Team Coordinator Retention

il y a 3 jours


Brussels, Belgique Test-Achats Temps plein

Commercial**Team Coordinator Retention (h/f/x)**:

- Nous sommes à la recherche d'un Team Coordinator Retention pour renforcer nos équipes.

**Ta fonction**:

- Tu es responsable de la gestion, de l'organisation et du contrôle quotidiens du département rétention.
- Tu guides ton équipe (+/- 15 employés) pour atteindre les objectifs fixés (qualitatifs & quantitatifs).
- Tu fixes les priorités en fonction de la charge de travail et établis les horaires de travail, en collaboration avec le planificateur.
- Tu prends des mesures pour améliorer continuellement la productivité et l'efficacité.
- Tu motives ton équipe, tu la soutiens dans son développement et tu assures un coaching.
- Tu orientes les processus et fais des propositions pour optimiser le service aux clients.
- Tu adaptes le workflow des campagnes de marketing et assures le suivi et l'information de tous les employés du département.
- Tu travailles en étroite collaboration avec les différents services du département commercial et reportes au responsable du service clientèle.

**Ton profil**:

- Tu es titulaire d'un diplôme supérieur et possédez au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un centre d'appels ou de contact, un service de fidélisation,...
- Tu es un people manager au franc-parler, avec une expérience de la gestion et de l'encadrement d'une équipe.
- Tu possèdes un haut niveau de perspicacité analytique.
- Le dynamisme, l'esprit pratique et la résistance au stress sont des atouts importants.
- Tu as une très bonne connaissance du français ou du néerlandais. Tu as une bonne maîtrise de l'anglais.

**Notre offre**:

- Une atmosphère de travail agréable dans un environnement techniquement fort.
- Un travail varié avec la possibilité de valoriser vos compétences dans un groupe international.
- Un environnement mettant fortement l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec des horaires de travail stables (36h/semaine) et beaucoup de flexibilité en matière de télétravail.
- Un contrat à durée indéterminée assorti d'un vaste ensemble d'avantages extra-légaux.
- Accessibilité facile (à proximité de la gare de Bruxelles-Midi)

Testachats valorise la diversité et investit dans une culture de société inclusive où chacun est bienvenu(e) quel que soit le sexe, conviction sexuelle, âge, race, ethnicité, religion, vision du monde ou limitation.

**Intéressé(e)?**:


  • Retention Specialist

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

    Bingoal is a Belgian company with more than 20 years’ experience in providing online and offline sports betting and casino games. Today, Bingoal is an ambitious and dynamic company looking for an enthusiastic **Retention Specialist**. As such, you will be responsible for managing and developing our Retention strategy for our sports & casino verticals and...

  • Retention Specialist

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique Bingoal Temps plein

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  • Brussels, Belgique Hydrogen Europe Temps plein

    Hydrogen Europe Hydrogen Europe is the European association representing the interest of the hydrogen industry and its stakeholders and promoting hydrogen as an enabler of a zero-emission society. With more than 500+ members, including 25+ EU regions and 30+ national associations, we encompass the entire value chain of the European hydrogen and fuel cell...

  • Digital Conversion

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Lyreco Management Sas Temps plein

    At Lyreco we all share a common goal to strive for **passion, excellence, respect and agility **. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers. Are you...


  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1285945 jobdetails Je takenpakket: Retention - Behandeling van de oproepen van klanten die hun abonnement willen opzeggen. - Naar de klant luisteren, de reden van zijn opzeggingsaanvrag analyseren. - Zich ervan overtuigen dat de klant zich bewust is van alle voordelen (produkten en diensten). - Afhankelijk van...


  • Brussels, Belgique Newforceltd Temps plein

    **BI Data engineering team coordinator**: - 5-7 Years- Full Time Jobs- Market Rate- Brussels, Belgium**#Sql** **#Server** **#Azure** **#Sas** **#Bi_data** **BI_Data engineering team coordinator. - Personal Skills (soft skills - intangible qualities or traits that enhance our interactions) Mandatory - Structured and pro-active - Flexible - Pragmatic and...

  • Coordinator / Manager Brussels

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique PROMOSPORT Temps plein

    **Join the most beautiful project of our lives!**: **Your missions ?**: - Clear communication: The coordinator ensures that team members understand the project's objectives, timelines, and desired outcomes through clear and effective communication. - Goal setting: The coordinator helps set specific, achievable goals for each project and activity, ensuring...

  • Marketing Coordinator

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Europe IT Services Temps plein

    **Role: Marketing Coordinator** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English** **PARTIALLY REMOTE** **Description**: - The marketing coordinator translates the AREA42 vision and strategy into content (website, social media profiles, blog posts,) and uses these to increase awareness and recognition of AREA42 and its products. - The marketing...

  • Hub Coordinator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps plein

    **Hungry for a challenge?**: Our mission? To empower every food moment around the world, whether it’s through customer service, coding or couriers. **About this role**: The Hub Coordinator ensures smooth execution of operational responsibilities within our Scoober Hubs, supervised by the City Operation Manager and Senior Courier Coordinator. The Hub...

  • Religious Coordinator

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Ladgov Corporation Temps plein

    **Job Title**:Religious Coordinator **Location**:Mons, Belgium **Hours**: 15-20 hours per week **Schedule**: TBD **Position Overview**: The Religious Coordinator plays a vital role in supporting the operations and administration of the Shape International Chapel located in Mons, Belgium. This position involves a combination of administrative,...

  • Religious Coordinator

    il y a 14 heures


    Brussels, Belgique Ladgov Corporation Temps plein

    **Job Title**:Religious Coordinator **Location**:Mons, Belgium **Hours**: 15-20 hours per week **Schedule**: TBD **Position Overview**: The Religious Coordinator plays a vital role in supporting the operations and administration of the Shape International Chapel located in Mons, Belgium. This position involves a combination of administrative,...

  • Incident Coordinator

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Next Ventures Limited Temps plein

    Type **Contract** **Title**: Incident Coordinator** **Job** The client is implementing for a customer a Security Operations Center, using artificial intelligence and machine learning, that provides threat intelligence, threat hunting, security monitoring, incident analysis and incident response. For the run phase, the client needs an incident...

  • Translation Coordinator

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for a Translation Coordinator to join our team! **Profile**: - Master in translation or related studies - A good knowledge of written and spoken English and French - A good knowledge of at least one other EU official language - Previous experience in translation and translation coordination - A good knowledge of SDL Trados - A good knowledge...

  • Proposal Coordinator

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Tipik Communication Agency Temps plein

    Tendering - Proposal Coordinator / Recruitment Proposal Coordinator Tipik is an end-to-end communication agency with headquarters in Brussels and offices across Europe. It provides communication services to public institutions and international organisations, most notably the European Union institutions. **What does this mean?** We craft communication...


  • Brussels, Belgique ITZU Temps plein

    **Retail Refurbishment Coordinator**: **Over deze job**: Voor een van onze klanten in Hasselt zijn we op zoek naar een Retail Refurbishment Coordinator. **Jouw verantwoordelijkheden**: We zoeken een dynamische Retail Refurbishment Coordinator die gedreven is door klantgerichtheid en teamwerk. Je leidt niet alleen ons team van technici, maar bent ook...

  • Administrative Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: For a renowned European NGO, specialised in the pharmaceutical sector, we are looking for an administrative coordinator who will be responsible for: - supporting the administrative aspects of the organisation - managing the workflow of the organisation and helping members to meet deadlines; - managing finances (invoicing of inputs and...

  • Operations Coordinator

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Aviapartner Temps plein

    Aviapartner is de grootste Europese speler in de afhandeling van passagiers en cargo en werd meer dan 70 jaar geleden opgericht in België. Aviapartner biedt een sterke service naar ruim 400 luchtvaartmaatschappijen, met in 2019 een omzet van meer dan 450 miljoen Euro en meer dan 6.000 werknemers op 40 luchthavens in 6 Europese landen (België, Frankrijk,...

  • Facility Coordinator Brussels

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Functie**: En tant que Facility Coordinator, vous gérez complètement un de nos clients à Bruxelles et prenez en charge l'ensemble de la gestion facilitaire pour celui-ci. Les tâches et les responsabilités d'un Facility Coordinator sont très variées et stimulantes. En tant que Facility Coordinator, vous êtes responsable du planning et de la...

  • Courier Coordinator

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps plein

    **Our story**: **All about the role**: As Courier Coordinator, you’ll be the key contact for our Couriers in the City of Liege. You will be responsible for the Contracts, Training, Communication and management of Couriers in the City of Liege. This WIll also include emphasis of monitoring KPIs and continuously looking for ways to improve our performance...

  • Office Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Fédération Internationale de l'Automobile (FIA) Region I Temps plein

    Place: FIA Region I office in Brussels, Belgium (up to 8 days/month from home or other location in Europe) Job duration: Open-ended, full-time or 80% Starting date: July or September 2023 We are currently looking for an Office Coordinator to ensure the smooth running of the office, carrying out administration duties and office procedures. **Tasks and...