Erasme - Collaborateur Call Center - Service

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

**Société**:
L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

**Fonction**:
**Vos principaux rôles et responsabilités**:

- Vous intégrez l’équipe Contentieux de l’hôpital et assurez un rôle de support téléphonique à la patientèle en ce qui concerne leurs factures ;
- En tant que membre du call center vous répondez aux appels téléphoniques entrants et apportez des réponses adéquates aux questions posées ;
- Vous effectuez des appels sortants dans le cadre de rappels de paiement ;
- Vous recevez les patients qui se présentent au desk Facturation avec un dossier contentieux et apportez un premier niveau de réponse à l’ensemble de leurs questions ;
- Vous effectuez la gestion et traitement de dossier via mail/courrier/fax réceptionnés dans le service.

**Profil**:

- Vous possédez un diplôme du secondaire supérieur ;
- Vous possédez au minimum une première expérience professionnelle réussie de préférence dans un call center ;
- Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office ;
- Vous possédez une connaissance pratique du Néerlandais et de l’Anglais. La connaissance d’une autre langue est un atout non négligable ;
- Vous faites preuve de précision et de rigueur et avez le sens de l’organisation ;
- Vous avez une bonne communication orale et êtes capable de convaincre ;
- Vous disposez d’un esprit d’analyse ;
- Vous êtes capable de travailler en équipe ;
- Vous êtes résistant au stress.

**Offre**:

- Un contrat de remplacement à 38h/ semaine
- L’opportunité d’exercer une fonction variée, dans des environnements d’excellence
- Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux (chèques repas, jours de congé extra-légaux)

Intéressé(e) ?



  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: Afin d’assurer la prise en charge de toutes les communications téléphoniques relatives à la prise de rendez-vous pour les services de consultation et autres, nous sommes à la recherche d’un **employé administratif en call center.** **Description générale de la fonction**: Sous la responsabilité du responsable du call center radio,...


  • Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Reception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...


  • Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Call center & Accueil** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...


  • Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Reception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...


  • Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Reception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Fonction**: Afin d’assurer la prise en charge de toutes les communications téléphoniques relatives à la prise de rendez-vous pour les services de consultation et autres, nous sommes à la recherche d’un **employé administratif en call center.** **Description générale de la fonction**: Sous la responsabilité du responsable du call center radio,...

  • Office Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique parking.brussels Temps plein

    **Société**: parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...


  • Brussels, Belgique CSD Temps plein

    La Centrale de Service à Domicile compte près de 380 collaborateurs et coordonne un ensemble de services tels que des aides familiales, des gardes à domicile, des gardes d'enfants malades à domicile, l’aménagement du domicile, des aides ménagères, l’aide aux déplacements, la télévigilance, la livraison de repas, le prêt et la vente de...

  • Etudiant Call Center

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu'**étudiant au call center** tes tâches seront les suivantes: - Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans **la recherche d’une solution** (problème de colis, problème de paiement,) - Tu es capables de communiquer de **manière positive** pour pouvoir résoudre des problématiques. - Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es...

  • Call Center Consultant

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **Job Advertisement: Business Client Call Center Consultant** **Position**: Business Client Call Center Consultant **Location**: Brussels **Company**: Oliver James Consulting **Type**: Full-time Are you a skilled communicator with a knack for providing strategic advice? Join our team in one of the biggest bank in Belgium as a Business Client Call Center...


  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: Les activités du service de génétique sont réparties en** 3 secteurs**: - Le laboratoire de génétique moléculaire de l’Hôpital Erasme, partie intégrante du Service de Génétique, réalise des analyses moléculaires dans le cadre de diagnostics génétiques constitutionnels. - Le laboratoire de cytogénétique constitutionnelle de...

  • Agent Call Center

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    Jobmatch est à la recherche d'un **Teamleader en Call-Center (H/F/X)** spécialisé dans le domaine de l'énergie à Liège! Sous l’impulsion du Business Unit Manager, vous **développez **le service d’un point de vue managérial, humain et opérationnel! - **Gestion de l'équipe** des conseillers commerciaux (**coaching,** motivation, **gestion...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Société**: L'Hôpital Universitaire Érasme au sein du H.U.B. veille en permanence à garantir la performance de ses soins de santé, l'excellence de sa recherche et la qualité de son enseignement. Tous nos collaborateurs médicaux, paramédicaux, soignants ainsi que ceux des services supports s'investissent pour offrir aux patients, de manière directe...


  • Brussels, Belgique Centrale d'aide à domicile CSD Bruxelles Temps plein

    **Société**: La CSD Bruxelles - Centrale de services et de soins à domicile - offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou son handicap, permanent...

  • Opérateur Call Center

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Opérateur Call Center

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Call Center Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...


  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: **L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...