Team Leader Customer Onboarding

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

Au sein du groupe AlphaCredit, le département B2C Onboarding est responsable de l'introduction, de l'analyse, du suivi et du paiement des demandes de crédit B2C. Au sein de cette équipe, nous recherchons un team leader enthousiaste.

**Votre mission**:

- En tant que team leader, vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation, de la planification et du suivi d'une équipe d'environ 10 employés.
- En dirigeant l'équipe de manière dynamique et créative, vous augmentez la participation des employés et les motivez à atteindre les objectifs que vous avez fixés. Vous communiquez clairement et assurez le suivi de des priorités.
- Vous mettez en place un environnement (culture du feedback) et les éléments nécessaires à l’épanouissement du potentiel de vos collaborateurs dans le cadre d’un plan de développement continu.
- En gardant à l’esprit la qualité et l’efficacité, vous participez activement à l'amélioration de nos procédures, en collaboration avec vos collègues de la direction. Pour les dossiers sensibles (tant internes qu'externes), vous êtes le point de contact.

**Votre profil**:

- Vous êtes un people manager pur-sang, avec d'excellentes compétences en matière de leadership et de coaching.
- Pour développer l'organisation, vous pouvez compter sur votre sens de l'analyse et sur votre souplesse d'esprit, qui vous permet d'être ouvert au changement.
- Dans votre communication, vous êtes clair et transparent. Vous gérez le stress avec aisance et votre porte est ouverte pour vos collègues.
- Vous êtes motivé par le fait de stimuler votre équipe, l'augmentation de la satisfaction des clients et l'obtention de résultats.
- Vous avez un esprit commercial développé.
- Vous êtes responsable des résultats commerciaux liés à votre équipe.
- Vous êtes en contact avec les services commerciaux au sein de notre entreprise et vous travaillez en étroite collaboration avec eux.
- En outre, vous parlez couramment le français et le néerlandais.

**Notre offre**:

- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous offrons la possibilité de télétravailler.

**Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.**:
Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi

  • Customer Onboarding Consultant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Customer Onboarding Consultant fungeer je als een essentiële brug tussen de sales, de klant, IT en de payroll consultant. Zo zorg je dat de opstart op onze payroll software voor zowel bestaande als nieuwe klanten vlot verloopt. **Wat verwachten we van jou?** - Je analyseert de behoeften en de payrollprocessen van zowel nieuwe als bestaande klanten,...

  • Call Center Team Leader

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Call Center Team Leader

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Team Leader Customer Onboarding

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader. **Jouw functie**: Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie,...

  • Team Leader Customer Onboarding

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader. **Jouw functie**: - Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie,...

  • Saas Onboarding Expert

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    **Company**: 3E is a leading **technology and SaaS company** providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC...

  • Manager Onboarding Credit

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe financier de premier plan, le service « B2C Onboarding » se consacre à l'introduction, l'analyse, le suivi et le paiement des demandes de crédit B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un manager dynamique pour rejoindre cette équipe. En qualité de « Head of Onboarding », vous intégrez l'équipe de direction des...

  • IT Lead Customer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ING Bank N.V. Temps plein

    IT Lead Customer & Data - IT Lead III Tech Belgium **Internal hiring Manager**: CIO Belgium A day in the life of a n IT Lead The Customer & Data Domain is responsible for managing and optimizing the bank's (customer) data and ensuring the seamless integration of data-driven solutions across all business units. This domain focuses on enhancing customer...

  • Conversation Design Team Lead

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ARIAD Temps plein

    We are Hiring a Conversation Design Team Lead! Our client is searching for someone who goes beyond their limits and makes possible the impossible. This mobile telecommunications company is always looking to improve the User experience of their customers and fulfilling their digital needs. The mission of this Conversation Design team is to make chatbot and...

  • Logistics Team Leader, Operations Team Leader

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique IKEA Belgium Temps plein

    OUR TEAM We're the team behind the scenes that make the IKEA products available to the many people. As a diverse mix of co-workers we use our supply process expertise to balance range and space capacity with forecasting and ordering to provide customers with high availability while minimizing costs. If you've wonder who's responsible for finding...

  • Hcm Successfactors Onboarding Consultant

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Join Capgemini as an HCM SuccessFactors Onboarding Consultant and help businesses optimize their human capital management processes through end-to-end implementation of the Onboarding module. **Core responsibilities** - Preparation: gather requirements, advise on the solution possibilities, demonstrate SuccessFactors, present the overall solution during...

  • Senior Kyc Onboarding Analyst

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    C- Posted by - Colin O'Sullivan- RecruiterMy leading Financial Services client are currently looking for a Senior KYC Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey. You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory...

  • B2b Gems IT Team Lead Sales

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ENGIE Temps plein

    Welcome to **ENGIE Belgium**! Every day, we work together to develop efficient energy solutions to build a carbon neutral future! For GEMS (Global Energy Management and Sales in Brussels,** **we are currently looking for **A B2B GEMS IT Team Lead Sales & Customers**! The GEMS teams negotiate ENGIE natural gas supply contracts, optimize the assets (power...

  • Team Leader Leasing

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Pour notre département B2B Onboarding Professional, nous sommes à la recherche d’un/une Team Leader B2B Onboarding Professionals **Votre fonction**: - En tant que Team Leader, vous êtes responsable de l’animation, de la communication, du coaching, de l’organisation, de la planification et du suivi des tâches de l’équipe Decision de notre...

  • Customer Care Lead

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • IS Team Lead Customer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ENGIE Group Temps plein

    Select how often (in days) to receive an alert:ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation.ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a...

  • Is Team Lead Customer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique ENGIE Group Temps plein

    Select how often (in days) to receive an alert: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a...

  • Customer Service Lead

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique Catalent Temps plein

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics, and consumer health products. With over 80 years serving the industry, Catalent has proven expertise in providing development, production, and packaging services for pharmaceutical and biotech companies. For our growing...

  • Customer Success Manager

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique constellr GmbH Temps plein

    **About constellr** We are operating at the interface of climate tech, agriculture, and space, combining engineering, Earth Observation, and agronomy to address one of the biggest challenges of our time: how to ensure global food security! With offices in **Brussels**, **Freiburg,** **Munich, and Toulouse,** we are a diverse team, comprised of highly...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Monizze BE Temps plein

    What we are seeking:De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen, is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt ervoor...