Customer Service Operations
Il y a 4 mois
Customer Service Operations
- With its beginnings in a family run pharmacy in Correggio, Italy in the 1920s, Recordati is now a global pharmaceutical force, listed on the Italian stock exchange, with over 4,300 employees._
- We are a group of like-minded, passionate individuals who go to extraordinary lengths for our partners, customers, investors and the people across the globe who we serve. We develop and commercialise medicines to serve people living with common diseases, as well as those living with some of the rarest, in around 150 countries._
- At Recordati, our mantra is simple. We’ve always believed that health, and the opportunity to live life to the fullest, is a right, not a privilege. Whether that is for common diseases or the rarest - we want to give people the opportunity to be the best version of themselves._
- This drive will never stop. Together, we will always be reimagining tomorrow - with new ideas, new technologies and new innovations to fight diseases._
- Recordati. Unlocking the full potential of life._
**Job Purpose**
**Key Responsibilities**
ORDER MANGEMENT:
- Accurately enter and process customer orders using SAP.
- Verify and update customer information in the system, ensuring SOP is adhered to.
- Handle order modifications, cancellations, and inquiries.
- Log customer complaints in line with standard operating procedures (SOPs) and quality/regulatory guidelines
- Work with 3PL and Supply Chain to ensure delivery as per Service Level Agreed
- Maintain accurate and up-to-date pricing Data
- Ensure timely and accurate order fulfilment.
- Monitor and resolve order discrepancies and issues.
- Maintain organized records of orders and transactions.
- Assist in generating reports and data analysis for order management.
- Assist A/R by investigating unpaid invoices and take appropriate actions as required
**Required Education**
Minimum Bachelor level degree qualified in business management or a field such as supply chain.
**Required Skills and Experience**
- Experience within the pharmaceutical, medical device or healthcare sectors or heavily regulated environments would be useful but not essential
**Technical CompetenciesRequired Behaviours and Competencies**
- Excellent verbal and written communication skills
- Competent in the use of Microsoft Office tools with very strong Excel skills
- Able to prioritise work
- Able to work independently and with initiative
- Organised with great attention to detail and high level of accuracy
- Able to adapt and succeed in a changing environment
- Collaborative approach with a can do attitude
- Able to multitask and meet tight deadlines
- Self-starter & Solution driven
**Required Languages**
Dutch (Native or Fluent), French (Native or Fluent), English (Proficient)
**Travel required in %**
- At Recordati we believe in people Inspired by our purpose - unlocking the full potential of life - we are committed to creating a diverse environment and cultivating a culture of inclusion. We strive to continually lead with our values and beliefs, enabling our employees to bring their whole selves to work and develop their potential._
- We are proud to be an equal opportunity employer. We recruit, develop and reward without regard to, amongst others, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, physical or mental ability, race, ethnicity, political or religious belief._
**Job Types**: Full-time, Permanent contract
Pay: €2.800,00 - €3.200,00 per month
Work Location: Hybrid remote in 1090 Jette
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Jette, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Jette, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team. Het bedrijf is gelegen te Jette. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Jette, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Jette, Belgique EnergyVision Temps plein_Vous vous efforcez de fournir le meilleur service à nos clients ? Vous êtes également doué pour l'administration ? _ **Notre équipe** EnergyVision apporte des solutions énergétiques durables aux habitations et/ou aux entreprises de ses clients. Nous installons des panneaux solaires, des bornes de recharge ou d'autres technologies sans que le client...
-
Customer Services Officer
il y a 1 jour
Jette, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Job description: Main tasks: - Collect all sales orders from customers and introduce those orders in our ERP system (Oracle) - Manage the commercial conditions granted to specific customers. - Follow-up any sale orders interface issue between us and our distributor - Coordinate, manage and finalize any new/renewal public tenders for...
-
Customer Services Officer
il y a 1 semaine
Jette, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Taakomschrijving van een Customer Service Officer**: **Hoofdtaken**: - +/- 50% van de taken zal betrekking hebben op het analyseren, coördineren, verwerken en afhandelen van Public Tenders voor ziekenhuizen - Dossier - en databeheer van contracten en tender gerelateerde info - Analyse en rapportering van zakencijfers en marktgegevens -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Jette, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls **Customer service medewerker **benader je bedrijven door telefonische prospectie en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij **overheidsopdrachten en privé-opdrachten.**: - Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op een constructieve manier behandelen. - Met de huidige...
-
Customer Services and Administration Officer Fr/nl
Il y a 7 mois
Jette, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Customer Services and Administration Officer - Retail products For the support of the Finance & Administration department, the company is actively looking for a Customer Services Officer - Retail products for a fulltime position and with following profile: - Obtained degree: You have a Bachelor degree or equivalent by experience -...
-
Customer Services and Administration Officer Fr/nl
il y a 1 semaine
Jette, Belgique Unique Temps plein**Description**: Customer Services and Administration Officer - Retail products For the support of the Finance & Administration department, THE CLIENT is actively looking for a **Customer Services Officer **- For a fulltime position and with following profile: Obtained degree: You have a Bachelor degree or equivalent by experience Languages: You are...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Bruxelles Jette, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je ervaring op een klantendienst en ben je klaar om je carrière naar een nieuw level te tillen? Dan is dit jouw kans! Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Jette, Brussels, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Customer Service Officer.* Beheren van klantverzoeken via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, enzovoort). * Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Jette, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Wij zijn op zoek naar een **:Customer Relation Officer **voor onze klant, **1090 in Brussel **die ondersteuning biedt bij overheidsopdrachten aan bedrijven en overheden in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Het bedrijf is **het grootste platform voor overheidsopdrachten en particuliere projecten in België.** **CUSTOMER RELATION...
-
Customer Service Medewerk(St)er
il y a 1 semaine
Jette, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Een bekend groothandel actief in de verwerking en distributie van traditionele vleeswaren en vleesspecialiteiten, is op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er die de volgende taken zal uitvoeren: Proactief dossierbeheer en terugkoppeling naar teamleden De regeling van alle administratie met betrekking tot de...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr Met Optie Vast
il y a 1 semaine
Jette, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Customer service medewerker (NL/FR) die ploeg kan versterken **Votre profil**: Zeer goede kennis van de Franse taal ( de collega is Nl-talig en niet zo heel sterk in FR) is absoluut nodig Stressbestendig is eveneens nodig voor de sales en after sales. Veel telefonische contacten met klanten voor **Notre offre**: loon + MC
-
Customer Service/ Logistiek Medewerker Pharma Sector
Il y a 7 mois
Jette, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een **uitdagende rol in Customer Service en logistiek?** Word lid van ons team als Customer Service/Logistiek Medewerker en lever een essentiële bijdrage aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Maak deel uit van ons groeiende bedrijf en profiteer van aantrekkelijke voordelen. Solliciteer nu en maak deel uit...
-
Customer service advisor NL+FR
il y a 5 jours
Jette, Brussels, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Voor de functie als customer service advisor voor Elco zijn wij op zoek naar een...
-
Customer Servicemedewerker
Il y a 7 mois
Jette, Belgique EnergyVision Temps plein_Vous vous efforcez de fournir le meilleur service à nos clients ? Vous êtes également doué pour l'administration ? _ **Notre équipe** EnergyVision apporte des solutions énergétiques durables aux habitations et/ou aux entreprises de ses clients. Nous installons des panneaux solaires, des bornes de recharge ou d'autres technologies sans que le client...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr Met Optie Vast
il y a 6 jours
Jette, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Als Customer Service medewerker sta je dagdagelijks in contact met tientallen uiteenlopende klanten. Of het nu gaat om een bestelling, een klacht of een vraag rond een bepaald product, de klant verwacht een oplossing en liefst zo snel mogelijk. **Welke taken staan er op jou te wachten;** Je verwerkt rigoureus alle orders,...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr Met Optie Vast
il y a 18 heures
Jette, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Als Customer Service medewerker sta je dagdagelijks in contact met tientallen uiteenlopende klanten. Of het nu gaat om een bestelling, een klacht of een vraag rond een bepaald product, de klant verwacht een oplossing en liefst zo snel mogelijk. **Welke taken staan er op jou te wachten;** Je verwerkt rigoureus alle orders, zorgt...
-
Customer Servicemedewerker
Il y a 7 mois
Jette, Belgique EnergyVision Temps plein_Streef jij ernaar om onze klanten de beste service te verlenen? Ben jij daarnaast ook nog administratief sterk? _ Ons team EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak...