![DPD](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer IT Agent
il y a 2 semaines
_**Doelstelling van de functie?**_
Als Customer IT Solutions Agent ben je het aanspreekpunt voor externe klanten en collega’s voor (technische) hulp en ondersteuning bij DPD software en applicaties.
- **Wat ga je in de rol van Customer IT Agent doen?**_
- Je geeft op een klantgerichte manier eerste en tweede lijnsupport: je ondersteunt de externe klanten optimaal door op een juiste, tijdige en volledige manier een antwoord of oplossing te bieden op hun vraag.
- Je verzorgt en coördineert software implementaties en/of upgrade projecten binnen een bepaalde scope van klanten.
- Je informeert de externe klanten proactief en gestructureerd over updates, aanpassingen, incidenten of storingen in hun DPD applicaties.
- Je geeft informatieve sessies en trainingen aan externe klanten en collega’s en biedt assistentie aan interne IT diensten waar nodig.
- Je respecteert de op ITIL gebaseerde ITSM (IT Service Management) procedures en modules en onderhoudt deze mee.
- Je volgt de interne IT processen en procedures nauwkeurig op en streeft ernaar dat ook externe klanten en collega’s deze naleven.
- **Wat kunnen wij jou bieden?**_
- Contract onbepaalde duur, opstart zo snel mogelijk
- Flexibele werkuren en thuiswerk mogelijk
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Laptop en gsm (met abonnement)
- Wagen met tankkaart
- Maaltijdcheques van €7,5 per gewerkte dag
- **Wat verwachten we van jou?**_
- Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt ervaring binnen een klantgerichte functie en bent IT-minded
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
- Je bent communicatief en klantgericht ingesteld en houdt van sociale contacten met de klant
- Je beschikt over goede organisatorische skills en bent een echte problem solver
- Kennis van Salesforce, plugins/webservice, ticketing systemen zijn pluspunten
- Je bent flexibel ingesteld om ook verplaatsingen te maken naar klanten toe
- **Wie zijn wij?**_
DPD België is een onderdeel van het internationale Geopost. Als nummer 2 op de Europese pakketmarkt combineert DPD innovatieve technologieën met een hoog niveau van lokale expertise. Daardoor kunnen zowel verzenders als ontvangers genieten van een flexibele en praktische service. Met 122.000 medewerkers en meer dan 83.000 lokale Pickup parcelshops verstuurt Geopost elke dag 2.1 miljard pakketten. Geopost is een onderdeel van Groupe La Poste, het op een na grootste postbedrijf van Europa.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride telewerken in 1800 Vilvoorde
-
Customer IT Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein_**Doelstelling van de functie?**_Als Customer IT Solutions Agent ben je het aanspreekpunt voor externe klanten en collega's voor (technische) hulp en ondersteuning bij DPD software en applicaties.- **Wat ga je in de rol van Customer IT Agent doen?**_- Je geeft op een klantgerichte manier eerste en tweede lijnsupport: je ondersteunt de externe klanten...
-
Customer care agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
IT Support Agent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps pleinIT Support Agent Doelstelling van de functie? Als IT Support Agent ben je het eerste aanspreekpunt in functie van (technische) hulp en ondersteuning ten aanzien van de afdelingen, depots, teams of individuen. Wat zal je in de rol van IT Support Agent doen? - Je helpt collega’s bij IT-gerelateerde vragen en problemen - Je verwerkt alle IT-meldingen, lost...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol in het beheren van administratieve processen. Je zal werken in een technische omgeving en werkt nauw samen met het sales team. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Q Select Temps plein**Functieomschrijving** Voor onze klant, een multinational in de regio van Drogenbos, zoeken we momenteel een Customer Service Agent. En niet zomaar een klant! Nee, onze klant is een internationale organisatie waar we uitsluitend positieve ervaringen mee hebben. Ze staan bekend om hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ook voor hun medewerkers...
-
IT Support Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps pleinIT Support AgentDoelstelling van de functie?Als IT Support Agent ben je het eerste aanspreekpunt in functie van (technische) hulp en ondersteuning ten aanzien van de afdelingen, depots, teams of individuen.Wat zal je in de rol van IT Support Agent doen?- Je helpt collega's bij IT-gerelateerde vragen en problemen- Je verwerkt alle IT-meldingen, lost deze...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Q Select Temps plein**Functieomschrijving**Voor onze klant, een multinational in de regio van Drogenbos, zoeken we momenteel een Customer Service Agent.En niet zomaar een klant Nee, onze klant is een internationale organisatie waar we uitsluitend positieve ervaringen mee hebben. Ze staan bekend om hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ook voor hun medewerkers...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol in het beheren van administratieve processen. Je zal werken in een technische omgeving en werkt nauw samen met het sales team.Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol in...
-
Customer Care Agent Wagenparkbeheer Mechelen
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert? Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken. Als...
-
Customer care agent | wagenparkbeheer | Mechelen
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer care agent | wagenparkbeheer | Mechelen
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent** - **Doelstelling**_ Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent**- **Doelstelling**_Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze klanten...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen?Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kansAls Customer Care Agent ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens.Wij biedenAgilitas biedt jou...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Onze klant in Vilvoorde, actief in de automotive, zijn wij op zoek naar een **Customer Care Agent.**Als Customer Care Agent ben je het **aanspreekpunt voor de klanten**. Ook sta ja in voor de **volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.**Je takenpakket zal bestaan uit:- Je behandelt de **aanvragen van je klanten voor inname en...
-
Customer Care Agent Pers
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieVoor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care AgentWat zal jij doen als Customer Care Agent?Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon of online tool;Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen;Zorgen voor de correcte...
-
Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen? Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans! Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens. **Functie...
-
Senior Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: **Vivaldis Vilvoorde** is op zoek naar een **Senior Customer Service Agent** **. **Dit voor een bedrijf actief in de **Automotive.** Als **Senior Customer Care Agent **ben je het **aanspreekpunt voor de klanten**. Ook sta ja in voor de **volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.** Je takenpakket zal bestaan uit: - Je behandelt...
-
Customer Care Agent Fleet
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.Als Customer Care Agent ben je één van...
-
Custom Agent Internationale Logistiek
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps pleinOnze klant is actief in de expeditie en bevindt zich in Brucargo. Functieomschrijving Ben je geïnteresseerd in een carrière in de logistiek? Op zoek naar een functie waar je voortdurend nieuwe dingen leert? Onze partner in de expeditie, gaat op zoek naar een Douane Agent voor hun locatie te Brucargo.Wat ga je doen?Zorgen dat de import/export zendingen...