem direct opgelost kan worden of dat managementinterventie vereist is.
- Invoeren van gegevens in het computerplatform van het bedrijf om alle klantrecords up-to-date te houden.
**Vaardigheden & kennis**
Wat verwachten we van jou?
- Uitblinken in vlotte en professionele communicatie
- Combinatie van Customer Care skills en ondernemingszin
- Bereidheid om bij te dragen aan groeiende organisatie in Belgische autoruitensector
- Werken voor klanten uit heel België vanuit het hoofdkantoor in Hasselt
- Vloeiend in Nederlands, goede kennis van Frans en Engels
- Bekend met Microsoft Office
- Sociaal, communicatief sterk en service-minded
- Flexibel en transparant met een eerlijke instelling
- Hands-on-mentaliteit en teamspeler
- Out-of-the-box denken en bereidheid om grenzen te verleggen
**Opleiding**
/
**Aanbod**
Wat bieden wij?
- Uitdagende en gevarieerde job in een fijn bedrijf
- 40-uren week met 12 inhaalrustdagen
- On-the-job begeleiding voor verdere ontwikkeling van vaardigheden en kennis
- Groei en ontwikkeling centraal in bedrijfscultuur
- Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
- Betrokkenheid bij toekomstperspectief van de organisatie
- Familiale sfeer en aangename collega’s
- Je maakt kans op een vast contract na een succesvolle uitzendperiode
-
Customer Care Agent Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...
-
Customer Service Agent Fr/nl
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X)** voor een bedrijf in het **centrum van Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de **technische sector.** Belangrijkste verantwoordelijkheden van de **Customer Service Agent FR/NL (m/v/x)**: - je behandelt...
-
Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique C9 International Temps pleinC9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...
-
Expert Customer Care Bilingue Nl/fr
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AVIV Group Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe AVIV **regroupe les marques: **SeLoger & Meilleurs Agents **en France, **Immoweb **en Belgique, **Immowelt **en Allemagne, **Housell **en Espagne, **Yad2** en Israël. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal ! **Description du poste** Au sein du service client d'Immoweb, nous...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...
-
Customer Care
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...
-
Customer Service/commercieel Agent Fr/nl
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een tweetalig **Customer Service/Commercieel Agent FR/NL (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de **financiële sector.** De belangrijkste verantwoordelijkheden van **Customer Service/Commercieel Agent...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...
-
Agent de Gardiennage Bilingue Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Protection Unit Temps pleinStatique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**: À propos de Protection...
-
Agent Care Expert
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Citymesh NV Temps pleinAt **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...
-
Customer Care
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBruxelles | FR/NL | CDI | Customer Service | Télétravail **Votre Nouvelle Fonction** Nous sommes à la recherche d’un/d’une Customer Service pour un de nos clients situé à Bruxelles. Pour cette fonction, vous serez en charge du suivi des demandes de clients A-Z. Vous serez la première personne de contact concernant les demandes d’informations...
-
Customer Care Boarding Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Répondre aux questions des clients concernant les contrats - Accompagner le client vers des solutions adaptées sur le court et le long terme - Adapter les contrats et effectuer diverses tâches administratives - Développer une excellente connaissance des produits afin de proposer des alternatives et participer aux actions...
-
Agent Administratif
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Effectuer l’intégration des nouveaux clients dans le respect des réglementations en vigueur. - Vérifier que tous les documents et contrats soient complets, en accord avec les règles de risque et de conformité propres au secteur d’activités. - Contacter les clients ou les Account Managers en cas d’information manquantes. -...
-
Customer Care Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Immoweb Temps plein**Description de l'entreprise** Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver un logement idéal ! Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment : Meilleurs Agents, Groupe SeLoger,...
-
Customer Care Agent Nl/fr M/v/x
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten - Inkomende en uitgaande oproepen uitvoeren - Informeren van klanten over lopende campagnes - Versturen van offertes en instaan voor de opvolging ervan - Ervoor zorgen dat de informatie in het systeem up-to-date en correct is - Bijdragen een aangename bedrijfscultuur en...
-
Customer Care Advisor
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et...
-
Customer Care Agent
il y a 10 heures
Brussels, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la...
-
Customer Care Agent M/v/x
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...
