Client Servicing Specialist
il y a 6 jours
**Functieomschrijving**
In het hart van de BNP Paribas Fortis organisatie stelt het **Client Service Center** de klant voorop in alles wat het doet. Onze doorgedreven kennis van bancaire producten en processen stelt ons in staat een **uitmuntende klantenervaring te garanderen.**
Interne klanten en eindklanten kunnen steeds op onze expertise rekenen in het kader van **contractualisatie** (van bijvoorbeeld een woonkrediet of investeringscontract), **servicing na verkoop** (bij een verhuis, overlijden, aanpassing gebruikerslimiet van een kredietkaart) of **transactionele** **vragen** (bijvoorbeeld een geblokkeerde betaling of verkoop van aandelen).
In een wereld in verandering streeft ook het Client Service Center naar** maximaal klantencomfort **door het verder digitaliseren en automatiseren van onze processen en diensten. Voorts zetten we vol in op de wisselwerking tussen de artificiële intelligentie van een chatbot en de menselijke expertise. Technologische innovatie speelt een centrale rol in ons streven naar een positieve klantenervaring
- Je hebt regelmatig (telefonisch, mail en/of chat) contact met klanten, het commerciële kantorennet, en derde partijen (zoals notarissen of externe leveranciers)
- Na een periode van opleiding en met de ondersteuning van je coach, zal je zelfstandig servicing vragen van klanten beantwoorden
- Je behandelt soms complexe klantendossiers dankzij jouw verworven expertise
- Je omarmt en promoot de verschillende digitale oplossingen die beschikbaar zijn voor onze klanten
- Je streeft actief naar efficiëntie en kwalitatieve dienstverlening
**Profiel en vaardigheden**
Herken je jezelf hierin? Dan ben jij een van onze volgende Client Servicing Specialists
- Je hebt minstens een **bachelor
- of masterdiploma en een eerste werkervaring**
- Je hebt **sterke interesse en goedsting** om in de banksector te werken
- Je beheerst beide landstalen** (NL & FR)** op professioneel niveau
- Je bent overtuigd van het belang van een geweldige klantenervaring en jij wilt best-in-class klantendiensten aanbieden;
- Je reikt **oplossingen** voor de klanten aan en je streeft naar **kwaliteit** en **efficiëntie**.
- Je bent in staat om **resultaten** te **boeken** in een snel veranderende omgeving en om **onder druk te presteren**.
- Je hebt een **positieve** **mindset** en houding waardoor je gemakkelijk contacten legt met anderen.
**Aanbod**
Als toonaangevende bank in België bieden we:
- Een **vast contract **van **onbepaalde duur** met een **aantrekkelijk** **salarispakket **(denk aan: maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, netto-onkosten vergoeding voor internet, 11,5 ADV dagen, cafetaria plan,...)
- Een functie in een verantwoordelijke, sociaal geëngageerde organisatie waar diversiteit en inclusie de norm zijn;
- Een evenwicht tussen werk en privé, waarbij van jou wordt verwacht dat je **50% werkt in onze kantoren in Brussel **(heel dicht bij het station Brussel-Centraal) en **50% thuis**;
- Een aanbod van **opleidingen** met mogelijkheden om je te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.
-
Client Servicing Traineeship
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WK Experts Temps plein**Client Servicing Traineeship** Vous êtes intéressé(e) par le secteur bancaire et prêt(e) à le rejoindre ? Vous souhaitez acquérir une expérience d’apprentissage riche, stimuler votre développement personnel dans un environnement qui évolue rapidement ? Un de nos prestigieux clients propose un Client Servicing Traineeship. **Vos tâches en tant...
-
Client Servicing Specialist
il y a 3 jours
Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om samen met ons de grenzen te verleggen voor een duurzamere wereld?** **Zijn dit jouw troeven?** - Je bent overtuigd van het belang van een **geweldige klantenervaring** en jij wilt best-in-class klantendiensten aanbieden; - Je reikt **oplossingen voor de klanten **aan en je streeft naar kwaliteit en efficiëntie. - Je bent in staat om **resultaten...
-
Client Servicing Specialist
il y a 3 jours
Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps pleinVous êtes prêt-e à repousser avec nous les limites d’un monde plus durable ? **Vos atouts** - Vous êtes convaincu-e de l’importance d’une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle ; - Vous proposez des **solutions pour les clients** et visez la qualité et l’efficacité - Vous êtes capable...
-
Client Servicing Officer
il y a 4 jours
Brussels, Belgique CANDRIAM Temps pleinPosition description **Business unit**: Sales and Distribution - Client Relations **Job title**: Client Servicing Officer H/F **Contract type**: Permanent **Mission**: As a Client Servicing Officer at CANDRIAM your role will be to continue to maintain and improve the level of service for our international institutional clients in support of our...
-
Traineeship Client Service Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Select Temps pleinWil je een rijke leerervaring opdoen, je persoonlijke ontwikkeling stimuleren binnen een snel veranderende omgeving; - Ben je sterk overtuigd van het belang van een goede klantervaring; - Je bent bereid om verder te gaan dan je comfortzone om operationele uitmuntendheid te bereiken; - Je hebt telefonische contacten met klanten, commerciële kantorennet, en...
-
IT Servicing Solution Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinA job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...
-
Client Specialist
il y a 19 heures
Brussels, Belgique LSEG (London Stock Exchange Group) Temps pleinJob Description Customer Success Managers connect our most strategic clients to Refinitiv’s portfolio of software & desktop solutions. This specialist plays a key role in ensuring our customers discover the full power of LSEG/Refinitiv by implementing workflow solutions while continuously providing guidance thought the customer journey. Role Summary As...
-
Client Partner Microsoft
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Aleph Holding Temps plein**Aleph** works in 115+ markets across the world, officially representing platforms like Microsoft, Twitter, TikTok, Google, and nearly 35 others, and empowering advertisers and agencies to take full advantage of each platform’s advertising capabilities. We are looking for a **Client Partner** to join our Microsoft team supporting agencies and advertisers...
-
Multinational Client Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AIG Temps pleinWho we are American International Group, Inc. (AIG) is a leading global insurance organization. Building on 100 years of experience, today AIG member companies provide a wide range of property casualty insurance, life insurance, retirement solutions, and other financial services to customers in more than 80 countries and jurisdictions. These diverse...
-
Relationship Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique BlackRock Temps pleinDescription About this role About BlackRock BlackRock is one of the world’s largest asset management firms and a premier provider of global investment management, risk management and advisory services to institutional, intermediary and individual investors around the world. BlackRock offers a range of solutions — from rigorous fundamental and...
-
Multinational Client Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein**Position**: **About the role** **What you need to know**: - Coordinate the day-to-day multinational servicing activities throughout the program lifecycle on an assigned portfolio of accounts and operate as the primary multinational point of contact for internal and external stakeholders. - Proactively manage pre-bind activities including: - Utilizing...
-
Client Services Agent
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client is a Belgian-based financial services company that specializes in the settlement and delivery of financial securities (such as stocks, bonds, and investment funds), as well as the custody and management of these securities. For this job, you must be able to respond independently to inquiries of medium to high complexity in one’s own stream. You...
-
Client Servicing Traineeship
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Vous**: - **Souhaitez acquérir une expérience d’apprentissage riche, stimuler votre développement personnel dans un environnement qui évolue rapidement**: - **Êtes fermement convaincu(e) de l’importance d’une excellente expérience client**: - **Êtes disposé(e) à sortir de votre zone de confort pour **atteindre l’excellence...
-
Head of Digital Servicing
il y a 6 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinDans le département _Customer & Data_, nous plaçons l’expérience client au centre de tous nos projets, et nous souhaitons renforcer le Digital, soutenu par plusieurs équipes dans le département. Ainsi, nous avons pour ambition de développer à la fois les ventes par les canaux digitaux avec un lien fort avec le courtier (au sein de l’équipe...
-
Esg Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Institutional Shareholder Services Temps pleinLet’s be #BrilliantTogether The ESG Specialist is part of the EMEA Client Success team and reports to the regional CS manager in Paris. ISS operate a hybrid working schedule. The role covers the following key activities: Client Advisory, Support and Client Satisfaction Monitoring- Act as clients’ first day-to-day contact person, delivering a superior...
-
Client Servicing Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescriptionIn deze veelzijdige functie zal de medewerker instaan voor verschillende administratieve en logistieke taken ter ondersteuning van het team en het management.De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:Algemene administratieve en logistieke ondersteuning: Verlenen van administratieve ondersteuning aan het team en zorgen voor een vlotte...
-
Client Engagement Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Dow Jones Temps plein**Job Description**: Under general supervision, the Client Engagement Specialist (CES) is responsible for managing all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. The Client Engagement Specialist is responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made...
-
Associate - Broking & Client Servicing Operations
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WTW Temps pleinAfin de stimuler sa croissance future, Willis Towers Watson (Belgique) recherche un(e) Client Manager (h/f) talentueux pour son bureau de Zaventem. **Votre mission** En tant que Client Manager, vous êtes responsable de la gestion des politiques de nos clients entreprises du segment MMA (middle market et affinities). Vous gérez toutes les assurances IARD...
-
Client Onboarding Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CentralApp Temps plein**About CentralApp**: CentralApp is a leader in digital marketing for restaurants in France and Belgium. More than 3000 restaurants use our Smart Website tool. This year, our websites have been used by more than 10 million people, a 200% increase compared to last year. We collaborate constantly with companies such as BNP PAribas, Deliveroo, TheFork, Google,...
-
Analyste Crédit
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client, actif dans le secteur des crédits, est à la recherche d'un Analyste Crédit. Son objectif sera de délivrer à temps et d’une manière correcte des analyses de dossiers de crédit pour appuyer le comité de crédit et cela dans le respect des critères d’acceptation des clients servicing. **Description** - Contrôler et traiter...
