Major Incident Manager
Il y a 7 mois
Meestal lopen onze processen en systemen probleemloos, maar helaas gaat het af en toe wel eens fout. Op dat moment hebben we jou nodig Ben jij gebeten om continu de kwaliteit en stabiliteit van systemen te verbeteren, maar geniet je toch stiekem van de adrenaline bij het verhelpen van een grote IT-storing?
Jouw rol in het team:
- Je beheert de **incident
- en problem managementprocessen **samen met de andere Major Incident Managers.
- Je **coördineert **de analyse en oplossing van grote IT-incidenten. Hierbij zorg je voor een correcte communicatie en rapportage achteraf.
- Je stuurt de **IT service desk **aan om een optimale **klantervaring **te garanderen.
- In samenwerking met je collega's binnen het eigen team en andere afdelingen ga je op zoek naar de oorzaak van problemen en coördineer je de acties die nodig zijn om snel en efficiënt tot een **duurzame oplossing **te komen.
- Een aantrekkelijk brutoloon
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Netto onkostenvergoeding van 165 euro per maand
- Een cafetariaplan waarmee je het bedrag van je 13de maand flexibel kunt inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een smartphone te leasen of extra verlofdagen aan te kopen
- Keuze tussen een bedrijfswagen (inclusief tankkaart of laadoplossing) of een aantrekkelijk mobiliteitsbudget dat je kunt spenderen aan duurzame mobiliteitsalternatieven, zoals de aankoop van een fiets, het gebruik van een deelauto of de terugbetaling van je huisvestingskosten
Zin in de job? Voel je de match? Check nog even of je ook de juiste ingesteldheid en achtergrondkennis hebt en ga ervoor.
- Je kan snel informatie analyseren, overzicht brengen in wat er gebeurt en nauwgezet lopende acties opvolgen.
- Communicatie is jouw tweede natuur. Je communiceert duidelijk en past jouw boodschap aan aan de doelgroep, zowel in het Nederlands als in het Engels.
- Murphy schrikt jou niet af. Je houdt het hoofd koel in onvoorspelbare en soms stresserende situaties.
- Je beschikt over een brede IT-kennis en het kriebelt om je te verdiepen in nieuwe domeinen.
- Je hebt ervaring met het omgaan met IT-eindgebruikers (vb. servicedesk, on-site support,'¦).
- Werkervaring in een coördinerende IT-functie is een plus.
- Je weet hoe een ITSM tool werkt (vb. Jira Service Desk, ServiceNow, 4me, Redmine,'¦).
- Kennis van ITIL-processen en/of agile werken is een plus.
-
Major Incident Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Major...
-
Digital Incident, Problem and Change Manager
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein**Contract**: - Fixed Contract**Jobomschrijving**: **The Digital Incident, Problem and Change Manager is responsible for the follow-up of all open incidents, problems and changes on the MPET digital eco-system by managing the E2E change process to assure the quality of the implementation of the changes and make sure that the risks and operational impact is...
-
Expert, Incident Management, Emea
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Nike Temps pleinBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
-
Service Desk Incident Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique 3D-ICT Temps pleinFunctie **Job Description**: - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users throughout the group and managing the company’s outsourcing partners. - Together with your three colleagues, you will be the first point of contact for all IT-related problems experienced by end users in all...
-
Major Account Manager
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Palo Alto Networks Temps pleinCompany Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. These aren’t easy goals to accomplish - but we’re not here for easy. We’re...
-
Incident Management Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Havenbedrijf Antwerpen Temps pleinHet Havenbedrijf ondersteunt de activiteiten in de Antwerpse haven. Verder beheert het de infrastructuur en gronden, leidt het schepen door veilige waters en zorgt het wereldwijd voor naamsbekendheid van de Antwerpse haven. Eens je voor het Havenbedrijf Antwerpen komt werken, zit je in een team van maar liefst 1.600 mensen die samen een wereldhaven vlot...
-
Major Account Manager
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Palo Alto Networks Temps pleinCompany Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...
-
Security Analyst/security Consultant/incident
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Enzo Tech Group Temps plein**Security Analyst/Security Consultant/Incident handle/Senior Security Analyst** **Key Responsibilities**: - In charge of security Incident handling - Follow up and Improvement of vulnerability and patch management process - Handling security queries and questions - Assisting various stakeholders - Threat Intel Coordination **Experience**: - Incident...
-
Student Assistant Risk Management Advisory Benelux
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique DNV BELGIUM N.V. Temps pleinFunctieniveau - Vaktechnisch - expert- Diploma - Bio ingenieur (ir.)- Burgerlijk ingenieur (ir.)- Industrieel ingenieur (ing.)- Type vacature - Studentenjob- Type contract - Bepaalde duur- Arbeidsregime - Deeltijds- Talenkennis - Nederlands- Engels- Plaats tewerkstelling - Antwerpen- Ervaring - geen ervaring**Functieomschrijving**: Local Unit & Position...
-
Project Manager
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique inHouse Temps plein**Project Manager (Major Projects - Process Industry - E&I)**: Industriële Constructieprojecten **Engineering** **inHouse** **Antwerpen** **Beschrijving**: Voor een leidend projectbureau dat specialiseert in _‘state-of-the-art’_**_ _**industriële projecten (E&I, IT/ICT, proces automatisering, piping,) zijn we momenteel op zoek naar een gedreven...
-
Major Account Manager
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Palo Alto Networks Temps pleinCompany Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...
-
Systems Engineering Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Palo Alto Networks Temps pleinCompany Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. These aren’t easy goals to accomplish - but we’re not here for easy. We’re...
-
Systems Engineering Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Palo Alto Networks Temps pleinCompany Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. These aren’t easy goals to accomplish - but we’re not here for easy. We’re...
-
Major Account Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Palo Alto Networks Temps plein**Company Description** Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...
-
European Service Desk Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is currently recruiting a **European **Service Desk Manager **to join an international company. Robert Half is currently recruiting a **European **Service Desk Manager **to join an international company. Our client is a family-owned company producing & distributing some well-known brand names. The company employs about 4500 employees and has...
-
IT Customer Support Manager
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique BOORTMALT INTERNATIONAL Temps plein**Missions essentielles**: As ITD Customer Support Manager you are responsible for leadership and development of the Service Desk Team, the overall management of the Managed Service Desk together with the entire support team and the underlying third parties. This function includes the ownership and governance of the ITD Service Desk team and processes. In...
-
Junior Asset Manager
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Veolia Temps plein**Beschrijving van het bedrijf**: **Veolia as a reference company for ecological transformation. At Veolia we implement solutions for water - waist-, and power management which contributes to the sustainable development of cities and the industry. To improve our company we are looking for a junior asset manager** **Functieomschrijving**: - Contract AM...
-
Hse Supervisor
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique BASIC GS GmbH Temps plein**Position Title**: HSE Supervisor **Company**: Basic GS **Location**: INEOS Project One Site We are not currently considering agencies for this role. **Position Overview**: The HSE Supervisor will be responsible for overseeing health, safety, and environmental (HSE) compliance across all scaffolding activities, ensuring safe work practices, and managing...
-
Procurement Manager Capex
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique 3W Select Interim Management Temps plein**Procurement Manager Capex**: Manufacturing Expert IAntwerp region I40 uur They are currently looking for a **Purchasing Manager Capex**. **Function description** - Be the leader and reference point for CAPEX and MRO - Spend management including VA/VE, productivity, contract negotiations, market testing. - Meet and possibly exceed the Budget and...
-
Service Manager
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique OMP Temps pleinAs a Service Manager, you act as **liaison** between the customer and OMP's customer services department. You are responsible for: - **Maintaining existing business** with a specific customer. - **Improving customer services (support)** and **enhancing customer satisfaction **by collaborating with different teams. - **Preparing and chairing service...
