Customer Support

Il y a 6 mois

Diegem, Belgique SECO Belgium Temps plein

Description
Composée d’une équipe de collaborateurs multidisciplinaires, SECO développe constamment ses activités en Europe et au-delà et ceci dans plus de 43 pays.

SECO a développé deux métiers principaux : le contrôle technique de projets d’une part et la certification, l’inspection et l’agrément technique de produits et processus de construction d’autre part.

**Votre rôle en tant que Customer Support**:

- Vous apportez un soutien administratif aux responsables de l’activité;
- Vous êtes la personne de contact pour les clients;
- Vous assurez la gestion des appels entrants, des offres, des contrats, du courrier et des certificats, de la base de données, du classement digital et de la communication vers les clients ;
- Vous êtes la cheville ouvrière des Comités/Conseils se tenant dans le cadre des activités des secteurs : de la mise à disposition des documents à présenter au Comité/Conseil jusqu’à la préparation des documents finaux;
- Vous encodez et gérez l’évolution des programmes de tâches des auditeurs dans le système ERP ainsi que la documentation qui l’accompagne ;
- Vous mettez en place les mesures nécessaires de manière à pouvoir évaluer, contrôler et piloter le bon déroulement des activités selon les KPI’s définis;
- Vous veillez à la mise à jour dans l’ERP, des données liées aux Commissions, Conseils et réunions du domaine d’activité.

**Votre profil**:

- Vous avez un master de préférence, baccalauréat en secrétariat ou un baccalauréat à orientation commerciale, avec 5 ans d’expérience réussie dans une fonction similaire ;
- Vous aimez les tâches administratives et la gestion de dossiers ;
- Vous être précis et méticuleux avec une bonne vue d’ensemble de vos dossiers ;
- Vous êtes organisé et structuré, réactif, orienté actions et résultats ;
- Vous avez un bon esprit d’analyse et êtes force de proposition ;
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome comme en équipe, dans le respect des procédures internes et ceci en toute impartialité envers les clients et envers les auditeurs ;
- Vous êtes parfait bilingue français - néerlandais à l’oral comme à l’écrit et avez des notions d'anglais écrit.;
- Vous êtes multi-tâches, enthousiaste et résistant au stress.

**SECO vous offre**:

- Des collègues agréables dans un environnement de travail dynamique et ouvert, où chaque talent a la possibilité de se développer ;
- Une autonomie importante dans l’organisation de votre propre travail ;
- Un environnement professionnel stable avec un bon salaire et des avantages extra-légaux ;
- Un réel équilibre entre vie familiale et professionnelle (possibilité d'horaire flexible) ;
- Beaucoup de variété grâce à différents projets avec divers clients ;
- Le siège principal est situé à Diegem et bureaux à Bruxelles, Gand et Namur. Les bureaux sont facilement accessibles en transport commun et en voiture (parking en dessous du bâtiment). Le télétravail est partiellement possible.
- Espaces détentes mis à disposition (étang, terrain de pétanque, salle de sport, kicker,...)

**Intéressé(e)?**: Langues Dutch; Flemish French English

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 jours

    Diegem, Belgique Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Work mode**:Hybrid **Onsite Location(s)**:Diegem, BE **Boston Scientific transforms lives through innovative medical solutions that improve the health of more than 30 million patients around the world each year.** We’re at the forefront of the medical device industry - leading, evolving it to address unmet and emerging needs in healthcare. Our culture...

  • Customer Service Support

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Satellic Temps plein

    **Job description: 2nd line Customer Service Support** **Background** Satellic NV. is the leading company for road charging in Belgium. With more than 500.000 domestic and international customers, Satellic is the leading toll operator in Belgium. Satellic's shareholders are T-Systems Road User Services GmbH and Strabag. T-Systems Road User Services GmbH is...

  • Sales Support

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Sales Support & Customer Service | Nederlands - Frans - Engels | Internationaal bedrijf | FMCG **Over de organisatie** Voor een** internationaal bedrijf** uit **Diegem** is Hays op zoek naar versterking voor hun** sales support en customer service** afdeling. Je komt terecht in een enthousiast team van 3 personen. Het bedrijf is een bekende speler...

  • Customer Support and Office Management Specialist

    Il y a 8 mois

    Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Support and Office Management Specialist** (M/V/X) voor een firma in **Diegem**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Support and Office Management Specialist** (M/V/X) voor een firma in **Diegem**. De firma is actief in **high end home automatization**. - Je behandelt vragen, klachten en...

  • Customer Care Manager Benelux

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Hewlett Packard Temps plein

    HP, born in a garage and gone global with over 55.000 employees today. HP Benelux is looking for a Customer Care Manager for the office in Belgium or Netherlands. In this role you will be responsible to provide excellent customer service in the Benelux. Your goal is to increase customer satisfaction, loyalty and retention. You are part of the Benelux...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Diegem, Belgique Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Diegem, Belgium**Additional Locations**: Belgium-Diegem; Netherlands-Kerkrade**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing...

  • Sales Support Administrator

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Johnson Controls International Temps plein

    **Key Responsibilities** - General support to sales area. - Records orders & contacts with main customers to coordinate the installation of devices. - Process all orders in a timely manner. - Advises customers of schedule dates and changes. - Resolves customer & sales related issues. - Liaise between the customer and internal projects team to ensure smooth...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    As the Customer Administrator you will be responsible for providing administrative support to the sales team, to process complex orders, to responds to customer requests and questions regarding technical topics or large service, products and accounts and also analyze and consider customer concerns using established procedures. Are you passionate about...

  • Customer Service Representative

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer Service | Nederlands - Frans - Engels | flexibele werkuren | vast contract **Over de organisatie** Onze klant uit** Diegem** is een** internationaal bedrijf** met een goede reputatie in een **technische sector**. Hun locatie ligt vlakbij het station van** Diegem **en is gemakkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer.** Je werkt **40 uren...

  • Support Analyst Voor Een Internationale Firma in

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique The Job Store Temps plein

    The Support Analyst has responsibility for the handling of all 1st line support cases in the assigned region in a knowledgeable, courteous and responsive way. You are part of the OneSpan Customer Support organization, providing a World Class Customer Support Experience. The role is accountable for meeting initial response time Service Levels for all cases...

  • Customer Support

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique SECO Belgium Temps plein

    Beschrijving Met haar multidisciplinaire medewerkers ontwikkelt SECO voortdurend activiteiten in Europa en daarbuiten en dit in meer dan 43 landen. SECO heeft zich in twee belangrijke domeinen ontwikkeld: de technische controle van bouwprojecten en de certificatie, de inspectie en de technische goedkeuring van bouwproducten, -processen en -diensten. **Je...

  • Tweetalige Customer Care

    Il y a 4 mois

    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer care | Nederlands - Frans | flexibele werkuren | snelle opstart | 1104945 **Over de organisatie** Onze klant uit **Diegem** ligt vlak bij het station en is makkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer**. Je werkt 38 uren per week met **flexibele werkuren** waarbij je kan starten tussen 7u30 en 9u. Ze verwachten dat je 1x per week tot 18u...

  • Tweetalige Customer Care

    il y a 4 semaines

    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer care | Nederlands - Frans | flexibele werkuren | snelle opstart | 1105732 **Over de organisatie** Onze klant uit **Diegem** ligt vlakbij het station en is gemakkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer.** Je werkt **38 uren per week** met** flexibele werkuren** waarbij je kan starten tussen 7u30 en 9u. Ze verwachten dat je 1x per week...

  • Clinical Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Johnson & Johnson Temps plein

    ‘Caring for the world, one person at a time’... inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a...

  • Business Support Medewerker

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Business Support Medewerker** voor een firma gelegen in **Diegem**. Het betreft een uitzendopdracht met zicht op een vaste contract. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Business Support Medewerker** voor een firma gelegen in **Diegem**. Het betreft een uitzendopdracht met zicht op een vaste contract. Onze...

  • Customer Service Coordinator

    Il y a 3 mois

    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    You will serve as first point of contact for customers in different industries and departments regarding all Systems & Software service-related requests in Belgium. This role consists of planning, logging and follow up on customer calls, questions, referrals, complaints, contractual obligations, and all other inquiries. **In this Role, Your Responsibilities...

  • Technology Support Consultant

    il y a 4 semaines

    Diegem, Belgique McDonald's Temps plein

    Technology Support consultant McDonald's Belgium HQ - Diegem, Brussels Area McDonald’s is the largest restaurant chain in the world and also the most people-oriented enterprise around the globe. We are constantly looking for ways to reinvent ourselves in order to serve our customers better, every single day. Rooted in our Belgian society for more than...

  • Clinical Support Specialist

    Il y a 4 mois

    Diegem, Belgique Johnson & Johnson Temps plein

    Johnson & Johnson is currently seeking a Clinical Support Specialist to join our BE Selling Biosense team located in Belgium. For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) has been a part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Rooted in Our Credo, the values of DEI fuel our pursuit to create a...

  • Senior Specialist Customer Media, Consumer Emea

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique Goodyear Temps plein

    **Goodyear. More Driven.** **Senior Specialist Customer Media, Consumer EMEA**: The role is part of the EMEA Media & Demand Generation team. Location: EMEA (customer visits will be part of the job) **Job Outline**: The Senior Customer Media Specialist plays a pivotal role in the EMEA Demand Generation and Media team, overseeing the management of customer...

  • Technology Support Consultant

    Il y a 6 mois

    Diegem, Belgique McDonald's Temps plein

    Technology Support consultant McDonald's Belgium HQ - Diegem, Brussels Area McDonald’s is the largest restaurant chain in the world and also the most people-oriented enterprise around the globe. We are constantly looking for ways to reinvent ourselves in order to serve our customers better, every single day. Rooted in our Belgian society for more than...