Customer Care Coordinator
Il y a 6 mois
**Job title: Customer Care Coordinator**
**Job responsibilities**:
- **order processing**
- **invoicing and invoice corrections and adjustments**
- **supplying customers with information on delays and deliveries and other information**
- **contracts administration**
- **liaise with operational & warehouse/asset care team**
- **local SPOC for input of data for new customers**
- **process and follow up of customer related purchasing**
- **coordination & tracking with operational & asset care team, related to planning, execution and billing of orders and/or contracts**
- **Coordinate and motivate customer care team in Belgium and the Netherlands**
- **Define, revise and improve working procedures (SOP) and workflows**
- **Identify improvement opportunities and develop procedures and training to other team members**
**Required qualifications**:
- **SAP knowledge**
- **customer service/back office experience (> 3 years)**
- **customer service minded, team player and problem solver**
- **quick learner/ open for change**
- **hands on attitude**
- **strong sense of quality and motivation to work on achievements of the goals**
- **able to understand impact of team operation on broader business, set clear direction for improvement and make the necessary changes**
- **ability to execute on deliverables in a timely manner, managing against unpredictable variables**
- **strong analytical and detailed process mindset and resourceful cross-functional approach to problem-solving**
- **strong interpersonal skills, ability to work in a matrix organization**
- **Fluent French/ English, knowledge of Dutch would be an asset**
**Working conditions**
**Within the EMEA Aftermarket team, we put our team’s wellbeing & growth at the heart of our priorities**
- **Reducing commuting by implementing telecommuting, with a telework and internet allowance of, to ensure a good work-life balance.**
- **Veolia WTS invests heavily in our environment by implementing the double transportation allowance. If you come to work by public transport, rather than by car, Veolia will cover the cost. And by implementing the Bike LeasePlan, with the aim of encouraging our Veolia employees to bike to work and potentially reduce waste.**
- **To ensure a proper work-life balance, our Veolia co-workers are entitled to vacation days (prorate based on work in Belgium in previous year), 12 ADV days (based on months worked in current year) and 1 seniority day for every 5 years of service.**
- **To protect and to ensure the health of our Veolia co-workers, Veolia offers several packages, including a health insurance package (with possibility of including family members under Veolia contract). And a group insurance package, including pension - death - disability.**
**If our customers must have the best experience possible, why don’t our employees?
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Pco - Senior Customer Care Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique MCI Group Temps pleinWe are a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth. Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organisations solve their key people challenges through our core expertise: Live &...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...
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Customer Care
il y a 7 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...
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Customer Care
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...
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Customer Care Coordinator
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Customer Care Coordinateur - 1000 Bruxelles - Secteur d'assurance** **Contrat déterminée** **Gestion des remarques clients**: - Réceptionner les plaintes clients et en enregistrer toutes les informations - Analyse du dossier : prendre connaissance des éléments mis en avant par le client, vérifié le déroulement du dossier. Si...
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Customer Care
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...
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Customer Care Supervisor
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein**Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...
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Customer Care
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs....
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Pco-event Customer Care Coordinator
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique MCI Group Temps pleinWe are a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth. Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organisations solve their key people challenges through our core expertise: Live &...
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customer care representative
il y a 7 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...
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Customer Care
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...
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Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Officer About the job Bij onze klant draait hun succes om klanttevredenheid. We bieden innovatieve, technologiegedreven oplossingen die klanten helpen focussen op hun bedrijfsvoering. Duurzame mobiliteit staat centraal in hun strategie, en ze werken vanuit authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking. Diversiteit en inclusie...
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Customer Care Coordinator
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Veolia Belux Temps plein**Bedrijfsomschrijving** Heb je een passie voor teammanagement, klantenbeheer en cijfers? - Als het milieu je, net als ons, passioneert en je wil deel uitmaken van de ecologische transformatie, kom bij ons werken en laten we samen gaan voor verandering!_ **Vacatureomschrijving** Wat houdt de job in?** Als Customer Care Coordinator stuur en coördineer je...
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customer care medewerker
il y a 7 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Zellik en het betreft een voltijdse positie (36u/week) in een professionele werkomgeving bij het hoofdkantoor van de autokeuring. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker (m/v/x) zijn: Beantwoorden van vragen: Je behandelt...
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Customer Care Medewerker
il y a 7 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Zellik en het betreft een voltijdse positie (36u/week) in een professionele werkomgeving bij het hoofdkantoor van de autokeuring. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker (m/v/x) zijn: Beantwoorden van vragen: Je behandelt...
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Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein**About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...
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Customer Care Representative
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...
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Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...
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Supply Coordinator
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: Au sein du Supply Center de Schaerbeek, vous faites partie des activités d'approvisionnement. Vous travaillez au sein du magasin central d’Infrabel. En tant que Supply Coordinator - Qualité & Customer Care, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes responsable du suivi global du niveau de la qualité du service fourni par le...
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Teamlead Customer Care
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Polestar Temps plein**Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...
