Collaborateur Administratif Call Center
Il y a 5 mois
Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e):
**Collaborateur administratif (H/F/X)**
**Call center & Accueil**
Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel
L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center agent autonome.
**Vos responsabilités**:
En tant que _collaborateur administratif - Call center & Acceuil_ au sein de notre hôpital, vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive pour nos patients, visiteurs et employés dès leur arrivée dans nos hôpitaux. Vous êtes la première personne à accueillir les visiteurs et à assurer un service patients exceptionnel. Vos responsabilités principales sont:
- **Gestion des appels téléphoniques**: Vous répondrez aux appels téléphoniques de manière professionnelle, informez correctement, acheminez les appels vers les départements appropriés et prenez des messages ;
- **Accueil des visiteurs** : Vous accueillez chaleureusement les visiteurs, les patients et les employés, en fournissant des informations pertinentes et en les dirigeant vers les bonnes personnes ou services concernés ;
- ** Assistance administrative** : Vous planifiez, déplacez et/ou annulez des rendez-vous en fonction du patient et des disponibilités des médecins. Vous fournissez un soutien administratif de base, tel que la gestion des mails, la mise à jour de la base de données et d’autres tâches selon les besoins;
- **Gestion des **installations** : Vous vous assurez que la zone d'accueil et les espaces publics soient propres, bien rangés, et accueillants. Vous vous coordonnez avec les services de maintenance ou de sécurité pour résoudre les problèmes ;
- ** Service aux patients** : Vous répondez aux besoins des patients et visiteurs de manière professionnelle, en résolvant les problèmes courants ou en les orientant vers les personnes compétentes.
**Votre profil**:
- **Vous disposez de bonnes connaissances en néerlandais (minimum niveau B2) et anglais.**:
- Vous avez une expérience en accueil ou dans une fonction similaire où le contact par téléphone occupe un rôle central est un plus
- Vous possédez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Vous avez un sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle
- Orientation patient, patience, capacité d’écoute
- Positivité, esprit d’équipe
- Attitude polie et professionnelle
**Offre**:
Nous vous offrons un contrat à durée déterminée (de 6 mois) à temps plein dans un hôpital moderne et de qualité. Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime de fin d’année, ainsi qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons:
- ** Une assurance hospitalisation DKV** en Belgique et à l’étranger
- ** Primes de rappel (50%)** et de **changement d’horaire (15%)** endéans les 48 heures
- ** Formations internes et externes **intégralement prises en charge en ce compris les spécialisations et master complémentaires pertinents
- **Formations linguistiques gratuites** en groupe ou en immersion
- ** Abonnement téléphonique pris en charge** par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
- ** Prise en charge** par l’hôpital d’une partie du **coût des repas**:
- ** 1 jour de congé d’ancienneté** supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale
- ** Frais de transport pris en charge** (abonnements transports en commun, vélo, voiture)
Vous êtes intéressé.e ? Envoyez votre lettre de motivation et curriculum vitae en ligne
- La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes._
-
Collaborateur Administratif Réception
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Reception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...
-
Collaborateur Administratif Réception
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Reception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...
-
Collaborateur Administratif Réception
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Reception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...
-
Employé Administratif Polyvalent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Centrale d'aide à domicile CSD Bruxelles Temps plein**Société**: La CSD Bruxelles - Centrale de services et de soins à domicile - offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou son handicap, permanent...
-
Erasme - Employé Administratif Call Center Radio
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Fonction**: Afin d’assurer la prise en charge de toutes les communications téléphoniques relatives à la prise de rendez-vous pour les services de consultation et autres, nous sommes à la recherche d’un **employé administratif en call center.** **Description générale de la fonction**: Sous la responsabilité du responsable du call center radio,...
-
Call Center Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...
-
Call Center Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...
-
Erasme - Collaborateur Call Center - Service
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
-
Call Center Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Call Center Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Assistant/e Manager Call-center Fr/nl
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Forum Jobs Temps plein**Assistant/e Manager Call-Center FR/NL** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Nous sommes à la recherche d'un/e** assistant/e manager call-center** pour un de nos clients. L'assistant/e manager est chargée d'assister le responsable du centre d'appels et a pour rôle de superviser les équipes, d'assurer la qualité des services et d'être au premier plan dans...
-
Etudiant Call Center
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant qu'**étudiant au call center** tes tâches seront les suivantes: - Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans **la recherche d’une solution** (problème de colis, problème de paiement,) - Tu es capables de communiquer de **manière positive** pour pouvoir résoudre des problématiques. - Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es...
-
Call Center Consultant
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Job Advertisement: Business Client Call Center Consultant** **Position**: Business Client Call Center Consultant **Location**: Brussels **Company**: Oliver James Consulting **Type**: Full-time Are you a skilled communicator with a knack for providing strategic advice? Join our team in one of the biggest bank in Belgium as a Business Client Call Center...
-
Agent Call Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinPour un de nos clients situé dans la région d'Aywaille, nous recherchons un employé call center B2C.Détail de la mission: - Gestion des appels téléphoniques, - Encodage des commandes, - Vente des produits Gestion de +/- 150 appels rentrants par jour Appels OUT avec la vente de produits énergétiques et objectifs de vente **Ce que nous demandons de...
-
Team Leader
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps pleinJobmatch est à la recherche d'un **Teamleader en Call-Center (H/F/X)** spécialisé dans le domaine de l'énergie à Liège! Sous l’impulsion du Business Unit Manager, vous **développez **le service d’un point de vue managérial, humain et opérationnel! - **Gestion de l'équipe** des conseillers commerciaux (**coaching,** motivation, **gestion...
-
Call Agent Nl/fr/eng
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAccent allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent constitue le...
-
Agent Call Center Français
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Par téléphone, vous serez la **personne de référence** pour les assurés - Vous devrez **trouver la solution**...
-
Avril 24 Call Agent Français
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
-
Agent Call Center Néerlandais
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Par téléphone, vous serez la **personne de référence** pour les assurés - Vous devrez **trouver la solution**...
-
Opérateur Call Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
