Parttime Commercieel Bediende Contact Center

il y a 21 heures


SintGillis, Belgique NMBS Temps plein

Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als "Commercieel bediende Contact center” ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of Social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, verkoop en na verkoop van internationale producten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen. Je maakt met andere woorden onze klanten bij door ze juiste informatie te verschaffen.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Als Commercieel bediende Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste ‘tone of voice’.
- Je takenpakket bestaat uit volgende aspecten:
- Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
- Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt tevens voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.
- Je zorgt voor het opvolgen van onze sociale media kanalen (Facebook en Twitter) volgens de digitale communicatiestrategie van NMBS.
- Je zorgt voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen over ons bedrijf, aangepast aan de mogelijkheden en beperkingen van het social media kanaal.
- Je zorgt voor het rapporteren van opmerkingen/problemen/complimenten aan een intern netwerk van contactpersonen.
- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs.
- Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.- Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands.
- Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal (Frans).
- Een goede kennis van het Engels of Duits is een pluspunt.
- Wat mag je van ons verwachten?- Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers.
- Toffe geëngageerde collega’s.
- Véél mogelijkheden om bij te leren.
- Een contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.
- Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan- Waar ga je werken?- Je werkt in Brussel of Gent vlaak aan het station Brussel-Zuid of Gent-Sint Pieters.
- Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 4 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).- What’s next ?- We willen dat je je goed voelt bij ons en een zo rijk mogelijk beeld krijgt van de job, jouw collega’s en ons bedrijf. In functie daarvan voorzien we enkele stappen, waarin jij ons en wij jou kunnen leren kennen.- Je kan solliciteren via onze website
- Je zullen je CV en motivatiebrief met veel interesse lezen.
- Telefonische taalscreening
- Als we denken dat je over de juiste ervaring en competenties beschikt zullen wij je uitnodigen voor een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om op voorhand een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De dag van je gesprek zal je eveneens een (online) praktische oefening moeten afleggen.
- Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring én jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard kan je ons ook op de rooster leggen zodat je perfect weet wat de job inhoudt.
- Heb je nog vragen?**Jobnews: 42011**

**Over de selectieprocedure**:

- Natasja Janssens-
- 0499/86.25.97**Over de jobinhoud?**
Liesbeth Verpoort
- T. 0497 / 48 38 55



  • Sint-Gillis, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu’« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...

  • Administratief Bediende

    Il y a 7 mois


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gelegen te Sint-Pieters-Leeuw, zet de toon in de sector van de industriële bevestigingsmaterialen. Het woordje "altijd" nemen ze graag in de mond: altijd beter, altijd meer,... Bovendien zijn ze ambitieus en steeds gericht op voortdurende vernieuwing en dit zonder in te boeten op kwaliteit en klantenservice. **Functiebeschrijving** Als...

  • Administratief Bediende

    Il y a 7 mois


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant in Sint-Pieters-Leeuw behoort tot een grote internationale groepering. In het filiaal in Sint-Pieters-Leeuw gaat het er nog steeds heel familiaal aan toe. Het team bestaat uit een vijftiental medewerkers die het goed met elkaar kunnen vinden. Door de sterke groei zijn ze op zoek naar een parttime administratief bediende om hen administratief te...

  • Contact Center Manager

    il y a 7 jours


    Sint-Niklaas, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als contact center manager ziet jouw dag er als volgt uit: - Je stuurt dagelijks het contactteam aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (after sales) en later ook rond sales. - Je begeleidt waar nodig de medewerkers zodat de telefonische en digitale communicatie...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Luminus Temps plein

    **MISSION** Luminus is the #2 power and gas producer and supplier on the Belgian energy market and plays a prominent role in the energy transition. Luminus Retail & B2B contributes to that ambition by supplying energy and developing energy services in line with its vision: “together towards sustainable energy with our e-xpertise and tailored...

  • Commercieel Bediende

    Il y a 7 mois


    Sint-Truiden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar commercieel bediende die verantwoordelijk zal zijn voor de ondersteuning van de zaakvoerder, contracten opstellen, offertes opmaken, klantrelaties onderhouden en algemene administratieve taken uitvoeren. Robert Half Hasselt is op zoek naar commercieel bediende die verantwoordelijk zal zijn voor de ondersteuning van de...


  • Sint-Martens-Lennik, Belgique Van Uffelen Mode Temps plein

    **Commercieel Administratief Bediende**: - Uren- 20-24- Locatie- Lennik- Website- Contact- G-Concessions is al meer dan 20 jaar verantwoordelijk voor de exploitatie van 70 brandcorners in België. Vanuit ons uiterst centraal gelegen kantoor in Lennik bieden ondersteuning aan onze collega’s op de winkelvloer van INNO, zowel op commercieel, administratief...

  • Commercieel Bediende Sales

    il y a 1 semaine


    Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zullen jouw taken zijn als **Commercieel Bediende binnen de Sales?** - Je **berekent de vraag van de commerciële afdeling**: - Je **bereid de projecten voor**: - Je **bereid de prijscalculaties voor **en werkt deze verder uit op basis van technische gegevens - Je **vraagt offertes op** bij onderaannemers en leveranciers - Je onderhoudt het contact met...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 mois


    Sint-Truiden, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functie Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel administratief bediende voor onze klant in Sint-Truiden. Onze klant is gespecialiseerd in koeltechnieken. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als commercieel administratief bediende bestaat uit: Je bent het...

  • Manager Contact Center

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Recrewtment Temps plein

    Je stuurt jouw ploeg dagelijks aan en staat in voor een gezonde portie motivatie! **Wie ben jij?**: - Je kan out of the box denken - Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of minimum 3 jaar ervaring in een contactcenter - Plus punt: je hebt een passie voor de automotive sector - Je kan een team goed aansturen dankzij jouw autoriteit en stadvastigheid...


  • Sint-Katelijne-Waver, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Commercieel Administratief Bediende voor een bedrijf gelegen in Onze-Lieve-Vrouw-Waver. Het betreft een fulltime functie met optie bepaald. Robert Half is momenteel op zoek naar een Commercieel Administratief Bediende voor een bedrijf gelegen in Onze-Lieve-Vrouw-Waver. Het betreft een fulltime functie met optie...

  • Commercieel Bediende

    Il y a 7 mois


    Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Wat kan je verwachten in je functie als Commercieel bediende? In de huidige wereld regelen mensen hun bankzaken grotendeels digitaal, maar wanneer het aankomt op het verwezenlijken van hun dromen en projecten, geeft onze klant de voorkeur aan persoonlijke gesprekken en nauwgezette begeleiding. Als Bankbediende ben jij het aanspreekpunt...

  • Commercieel Bediende

    il y a 7 heures


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een bedrijf gespecialiseerd in import en verkoop van metalen bouwmaterialen zijn wij op zoek naar een tweetalig voltijds commercieel bediende. **Jouw taken**: - U verzorgt het telefonisch contact met de klanten en werkt nauw samen met een externe commerciële afgevaardigde - U behandelt en volgt de bestellingen op van de klanten en plaatst ze bij de...

  • Administratief Bediende

    il y a 2 semaines


    Sint-Gillis-Waas, Belgique Trappen Tersago Temps plein

    Administratief bediende voor het ondersteunen van onze administratieve dienst gedurende enkele dagen in de week (volle of halve dagen). Ervaring in de bouwsector is een pluspunt. Dienstverband: Deeltijds, Vaste Jobs, Tijdelijke Job Contractduur 3 maanden Parttime uren: 16 per week Voordelen: - Elektronische maaltijdcheques Werkschema: - Dagdienst


  • Sint-Gillis-Waas, Belgique VAN BUYNDER MARTENS Temps plein

    Functieomschrijving Kantoor Van Buynder Martensheeft meer dan 30 jaar ervaring in de bank - en verzekeringssector. Voor zowel bank - als verzekeringsvragen bieden ze persoonlijk adviesen een oplossing op maat. Hun missie? Streven naar een steeds betere service. Als specialistenter zake begeleiden ze hun klanten bij alle momenten in het leven. Omwille van...

  • Technisch commercieel bediende

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Flanders, Belgique Actief Interim Sint-Niklaas Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij een commercieel talent? Ben je ook nog eens technisch aangelegd? Lees dan zeker verder want voor een groothandel in sanitair en verwarming zijn wij op zoek naar een technisch commercieel bediende!Takenpakket:je onthaalt onze klanten (loodgieters, verwarmingsspecialisten, ...)Je staat in voor de verkoop, het technisch advies en...

  • Commercieel Bediende

    il y a 2 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - SINT-DENIJS-WESTREM **Office** - Bright Plus Gent **Phone number** - +32 (0)9 233 25 28 **E-mail** **Description** Ben jij op zoek naar een tijdelijke administratieve job? Als Commercieel Bediende in dit bedrijf in Sint-Denijs-Westrem bied je versterking tot eind dit jaar. Interesse? Solliciteer dan snel! Jouw takenpakket bestaat uit: -...


  • Sint-Katelijne-Waver, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Heb jij nood aan een nieuwe job als administratief commercieel bediende? Wil jij graag werken in een familiale sfeer in Sint-Katelijne-Waver? Stop dan met zoeken, want Job Talent heeft dé job voor jou! Als administratief commercieel bediende zijn jouw taken: - Telefonisch contact met klanten - Bestellingen inboeken - Prijsaanvragen en berekenen -...


  • Sint-Niklaas, Belgique Hedin Automotive Temps plein

    **Zo ziet jouw job eruit...**: - Je stuurt dagdagelijks de Hed-In Contact-ploeg aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (aftersales) en later ook sales.- - Je begeleidt daar waar nodig de medewerkers opdat de telefonische en digitale communicatie met onze klanten en leveranciers optimaal verloopt.- - Je volgt...


  • Sint-Maria-Lierde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiaal bedrijf in volle groei. Ze zijn de specialist in verwarming en brandstoffen. Om het team te versterken zijn we op zoek naar een commercieel administratief bediende die samen wil helpen verder bouwen aan de groeiplannen. **Functiebeschrijving** Als Commercieel Administratief bediende sta je in voor volgende taken: - Telefonisch...