![MetiSelect](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Teamleader
il y a 5 jours
**Functie**:
**Wat verwachten we concreet**:
- In team dagelijks runnen van de huidige activiteit;
- Verbeterpunten voorstellen, uitwerken en mee implementeren;
- Je ziet de opportuniteiten van een verdere digitalisatie van onze activiteit en werkt hier actief aan mee;
- Je bent een echte ambassadeur naar de collega’s toe om onze nieuwe manier van werken kracht bij te zetten en te promoten.
- Je detecteert opleidingsnoden van je team, speelt die door aan onze Trainer en zorgt ervoor dat de teams de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Onze Customer Care Advisors zijn van grote toegevoegde waarde en zijn cruciaal in de verdere uitbouw van ons Customer Care Center. Je volgt de evolutie van de teamleden op aan de hand van opleidingsplannen en coachingsgesprekken;
- en voice bots samen met AI integraal deel zullen van uitmaken;
- Je organiseert teammeetings waar je de teams meeneemt in deze transitieperiode. Je zorgt voor een optimale informatiedoorstroom tussen alle partijen.
**_ In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Operations Manager van ons Customer Care Center. Je maakt deel uit van het Operations Team, waar je samenwerkt met nog 1 andere Teamleader en 1 Trainer. Samen zorgen jullie voor de omkadering van +/- 20 Customer Care Advisors._**
**Profiel**:
**Als toekomstig Customer Care Teamleader and Change Ambassador beschik je over volgende kwaliteiten**:
- Je bent een leider, teamplayer en problemsolver;
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie. Je hebt ervaring in het aansturen van een team en het begeleiden van change projecten;
- Je bent communicatief sterk en beheerst het Nederlands en Frans zodat je vlot kan overleggen met collega’s en andere gesprekspartners;
- Je hebt voldoende redactionele capaciteiten;
- Je hebt voeling met een digitale klantenomgeving;
- Je bent zeer klantgericht en service minded;
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je hebt een goed organisatietalent en houdt je aan afspraken;
- Je hebt oog voor detail en werkt administratief nauwkeurig;
- Je hebt een gevorderde kennis van het MS office pakket;
- Je bent proactief, gemakkelijk in de omgang en bouwt graag constructieve relaties op met alle partijen die betrokken zijn bij de goede werking van de organisatie om de doelstellingen te bereiken;
- Last but not least: je hebt zin om met jouw acties impact te maken.
**Aanbod**:
Wij bieden een marktconform salaris aan dat past bij jouw ervaring en kwalificaties
-
Teamleader
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1285272 jobdetails Voor een grote KMO actief in verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader voor de klantendienst. Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van een team van een 20-tal klantendienstmedewerkers. - Door jouw nauwgezette planning en opvolging worden de KPI's...
-
Teamleader
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1290911 jobdetails Voor een grote KMO actief in verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader voor de klantendienst. Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van een team van een 20-tal klantendienstmedewerkers. Dit is een tijdelijke functie, ter vervanging van een persoon...
-
Teamleader
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 26/03/2024 - Uitdagende functie als manager - Leiden en inspireren **About Our Client**: Onze klant, een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, staat bekend om zijn open bedrijfscultuur en sociale betrokkenheid. Als Teamleader Customer Care ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van oproepen, het uitvoeren van steekproeven op gesprekken...
-
Teamleader Albert Heijn
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Actief Interim Temps pleinSta jij als teamleader in de supermarkt graag in contact met een breed klantenbestand? Geef je graag leiding, maar blijf je graag actief op de werkvloer? Werk je graag samen met zowel bedienden als flexi's en studenten?Dan is Teamleader bij Albert Heijn in Berchem de geknipte baan voor jou!Je komt terecht in één van de nieuwere locaties van Albert Heijn....
-
Teamleader Supermarkt
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Actief Interim Temps pleinWil jij graag aan de slag bij een sterk merk, en dan ook nog eens in een gloednieuwe winkel? Geef je graag leiding, maar steek je even graag zelf de handen uit de mouwen? Kortom, jij bruist van positieve energie?Wat houdt de job in? - Je coacht een team van zo’n 10-tal winkelmedewerkers. - Je organiseert de verschillende taken van het team, maar je werkt...
-
Customer Service Teamleader
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, Europees marktleider in duurzame werkplekproducten, zijn we op zoek naar een gedreven **Customer Service Teamleader**. Als Teamleader verzorg je de dagelijkse organisatie van het werk (bestellingen : intake, opvolging, back orders... - offertes, prijsopgave, customer management : aanmaak van klantnummers,...
-
Teamleader Supermarkt Te Berchem
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Actief Interim Temps pleinWil jij graag aan de slag bij een sterk merk, en dan ook nog eens in een gloednieuwe winkel? Geef je graag leiding, maar steek je even graag zelf de handen uit de mouwen? Kortom, jij bruist van positieve energie? Dan is Teamleader bij Albert Heijn in Berchem de geknipte baan voor jou! Wat houdt de job in? - Je coacht een team van zo’n 10-tal...
-
Teamleader Orange
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinTeleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien. In de afgelopen 45 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. In meer dan 90 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar. Eind 2021 opende Teleperformance zijn eerste vestiging in België. Je komt...
-
Customer Service Teamleader
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 16/01/2023 - Uitdagende functie bij een gerenommeerde speler binnen de farmaceutisch sector - Sterke groei en ambitie **About Our Client**: Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. Met hun dynamisch en groeiend team streven zij naar een toekomstgerichte aanpak. Verder heerst er een aangename en positieve sfeer waar teamwork centraal...
-
Teamleader Accounting
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinAls Teamleader General Accounting bij onze verzekeringsklant leid je een team van 6 personen en rapporteer je aan de accounting manager. Je bent verantwoordelijk voor boekhoudkundige afsluitingen, dagelijkse processen en rapporteringen, en onderhoudt contact met interne en externe stakeholders. Vereisten: Masterdiploma met 3-7 jaar ervaring, bereidheid om...
-
Teamleader
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsVoor een grote KMO actief in verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader voor de klantendienst. Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van een team van een 20-tal klantendienstmedewerkers.- Door jouw nauwgezette planning en opvolging worden de KPI's vlot...
-
Teamleader
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsVoor een grote KMO actief in verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader voor de klantendienst. Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van een team van een 20-tal klantendienstmedewerkers.Dit is een tijdelijke functie, ter vervanging van een persoon in...
-
Teamleader Onthaal
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Actief Interim Temps pleinWil jij graag aan de slag bij een sterk merk, en dan ook nog eens in een gloednieuwe winkel? Geef je graag leiding, maar steek je even graag zelf de handen uit de mouwen? Kortom, jij bruist van positieve energie? Dan is Teamleader Onthaal bij Albert Heijn de geknipte baan voor jou! Wat houdt de job in? - Je coacht een team van zo’n 10-tal...
-
Customer Service Teamleader
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 14/03/2024 - Internationale speler in FMCG sector - Combinatie van operationele & leidinggevende taken **About Our Client**: Onze klant, een gekende speler in de internationale FMCG sector gaat op zoek naar een Customer Service Teamleader voor de Europese markt. Je komt terecht in een steeds groeiend bedrijf waar gelijkheid centraal staat. Het bedrijf...
-
Teamleader
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**:**Wat verwachten we concreet**:- In team dagelijks runnen van de huidige activiteit;- Verbeterpunten voorstellen, uitwerken en mee implementeren;- Je ziet de opportuniteiten van een verdere digitalisatie van onze activiteit en werkt hier actief aan mee;- Je bent een echte ambassadeur naar de collega's toe om onze nieuwe manier van werken kracht...
-
Teamleader (Inside Sales)
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Radius Temps plein**Teamleader Inside Sales** **We breiden ons team uit bij Radius !** **Heb je al over ons gehoord?** Wij zijn een ambitieus, vooruitdenkend, internationaal bedrijf en bieden duurzame mobiliteits-, connectiviteits - en technologieoplossingen aan bedrijven. We ondersteunen onze klanten met een breed gamma aan producten en diensten en dragen hierdoor bij aan...
-
Teamleader Onthaal
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps pleinWil jij graag aan de slag bij eensterk merk, en dan ook nog eens in een gloednieuwe winkel? Geef je graagleiding, maar steek je even graag zelf de handen uit de mouwen? Kortom, jijbruist van positieve energie?Dan is Teamleader Onthaal bij Albert Heijn de geknipte baan voorjouWat houdt de jobin?- Je coachteen team van zo'n 10-tal winkelmedewerkers.-...
-
Teamlead Remarketing Operations
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AUTO1.com Temps plein**Bedrijfsomschrijving** **Vacatureomschrijving** - Je beheert de operationele KPI’s en vertaalt deze naar uitmuntende prestaties op de werkvloer - Je houdt via de data nauwlettend de efficiëntie en prestaties van je teams in het oog, alsook de verwerkingstijd en doorloopsnelheid van de dossiers - Je verzorgt de aansturing, opleiding, begeleiding en...
-
Teamleader Accounting
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinAs Teamleader General Accounting at our insurance client, you will lead a team of 6 and report to the accounting manager. You will be responsible for accounting closings, daily processes and reports, and liaise with internal and external stakeholders. Requirements: Master's degree with 3-7 years of experience, willingness to learn insurance accounting,...
-
Teamleader - Albert Heijn Berchem
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1140437 jobdetails Ben jij een echte teamplayer? Weet jij hoe je op een creatieve manier mensen aanmoedigt om hen hun werk nog beter te laten doen? Ben je iemand die energie haalt uit zowel mensen motiveren als resultaten behalen? Hecht je belang aan een ordelijke en klantvriendelijke winkel? Dan hebben wij...