Control Tower Service Agent

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Lineas Temps plein

Lineas doivent garder une vue d'ensemble du transport. Le Control Tower Service Agent vérifie si les plans de transport sont réalisables. Il traite les problèmes et fournit les documents nécessaires.

**Tâches**:
Track & Trace

En tant que Track & Trace Specialist, vous suivez les transports du début à la fin et garantissez leur visibilité dans nos systèmes. Cela vous permet de communiquer clairement des informations aux clients et aux partenaires. En cas d'écarts, vous êtes actif dans la recherche de solutions. Vous surveillez le processus d'enregistrement des cargaisons et intervenez activement en cas d'écarts. Vous mettez également à jour les systèmes dorsaux avec toutes les informations nécessaires pour les rapports et les objectifs SLA. En outre, vous évaluez l'impact des différents transports les uns sur les autres via la gestion des ensembles de wagons.

Communication avec les clients

Vous veillez à ce que les clients reçoivent toujours des informations complètes à temps par le biais de messages push. Vous répondez également à leurs appels téléphoniques et à leurs courriels. En outre, vous offrez votre soutien pour la préparation des connaissements.

Gestion des déviations

Vous prenez des décisions concernant les envois qui sont bloqués. en fonction de divers paramètres, tels que la disponibilité des wagons, les créneaux horaires des terminaux, les exigences spécifiques des clients et l'ordonnancement. Vous êtes également responsable de l'aiguillage des wagons en cas de problème et vous informez les clients des marchandises aiguillées. Vous suivez les avaries, limitant ainsi l'impact sur le transport en cours.

**Profil**:

- Nous recherchons une personne enthousiaste qui souhaite apprendre les processus et les outils.
- Vous devez parler couramment le néerlandais, le français et l'anglais. En outre, la connaissance de l'italien, de l'allemand, de l'espagnol ou d'autres langues constitue un avantage.
- Vous souhaitez anticiper les problèmes et disposez de solides compétences en matière de communication.
- En tant que penseur rapide et orienté vers les solutions, vous savez garder votre calme dans les situations stressantes.

**Que pouvons-nous vous offrir ?**:
Vous recevrez de notre part un contrat à temps plein pour une durée indéterminée. Votre salaire de départ est d'au moins 43.000 euros par an et dépend de votre expertise. Nous vous proposons également un ensemble d'assurances attrayant comprenant une assurance hospitalisation, une assurance accident privée, une assurance revenu garanti de groupe et une pension.

Vous recevrez des chèques-repas et des écochèques comme avantages supplémentaires. Vous avez droit à 23 jours de vacances et, après un an, vous recevrez un jour supplémentaire. En outre, vous recevrez 6 jours ADV et tous les cinq ans, votre ancienneté vous vaudra un jour de congé supplémentaire.

Le travail s'effectue au bureau, le travail à domicile n'est donc pas possible.

Parce que nos trains circulent à toute heure du jour (et de la nuit), vous travaillerez selon un système d'équipes 3 x 8.

Au sein de Lineas, la diversité est fondamentale. Nous pensons que les compétences et les talents ne sont pas liés au sexe, à l'origine ethnique, à l'âge, au milieu social, à l'orientation sexuelle, aux croyances philosophiques ou religieuses. Aidez-nous à promouvoir un environnement de travail inclusif et positif.


  • Control Tower Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    Als Control Tower Service Agent behoudt je het overzicht op transporten en onderzoek je of transportplannen haalbaar zijn. Je zoekt oplossingen en zorgt voor de benodigde documenten. **Taken**: Track & Trace Als Track & Trace Specialist monitor je transporten van begin tot eind en garandeer je hun zichtbaarheid in onze systemen. Zo kun je de informatie...

  • Control Tower Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    Lineas must keep an overview of the transport. The control tower service agent checks whether the transport plans are feasible. He deals with any problems and provides the necessary documentation. **Tasks**: Track & Trace As a Track & Trace Specialist, you follow shipments from start to finish and ensure their visibility in our systems. This enables you to...

  • Control Tower Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services. We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day after day to the...


  • Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    **Mission**: Ensuring Lineas maintains a comprehensive end-to-end perspective on all transport operations. Facilitating proactive checks to ensure the feasibility of end-to-end transport plans. Addressing challenges related to blocked transport volumes by providing effective solutions. Ensuring availability of all necessary documentation for seamless...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique G4S Temps plein

    **BRUSSELS** ***GARDIENNAGE** Pour notre client du European Extarnal Action Service, nous recherchons cinq agents de gardiennage expérimentés afin de renforcer l'équipe sur site. En tant qu'agent de gardiennage sur place, vous serez responsable de la sécurité du site (contrôle d'accès, rondes, etc), et serez en contact avec les visiteurs et les...

  • Agent de Service Client

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    **Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays ! Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**: En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation. **Deviens indispensable pour un acteur...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique G4S Temps plein

    Brussels - Bewaking Pour notre client du European Extarnal Action Service, nous recherchons cinq agents de gardiennage expérimentés afin de renforcer l'équipe sur site. En tant qu'agent de gardiennage sur place, vous serez responsable de la sécurité du site (contrôle d'accès, rondes, etc), et serez en contact avec les visiteurs et les travailleurs du...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein

    **La Commune de Bièvre recrute avec entrée immédiate pour le** **Service Finances - Taxes et redevances** **Un employé d’administration H/F/X - contractuel D4** **Contrat à durée indéterminée** **Temps plein (38h/sem)** **Avec constitution d’une réserve de recrutement pour les différents services administratifs.** **Conditions de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...


  • Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    Pour consulter les offres complètes: Offre d'emploi - Agent d'appui au service Environnement à mi-temps Offre d'emploi - Agent d'appui au service Mobilité à mi-temps route de Gembloux, 43 à 5310 Eghezée


  • Brussels, Belgique Securitas Belgium NV Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr. Chez Securitas, nous attachons une grande importance à nos valeurs : intégrité, serviabilité et vigilance. Nous plaçons la diversité au premier plan. Nous encourageons tout le monde à postuler, quel que soit son origine, son âge, son genre, ou ses origines culturelles...


  • Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    Sous la responsabilité du chef du service des Affaires civiles et sociales, l’agent réalisera les prestations courantes liées aux demandes des usagers et aux domaines d’activées des affaires sociales et civiles. Pour consulter l'offre complète: Offre d'emploi - Agent administratif pour le service affaires civiles et sociales route de Gembloux, 43...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et...

  • Service Shop Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Dockx Logistics Temps plein

    Functie Als Service Shop Agent bij Dockx Rental wordt je ingezet in onze Dockx Service Shops. Je takenpakket is heel variërend waarbij je steeds klantgericht te werk gaat. Een greep uit het takenpakket: - Eerstelijnscontact met klanten (telefonisch, persoonlijk en per mail) - Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en facturen - Opvolging lopende...

  • Service Shop Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Dockx Rental Temps plein

    Als Service Shop Agent bij Dockx Rental wordt je ingezet in onze Dockx Service Shops. Je takenpakket is heel variërend waarbij je steeds klantgericht te werk gaat. Een greep uit het takenpakket: - Eerstelijnscontact met klanten (telefonisch, persoonlijk en per mail) - Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en facturen - Opvolging lopende contracten...


  • Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    Tu travailles déjà en tant qu'agent de gardiennage ou agent de gardiennage mobile et tu cherches un nouveau défi ? Tu n'as pas encore d'expérience dans le monde du gardiennage, mais le gardiennage mobile est un job de rêve pour toi ? Tu possèdes un permis de conduire B et tu es un excellent conducteur qui apprécie les trajets de nuit ? Alors...


  • Brussels, Belgique SERIS Temps plein

    Tu travailles déjà en tant qu'agent de gardiennage ou agent de gardiennage mobile et tu cherches un nouveau défi ? Tu n'as pas encore d'expérience dans le monde du gardiennage, mais le gardiennage mobile est un job de rêve pour toi ? Tu possèdes un permis de conduire B et tu es un excellent conducteur qui apprécie les trajets de nuit ? Alors...

  • Agent Service Client

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Si vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...

  • Service Desk Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD3329**: **Role: Service Desk Agent** **Location:Brussels,Belgium** **Language: English** **Description of the task**: - Looking to reinforce the Data & Knowledge Policy Support domain in the Horizon Data Intelligence team with a motivated Service Desk Agent with knowledge and basic experience of SAP Business Object.- User guidance and...