Team Leader Customer Onboarding

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

Au sein du groupe AlphaCredit, le département B2C Onboarding est responsable de l'introduction, de l'analyse, du suivi et du paiement des demandes de crédit B2C. Au sein de cette équipe, nous recherchons un team leader enthousiaste.

**Votre mission**:

- En tant que team leader, vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation, de la planification et du suivi d'une équipe d'environ 10 employés.
- En dirigeant l'équipe de manière dynamique et créative, vous augmentez la participation des employés et les motivez à atteindre les objectifs que vous avez fixés. Vous communiquez clairement et assurez le suivi de des priorités.
- Vous mettez en place un environnement (culture du feedback) et les éléments nécessaires à l’épanouissement du potentiel de vos collaborateurs dans le cadre d’un plan de développement continu.
- En gardant à l’esprit la qualité et l’efficacité, vous participez activement à l'amélioration de nos procédures, en collaboration avec vos collègues de la direction. Pour les dossiers sensibles (tant internes qu'externes), vous êtes le point de contact.

**Votre profil**:

- Vous êtes un people manager pur-sang, avec d'excellentes compétences en matière de leadership et de coaching.
- Pour développer l'organisation, vous pouvez compter sur votre sens de l'analyse et sur votre souplesse d'esprit, qui vous permet d'être ouvert au changement.
- Dans votre communication, vous êtes clair et transparent. Vous gérez le stress avec aisance et votre porte est ouverte pour vos collègues.
- Vous êtes motivé par le fait de stimuler votre équipe, l'augmentation de la satisfaction des clients et l'obtention de résultats.
- Vous avez un esprit commercial développé.
- Vous êtes responsable des résultats commerciaux liés à votre équipe.
- Vous êtes en contact avec les services commerciaux au sein de notre entreprise et vous travaillez en étroite collaboration avec eux.
- En outre, vous parlez couramment le français et le néerlandais.

**Notre offre**:

- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous offrons la possibilité de télétravailler.

**Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.**:
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  • Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    **This** is **Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the...


  • Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1555**: **Role: Team Lead Support and Onboarding** **Locations: Brussels, Belgium** **Language: English** - FUNCTION - This function includes the management of the team responsible for the activities for the following - processes compliant with the best practices given by the ITIL Framework: - Organizing the onboarding of the of the...


  • Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Au sein du groupe AlphaCredit, le département "B2C Onboarding" est responsable de l'introduction, de l'analyse, du suivi et du paiement des demandes de crédit B2C (demandes directes des clients). Au sein de cette équipe, nous recherchons un team leader enthousiaste. **Votre mission**: En tant que team leader, vous êtes responsable de l'encadrement, de...

  • Team Leader Leasing

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client, active in the leasing industry, is actively seeking a Team Leader B2B for their B2B Onboarding Professional department. As Team Leader, you will be responsible for the animation, communication, coaching, organization, planning and follow-up of the tasks of the Decision team of the B2B Onboarding Professional department. This department handles...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Digital Business Onboarding**: Customer Journey Expert Digital Business Onboarding Digital Business Banking ~50% work from home **A day in the life of a Customer Journey Expert Digital Business Onboarding** - Creating and improving seamless, secure and personalized digital journeys to onboard business customers of all sizes -...


  • Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Customer Onboarding Consultant fungeer je als een essentiële brug tussen de sales, de klant, IT en de payroll consultant. Zo zorg je dat de opstart op onze payroll software voor zowel bestaande als nieuwe klanten vlot verloopt. **Wat verwachten we van jou?** - Je analyseert de behoeften en de payrollprocessen van zowel nieuwe als bestaande klanten,...


  • Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Join Our Team as a Field Service Team Leader at Verisure!** **Why Verisure?** - ** Attractive Compensation**: Competitive salary and comprehensive fringe benefits, including a company car, fuel card, phone, computer, meal vouchers, eco vouchers, and insurances. - ** Work-Life Balance**: Embrace a new way of working that prioritizes your wellbeing, with...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    **Description** As team leader you are responsible for coaching, organizing, planning and monitoring a team of about 16 employees. You encourage continuous development and support your employees in this. By leading the team in a dynamic and creative way, you increase the involvement of the employees and motivate them to achieve the objectives that you have...

  • Call Center Team Leader

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Call Center Team Leader

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Onboarding Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: Our client is looking for a temporary onboarding officer. Know Your Customer (KYC) Onboarding of new Corporate Banking clients. Corporate Banking serves (international) companies with a turnover exceeding 7.5 mio EUR - Mission relates to the updating of KYC information on our clients portfolio. **Your tasks?** In charge of portfolio of...


  • Brussels, Belgique Imerys Temps plein

    The Company If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Team Leader, Ceramics and Paper & Board markets Job Summary Role- Organise and support the Customer Service Managers in the supervision of the Customer Service activities in Lixhe for the Ceramics and Paper & Board Markets.- Ensure the...


  • Brussels, Belgique Nestle Temps plein

    **Position Snapshot**: Please find the JSP here Grade I **Position Summary**: Prospect, Onboarding and Subscription Manager, this is your challenge Do you have a passion for marketing, recruitment, and coffee? Do you like the challenge of understanding what it takes to recruit but also onboard new B2C and B2B members? Do you want to work together with the...

  • Team Lead

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Danone Temps plein

    About the job As our Customer Service Team lead, you will be responsible for delivering perfect execution of the Order 2 Cash process, while, on one side, maximizing customer/patient satisfaction and, on the other side, minimizing total cost-to-serve and CO2 impact. Being a seasoned people manager, you will be in charge of leading a team of CS Agents (Front...


  • Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader. **Jouw functie**: - Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie,...

  • Team Lead Service Desk

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Mission**: As an ABAKUS IT-SOLUTIONS consultant, your mission is to provide our customers the IT comfort they deserve. The objective is to deploy that state of mind and that quality of services in all aspects of our activities being toward our clients or our employees or partners. We’re looking for a Team Lead Services and Support to serve as...

  • Team Leader Customer Service

    il y a 23 heures


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    The Customer Service department is responsible for customer service. For this team, our client is looking for an enthusiastic team leader. As a team leader, you will be part of the operations management team and report directly to the department manager. **Description** - You are responsible for the daily organization, planning, supervision and monitoring of...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **The Team Leader**: - Supervises, coordinates and coaches an Operations team in charge of providing support to customers for AXA Partners business lines. - Ensures the team delivers customer excellence whilst contributing to employees' professional development and ensure team’s technical and commercial excellence is in line with AXA Partners strategy &...


  • Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe financier de premier plan, le service « B2C Onboarding » se consacre à l'introduction, l'analyse, le suivi et le paiement des demandes de crédit B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un manager dynamique pour rejoindre cette équipe. En qualité de « Head of Onboarding », vous intégrez l'équipe de direction des...


  • Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe financier de premier plan, le service « B2C Onboarding » se consacre à l'introduction, l'analyse, le suivi et le paiement des demandes de crédit B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un manager dynamique pour rejoindre cette équipe. En qualité de « Head of Onboarding », vous intégrez l'équipe de direction des...