Gestionnaire de Dossier Pré-contentieux
Il y a 6 mois
Au sein du département Crédits à la Consommation, vous ferez partie du service Recouvrement qui a comme mission principale le suivi et la gestion des dossiers présentant un ou plusieurs retards de paiement, les récupérations sur les dossiers en pré-contentieux, en contentieux, la gestion des dossiers à risque et ceux qui se trouvent dans une phase juridique, ou éventuellement en Règlement collectif de dettes.
L’activité principale du gestionnaire Medium Risk (pré-contentieux) consiste à contacter par téléphone (et via d’autres médias adaptés) les clients qui présentent un retard de paiement modéré (pouvant aller jusqu’à 3 mensualités), afin de les motiver à résorber Ieur retard au travers de promesses de paiement à introduire dans notre outil de gestion.
**Profil**
**Talents recherchés**:
- Maîtrise parfaite du néerlandais et du français, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle.
- Esprit d'équipe dynamique, favorisant la collaboration et le soutien mutuel.
- Capacité à communiquer de manière claire et convaincante, garantissant une interaction fluide avec les clients.
- Ponctualité exemplaire, assurant une présence fiable et efficace au travail.
- Proactivité naturelle, prêt(e) à prendre des initiatives et à relever les défis avec enthousiasme.
- Axé(e) sur les résultats, déterminé(e) à atteindre et à dépasser les objectifs fixés.
- Attitude positive et professionnelle, contribuant à créer une ambiance de travail motivante et inspirante.
- Capacité à gérer efficacement le stress, garantissant un service clientèle impeccable même dans les situations les plus exigeantes.
- Empathie et écoute active, permettant de comprendre pleinement les besoins et les préoccupations des clients.
- Esprit analytique développé, facilitant la résolution de problèmes complexes et la prise de décisions éclairées.
**Expérience souhaitée**: Une expérience antérieure dans un environnement similaire, tel qu'une équipe de recouvrement ou un centre d'appels, est un atout précieux. Quoi qu'il en soit, nous offrons une formation complète à nos collaborateurs pour qu'ils acquièrent une connaissance approfondie des processus et des produits bancaires, ainsi que des compétences en gestion d'appels de haute qualité.
**Offre**
**Qu'avons-nous à vous offrir ?**
- En plus d'un salaire compétitif sur le marché, vous pouvez bénéficier d'un package de rémunération attrayant.
- Un poste en constante évolution où vous apprendrez beaucoup.
- Une équipe dynamique qui encourage l'initiative.
- Un environnement qui favorise l'équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
- Une formation sur le tas dès le début dans nos bureaux, combinée à un programme de formation complet au siège social et en ligne.
- Un horaire flexible du l**undi au vendredi en deux quarts (de 8h30 à 16h30 et de 12h à 20h).**
**Entreprise**
Chez Beobank, vous intégrez une culture d'entreprise ouverte et dynamique, avec une atmosphère de travail agréable où les compétences sont aussi importantes que le diplôme. Nous croyons en une approche humaine et souhaitons que chaque collaborateur se sente bien sur le lieu de travail. Chez Beobank, vous faites partie d'une culture d'action et bénéficiez de flexibilité : vous avez l'opportunité d'apprendre et d'évoluer.
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Gestionnaire Du Contentieux Financier
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Le Logement Bruxellois Temps plein**Société**: Tu as un intérêt pour le logement social et tu souhaites constituer une plus-value pour le secteur en partageant ton expérience, tes compétences ? Cette annonce peut t’intéresser ! Le Logement Bruxellois est une société implantée en plein cœur de Bruxelles qui gère plus de 4000 logements sociaux sur le territoire de Bruxelles,...
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Chargé-e de Dossiers Juridiques Contentieux Fiscal
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Avec environ 3800 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus important employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Budget et Finances** de la Ville de Bruxelles est responsable de la gestion comptable et budgétaire de la Ville ainsi que de l’établissement et du...
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Chargé-e de Dossiers Juridiques Contentieux Fiscal
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Avec environ 3800 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus important employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Budget et Finances** de la Ville de Bruxelles est responsable de la gestion comptable et budgétaire de la Ville ainsi que de l’établissement et du...
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Gestionnaire de Dossiers Contentieux
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Ton futur challenge ? Au sein du département contentieux, tu intègres une équipe de collègues impliqués dans le...
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Gestionnaire de Dossiers Contrôle Des Dépenses
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Avec environ 3800 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus important employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Budget et Finances** de la Ville de Bruxelles est responsable de la gestion comptable et budgétaire de la Ville ainsi que de l’établissement et du...
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Chargé-e de Dossiers Juridiques Contentieux Fiscal
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24101**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous êtes...
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Gestionaire - Contentieux Nl (F/H)/x)
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Gestionnaire Du Contentieux Financier
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique SLRB-BGHM Temps plein25 septembre 2024- Date limite de réception - 25 octobre 2024 - Secteur - Offre(s) d'emploi du secteur - Type de contrat - CDI **Description de la mission**: Tu as un intérêt pour le logement social et tu souhaites constituer une plus-value pour le secteur en partageant ton expérience, tes compétences ? Cette annonce peut t’intéresser ! Le Logement...
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Gestionnaire Du Contentieux Financier
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique SLRB-BGHM Temps plein25 septembre 2024- Date limite de réception - 25 octobre 2024 - Secteur - Offre(s) d'emploi du secteur - Type de contrat - CDI **Description de la mission**: Tu as un intérêt pour le logement social et tu souhaites constituer une plus-value pour le secteur en partageant ton expérience, tes compétences ? Cette annonce peut t’intéresser ! Le Logement...
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Chargé-e de Dossiers Juridiques Contentieux Fiscal
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC23430**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous êtes...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ACT & LEX Temps plein**Votre rôle** Dans le rôle de gestionnaire de dossiers: - Vous gérez de manière autonome tous les dossiers dans les différents domaines du droit notarial (droit de la famille, droit des sociétés, droit immobilier). - En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées avant et après la...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinAu sein du département Business Operation Non-Life (assurance non-vie), l'équipe Billing est responsable de l'obtention d'un rendement maximal sur le recouvrement et ce, pour les produits non-vie de toutes les marques de P&V Group. Afin de renforcer l'équipe d'administrateurs à Bruxelles, P&V Group est à la recherche d'un Gestionnaire Contentieux. Vos...
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Gestionnaire de Dossiers Contrôle Des Dépenses
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC23432**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous êtes...
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Gestionnaire de Dossiers RH Pour L'instruction
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un-e Gestionnaire de dossiers RH « CELLULE NON SUBVENTIONNÉ FR » (H/F/X). Vous retrouverez l'annonce sur le site de l'instruction publique : Gestionnaire de dossiers RH « Cellule non subventionné FR » | Instruction publique (brussel.be)
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Gestionnaire de dossiers
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NN Temps pleinNN en Belgique Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire...
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Gestionnaire Pré-facturation
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant que Gestionnaire Pré-facturation au sein du département administration patient, vous assurerz une facturation correcte et exhaustive en traitant les erreurs d'intégration à partir de listes de travail. Pour cela, le gestionnaire doit: - Suivre rigoureusement les procédures de correction ; - Contacter les services médicaux (secrétariats et...
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Expert Incapacité de Travail
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique MLOZ Temps plein**Tâches et responsabilités**: **Expert Incapacité de Travail & Contentieux aux Mutualités Libres : votre vocation ?** Tâches - Vous analysez et interprétez les informations réglementaires et vous les mettez à la disposition des gestionnaires pour qu’ils puissent gérer les dossiers des clients de manière optimale. - Vous appliquez correctement...
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Collaborateur Contentieux Et Gestion Des Plaintes
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: COLLABORATEUR CONTENTIEUX ET GESTION DES PLAINTES (H/F/X) H/F **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1.100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises bruxellois. Sur...
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Collaborateur Contentieux Et Gestion Des Plaintes
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: COLLABORATEUR CONTENTIEUX ET GESTION DES PLAINTES (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1.100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les...
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Juriste Direction Du Contentieux
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23324**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la fonction**: Vous...