Business Support Specialist
Il y a 2 mois
Functieomschrijving
Werken bij mpleo als Business Support Specialist betekent:
- Onze klanten telefonisch op een professionele manier te woord staan, hun vragen analyseren en deze zowel snel als kwalitatief opvolgen met behulp van een ticketingsysteem.
- In geval van complexere aanvragen, deze doorsturen naar de collega’s van tweede
- en derdelijns support.
- Je kennis delen met collega's en klanten door een FAQ verder uit te breiden en te beheren.
- Heldere en beknopte documentatie schrijven over de verschillende modules van onze mpleo-software.
- Ervoor zorgen dat de serviceniveaus die met onze klanten zijn overeengekomen, worden gehaald (respecteren van de SLA).
- Interne processen opvolgen en actief meewerken aan de verbetering ervan.
Bij mpleo houden we niet van ellenlange vergaderingen. We nemen de tijd voor wat belangrijk is: het uitwisselen van best practices en kennis. De interactie tussen het supportteam, de consultants en IT is sterk.
Iedereen regelt zijn werk op een optimale en kosteneffectieve manier.
Profiel
Wie is dan eigenlijk onze toekomstige Business Support Specialist collega?
Onze toekomstige collega heeft een gecombineerde passie voor human resources, digitalisering en software-implementatie.
Hij/zij heeft al een eerste overtuigende beroepservaring. Als deze ervaring in lijn ligt met software implementatie of op een afdeling klantenservice is, is dat een echte troef.
Om onze internationale klantenportefeuille te kunnen beheren, spreekt hij/zij vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
Onze toekomstige Business Support Specialist kan zowel alleen als in teamverband werken, is methodisch, resultaatgericht, nauwgezet en is bovendien een uitstekende communicator.
Hij/zij heeft ook een sterke analytische geest, is enorm leergierig en heeft een sterk aanpassingsvermogen.
Jobgerelateerde competenties
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
Aanbod
Ons aanbod:
Een groeiend bedrijf waarin je een belangrijke rol zult spelen. Je zal deel uitmaken van een geëngageerd, resultaatgericht en zeer dynamisch team.
Een moderne en aangename werkomgeving waar er een vriendschappelijke sfeer heerst (in Zaventem).
Bij mpleo besteden we ook veel tijd aan het welzijn van onze teams door tijd vrij te maken om samen te ontspannen. Teambuilding, family day en werken voor een goed doel zijn allemaal fijne manieren om dit te doen. Lunchtijd bij mpleo? Dat is even gaan zweten in de fitness (tegenover het kantoor), een spelletje tafelvoetbal en/of pingpong. Of gewoon een lekker broodje eten met collega's. De keuze is aan jou.
Wij bieden een voltijds contract (of 4/5e indien je dat verkiest) voor onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, representatiekosten,), alsook een goed evenwicht tussen werk
- en privéleven ( flexibele werkuren, 20 vakantiedagen en 6 ADV dagen per jaar).
Plaats tewerkstelling
Ikaroslaan 15 1930 ZAVENTEM
- Toon op kaart
Vereiste studies
- ASO 3de graad: Studiegebied Algemeen secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Ikaroslaan 15 1930 ZAVENTEM
-
Business Support Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Flandre, Belgique HRWeb Solutions Temps pleinFunctieomschrijvingWerken bij mpleo als Business Support Specialist betekent:- Onze klanten telefonisch op een professionele manier te woord staan, hun vragen analyseren en deze zowel snel als kwalitatief opvolgen met behulp van een ticketingsysteem.- In geval van complexere aanvragen, deze doorsturen naar de collega's van tweede- en derdelijns support.- Je...
-
Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Belgique Experlogix Temps pleinExperlogix is looking for a Technical Support Specialist to join our document automation Support Team in Belgium to provide responsive technical guidance and support to our Xpertdoc customers worldwide. Alongside colleagues in Belgium, you will be working together with your colleagues in Canada, and with customers located throughout EMEA, Asia and APAC on a...
-
System Support Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi: Spécialiste en support système chez beBee Professionals à Sint-NiklaasbeBee Professionals est à la recherche d'un spécialiste en support système pour rejoindre son équipe à Sint-Niklaas.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support système et de dépannage informatique. Il devra également être capable...
-
System Support Specialist
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps pleinL'entreprise beBee Professionals recherche un spécialiste en support système pour rejoindre son équipe à Woluwe-Saint-Lambert.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le support et la maintenance des systèmes informatiques, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Il devra également avoir...
-
Inside Business Development Specialist
Il y a 2 mois
Sint-Martens-Latem, Belgique MegaGroup Tradeholding B.V. Temps plein**Bosta Belgium N.V.., a leading company in smart water solutions, is seeking a highly motivated Inside Business Development Specialist to join our dynamic team. As an Inside Business Development Specialist, you will play a crucial role in driving our business growth and expanding our customer base.**: **Responsibilities**: - Identify and qualify potential...
-
Regulatory Affairs Consultant M/w/x
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique SMART BUSINESS CONSULTING Temps plein**Description de l’entreprise **Smart Business Consulting is consultancy firm in the life sciences industry that grows by helping the world's leading companies meet their challenges of transformation and innovation. Our mission is to deliver high quality client service by consistently delivering value with the highest performing teams. We support our...
-
Service Support Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinWat zijn je verantwoordelijkheden als Service Support Specialist?Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs die zich afmelden na hun rit.Je ondersteunt en controleert chauffeurs om een goede service te waarborgen. Je controleert en verwerkt administratie en geeft het nodige materiaal en documentatie mee. Dagelijks opvolgen van de onderlinge contacten tussen...
-
Inside Business Development Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique MegaGroup Tradeholding B.V. Temps pleinBosta Belgium N.V.., a leading company in smart water solutions, is seeking a highly motivated Inside Business Development Specialist to join our dynamic team. As an Inside Business Development Specialist, you will play a crucial role in driving our business growth and expanding our customer base.:Responsibilities: Identify and qualify potential leads...
-
Account Management
Il y a 2 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique FEBIAC Temps plein**Description de l’entreprise **FEBIAC ASBL **est la fédération de l'Industrie de l'Automobile et du Cycle en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Elle a à son actif plus de cent ans d'expérience. Elle défend les intérêts des constructeurs et importateurs des moyens de transport sur route (voitures, véhicules utilitaires, deux-roues...
-
Business Developer
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation:WOLUWE#21127Company PresentationA specialist among specialists, Experis brings together companies and exceptional talent. Experis is offering IT resourcing, project solutions and managed services, and enables organizations to cultivate individuals and teams prepared for the digital age. Our expert consultants can truly partner clients. With their...
-
Account Management
Il y a 2 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique FEBIAC Temps pleinFunctieomschrijving Wij zijn op zoek naar een gekwalificeerde Sales Support & Account Management Specialist om ons team te versterken. U coördineert de commerciële relatie met onze nieuwe en bestaande klanten. U bent het belangrijkste aanspreekpunt en beantwoordt vragen van klanten en prospecten. Uw verantwoordelijkheden omvatten het opvolgen van...
-
Marketing Specialist
il y a 1 jour
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps pleinExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
HR Payroll Specialist
il y a 3 semaines
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Spring Professional Temps plein**Functie-informatie**: **Spring Professional** is op zoek naar een **HR Generalist met focus op Payroll** voor onze internationale klant in de regio van Zaventem. Het HR team in de Benelux bestaat uit een team van 10 dynamische leden en is verantwoordelijk voor de uitvoering van een breed scala aan HR-activiteiten (HR Administration, Payroll, Recruitment...
-
Customer Support Specialist
il y a 1 mois
Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Asse Temps pleinOnze klant is actief in de HVAC-sector en besteedt zeer veel aandacht aan duurzaamheid. Functieomschrijving Onze klant in Zellik, actief in de HVAC-sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist. Je zal instaan voor onderstaand takenpakket:Je biedt technische ondersteuning aan de klanten indien zij met vragen en/of problemen...
-
Customer Communications Specialist
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps pleinExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Support Specialist
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CIN NIC Temps plein**Support Specialist** **Bedrijfsomschrijving** Het Nationaal Intermutualistisch College (NIC) is een mutualiteiten-associatie, samengesteld uit vertegenwoordigers van de 5 landsbonden van de ziekenfondsen, van de Hulpkas voor Ziekte en Invaliditeit en van de Kas voor Geneeskundige Verzorging van de NMBS. Het NIC vertegenwoordigt de hele Belgische...
-
HR Payroll Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Flandre, Belgique Spring Professional Temps plein**Functie-informatie**:**Spring Professional** is op zoek naar een **HR Generalist met focus op Payroll** voor onze internationale klant in de regio van Zaventem.Het HR team in de Benelux bestaat uit een team van 10 dynamische leden en is verantwoordelijk voor de uitvoering van een breed scala aan HR-activiteiten (HR Administration, Payroll, Recruitment en...
-
Service Support Specialist
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Page Personnel Temps pleinWat zijn je verantwoordelijkheden als Service Support Specialist?Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs die zich afmelden na hun rit.Je ondersteunt en controleert chauffeurs om een goede service te waarborgen. Je controleert en verwerkt administratie en geeft het nodige materiaal en documentatie mee. Dagelijks opvolgen van de onderlinge contacten tussen...
-
Service Support Specialist
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Page Personnel Temps pleinWat zijn je verantwoordelijkheden als Service Support Specialist?Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs die zich afmelden na hun rit.Je ondersteunt en controleert chauffeurs om een goede service te waarborgen. Je controleert en verwerkt administratie en geeft het nodige materiaal en documentatie mee. Dagelijks opvolgen van de onderlinge contacten tussen...
-
Payroll Specialist
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique IKEA Temps pleinIKEA is all about people, and our team make sure to bring the best people on board to keep our strong spirit of togetherness. We believe that different experiences and backgrounds collectively make us wiser and stronger, and we ensure that our co-workers bloom into their best selves as they contribute to our business. Job description In the role as Total...
