Customer Satisfaction Specialist
il y a 2 semaines
BASF Coatings Services is een dochteronderneming van BASF Coatings GmbH te Münster, één van de grootste verf
- en autolakbedrijven ter wereld. BASF Coatings Services is de verkooporganisatie van Glasurit® en R-M® autoreparatielakken.
**TAKEN**
Ben je op zoek naar een uitdagende kans om uitstekende service te bieden aan klanten in de autoschadeherstelbranche? Als je hier "Ja" op wil antwoorden, dan hebben wij misschien de rol die jij zoekt. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor het vrijgeven van klantenorders, gebruik je moderne digitale tools en krijg je de kans om actief mee te werken aan het verbeteren van de efficiëntie. Als echte problem solver zorg je voor creatieve oplossingen voor zowel interne als externe klanten. Als geboren netwerker, bouw je duurzame relaties op die de verdere groei van onze organisatie en de klantentevredenheid ondersteunen. Je werkt actief samen met de collega's binnen het team en kan rekenen op de ondersteuning van de Customer Service Supervisor & Teamleider.
Dit zijn je verantwoordelijkheden:
- Communiceren met klanten, informatie delen binnen het team en duurzame klantrelaties onderhouden die bijdragen aan een uitstekende klantentevredenheid.
- Ondersteunen van de klantgerichtheid door pro actieve communicatie aangaande het juiste product, de juiste kwaliteit, de juiste plaats en het juiste moment.
- Ondersteuning bieden bij het ontwerp en de implementatie van procedures inzake het klantorderbeheerprocesen en het garanderen van een toegewijde service op maat aan klanten.
- Professioneel beheren van klantvragen, door proactieve communicatie met alle betrokken partijen Constructief samenwerken binnen een dynamisch team met aandacht voor continue verbetering en waar uw actieve input wordt gewaardeerd.
- Omgaan met verschillende uitdagingen en zoeken naar creatieve oplossingen.
- Zelfstandig werken binnen een open werkplek die de nodige vrijheid en ruimte biedt om eigen initiatieven uit te werken.
**KWALIFICATIES**
- Je hebt bij voorkeur meer dan 3 jaar relevante ervaring op een customer service afdeling, binnen een complexe en dynamische omgeving.
- Je getuigt van sterke communicatieve vaardigheden en maakt gemakkelijk contact met anderen.
- Je spreekt vlot Nederlands & Frans.
- Ervaring met SAP R/3, andere ERP-systemen en MS-Office is vereist.
- Je hebt een degelijke basiskennis van order to cash.
- Je toont interesse in de automotive industrie.
**VOORDELEN**
- Een competitief salarispakket
- Maaltijdcheques
- Extralegale voordelen voor hybride werken (40% thuiskantoor)
- Transportvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering met pensioenregeling
- Extra verlofdagen
- Vakantiegeld & eindejaarspremie
- Een prestatiegerichte bonusregeling
- Ontwikkelings
- & groeimogelijkheden
**OVER ONS**
Heb je vragen over de positie? Neem dan contact op met Nele (+30200558363) van Talent Acquisition.
**Bij BASF zit de chemie goed.** Omdat we vertrouwen op innovatie in onze oplossingen, op duurzaamheid in onze acties en op onze verbondenheid in ons denken. En in jou. Word onderdeel van onze succesformule en ontwikkel de toekomst met ons - in een wereldwijd en divers team, dat staat voor gelijke kansen, ongeacht leeftijd, achtergrond, geslacht, seksuele identiteit, handicap, geloof of overtuigingen.
Houd er rekening mee dat we geen papieren sollicitaties inclusief bijbehorende documenten terugsturen. Gelieve alleen kopieën en geen originele documenten in te dienen.
Gelieve de documenten te uploaden, indien mogelijk samengevat in PDF.
-
Customer Satisfaction Specialist
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique BASF Coatings Services N.V.S.A. Temps pleinBASF Coatings Services est une filiale de BASF Coatings GmbH à Bornem, un des plus grands groupes de peintures et de laques pour voitures. BASF Coatings Services est l'organisation de vente de Glasurit® et R-M® laques de réparation de voitures. **MISSIONS PRINCIPALES** Êtes-vous à la recherche d’une occasion stimulante de fournir un excellent...
-
Customer Knowledge Specialist
Il y a 7 mois
Bornem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw passie voor het optimaliseren van kennis, het verbeteren van klantenservice en het verkennen van AI in een full remote SaaS-omgeving kunt benutten? Dan zou de functie van Customer Knowledge Specialist perfect bij jou kunnen passen! Verantwoordelijkheden als customer knowledge...
-
Customer Logistics Specialist
il y a 6 jours
Bornem, Belgique DHL Temps pleinAls Customer Logistics Specialist werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Orderdesk Manager. Kom jij ons team versterken in de alternerende dag/late shift? **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Specialist**: - Je staat in voor zowel...
-
Customer Service Governance Specialist
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique BMW Group Temps plein**Wat doe je als Customer Service Governance Specialist?** Je bent vanuit het Customer Interaction Center (CIC) op dagelijkse basis verantwoordelijk voor de operationele aansturing van onze externe service provider die instaat voor de eerstelijnscontacten met de klanten en dit zowel voor BMW Belux als voor BMW Financial Services. - Je maakt workload...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Bornem, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...
-
Customer Service Medewerker Bornem
il y a 1 mois
Bornem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem. Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon Je staat...
-
Logistics Specialist Emea
Il y a 7 mois
Bornem, Belgique Cytiva Temps plein**Logistics Specialist** Be part of something altogether life-changing! Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines,...
-
Logistics Specialist Emea
Il y a 5 mois
Bornem, Belgique Cytiva Temps plein**Logistics Specialist** Be part of something altogether life-changing! Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Bornem, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Bornem, Belgique Select Temps pleinJe staat in voor een** eigen klantenportefeuille **en streeft in al je acties een **optimale klantentevredenheid** na. - Je bent het** eerste aanspreekpunt **via mail & telefoon - Je staat in voor het **opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie **met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit - Je verzorgt **klantenrapportages**...
-
Marketing Specialist with Flemish and French
Il y a 4 mois
Bornem, Belgique IMI Precision Engineering Temps plein**Area** Operations **Work type** Full Time **Sector** Climate Control **Reference** IHE-632053 **Location** Bornem, Belgium **Work Environment** Hybrid **Platform** Life Technology **Overview**: **Overview**: **Role Overview**: As a strong brand in the HVAC market, we aim to further expand our leading role. For this purpose, we are looking for...
-
Business Analyst Customer Experience
il y a 1 semaine
Bornem, Belgique Synergie Temps pleinAls Business Analyst Customer Experience ben je mee verantwoordelijk om onze klantentevredenheid te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor de monitoring en verdere uitbouw van kwaliteitstopics bij onze CIC outsourcing partners. Je analyseert de respons van de klanten surveys en ondersteunt de operations departementen in de uitbouw van de...
-
Technical Support
Il y a 7 mois
Bornem, Belgique BMW Group Temps plein**Technical Support & Operations Specialist**: - Home > Recherchez un poste vacant > Détails du job **Description de fonction**: En tant que Technical Support & Operations Specialist, vous serez chargé, avec vos collègues de l'équipe Technical & Operations Support, de soutenir les concessionnaires sur le plan technique et opérationnel pour la région...
-
Customer service medewerker Bornem
il y a 3 semaines
Bornem, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenVoor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem.Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na.Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoonJe staat...
-
Inventory Specialist
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique Danaher Temps plein**Help us improve access to life-changing therapies that can transform human health** We are Cytiva, a global provider of technologies and services that advance and accelerate the development and manufacture of therapeutics. Formerly part of GE Healthcare, we have a rich heritage tracing back hundreds of years, and a fresh beginning since 2020. Our...
-
Senior Regulatory Affairs Professional
Il y a 7 mois
Bornem, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, Bornem- Today Lonza is a global leader in life sciences. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small, genuinely improve the...
-
Inventory and Quality Specialist
Il y a 4 mois
Bornem, Belgique Cytiva Temps plein**Help us improve access to life-changing therapies that can transform human health** We are Cytiva, a global provider of technologies and services that advance and accelerate the development and manufacture of therapeutics. Formerly part of GE Healthcare, we have a rich heritage tracing back hundreds of years, and a fresh beginning since 2020. Our...
-
Customer Service Medewerker | 2 dagen thuiswerk
il y a 1 mois
2880 Bornem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon Je staat in voor het opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie met jouw klanten en bouwt jouw...
-
Customer Service Medewerker Bornem
il y a 1 mois
2880 Bornem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem. Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon Je staat...
-
Cfd - Automotive Onboarding & Coaching Specialist
il y a 5 jours
Bornem, Belgique BMW Group Temps plein**Wat jouw veranwoordelijkheden zijn**: - Als 'Automotive Onboarding & Coaching Specialist' zal je ingezet worden om **Customer Support (After Sales) -medewerkers** uit het BMW Group verdelernetwerk in groep op te leiden (klassikaal in het Training Centre in Bornem of Leuze) of te **coachen** (individueel in de concessies of op afstand via digitale tools)....