Customer Care Bilingue Flamand

il y a 4 jours

Brussels, Belgique B&S Recrutement Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

B&S Recrutement recherche un **Chargé de clientèle bilingue flamand (H/F)** pour l’un de ses clients basé en Belgique.

Notre client, c’est la startup française leader de la réservation beauté en ligne.
Elle permet de trouver un salon de coiffure, un barbier ou institut de beauté
proche de soi et de prendre un rendez-vous beauté en quelques clics, 24h/24,

Rejoins le numéro 1 de la réservation beauté en ligne
- **Notre client c’est**:

- 15 000 établissements de beauté partout en France et des objectifs ambitieux pour l’Allemagne & la Belgique **200 collaborateurs en 2021 et des projections d’agrandissement en 2022**:

- 1 rendez-vous pris en ligne chaque seconde
- Une croissance de 15% chaque mois
- **Descriptif du poste**

Au sein de notre service clients, tu seras le contact privilégié de nos clients belges afin de les **:Conseiller et accompagner par téléphone dans leur utilisation du **logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Paramétrer les comptes de nos clients (saisie des prestations, durées, tarifs)

**Sur la partie facturation**:

- Récupérations des éléments nécessaires à la facturation des clients auprès des commerciaux
- Saisie des bons de commande dans le CRM
- Saisie des informations de paiement dans le CRM
- Contrôler la cohérence des offres commerciales
- Mise en place des abonnements au logiciel
- Facturation des clients
- Gestion des avoirs
- Gestions des demandes clients liées à la facturation
- Gestion des résiliations Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**Profil recherché**
- Tu as le sens du service client et être à l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies **Tu maîtrises le flamand obligatoirement**:

- Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- Tu es pédagogue et patient(e)
- Tu aimes chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
- Polyvalent(e) et dynamique Tu cherches à t’épanouir dans une structure en forte croissance?

**Ce que nous offrons à nos talents**:

- Siège social au coeur de Paris 2ème, proche de sentier & GrandsBoulevards
- **Accès à un CSE**:

- Déjeuners & soirées d’équipe
- Environnement de travail stimulant
- 7 semaines de vacances Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap H/F
- Si tu habite en Belgique tu sera à 100% télé-travail
- rémunération : 30 K

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Lead

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Veolia Temps plein

    **Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben je zowel commercieel ingesteld alsook administratief sterk? Hou je van klantencontact? Dan zijn we op zoek naar jou ! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor. Als Customer Care Advisor sta je in voor het opvolgen van vragen van klanten i.v.m. een specifieke verzekering. Je maakt een...

  • Customer Care Representative

    Il y a 54 minutes

    Brussels, Belgique Sbille Raphaël Temps plein

    Wil je deel uitmaken van een dynamisch bedrijf, een marktleider in zijn sector en een pionier in innovatie? Ik ben op zoek naar meerdere meertalige Customer Care Representatives M/V/X (minstens zeer goed tweetalig FR - NL) voor een toonaangevende speler in de entertainmentsector. In deze functie sta je centraal in de interactie met een gevarieerd...

  • Customer Care Support Officer

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Mega Group International S.A. Temps plein

    Mega is looking for an enthusiastic and polyvalent **Customer Care Support Officer** to improve and expand our partner network ! You will be supporting all points of the collaboration and providing ideas and feedback to enhance the quality of services. **The job**: - Play a leading role in the support and the communication with our care partners :...

  • Customer Care Advisor

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Customer Care Manager Pro Be

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Manager PRO BE - Not Yet Determined - Bruxelles - Full-time - Belgium JDE Professional Customer Care provides support externally to customers and internally to local sales teams and is responsible for supporting the contract quoting & machine ordering process, complaints, requests from customers, communication about this and managing...

  • B2b Customer Care

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **B2B Customer Care**: Bied jij graag **professionele ondersteuning** aan onze klanten en zorg jij voor een snelle verwerking van alle verzoeken en klachten? Lees dan zeker verder! **Taken & profielen**: Als Customer Care B2B Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van onze klanten en het opvolgen van hun dossiers. Concreet komt dit neer op...

  • Customer Care Specialist

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Company Description At JACOBS DOUWE EGBERTS, we see the value in the incredible things that can happen over a cup of coffee. We are driven by the belief that everyone deserves to enjoy the coffee they love. **Job Description**: We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Notre client, une banque privée spécialisée dans les produits d'épargne et d'investissement et basée à Bruxelles, recherche un Customer Care Officrr. Au sein d'une équipe enthousiaste, vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de leur proposer des solutions adaptées en matière de produits financiers. Notre client vous offre un contrat à...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer CareBrussel | Customer Advisor | Bank sector | NL + EN + FR | BachelorJe nieuwe functieOnze klant is een van de grootste spelers binnen de bankindustrie en gelegen in het centrum van Brussel. In deze uitdagende functie zal je in contact staan met klanten die je met plezier zal verder helpen. Je zal...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EPHEC Alumni Temps plein

    Job DescriptionYou are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings – divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers through brands like Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or or...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Xtra Temps plein

    1020 Brussel | Deeltijds | Kans op vast contract Krijg je energie van mensen helpen? Voor onze klant zoeken we een enthousiaste en klantgerichte **Customer Care Specialist** die ons team komt versterken. Ben jij onze ideale match? **Jouw taken**: In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je collega's en zorg je ervoor dat alles op...

  • Social Media

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Onze klant is een erg leuke firma in **Hasselt**. **Functieomschrijving**: - Je volgt de openbare online communicatie op en ondersteunt het customer care team hierbij; - Je ondersteunt...

  • Head of Customer Care

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Hudson Benelux Temps plein

    A Belgian market leader active in the financial services sector is looking for a Head of Customer Care that can help shape a new support model to be implemented for their payment services. Customer Care is one of the faces of their payment solution to the market and is as such critical to their success in Belgium. They are aiming at scaling their services to...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je staat terecht voor een combinatie tussen customer care (callcenter inbound en administratie. De ratio zal ongeveer 60%-40% zijn. Jij bent verantwoordelijk voor: - Telefonisch contact met klanten en opdrachtgevers; - Inschatten van de vraag en beslissen om deze zelf te behandelen of te dispatchen naar de correcte afdeling; -...