IT Support Officer

Il y a 3 mois

Brussels, Belgique Smals Temps plein

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

**Description de la fonction**

En tant que IT Support Officer, vous assurez le support de première, deuxième ligne des utilisateurs finaux et la maintenance du matériel mis à leur disposition.
Concrètement en première ligne, vous assistez les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques. Vous installez et configurez les ordinateurs portables, tablettes, smartphones et ce, tant au niveau hardware que software. Vous configurez et/ou maintenez les imprimantes, les scanners ‘high volume’,
Vous faites la distinction entre les problèmes isolés et les problèmes structurels. En cas de besoin, vous remontez à temps les problèmes aux équipes d'infrastructure et discutez avec elles des problèmes rencontrés.
Vous devez être capable de maîtriser ce genre d’outil et vous montrer proactif en suivant leur évolution.
Ces tâches spécifiques doivent être réalisées en bonne collaboration avec le gestionnaire actuel de ces systèmes.
Vous participez également à l'établissement d'indicateurs qui inventorient le fonctionnement de l'équipe. Avec vos collègues, vous organisez des moments de transfert de connaissances dans le but d’augmenter le niveau de l'équipe.

**Profil**

Titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur ou d’un Bachelor, vous possédez une bonne connaissance et de l'expérience en matière de hardware et de software.
Vous disposez d'une connaissance de base de l'infrastructure IT (LAN, TCP/IP, infrastructure de sécurité, domaines Windows, Microsoft Azure, network printing...).
Vous avez le don de l'initiative, êtes orienté résultat et mettez un point d'honneur à trouver des solutions structurelles.
Vous travaillez de façon structurée et planifiez votre travail en fixant des priorités flexibles.
Vous possédez un sens aigu de la communication et êtes résistant au stress.
Vous avez le sens du contact et vous faites preuve d'empathie, de patience et de collégialité.
Vous aidez les clients de manière efficace, rapide et conviviale.
Enfin, vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.

**Nous offrons**
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et **socialement engagé** vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de **télétravail très étendue**.
- Nous offrons de nombreuses **possibilités de formation** interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des **avantages extralégaux** tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
- Nous menons une **politique d'égalité des chances** **et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.

**Contact

  • IT Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique D-Network Temps plein

    Company Independent, privately held investment company well-recognized as a private equity investor. Description Position M/W/X - EN and (FR or NL) - 3-6 years of Exp - B license driver As IT support officer, you will join the IT team based in Brussels under the lead of the IT Manager. **Responsibilities**: **- Managing the IT Service desk**: Helpdesk &...

  • Internal IT Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for an IT Support Officer to start in July. **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at both hardware and software level: installation, configuration, maintenance, troubleshooting, software training, server...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zijn op zoek naar een (m/v/x)*: **IT Support Officer** **Functie**: Als IT Support Officer rapporteer je aan de IT-directeur en bied je directe ondersteuning aan het IT - managementteam op verschillende gebieden, zoals: Procurement en...

  • IT Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide on-site and remote support to users. - Manage phone calls and handle incoming tickets. - Update software, reset passwords, and manage various accesses. - Install new workstations (monitors, PCs, printers, etc.). - Update smartphone and software versions. - Collaborate with the team to solve technical issues. - Maintain...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Unity Group Temps plein

    **Description de l’entreprise** Unity Group est une entreprise IT jeune et dynamique basée à Bruxelles. Unity Group installe, maintient et fait la conception de systèmes d'alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, IT et vidéophonie. **Description de la fonction** Nous sommes à la recherche d'un expert pour le poste de IT Support Officer. Vous...

  • IT Support

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...

  • PMO (IT Support Officer)

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Staizen Temps plein

    **PMO (IT Support Officer)** **About Staizen** At Staizen, we live and breathe transformation. We support and guide our clients through the toughest and nitty-gritty parts of building, modernizing, and running digital products and platforms. Transformation is not easy and to be the best partners, we challenge ourselves to constantly practie what we preach...

  • International IT Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ComTech Europe Limited Temps plein

    **IT Support Officer** **Contexte du Besoin** Notre client conçoit, intègre, modernise et entretient des équipements dans les domaines de l'énergie, de la défense, de l'industrie et de l'environnement. Notre client accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leur outil pour en améliorer les performances économiques, techniques et...

  • It Support Officer 2nd Line

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...

  • IT Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Credendo Temps plein

    **Your position**: - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users with quality service throughout the group focusing on communication, continuous improvement, customer engagement and managing the company’s outsourcing partners - Together with your three colleagues, you will be the...

  • IT Helpdesk Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TriFinance Temps plein

    In Short **Mechelen** **Freelance opportunities** **38 hours per week** **IT support** **Utilities and railways** **System administration** For one of our clients active in the utilities and railway sector, we're looking for an IT Helpdesk Officer. Your challenge Supporting clients or other users regarding their IT issues Responsible for the...

  • Exec/vip Support Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Axiom Technologies Temps plein

    **VIP 2nd Line IT Technical Support Engineer (Executive & Director Level Support/Win10/O365/VOIP/AV) **is urgently required by our Global IT Services Company for an initial 6 months rolling contract. **Roles and Responsibilities**: - Providing technical on-site, face to face VIP IT support, working on a Tech Bar, within a BAU environment, including...

  • Solidaris Brabant

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Solidaris Brabant Temps plein

    En tant qu'IT Support Officer, vous rapportez au Directeur IT et vous fournissez un soutien direct à l'équipe de management IT dans des domaines diversifiés tels que: **Procurement et facturation**: demandes d'offres auprès des fournisseurs, préparation et envoi des bons de commande, suivi de la facturation, encodage des contrats dans la CMDB et suivi...

  • Onsite Support Technician

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Ekipi Temps plein

    Ekipi Notre client a été fondé en 1994 et promeut la transformation digitale en entreprise avec un focus sur la qualité des services et solutions proposés. Il offre un support à ses client et agit comme interface entre IT et les utilisateurs finaux. **Mission**: Afin de servir au mieux les clients finaux, 2 nouvelles fonctions de **Onsite Support...

  • Support Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **About Us**: We're a forward-thinking organization committed to innovation, collaboration, and delivering exceptional support to our clients and stakeholders. **Role Overview**: As a Support Manager within our Guidance and Support Team, you'll lead essential tasks in information systems support and user guidance. Responsibilities include incident...

  • IT Support Specialist

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    **IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...

  • System Operator L1

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Required Skills and Experience**: - Proficiency in Microsoft Office suite and O365 - Basic knowledge of Active Directory - Familiarity with DHCP, DNS, etc. - Experience with Windows 7, 10, 11 operating systems - Basic networking skills - Understanding of office hardware - Knowledge of SharePoint would be an additional asset **Offered...

  • IT Support

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sharp Brains Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported...

  • Allround IT Support Brussels

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sander and Partners Temps plein

    Allround IT Support | About the Company Join an innovative organization that significantly impacts urban living worldwide. With a history spanning over five decades, they specialize in improving the everyday life of city dwellers through creative and sustainable solutions. Allround IT Support | Function Description As an Allround IT Helpdesk-Support, you...

  • Regional IT Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James is partnering with a leader in the Smart Lighting Industry to find their next **IT Support** profile ! Are you ready to be part of a company that boasts a century-long tradition of pushing boundaries in the smart lighting sector? Our expertise extends beyond just illuminating urban spaces - we're shaping the future of connected public...