Passenger Services Supervisor Fr-nl-en

Il y a 5 mois

Zaventem, Belgique EQUIP SA Temps plein

Pour l’un de nos clients, situé sur Zaventem, nous sommes à la recherche **d’un PASSENGER SERVICES SUPERVISOR (H/F/X).**

**Fonction**:

- Former, encadrer, évaluer et développer le personnel subordonné conformément aux procédures établies.
- Développer et entretenir les relations avec les clients
- Procéder à l'évaluation des performances du personnel du service clientèle dans le cadre d'une période d'essai et d'un programme annuel.
- Diriger les équipes des services aux passagers et des guichets afin d'offrir un service professionnel et rentable aux clients.
- Superviser directement le personnel du service clientèle (enregistrement, billetterie,...) par rapport au respect du programme d'uniformes, l'apparence générale, les procédures appropriées,....
- Assurer le suivi des performances de tous les services à la clientèle de l'aéroport, l'analyse des données et des tendances en matière de performances et la production d'outils internes et externes destinés à stimuler les performances, la rentabilité et la fidélisation.
- S'approprier les relations avec les passagers à l'aéroport, établir et développer des partenariats efficaces.
- Développer et diriger l'équipe afin d'atteindre tous les KPI.
- Diriger tous les aspects liés aux bagages : Enregistrement, suivi, bagages perdus et endommagés

**Profil**:

- Excellente maîtrise de la langue **anglaise, française ET néerlandaise**:

- Expérience dans la **supervision d'une équipe.**:

- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et forte éthique de travail
- Bonne connaissance pratique de toutes les fonctions des services aux passagers, de l'industrie du transport aérien.
- Respecter les politiques, les valeurs et l'éthique de l'entreprise
- Respecter les législations locales et nationales ainsi que les normes de sécurité.
- Capacité à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Adopter un comportement positif, ouvert et coopératif afin de favoriser de bonnes relations à l'intérieur et à l'extérieur du service, d'éviter les conflits et de contribuer à les résoudre.
- Signaler à la hiérarchie tout danger, et risques pour les employés.
- Être discret et à assurer la confidentialité lors du traitement de sujets sensibles,

**Offre**:

- Un contrat intérim à temps plein **en vue d'un CDI**:

- Un salaire attractif + des avantages extralégaux

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques

Programmation:

- Disponible le week-end
- Lun-Ven
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Supervisor

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant gespecialiseerd in expresleveringen zijn wij op zoek naar een Supervisor voor de vaste vroege ploeg! Als Supervisor coördineer je alle AM activiteiten, gaande van sortering, ritorganisatie, beheer eigen & subco chauffeurs. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor; - Bezoek je regelmatig depots van onderaannemers...

  • Customer Services Medewerker

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Ideal Standard International Temps plein

    _Ideal Standard is een toonaangevende fabrikant van badkameroplossingen voor residentieel, commercieel en zorgsektor. Uitsluitend in samenwerking met onze gerenommeerde ontwerpstudio Palomba Serafini Assosiati, combineren we vakkundig vervaardigde produkten met geavanceerde technologieën om de industrie te leiden in ontwerp en prestaties._ - Als één van...

  • Customer Services Medewerker

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Ideal Standard International Temps plein

    _Ideal Standard is een toonaangevende fabrikant van badkameroplossingen voor residentieel, commercieel en zorgsektor. Uitsluitend in samenwerking met onze gerenommeerde ontwerpstudio Palomba Serafini Assosiati, combineren we vakkundig vervaardigde produkten met geavanceerde technologieën om de industrie te leiden in ontwerp en prestaties. Als één van de...

  • Agent Ticketing Trilingue Fr-nl-ang

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous avez toujours rêver de travailler à l**'aéroport **? Alors, lisez cette offre d'emploi elle est sans doute faite pour vous ! **PROFIL**: - Vous parlez couramment le **français** l**'anglais **et le **néerlandais**: - Le programme informatique **AMADEUS** n'a pas de secret pour vous ? - Vous **aimez** servir la clientèle avec **efficacité** et...

  • Commercial

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Group Cleaning & Services SANV Temps plein

    **-Parfait bilingue NL/FR** **- Remise d'offre** **- Prospections** - Visite des lieux chez le client. - Préparations des dossiers pour les offres à introduire. - Mise à jour et suivit du CRM. - Révision des rédactions, contenus et documents (sales & marketing). - Suivre les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook et site...

  • Operations Supervisor

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    1930 Zaventem | Voltijds | Vast contract Onze klant gelooft in efficiente logistieke oplossingen en hoogwaardige dienstverlening. Met een team van 56 FTE's en een gedreven management, bieden ze een dynamische en professionele werkomgeving waarin jij als Operations Supervisor AM een cruciale rol zult spelen. Als Operations Supervisor AM zal je nauw...

  • Administrative Assistant

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique NSF Temps plein

    NSF International is a growing global public health and safety organization. Our mission is to protect and improve human and planet health by enabling safe food, clean water and life-enhancing health technologies and products for millions of people around the world. We do so by developing standards, testing, auditing, certifying, and providing advisory...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem | Customer Service Representative | Internationale omgeving |Export | SAP | ENG + NL/FR | 1102616 **Over de organisatie** Kortom, als Customer Service Representative ben je de **spil **tussen het bedrijf en de klant, waarbij je zowel je communicatieve vaardigheden als je organisatorische talent inzet. Een boeiende en gevarieerde functie waarin je...

  • Field Service Supervisor

    Il y a 3 mois

    Zaventem, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...

  • HR Officer

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    **NL versie hierbeneden** Pour un de nos clients, un groupe international actif en Belgique dans le retail « premium » depuis de nombreuses années, nous recherchons un **HR Officer** pour le siège à Zaventem. **Défi**: - En tant que HR Officer vous êtes en charge de l’administratif lié au compliant/GDPR/legal - Vous assurez la traduction de...

  • Collaborateur Service à Table-belle&belge 32h

    il y a 1 mois

    Zaventem, Belgique Autogrill Temps plein

    **Autogrill by Avolta **fait partie d'un groupe international Avolta et est numéro un du Food & Beverage et du retail touristique. Avec nos 1.500 collaborateurs en **Belgique,** nous servons environ 30 millions de clients par an dans plus de 100 restaurants, bars et hôtels. Nous sommes partout où les gens sont "sur la route": le long des autoroutes, à...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois

    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Service Zaventem | Customer service | NL/FR/ENG | Gereedschappen | Thuiswerk | 32 vakantiedagen **Over de organisatie** Je komt terecht in een **internationaal bedrijf** in **Zaventem **met een toffe werksfeer die het accent legt op **stabiliteit. **Het bedrijf is actief in de **productie van gereedschappen **voor grote industrieën. Naast een...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem | Customer Service medewerker | NL-FR-EN | Interessant brutoloon | 2 dagen **Jouw nieuwe functie** **Jouw profiel** - ** Nederlandstalig** met een goede kennis **Frans** & **Engels**. Noties van Duits is een pluspunt. - Bij voorkeur een eerste relevante ervaring, maar met de juiste ingesteldheid & motivatie kom je ook in aanmerking. - Je bent...

  • Remarketing Service Officer

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Actief Interim Temps plein

    archief - en documentbeheer - facturatie van de verkochte wagens - opvolging van betalingen van remarketing klanten; het beheer van de facturatie, de betalingen en de vrijgave van voertuigen voor lokale en internationale klanten - het opzoeken van ontbrekende boorddocumenten - klassement **Wat wij van jou vragen**: - Je hebt een bachelor werk - en...

  • Back Officer Merchant Services

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

    VOTRE MISSION Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérience client. Il/Elle facilite les activités commerciales pour permettre...

  • Student Service Coördinator

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique SCANIA Temps plein

    **Beschrijving**: Scania Assistance in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko. Als student-service coördinator sta je onze internationale Scania klanten telefonisch bij. Je zorgt voor het oplossen van hun vragen (zoals lekke band, starthulp, boetes, depannages, ). Je probeert de klant steeds op een...

  • Office Administrator

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Belgique Interoffices Temps plein

    Are you ready to take on a fresh challenge in a dynamic role that offers plenty of B2B interaction, administrative tasks, and the chance to sharpen your commercial skills? Join our team! Extensive experience is not required, but EXCELLENT **LANGUAGE SKILLS (EN +FR + NL)**, STRONG ADMINISTRATIVE ABILITIES, and OUTSTANDING INTERPERSONAL SKILLS ARE...

  • Receptionist - Customer Service Medewerker

    Il y a 3 mois

    Zaventem, Belgique Interoffices Temps plein

    **We zoeken naar gemotiveerde en loyale personen die verantwoordelijk zullen zijn voor het beheer van onze werkruimtes en klanten.** **De ideale kandidaat is proactief, flexibel en heeft altijd een positieve instelling.** Je bent verantwoordelijk voor de opening en sluiting van ons kantoor. Je werkt zelfstandig, maar vindt het leuk om veel contact te...

  • Service Coördinator Scania Assistance

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique SCANIA Temps plein

    Beschrijving In de functie van pechverhelper (Service Coördinator) zorg je ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen. Dit gebeurt met de nodige vriendelijkheid en jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je klanten en werkplaatsen op de hoogte stelt van de uit te voeren opdrachten, dit van opstart tot...

  • Conseiller Procenter

    Il y a 5 mois

    Zaventem, Belgique Facq Temps plein

    **Votre mission chez Facq?** Vous accueillez nos clients (plombiers, spécialistes en chauffage,...) ; Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente ; Vous veillez à la manipulation correcte des marchandises entrantes et les stockez à l'emplacement prévu dans notre magasin...