Team Leader Customer Onboarding

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader.

**Jouw functie**:

- Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie, planning en opvolging van een team van ongeveer 10 medewerkers.
- Door het team op een dynamische en creatieve manier te leiden, verhoog je de betrokkenheid van de medewerkers en motiveer je hen de doelstellingen, die door jou zijn bepaald, te bereiken. Die prioriteiten en doelstellingen worden door jou dan ook duidelijk gecommuniceerd en opgevolgd.
- Je creëert een omgeving (feedbackcultuur) en de elementen die nodig zijn voor de vervulling van het potentieel van je medewerkers als onderdeel van een continu ontwikkelingsplan.
- In het kader van continue ontwikkeling, ben je actief betrokken bij het verbeteren van onze procedures, samen met je collega’s in het managementteam. Bij gevoelige dossiers (zowel intern als extern), fungeer jij als aanspreekspunt.

**Jouw profiel**:

- Je bent een geboren people manager, met uitstekende leiderschaps
- en coaching vaardigheden
- Om de organisatie te doen groeien, kan je beroep doen op je analytische geest, en je flexibele mindset, waarbij je open staat voor verandering.
- In je communicatie ben je vlot en transparant. Stress tackel je met gemak en de deur staat, wanneer nodig, open voor je medewerkers.
- Je haalt je motivatie uit het omhoog tillen van je team, het verhogen van de klantentevredenheid en het behalen van resultaten.
- Je hebt een commerciële geest.
- Je staat in voor het behalen van de commerciële resultaten gelinkt aan de activiteiten van je team.
- Je staat in contact met de commerciële diensten binnen ons bedrijf en werkt nauw met hen samen om de resultaten te behalen.
- Daarnaast spreek je vloeiend Frans en Nederlands.

**Ons aanbod**:

- Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
- Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
- Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
- Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
- Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
- Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,
- Focus op work-life balance, waarbij we de mogelijkheid bieden om aan telewerk te doen

**AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor,op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.**

AlphaCredit blijft uitbreiden Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s

Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.



  • Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Au sein du groupe AlphaCredit, le département B2C Onboarding est responsable de l'introduction, de l'analyse, du suivi et du paiement des demandes de crédit B2C. Au sein de cette équipe, nous recherchons un team leader enthousiaste. **Votre mission**: - En tant que team leader, vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation, de la...

  • Customer Onboarding Consultant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Customer Onboarding Consultant fungeer je als een essentiële brug tussen de sales, de klant, IT en de payroll consultant. Zo zorg je dat de opstart op onze payroll software voor zowel bestaande als nieuwe klanten vlot verloopt. **Wat verwachten we van jou?** - Je analyseert de behoeften en de payrollprocessen van zowel nieuwe als bestaande klanten,...

  • Call Center Team Leader

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...

  • Call Center Team Leader

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...


  • Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader. **Jouw functie**: Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching, organisatie,...

  • Saas Onboarding Expert

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    **Company**: 3E is a leading **technology and SaaS company** providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC...

  • Manager Onboarding Credit

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe financier de premier plan, le service « B2C Onboarding » se consacre à l'introduction, l'analyse, le suivi et le paiement des demandes de crédit B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un manager dynamique pour rejoindre cette équipe. En qualité de « Head of Onboarding », vous intégrez l'équipe de direction des...

  • IT Lead Customer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique ING Bank N.V. Temps plein

    IT Lead Customer & Data - IT Lead III Tech Belgium **Internal hiring Manager**: CIO Belgium A day in the life of a n IT Lead The Customer & Data Domain is responsible for managing and optimizing the bank's (customer) data and ensuring the seamless integration of data-driven solutions across all business units. This domain focuses on enhancing customer...

  • Conversation Design Team Lead

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique ARIAD Temps plein

    We are Hiring a Conversation Design Team Lead! Our client is searching for someone who goes beyond their limits and makes possible the impossible. This mobile telecommunications company is always looking to improve the User experience of their customers and fulfilling their digital needs. The mission of this Conversation Design team is to make chatbot and...


  • Brussels, Belgique IKEA Belgium Temps plein

    OUR TEAM We're the team behind the scenes that make the IKEA products available to the many people. As a diverse mix of co-workers we use our supply process expertise to balance range and space capacity with forecasting and ordering to provide customers with high availability while minimizing costs. If you've wonder who's responsible for finding...


  • Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Join Capgemini as an HCM SuccessFactors Onboarding Consultant and help businesses optimize their human capital management processes through end-to-end implementation of the Onboarding module. **Core responsibilities** - Preparation: gather requirements, advise on the solution possibilities, demonstrate SuccessFactors, present the overall solution during...

  • Senior Kyc Onboarding Analyst

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    C- Posted by - Colin O'Sullivan- RecruiterMy leading Financial Services client are currently looking for a Senior KYC Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey. You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory...

  • B2b Gems IT Team Lead Sales

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique ENGIE Temps plein

    Welcome to **ENGIE Belgium**! Every day, we work together to develop efficient energy solutions to build a carbon neutral future! For GEMS (Global Energy Management and Sales in Brussels,** **we are currently looking for **A B2B GEMS IT Team Lead Sales & Customers**! The GEMS teams negotiate ENGIE natural gas supply contracts, optimize the assets (power...

  • Team Leader Leasing

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Pour notre département B2B Onboarding Professional, nous sommes à la recherche d’un/une Team Leader B2B Onboarding Professionals **Votre fonction**: - En tant que Team Leader, vous êtes responsable de l’animation, de la communication, du coaching, de l’organisation, de la planification et du suivi des tâches de l’équipe Decision de notre...

  • Customer Care Lead

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • IS Team Lead Customer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ENGIE Group Temps plein

    Select how often (in days) to receive an alert:ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation.ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a...

  • Is Team Lead Customer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique ENGIE Group Temps plein

    Select how often (in days) to receive an alert: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a...

  • Customer Service Lead

    il y a 13 heures


    Brussels, Belgique Catalent Temps plein

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics, and consumer health products. With over 80 years serving the industry, Catalent has proven expertise in providing development, production, and packaging services for pharmaceutical and biotech companies. For our growing...

  • Customer Success Manager

    il y a 13 heures


    Brussels, Belgique constellr GmbH Temps plein

    **About constellr** We are operating at the interface of climate tech, agriculture, and space, combining engineering, Earth Observation, and agronomy to address one of the biggest challenges of our time: how to ensure global food security! With offices in **Brussels**, **Freiburg,** **Munich, and Toulouse,** we are a diverse team, comprised of highly...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Monizze BE Temps plein

    What we are seeking:De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen, is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt ervoor...