Team Leader Customer Onboarding

Il y a 4 mois

Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

Au sein du groupe AlphaCredit, le département B2C Onboarding est responsable de l'introduction, de l'analyse, du suivi et du paiement des demandes de crédit B2C. Au sein de cette équipe, nous recherchons un team leader enthousiaste.

**Votre mission**:

- En tant que team leader, vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation, de la planification et du suivi d'une équipe d'environ 10 employés.
- En dirigeant l'équipe de manière dynamique et créative, vous augmentez la participation des employés et les motivez à atteindre les objectifs que vous avez fixés. Vous communiquez clairement et assurez le suivi de des priorités.
- Vous mettez en place un environnement (culture du feedback) et les éléments nécessaires à l’épanouissement du potentiel de vos collaborateurs dans le cadre d’un plan de développement continu.
- En gardant à l’esprit la qualité et l’efficacité, vous participez activement à l'amélioration de nos procédures, en collaboration avec vos collègues de la direction. Pour les dossiers sensibles (tant internes qu'externes), vous êtes le point de contact.

**Votre profil**:

- Vous êtes un people manager pur-sang, avec d'excellentes compétences en matière de leadership et de coaching.
- Pour développer l'organisation, vous pouvez compter sur votre sens de l'analyse et sur votre souplesse d'esprit, qui vous permet d'être ouvert au changement.
- Dans votre communication, vous êtes clair et transparent. Vous gérez le stress avec aisance et votre porte est ouverte pour vos collègues.
- Vous êtes motivé par le fait de stimuler votre équipe, l'augmentation de la satisfaction des clients et l'obtention de résultats.
- Vous avez un esprit commercial développé.
- Vous êtes responsable des résultats commerciaux liés à votre équipe.
- Vous êtes en contact avec les services commerciaux au sein de notre entreprise et vous travaillez en étroite collaboration avec eux.
- En outre, vous parlez couramment le français et le néerlandais.

**Notre offre**:

- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous offrons la possibilité de télétravailler.

**Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.**:
Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi

  • Customer Onboarding Team Lead

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    **This** is **Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the...

  • Customer Journey Expert Digital Business Onboarding

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Digital Business Onboarding**: Customer Journey Expert Digital Business Onboarding Digital Business Banking ~50% work from home **A day in the life of a Customer Journey Expert Digital Business Onboarding** - Creating and improving seamless, secure and personalized digital journeys to onboard business customers of all sizes -...

  • Customer Onboarding Consultant

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Customer Onboarding Consultant fungeer je als een essentiële brug tussen de sales, de klant, IT en de payroll consultant. Zo zorg je dat de opstart op onze payroll software voor zowel bestaande als nieuwe klanten vlot verloopt. **Wat verwachten we van jou?** - Je analyseert de behoeften en de payrollprocessen van zowel nieuwe als bestaande klanten,...

  • Team Leader Leasing

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client, active in the leasing industry, is actively seeking a Team Leader B2B for their B2B Onboarding Professional department. As Team Leader, you will be responsible for the animation, communication, coaching, organization, planning and follow-up of the tasks of the Decision team of the B2B Onboarding Professional department. This department handles...

  • Field Service Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Join Our Team as a Field Service Team Leader at Verisure!** **Why Verisure?** - ** Attractive Compensation**: Competitive salary and comprehensive fringe benefits, including a company car, fuel card, phone, computer, meal vouchers, eco vouchers, and insurances. - ** Work-Life Balance**: Embrace a new way of working that prioritizes your wellbeing, with...

  • Call Center Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Call Center Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Manager Onboarding Credit

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe financier de premier plan, le service « B2C Onboarding » se consacre à l'introduction, l'analyse, le suivi et le paiement des demandes de crédit B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un manager dynamique pour rejoindre cette équipe. En qualité de « Head of Onboarding », vous intégrez l'équipe de direction des...

  • Manager Onboarding Credit

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe financier de premier plan, le service « B2C Onboarding » se consacre à l'introduction, l'analyse, le suivi et le paiement des demandes de crédit B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un manager dynamique pour rejoindre cette équipe. En qualité de « Head of Onboarding », vous intégrez l'équipe de direction des...

  • Team Leader Customer Onboarding

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader. **Jouw functie**: - Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie,...

  • Onboarding Specialist

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) **Onboarding Specialist.** **TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la...

  • Team Leader

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **The Team Leader**: - Supervises, coordinates and coaches an Operations team in charge of providing support to customers for AXA Partners business lines. - Ensures the team delivers customer excellence whilst contributing to employees' professional development and ensure team’s technical and commercial excellence is in line with AXA Partners strategy &...

  • team leader

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique IKEA Belgium Temps plein

    Customer Relations Representative: Build lasting relationships with customers in a multichannel retail environment, ensuring a positive experience for all IKEA visitors and customers.At IKEA, we're passionate about people and creating genuine interactions. As a Customer Relations Representative, you'll be the face of our company, connecting with customers...

  • Hcm Successfactors Onboarding Consultant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Join Capgemini as an HCM SuccessFactors Onboarding Consultant and help businesses optimize their human capital management processes through end-to-end implementation of the Onboarding module. **Core responsibilities** - Preparation: gather requirements, advise on the solution possibilities, demonstrate SuccessFactors, present the overall solution during...

  • Senior Kyc Onboarding Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    C- Posted by - Colin O'Sullivan- RecruiterMy leading Financial Services client are currently looking for a Senior KYC Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey. You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Customer relationship management aiming at the adoption of digital solutions; - Creation of stakeholder maps or similar; - Creation of adoption dashboards and reports; - Overseeing the adoption journey of several types of stakeholders; - Resolving stakeholder complaints quickly and efficiently; - Contributing to the success of digital...

  • Customer Onboarding Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Voor onze B2C Onboarding afdeling zijn wij op zoek naar een B2C Onboarding Officer (m/v/x).- Binnen de Alpha Crédit Group is de B2C Onboarding-service verantwoordelijk voor de telefonische introductie, toekenning, opvolging en betaling van kredietaanvragen (aanvragen rechtstreeks van klanten) en dit binnen een team van 20 medewerkers.**Jouw functie**: **Je...

  • Manager Client Onboarding

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste manager.Als “Head of Onboarding” maak je deel uit van het Operation Management Team en rapporteer je...

  • Onboarding Associate

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    **What we are seeking**: De onboarding associate zorgt ervoor dat **de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten**. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij...

  • Team Leader Leasing

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Pour notre département B2B Onboarding Professional, nous sommes à la recherche d’un/une Team Leader B2B Onboarding Professionals **Votre fonction**: - En tant que Team Leader, vous êtes responsable de l’animation, de la communication, du coaching, de l’organisation, de la planification et du suivi des tâches de l’équipe Decision de notre...