Nl- Customer Servive Agent

il y a 6 jours

Brussels, Belgique Sympl Temps plein

**Homeras** zoekt een ervaren **Customer Service Agent** in **Brussel **om zijn **Claims afdeling te helpen ontwikkelen** een goede dienst aan klanten te brengen. Ben je klantgericht? Vind je de woningverzekeringsbranche leuk? Wil je doorgroeien in een jong en dynamisch bedrijf?
Dan is Homeras waarschijnlijk de juiste plek om je carrière voort te zetten
- Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Een dynamische werkomgeving
- Een leuke en uitdagende job die innovatie en creativiteit op prijs stelt

**Wat ga je doen als NL- Customer Servive Agent?**:
Je bent hét telefonische aanspreekpunt van onze klanten en partners in die zin dus ook “de vriendelijke en
behulpzame stem” achter Homeras.

Je zorgt bij elk klantcontact dat je te weten komt wat de klant verwacht van ons. Je bezorgt de nodige info aan de klant over hoe we zijn dossier gaan aanpakken en maakt duidelijke afsprakenzodat er geen verkeerde verwachtingen ontstaan.

Je voert de nodige gegevens op een duidelijke en volledige manier in ons systeem in.

Je opent nieuwe dossiers op een kwalitatieve manier en volgt ze daarna van A-Z op om steeds vooruitgang te boeken in elk klantdossier.

Je draagt proactief je steentje bij aan een goeie samenwerking met de collega’s en dit door transparant
feedback met elkaar te delen.

**Wat verwacht Homeras van jou als NL- Customer Servive Agent?**:

- Met jouw positieve attitude, jouw empathisch vermogen en je uitstekende luisterkwaliteiten zorg je ervoor dat elke klant goed geholpen wordtelke dag opnieuw.
- Je doet geen half werk, integendeel, je neemt steeds je verantwoordelijkheid op en je volgt je dossiers op een gestructureerde manier op tot je zeker weet dat de klant echt tevreden is.
- Je kan presteren onder druk. Multi-tasken schrikt jou niet af, want het wil wel eens heel druk worden in ons Service Center, en dan hebben we jouw “koel” hoofd nodig om onze klanten goed te helpen.
- De telefoon is jouw beste vriend want hij zorgt ervoor dat jij onze klanten dagdagelijks kan helpen.
- Je krijgt graag feedback omdat je weet dat dit jou nog beter zal maken.
- Als je iets niet weet, dan aarzel je niet om het proactief te vragen aan een collega.
- Je kan vlot praten en uitstekend schrijven in zowel het NL en FR.
- Je lacht graag - _Een dag niet gelachen is een dag niet geleefd_.

**Wat kan Homeras jou aanbieden?**:

- Een actieve rol in het kloppend hart van ons bedrijf waarbij jouw positieve energie er mede voor zorgt dat we de hoogst mogelijke klanttevredenheid behalen.
- Een participatieve bedrijfscultuur, waarin het nemen van verantwoordelijkheid hard wordt geapprecieerd.
- Een jong team van super leuke collega’s met mooie doorgroeimogelijkheden.
- Een diverse en inclusieve werkomgeving.
- Werken in shiften waarbij een goeie flexibele balans tussen thuiswerken en wereken van op kantoor vanzelfsprekend is/
- Een opleidingstraject op maat bij de start gevolgd door training-on-the-job.
- Een kantoor in het hart van Brussel, vlakbij het Centraal Station en dus heel makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- En natuurlijkeen aantrekkelijk salaris, extra (legale) voordelen, een flexibele thuiswerk policy, IT-apparatuur voor thuis, afterwork drinks, een rooftop, zelfs vers fruit op kantoor,

**Over Homeras**:

- WHY

Wij geloven dat iedereen in alle omstandigheden recht heeft op zorgeloos wonen.
- HOW

Door het inzetten en de coördinatie van een netwerk van door ons gecertificeerde vakmensen.
- WHAT

Wij doen alles om woningen (technisch) in orde te houden of te brengen.

**Hoe werkt de procedure?**:

- Je beantwoordt een aantal **korte vragen**.
- Je ontvangt een **bevestiging** van je sollicitatie.
- **Laura Franchitti van Homeras** neemt contact met je op.

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    **Homeras** est à la recherche d’un **Customer Service Agent** à Bruxelles afin d’aider à maintenir un bon **service clientèle** et aider à maintenir une expérience client positive. - Etes-vous **orienté client**? - Aimez-vous le secteur de l**‘assurance habitation**? - Vous souhaitez évoluer dans une **équipe jeune et dynamique**? Alors...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Retention Agent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Informations générales**: **Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Deze functie dient enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. Remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen; Anderzijds zal de functie waar mogelijk een commercieel aanbod doen...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 44 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent - Banksector (NL)**: Ben jij communicatief vaardig en heb je goesting iedere dag in sociaal contact met klanten te staan? Zin om in de financiële sector aan de slag te gaan? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar bij het hoofddoel is anderen correct te informeren en optimaal te helpen? Deze vacature kan jou de oplossing bieden waar je...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde **Customer Service Agent**. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de ondersteuning van klanten...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Effectuer l’intégration des nouveaux clients dans le respect des réglementations en vigueur. - Vérifier que tous les documents et contrats soient complets, en accord avec les règles de risque et de conformité propres au secteur d’activités. - Contacter les clients ou les Account Managers en cas d’information manquantes. -...

  • Premium Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij iemand commercieel en flexibel ingesteld? Bied jij graag klanten van een hoger segment de beste service? Lees dan zeker verder! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Service Agent om klanten een persoonlijke service aan te bieden. Je zal aanvragen binnenkrijgen van klanten met betrekking tot...

  • Customer Retention Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie**: **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Succes Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Qisjobs Temps plein

    Brussel _ - Consulting _ - Interim optie vast_ **Functie**: Als customer succes agent / klantendienstmedewerker / call-agent: - Benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij overheidsopdrachten en privé-opdrachten. - Ga je samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op...

  • Customer Satisfaction Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...

  • Customer Care Agent Francophone

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    **Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique The Dominican Temps plein

    The Dominican is a 4* deluxe design hotel, a destination for elegance in the historical centre of Brussels. The Dominican is the first member of Design Hotels in Belgium, distinguishing itself by offering a unique product and indulgent hospitality. The hotel offers 150 rooms, 3 meeting salons, a gym with sauna & hammam, a restaurant, bar &...

  • Customer Care Agent

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Horus Software Temps plein

    Nous recherchons un Customer Care Agent pour renforcer notre équipe ! **LA SOCIÉTÉ** **Horus Software est une start-up familiale qui révolutionne la comptabilité.** **LA MISSION** - Accompagner les clients dans l’utilisation de nos solutions ; - Alimenter notre communauté avec du nouveau contenu (articles de FAQ, forum,..) **LE PROFIL** - Tu as...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein

    **Customer Service Agent** **Your future job** - Support your colleagues and contribute to a great team atmosphere - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products - Help to resolve customers’ queries. - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries. - Share knowledge,...

  • Call Center Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...

  • Call Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Itzujobs Temps plein

    Pour un de nos clients du secteur du call-center, nous sommes à la recherche d'un agent Call-Center FR/NL: - Prendre les appels des clients - Programmer les entretiens des techniciens en fonction des demandes des clients - Renseigner les clients concernant leurs demandes PROFIL ? - Vous êtes bilingue français-Néerlandais, à l'oral et à l'écrit. -...